報告框架

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        0. 體(tǐ)驗環境

        體(tǐ)驗産品：簡書(shū)APP V2.9.2

        設備型号：iPhone 5S

        系統環境：iOS 9.0.2

        體(tǐ)驗時(shí)間(jiān)：2015/10/05

         1. 戰略層

        1.1 産品定位

  簡書(shū)官方在App Store裏的介紹是“一個(gè)基于內(nèi)容分享的社區(qū)”。

  口号是 “交流故事，溝通(tōng)想法”，是2015年更改的，剛上(shàng)線時(shí)用的是“找回文字的力量”。

      從官方介紹，以及口号的變更，我們可(kě)以大(dà)體(tǐ)看出簡書(shū)的定位變化，上(shàng)線之初，簡書(shū)應該主要定位為(wèi)寫作(zuò)平台，創始人(rén)簡叔曾說過，原本簡書(shū)的誕生(shēng)是為(wèi)了實現一個(gè)支持markdown的筆記本。現在簡書(shū)已經不光是寫作(zuò)平台，而是延伸為(wèi)“基于內(nèi)容分享的社區(qū)”，緻力于為(wèi)用戶提供最好的寫作(zuò)、閱讀、溝通(tōng)和(hé)分享體(tǐ)驗。

1.2 用戶需求

簡書(shū)的用戶主要可(kě)分為(wèi)三類。

       創作(zuò)者：這類用戶主要是一些(xiē)寫作(zuò)愛(ài)好者或者專業人(rén)士，想要通(tōng)過寫作(zuò)梳理(lǐ)思路、提升影(yǐng)響力，所以他們的主要需求是有(yǒu)一個(gè)體(tǐ)驗完美的寫作(zuò)環境，并且能夠讓自己的文章很(hěn)便捷的出現在讀者面前，與同好者産生(shēng)溝通(tōng)與交流。

       閱讀者：需要能夠找到更多(duō)自己感興趣的文章，獲得(de)有(yǒu)趣的閱讀體(tǐ)驗或者是學習專業知識，他們也會(huì)希望與感興趣的作(zuò)者溝通(tōng)交流。

       編輯者：除了上(shàng)面兩類最主要的用戶外，對于簡書(shū)而言，其實還(hái)有(yǒu)第三類用戶，那(nà)就是編輯者，在大(dà)量優質內(nèi)容面前，不少(shǎo)用戶會(huì)有(yǒu)編輯的欲望，想要将有(yǒu)些(xiē)內(nèi)容按照自己的思路整理(lǐ)彙總到一起。所以這類用戶主要需求就是能夠更方便的管理(lǐ)自己創建的專題。

1.3 優勢

       最近Medium宣布完成新一輪 5700 萬美元融資，這無疑是對于簡書(shū)這類提倡純粹寫作(zuò)和(hé)閱讀的優質內(nèi)容平台是一大(dà)利好。而在國內(nèi)，簡書(shū)的這類競争者并不算(suàn)多(duō)，傳統的博客平台與其區(qū)别明(míng)顯，相似度比較高(gāo)的十五言有(yǒu)還(hái)處于內(nèi)測階段。BAT等巨頭也暫未介入。所以簡書(shū)還(hái)有(yǒu)很(hěn)大(dà)的發展空(kōng)間(jiān)，此時(shí)如果能夠更完美的将寫作(zuò)工具和(hé)閱讀社區(qū)結合，形成自有(yǒu)品牌文化、抓住用戶群、占據市場(chǎng)份額，前景将會(huì)非常美好。

2. 範圍層：功能分析

       根據前面戰略層的分析，其實我們已經很(hěn)容易想到簡書(shū)的主要功能有(yǒu)哪些(xiē)。目前簡書(shū)的主要功能有(yǒu)，寫作(zuò)與投稿、閱讀、交流、分享、專題管理(lǐ)。

2.1 寫作(zuò)與投稿

       點擊底部欄的羽毛按鈕即可(kě)進入寫作(zuò)界面。極其簡潔的界面，讓用戶可(kě)以進入一種沉浸式的寫作(zuò)氛圍之中，更值得(de)一提的是，簡書(shū)同時(shí)支持富文本和(hé)markdown兩種寫作(zuò)模式，對于有(yǒu)些(xiē)喜歡用markdown寫作(zuò)的專業人(rén)士而言，無疑是巨大(dà)吸引。尤其是在移動平台上(shàng)，由于markdown本質屬于純文本編輯，輸入體(tǐ)驗也會(huì)比一般的輸入平台要好一些(xiē)。

       文章寫完之後，如果選擇發布，默認會(huì)被發布到文集中的第一個(gè)，點擊鍵盤上(shàng)方的三點處可(kě)以進行(xíng)修改（文集的排列順序是可(kě)以在設置中進行(xíng)修改的）。而如果沒寫完想暫時(shí)退出，或者是寫完之後不想被他人(rén)看到，則可(kě)以直接點擊關閉，會(huì)彈出提醒詢問是放棄編輯還(hái)是私密保存。

       作(zuò)為(wèi)創作(zuò)者，其實寫隻是第一步，寫完之後需要讓更多(duō)的讀者能夠讀到你(nǐ)的文章，在博客類平台上(shàng)，這個(gè)很(hěn)大(dà)程度需要靠作(zuò)者自己的運營，而簡書(shū)通(tōng)過“投稿”功能，很(hěn)大(dà)程度幫助作(zuò)者解決了這一難題。作(zuò)者寫完點擊發布之後，就會(huì)彈出“投稿推薦”界面，作(zuò)者可(kě)以選擇投稿到“首頁投稿”，審核通(tōng)過後會(huì)被推送到簡書(shū)首頁，算(suàn)是增加曝光最好的一種方式，同時(shí)也可(kě)以通(tōng)過搜索專題找到更多(duō)專題進行(xíng)投稿，或者是直接收錄進自己創建的專題之中。

體(tǐ)驗感想：

       如果要我說對簡書(shū)印象最深的是什麽，那(nà)就是他的寫作(zuò)功能了，羽毛筆按鈕文藝優雅，寫作(zuò)界面簡潔清爽，還(hái)同時(shí)支持富文本和(hé)markdown兩種編輯方式。通(tōng)過“投稿”方式解決了為(wèi)文章尋找讀者的問題。可(kě)以說是為(wèi)創作(zuò)者提供了極棒的寫作(zuò)體(tǐ)驗。而且可(kě)以将不同文章發布到不同文集之中，再加上(shàng)簡書(shū)網頁端甚至還(hái)提供了批量下載自己的所有(yǒu)文章功能，還(hái)相當于為(wèi)用戶提供了筆記本的功能。

改進建議：

       體(tǐ)驗中發現搜索專題進行(xíng)投稿時(shí)，會(huì)搜出來(lái)很(hěn)多(duō)，而且由于很(hěn)多(duō)專題是可(kě)以同名，就會(huì)讓用戶無法比較難找到自己想投的專題。所以建議在進行(xíng)“投稿推薦”時(shí)，将原本的“搜索專題投稿”直接改成“更多(duō)專題投稿”，點擊後彈出一些(xiē)投稿建議，同時(shí)上(shàng)面可(kě)以點擊搜索框另外搜索，如下圖所示。而對于建議的專題，有(yǒu)個(gè)較為(wèi)簡便的方式就是直接将用戶關注的專題，按文章标題相關性排序，因為(wèi)用戶想要投往的專題，很(hěn)大(dà)可(kě)能會(huì)是他自己也關注了的專題。
      目前手機端隻有(yǒu)在剛發布文章時(shí)可(kě)以投稿，而之後點擊自己的文章，選擇“加入專題”，也隻能加入到自己的專題，而不能對别的專題進行(xíng)投稿，網頁端是可(kě)以的，APP可(kě)能是bug吧(ba)，估計(jì)後期會(huì)修正。

       用戶選擇對首頁進行(xíng)投稿時(shí)，建議可(kě)以加入标簽功能，以便文章可(kě)以較為(wèi)準确的分類到首頁的生(shēng)活家(jiā)、@IT等分類。因為(wèi)根據我最近的觀察與咨詢，目前首頁分類方法是，用戶如果既對首頁投稿，又對分類專題進行(xíng)投稿，首頁審核通(tōng)過後會(huì)自動分類到他投了的分類專題中，而如果沒有(yǒu)對分類專題投稿則審核時(shí)手工進行(xíng)分類。對于第一種方式，由于簡書(shū)目前的推薦投稿和(hé)搜索功能并不完善，導緻用戶誤投的可(kě)能性較高(gāo)，這也是目前首頁看到的分類會(huì)有(yǒu)分類錯誤的最大(dà)原因，而如果首頁投稿時(shí)讓選擇标簽，應會(huì)大(dà)大(dà)降低(dī)這類誤投。而對于第二種方式，由審核人(rén)員手動進行(xíng)分類時(shí)，無疑增加了很(hěn)大(dà)工作(zuò)量。而如果投稿首頁時(shí)本身就選了标簽，審核時(shí)隻要大(dà)概瞄一眼是否符合即可(kě)，工作(zuò)量應該也會(huì)降低(dī)不少(shǎo)。

2.2 閱讀

       閱讀主要有(yǒu)兩點，提供良好的閱讀體(tǐ)驗和(hé)幫助用戶找到更多(duō)感興趣的內(nèi)容。用戶看到文章是通(tōng)過“發現”和(hé)“關注”Tab，“發現”中的“文章”即“首頁投稿”審核通(tōng)過後的文章，除了熱門(mén)和(hé)最新外，還(hái)有(yǒu)生(shēng)活家(jiā)、世間(jiān)事等共十二項分類。用戶可(kě)以根據自己的興趣查看。同時(shí)用戶也可(kě)以點擊“專題”去自己感興趣的專題中發現更多(duō)文章，最後如果用戶的目的性非常明(míng)确，還(hái)可(kě)以直接點擊右上(shàng)角的搜索按鈕進行(xíng)搜索文章、專題、文集或作(zuò)者。

    “關注”欄則是用戶關注的作(zuò)、專題或文集中收錄的文章，在文章上(shàng)向左滑動，還(hái)可(kě)以查看導緻這篇文章出現的關注源，以便用戶可(kě)以随時(shí)調整自己的關注源，比如某專題後來(lái)總是發一些(xiē)自己不再感興趣的文章，則可(kě)以将其取消。随着用戶在簡書(shū)時(shí)間(jiān)越長，對于關注的作(zuò)者、專題調整，相信“關注”這一欄的文章也會(huì)越來(lái)越對用戶的口味。

       另外除了“發現”和(hé)“關注”兩個(gè)Tab外，用戶還(hái)可(kě)以通(tōng)過簡友(yǒu)圈的簡友(yǒu)動态去發現更多(duō)內(nèi)容。相當于跟随自己關注的用戶步伐，通(tōng)過他們發現更多(duō)自己感興趣的文章和(hé)作(zuò)者。

體(tǐ)會(huì)感想：

       和(hé)寫作(zuò)同屬于簡書(shū)的最重要的兩大(dà)功能，閱讀的體(tǐ)驗也是非常棒，文章閱讀時(shí)，幹淨簡約，沒有(yǒu)任何多(duō)餘的視(shì)覺負擔。同時(shí)通(tōng)過首頁吸引用戶發現更多(duō)有(yǒu)趣的文章，以及幫助用戶更方便的調整關注源，使得(de)用戶能夠通(tōng)過這個(gè)平台獲得(de)更有(yǒu)價值的閱讀感受。

       簡友(yǒu)圈中簡友(yǒu)動态的存在相當于通(tōng)過社交中的朋友(yǒu)推薦手段，引導用戶去發現關注的人(rén)感興趣的文章，便于用戶找到更多(duō)自己感興趣的文章，同時(shí)也增加了用戶之間(jiān)的聯系。

改進建議：

       由于用戶的興趣點不一緻，建議允許對首頁的生(shēng)活家(jiā)、世間(jiān)事、@IT等專題進行(xíng)排序。至于讓熱門(mén)和(hé)最新則可(kě)以固定在前兩個(gè)不許調整。

       簡友(yǒu)動态的想法其實很(hěn)好，但(dàn)是感覺目前的組織方式不太好。目前采用時(shí)間(jiān)流的方式，如下左圖，簡友(yǒu)的任何操作(zuò)都會(huì)以一個(gè)一條動态的方式顯示，且間(jiān)距相隔也較大(dà)，如下圖左側所示。導緻當某位簡友(yǒu)對同一篇文章頻繁評論時(shí)，列表會(huì)非常之長，易讓用戶産生(shēng)厭煩。

       所以可(kě)以像下圖右側所示，将兩小(xiǎo)時(shí)內(nèi)對同一篇文章的評論合并顯示。對于評論條數(shù)選擇，我雖然寫了三條，但(dàn)是可(kě)以根據目前數(shù)據分析一下大(dà)部分情況下兩小(xiǎo)時(shí)內(nèi)對同一篇文章産生(shēng)的評論數(shù)進行(xíng)确定。

       這樣進行(xíng)改變的原因，是用戶在簡友(yǒu)動态中想要發現更多(duō)自己感興趣的內(nèi)容的話(huà)，應該将他想要看到的簡友(yǒu)關注的文章、專題、文集等每樣一條展示即可(kě)，不需要讓同一個(gè)關注點多(duō)次展示。

2.3專題管理(lǐ)

       前面說到，用戶投稿時(shí)，除了官方創建的外，還(hái)可(kě)以投到其它專題，而這些(xiē)專題都是用戶自己創建的，創建專題的入口很(hěn)明(míng)顯，就是在“發現”的專題頁中。創建了自己的專題後，自己發表文章時(shí)，可(kě)以直接加入到自己的專題中，而在閱讀過程中看到的好文章也可(kě)以選擇将其加入到自己的專題中，還(hái)可(kě)以對其它用戶對本專題的投稿進行(xíng)審核。

       寫作(zuò)滿足作(zuò)者需求，閱讀滿足讀者需求，專題管理(lǐ)則滿足了編輯需求。用戶通(tōng)過收錄文章，審核投稿等方式打理(lǐ)自己的專題，而受到大(dà)量關注後，成就感也會(huì)得(de)到很(hěn)大(dà)的滿足。

改進意見：

       目前有(yǒu)個(gè)很(hěn)明(míng)顯的問題就是有(yǒu)大(dà)量同名專題，導緻無論是創作(zuò)者投稿，還(hái)是閱讀者想搜索閱讀，都很(hěn)難到找到自己真正想要的。可(kě)以考慮給專題增加唯一标識，比如索性和(hé)昵稱一樣隻允許獨特名稱，或者是以很(hěn)明(míng)顯的方式顯示其創建者。

2.4 交流

       對于交流而言，簡書(shū)主要提供了兩種方式，評論和(hé)簡信。交流的目的是為(wèi)了方便讀者和(hé)作(zuò)者分别找到同好者，就像簡書(shū)目前的口号所說“交流故事，溝通(tōng)想法”。評論是在用戶看了文章之後，表達閱讀感受或者是觀點，能夠讓讀者和(hé)作(zuò)者可(kě)以較為(wèi)明(míng)确的交流。而簡信則更多(duō)會(huì)是在某個(gè)讀者看了某作(zuò)者多(duō)篇文章後，對這個(gè)人(rén)更有(yǒu)興趣之後而産生(shēng)的交流。兩者互為(wèi)補充，增強了讀者和(hé)作(zuò)者之間(jiān)的關系。

       另外點擊“喜歡”，和(hé)打賞（最新的iOS版可(kě)能由于蘋果原因暫時(shí)去掉了該功能）也算(suàn)是交流的方式，尤其點擊“喜歡”後還(hái)會(huì)跳(tiào)出提醒，讓讀者順便評論一下，算(suàn)是在引導用戶進行(xíng)交流。當然，這裏還(hái)有(yǒu)個(gè)細節是，會(huì)在彈出框中明(míng)顯處提醒用戶可(kě)以關閉這個(gè)功能，可(kě)以避免讓用戶産生(shēng)膩煩不爽的感覺。

2.5 分享

       分享功能應當算(suàn)是簡書(shū)做(zuò)的非常精緻的一項功能，既可(kě)以選擇備忘錄印象筆記等雲筆記進行(xíng)存儲，可(kě)分享的社交媒體(tǐ)也衆多(duō)，尤其還(hái)有(yǒu)生(shēng)成圖片分享功能，生(shēng)成的圖片非常精緻漂亮。

       而且除了可(kě)以分享文章之外，評論也是可(kě)以進行(xíng)分享的，可(kě)以算(suàn)是我目前見過的軟件中，産生(shēng)分享鏈接或圖片中最精緻的了。很(hěn)符合簡書(shū)的氣質。

3. 結構層：框架

簡書(shū)APP整體(tǐ)結構如下圖所示

       可(kě)以看到簡書(shū)的結構還(hái)算(suàn)是很(hěn)清晰的，前面範圍層提到的五項功能還(hái)算(suàn)是可(kě)以比較順暢的使用到 。

       對于入口藏的比較深的幾項功能，也是有(yǒu)其選擇的原因。比如查看收藏的文章功能，層次比較深，應是因為(wèi)簡書(shū)移動端希望用戶更多(duō)的去發現感興趣的文章，而非經常回顧已讀的，對于收藏的深度閱讀，很(hěn)多(duō)人(rén)會(huì)希望在電(diàn)腦(nǎo)上(shàng)去再次閱讀，便于整理(lǐ)筆記，所以網頁版的收藏入口比較明(míng)顯。
應該說簡書(shū)的商業化嘗試還(hái)是很(hěn)克制(zhì)，簡叔也曾坦言簡書(shū)團隊靠承接外包業務的收入維持運作(zuò)。但(dàn)是一個(gè)産品如果想要長久存在，盈利模式必不可(kě)少(shǎo)。個(gè)人(rén)有(yǒu)以下兩點想法。

       除了作(zuò)者本身的成書(shū)計(jì)劃，還(hái)可(kě)以定期将優質內(nèi)容集結成月刊等電(diàn)子書(shū)形式發售。或者将同一話(huà)題的內(nèi)容像目前知乎所做(zuò)的一樣整合成書(shū)籍出版。

       可(kě)以嘗試允許高(gāo)品質的軟廣進入，其實有(yǒu)些(xiē)軟文本身也是挺有(yǒu)價值的，如果能控制(zhì)好質量與數(shù)量，讀者也未必不會(huì)買賬。

以上(shàng)兩點的前提還(hái)是需要持續提升簡書(shū)平台優質文章的讀者的數(shù)量。

說實話(huà)，個(gè)人(rén)對于商業的了解還(hái)比較粗淺，以上(shàng)兩點隻是一些(xiē)簡單的看法。

4. 框架層：交互表現（略）

       從交互上(shàng)來(lái)說，簡書(shū)APP采用了iOS最常見的Tab标簽式的交互框架，各入口較為(wèi)清晰。在點擊文章之後進入沉浸式的閱讀體(tǐ)驗之中，提供了無打擾的閱讀體(tǐ)驗。整體(tǐ)的交互也很(hěn)流暢，符合iOS的交互規範。

有(yǒu)一個(gè)小(xiǎo)bug是，在iOS 9中，閱讀文章時(shí)，點擊上(shàng)方狀态欄，有(yǒu)時(shí)會(huì)無法快速回到開(kāi)頭處，相信應該可(kě)以很(hěn)快修複。

5. 表現層：視(shì)覺設計(jì)（略）

簡書(shū)的視(shì)覺設計(jì)主要采用粉色調，背景為(wèi)白色，顯得(de)素雅文藝，基本符合簡書(shū)純粹幹淨的寫作(zuò)和(hé)閱讀社區(qū)的定位。

6. 商業模式

        目前簡書(shū)的商業化嘗試主要有(yǒu)兩個(gè)，一個(gè)首頁以很(hěn)文藝的方式展示的“間(jiān)書(shū)包”，引流用戶到淘寶或微店(diàn)中購物，主要是閱讀相關的物品。另一個(gè)是“作(zuò)者成書(shū)計(jì)劃”，作(zuò)者在“簡書(shū)”上(shàng)積累了一定數(shù)量的文字內(nèi)容後，就可(kě)以申請(qǐng)加入成書(shū)計(jì)劃，“簡書(shū)”會(huì)與作(zuò)者簽訂一套限制(zhì)較少(shǎo)的版權協議，一般隻要求獲得(de)“在線發行(xíng)權”，讓作(zuò)者保持對作(zuò)品的其他權利。而“簡書(shū)”則充當“出版經紀人(rén)”的角色為(wèi)作(zuò)者處理(lǐ)包括修改、上(shàng)架提交等在內(nèi)的一系列編輯流程。通(tōng)過幫助作(zuò)者聯系出版社、制(zhì)作(zuò)電(diàn)子書(shū)、APP，甚至是提供實體(tǐ)打印服務來(lái)獲取一定的報酬。

7. 總結

       簡書(shū)，作(zuò)為(wèi)目前國內(nèi)市場(chǎng)上(shàng)别具一格的寫作(zuò)閱讀平台，對于很(hěn)多(duō)熱愛(ài)寫作(zuò)和(hé)閱讀的人(rén)，已成為(wèi)一個(gè)非常溫暖的地方，對我自己也是如此。希望簡書(shū)能夠更好的優化閱讀和(hé)寫作(zuò)體(tǐ)驗，使得(de)更多(duō)的人(rén)能夠喜歡而駐留于此，發展壯大(dà)起來(lái)


對于自己管理(lǐ)的專題入口層次比較深，是因為(wèi)大(dà)多(duō)情況下專題管理(lǐ)主要是将看到的合适文章收錄，或者是審核其它用戶的投稿，而對于想要将自己專題中有(yǒu)些(xiē)文章給移除，則是屬于低(dī)頻需求，所以入口較深也沒什麽問題。