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- 發表時(shí)間(jiān):2013-04-19 09:47:00
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在電(diàn)商的經營上(shàng),有(yǒu)一個(gè)四四二法則。即40%的成功取決于營銷對象,40%取決于報價或産品,20%取決于營銷創意。網站(zhàn)經營與電(diàn)商出自同門(mén),理(lǐ)論自然也類似。隻是凡事不能僵化,如果換做(zuò)是信息類網站(zhàn),就需有(yǒu)一定的改動。即40%取決于網站(zhàn)信息的輸送對象,即用戶,40%取決于網站(zhàn)內(nèi)容,而還(hái)有(yǒu)20%取決于網站(zhàn)的創意。隻要能夠把握好四四二法則,網站(zhàn)營銷大(dà)局的把握,網站(zhàn)大(dà)方向的走向都一定不在話(huà)下。
細分客戶分流,抓緊主流用戶
四四二法則中第一個(gè)40%,就是網站(zhàn)信息輸送對象,即用戶群。隻要是商人(rén),想必都很(hěn)清楚一個(gè)說法:20%的客戶創造80%的利潤,這也是VIP客戶的來(lái)源。對于不直接盈利的網站(zhàn),這裏的利潤可(kě)以折合成帶來(lái)的流量等等。銷售額是最後的一個(gè)總額,但(dàn)是不同的用戶個(gè)體(tǐ)帶來(lái)的利潤是不同的。因此用戶需要細分對待,那(nà)重點的20%才是SEOER需要重點抓住的主要用戶。但(dàn)是這20%的用戶應該如何辨識呢?這些(xiē)用戶常常有(yǒu)兩個(gè)特征,一是浏覽次數(shù)多(duō),二是發言數(shù)多(duō)。這是論壇模式的網站(zhàn)的特征,舉一反三,放在營銷類網站(zhàn),就是浏覽次數(shù)多(duō)和(hé)購買總額多(duō)。這些(xiē)都可(kě)以根據網站(zhàn)的性質有(yǒu)一定的機動性,但(dàn)是換湯不換藥,道(dào)理(lǐ)還(hái)是不會(huì)變的。
找出了20%的主流用戶,網站(zhàn)就需要對用戶指定不同的策略。就像VIP制(zhì)度一樣,網站(zhàn)對于這20%的主要用戶也可(kě)以有(yǒu)一個(gè)變相“VIP制(zhì)度”,來(lái)鞏固着20%的用戶的忠誠度。鞏固忠誠度的方法有(yǒu)兩種,一種是讓利,另一種則是授名。對普通(tōng)的信息類網站(zhàn)來(lái)說,讓利是非常不現實的。但(dàn)是授名卻不同,正如百度貼吧(ba)可(kě)以有(yǒu)吧(ba)主,代為(wèi)管理(lǐ)貼吧(ba)一樣,給予20%的主流用戶一些(xiē)權限,是鞏固忠實度的好辦法。而一些(xiē)營銷類的網站(zhàn),鞏固忠實度的方法則可(kě)以重點放到“讓利”上(shàng),比如VIP客戶折扣,或者VIP客戶提前搶購權。
找準網站(zhàn)目标,營銷也要“有(yǒu)的放矢”
四四二法則中第二個(gè)40%,就是産品。而營銷的産品分兩種,一種是實物,還(hái)有(yǒu)一種則是服務。SEO營銷中,有(yǒu)賣服務的營銷網站(zhàn),也有(yǒu)賣服務的信息網站(zhàn),不論是哪一種,都需要找準目标。想要賣出東西,關鍵有(yǒu)兩步,一是找到客戶,二是賣出商品。因此,在網站(zhàn)的營銷中,目标客戶和(hé)營銷內(nèi)容。相比起來(lái),其實,究竟要使用什麽樣的推廣模式,倒退居其次了。道(dào)理(lǐ)簡單,操作(zuò)卻并不簡單。在網站(zhàn)的具體(tǐ)操作(zuò)上(shàng),要怎樣才能夠找到目标客戶,确定銷售內(nèi)容呢?
其實,找到目标客戶是有(yǒu)訣竅的,找客戶就是找網站(zhàn)未來(lái)的營銷方向。網站(zhàn)想要做(zuò)什麽,就需要針對有(yǒu)該種需求的用戶。比如說糗百是做(zuò)笑話(huà)的網站(zhàn),針對的主流客戶就是8090代的年輕人(rén)。淘寶做(zuò)的是銷售,主流群就是喜歡物美價廉的物品的女性。因此想要找到網站(zhàn)的目标客戶,就要先想想,自己網站(zhàn)提供的服務,是什麽人(rén)想要的。然後再尋找這個(gè)人(rén)群的特征,針對特征開(kāi)發個(gè)性化服務。比如說糗百做(zuò)笑話(huà),針對的客戶是年青一代,這一代的特點是自主性很(hěn)強,因此糗百的特征是能夠由用戶來(lái)審核笑話(huà)。由此可(kě)見,不論糗百的成功是誤打誤撞還(hái)是科學分析後的結果,都不得(de)不說,糗百的成功并不是偶然。
賣出商品則是網站(zhàn)營銷的第二步,賣出商品的關鍵在于商品本身,而不在于銷售的方式。這個(gè)道(dào)理(lǐ)恐怕曆經了百度K站(zhàn)的站(zhàn)長都深有(yǒu)體(tǐ)會(huì),并不需要小(xiǎo)編多(duō)說。這個(gè)關鍵一在于商品的質量,二則在于商品提供的持續性。因此SEOER必須牢記兩點:一是網站(zhàn)內(nèi)容的質量要高(gāo),二是做(zuò)網站(zhàn)需堅持。這些(xiē)都是老生(shēng)常談,無可(kě)創新,小(xiǎo)編就不多(duō)說了。
創新于微末之中,決勝于細節之上(shàng)
四四二法則的前兩條,前文兩段都已經提到,小(xiǎo)編就不再贅述。最後一條,盡管在四四二法則中隻占20%,卻往往是決勝的關鍵。網站(zhàn)想要做(zuò)的好,找準目标,抓好內(nèi)容,都是必要的。但(dàn)是隻做(zuò)到這一些(xiē),網站(zhàn)不過是一個(gè)“上(shàng)品”,卻遠遠達不到“精品”的程度。網站(zhàn)想要臻于精品,就需要創新。但(dàn)是創新并不簡單,可(kě)以說,是四四二法則中最難的一條,因此“創新”也可(kě)以有(yǒu)一些(xiē)技(jì)巧。第一點,創新可(kě)以于微末之中。網站(zhàn)的大(dà)方向想要創新很(hěn)難,因為(wèi)各種各樣的服務都有(yǒu)人(rén)想到了。可(kě)是别人(rén)想到了,别人(rén)不一定能做(zuò)到。比如說最近慢慢紅起來(lái)的超級課程表,難道(dào)之前沒有(yǒu)人(rén)做(zuò)課程表嗎?比如正方教務系統,就是典型的官用系統。但(dàn)是這些(xiē)應用都做(zuò)的不可(kě)愛(ài),不貼心,當然得(de)不到用戶的青睐。因此想要創新,不一定要找一個(gè)新的方向,也許一些(xiē)傳統的方向略加改革,會(huì)煥發出不一樣的生(shēng)機。而這些(xiē)創新的關鍵,就在于細節。超級課程表目前是一個(gè)剛起步的應用,還(hái)在發展的初期,但(dàn)是已經頗具雛形。而它的一個(gè)和(hé)重要的細節,就是可(kě)以和(hé)教務系統相連,不用手動輸入課程信息,還(hái)可(kě)以在應用上(shàng)找自己的同學。從這裏我們也不難看出,一個(gè)願意在細節上(shàng)下功夫的應用,成功必定不是偶然。
總結:四四二法則雖然是電(diàn)商法則,但(dàn)是畢竟源出同門(mén),與SEO營銷有(yǒu)着異曲同工之妙。隻要SEOER能夠善加利用,一定能夠從中窺出更廣闊的的一片天空(kōng)。篇幅有(yǒu)限,說不盡SEO其中之妙,但(dàn)是相信SEOER們一定能夠從四四二法則中找出屬于自己的營銷模式,成功創業,到達成功巅峰。
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