從事互聯網行(xíng)業這麽多(duō)年，國內(nèi)外大(dà)大(dà)小(xiǎo)小(xiǎo)的網站(zhàn)看了幾萬個(gè)，各種類型的商業模式的也看了不少(shǎo)。有(yǒu)些(xiē)時(shí)候是很(hěn)驚詫，有(yǒu)的時(shí)候是很(hěn)不解，有(yǒu)些(xiē)時(shí)候是很(hěn)郁悶，有(yǒu)的時(shí)候則是心痛。看到琳琅滿目的各種網站(zhàn)上(shàng)的産品，各種功能，百感交集。

作(zuò)為(wèi)一個(gè)非資深但(dàn)是看得(de)很(hěn)多(duō)又稍微懂一點用戶心理(lǐ)學和(hé)行(xíng)為(wèi)學的人(rén)來(lái)說，看到網站(zhàn)上(shàng)的那(nà)些(xiē)呆闆的産品，那(nà)些(xiē)千篇一律的設計(jì)，那(nà)些(xiē)非常拗口難以記憶的定位語或者網站(zhàn)描述，那(nà)麽毫無特色死氣沉沉的功能，心裏十分的難受。

筆者之前是一個(gè)教師(shī)。誤打誤撞進入互聯網這個(gè)行(xíng)業。因為(wèi)有(yǒu)一些(xiē)心理(lǐ)學的底子，然後最大(dà)的愛(ài)好就是浏覽各種類型的網站(zhàn)，漸漸地，經過了多(duō)年的積累，慢慢的有(yǒu)了自己的一些(xiē)基本認識。很(hěn)是膚淺。

從個(gè)人(rén)角度來(lái)看，産品，是一個(gè)項目的靈魂所在。所有(yǒu)的市場(chǎng)前期策劃、用戶調查分析、定位策劃分析制(zhì)定、後續的運營推廣營銷客服，全部都是基于産品而産生(shēng)的。産品是項目運行(xíng)的核心。對于無論是互聯網還(hái)是傳統企業來(lái)說，産品都應該是重中之重。它承載着所有(yǒu)的商業希望，想要賺錢(qián)或者虧錢(qián)，就從對待産品設計(jì)的觀念上(shàng)就可(kě)以看出來(lái)。據筆者了解，如果要想好好的利用一個(gè)項目去賺錢(qián)的話(huà)，那(nà)麽項目的持有(yǒu)人(rén)一定是會(huì)用最大(dà)的精力去将産品打磨得(de)無比的精巧精緻，簡單實用，深受用戶喜歡。

一，

一款優秀的産品首先一定是簡單的。人(rén)家(jiā)說大(dà)道(dào)至簡，簡約才是美，這都是有(yǒu)道(dào)理(lǐ)的。我們在打造産品的時(shí)候，心裏想的是什麽做(zuò)出來(lái)的産品展現在我們面前就是什麽。比如我們在策劃産品的時(shí)候想要這樣想要那(nà)樣，那(nà)麽策劃出來(lái)的産品一定是繁雜，中心多(duō)而毫無主題。更深一層次的說，産品策劃和(hé)設計(jì)是和(hé)人(rén)的思想緊緊地聯系在一起的。人(rén)的思想單純而純淨，那(nà)麽産品就一定簡約而淳樸，如果策劃人(rén)的思想複雜而紛亂，那(nà)麽産品必然也是有(yǒu)這個(gè)特質的。

不知道(dào)大(dà)家(jiā)在看小(xiǎo)說或者電(diàn)影(yǐng)的時(shí)候有(yǒu)沒有(yǒu)注意到這麽一個(gè)情節，就是有(yǒu)些(xiē)高(gāo)手為(wèi)了去練一種絕世武功，需要自己閉關。在深山(shān)裏面去靜思、禅坐(zuò)、悟道(dào)，實現天人(rén)合一，借大(dà)自然的智慧和(hé)力量，最後實現功夫境界的突破？有(yǒu)木有(yǒu)？

做(zuò)人(rén)思考問題或者抉擇的時(shí)候也需要如此，做(zuò)産品也是需要如此的。在靜的氛圍中首先将自己的思想簡化，隻有(yǒu)思想簡單了，想出來(lái)的産品才能簡單而且才能具有(yǒu)靈性。

優秀的産品設計(jì)，在頁面上(shàng)的體(tǐ)現應該是很(hěn)簡單的。比如隻有(yǒu)幾個(gè)闆塊，幾句話(huà)就可(kě)以描述。用戶使用網站(zhàn)，根本都無須動腦(nǎo)，哪怕就是一個(gè)白癡用戶，都能夠玩轉網站(zhàn)。體(tǐ)現在傳統産品設計(jì)中，那(nà)就是任何人(rén)拿(ná)着就知道(dào)怎麽用。這就是極簡的産品設計(jì)理(lǐ)念。

二，

一款優秀的産品是能夠說話(huà)的。産品設計(jì)有(yǒu)三種境界。

第一種境界是“形”。就是抄襲模仿。這樣弄出來(lái)的不是産品，隻是依葫蘆畫(huà)瓢的死東西而已，毫無生(shēng)氣可(kě)言。人(rén)人(rén)網，開(kāi)心網就是這樣的一個(gè)活生(shēng)生(shēng)的例子。有(yǒu)人(rén)就要問了，為(wèi)什麽前幾年開(kāi)心網人(rén)人(rén)網51這些(xiē)這麽火(huǒ)爆呢？這麽說吧(ba)，如果給你(nǐ)眼前放一個(gè)三隻眼的人(rén)，你(nǐ)是不是會(huì)多(duō)看幾眼呢？是，對吧(ba)？那(nà)就很(hěn)容易解釋開(kāi)心農場(chǎng)開(kāi)心網這些(xiē)為(wèi)什麽當年那(nà)麽火(huǒ)了，因為(wèi)好奇，僅此而已。這種層次是毫無價值可(kě)言的。

第二種境界是“術(shù)”。在專業的産品經理(lǐ)的各種需求文檔的輔助之下，技(jì)術(shù)可(kě)以根據産品經理(lǐ)提供的各種文檔來(lái)開(kāi)發，開(kāi)發出具有(yǒu)标準意義的産品。是原創的。但(dàn)是因為(wèi)在設計(jì)産品的時(shí)候，是根據各種市場(chǎng)需求文檔來(lái)做(zuò)的，網站(zhàn)是站(zhàn)在自己的角度模拟用戶思考，因此，産品有(yǒu)一些(xiē)脫離用戶的感覺。因為(wèi)這隻是形的層次上(shàng)面提升了，而産品本質上(shàng)是缺少(shǎo)靈魂的。隻是具有(yǒu)了花(huā)哨的裝扮。就像那(nà)些(xiē)穿得(de)花(huā)花(huā)綠綠的人(rén)一樣，盡管外表華麗(lì)，但(dàn)是掩飾不住內(nèi)心空(kōng)洞的氣息。

缺少(shǎo)了靈魂的産品是不感人(rén)的。同樣的幾個(gè)人(rén)眼前說話(huà)，基于自身真實情況站(zhàn)在聽(tīng)話(huà)人(rén)的角度說出來(lái)的話(huà)是最感人(rén)的。産品設計(jì)也是如此。人(rén)人(rén)都在說我們要站(zhàn)在用戶的角度去思考，可(kě)是真正站(zhàn)在用戶的角度思考的有(yǒu)多(duō)少(shǎo)呢？很(hěn)多(duō)話(huà)我們在說的時(shí)候我們都以為(wèi)是真的，可(kě)是到了最後就成了一句口号了，而這個(gè)國家(jiā)正是盛産口号。之所以設計(jì)不出好的産品，是因為(wèi)我們大(dà)多(duō)數(shù)人(rén)都對自己不真實，自己在說自己要基于用戶思考而從來(lái)沒有(yǒu)過站(zhàn)在用戶角度思考，就這樣自己給自己編制(zhì)謊言，試問，一個(gè)連自己都可(kě)以騙過的人(rén)，我們相信他不是一直在騙用戶嗎？

第三種境界是“道(dào)”。道(dào)者，規律也。所謂天道(dào)人(rén)道(dào)商道(dào)無間(jiān)道(dào)，統統值得(de)是一種規律。所謂悟道(dào)，就是領悟發現事物發生(shēng)發展的規律。産品設計(jì)的道(dào)是什麽呢？是人(rén)性！人(rén)性的真實需求，而不是馬斯洛的那(nà)些(xiē)東東。

不得(de)不承認，人(rén)類是很(hěn)奇妙的。他的需求不是能夠表露出來(lái)的，他們一直隐藏得(de)很(hěn)深，在這個(gè)國家(jiā)來(lái)說更是如此。在前一秒(miǎo)可(kě)能有(yǒu)人(rén)在裝大(dà)師(shī)道(dào)貌岸然，後一秒(miǎo)就有(yǒu)可(kě)能在左摟右抱;前一秒(miǎo)在大(dà)談成功經驗，後一秒(miǎo)可(kě)能正在街(jiē)邊的乞丐萬裏搶錢(qián);前一秒(miǎo)可(kě)能在大(dà)談吏治清明(míng)，後一秒(miǎo)就可(kě)能在XXOO。幾千年的儒家(jiā)文化治下造就了高(gāo)度的言行(xíng)不一緻。

所以，要找到産品真正的需求點，必然是他們潛意識裏面的，而絕不是他們告訴你(nǐ)的。非誠勿擾裏面的嘉賓說他們不是為(wèi)了錢(qián)而去的，你(nǐ)信嗎？豬都笑了！那(nà)你(nǐ)知道(dào)給非誠勿擾的嘉賓專門(mén)做(zuò)一個(gè)網站(zhàn)應該是什麽樣的了？恭喜你(nǐ)，總算(suàn)懂得(de)了一點産品思想了。

為(wèi)什麽說是産品思想而不是産品思維呢？思維可(kě)以培訓的，思想是不可(kě)複制(zhì)的！蘇傑說，人(rén)人(rén)都是産品經理(lǐ)，我覺得(de)是！但(dàn)是，人(rén)人(rén)也不可(kě)能都是産品經理(lǐ)。要是都會(huì)玩産品了，那(nà)還(hái)要産品經理(lǐ)作(zuò)甚？

産品設計(jì)是需要遵循人(rén)性的真實的。從人(rén)性的不喜歡說出來(lái)或者刻意回避的話(huà)題入手設計(jì)。十年的互聯網經曆告訴我一個(gè)道(dào)理(lǐ)，不要以為(wèi)用戶告訴你(nǐ)的就是他想要的。用戶喜歡在做(zuò)調查的時(shí)候扮演嶽不群的角色，你(nǐ)發現了嗎？也許你(nǐ)不願意承認。用戶喜歡背地裏去做(zuò)壞人(rén)甚至搶銀行(xíng)的心裏都有(yǒu)，在沒有(yǒu)任何監督和(hé)法律的約束之下，你(nǐ)知道(dào)嗎？可(kě)能你(nǐ)也不會(huì)承認。這沒關系，不承認并不代表你(nǐ)的潛意識裏面沒有(yǒu)。人(rén)性之惡從誕生(shēng)的那(nà)一天就開(kāi)始如影(yǐng)随形，隻是這麽多(duō)年你(nǐ)的善行(xíng)一直壓制(zhì)着，所以人(rén)性中惡行(xíng)的成分越來(lái)越少(shǎo)。

但(dàn)是，你(nǐ)要知道(dào)，人(rén)性之惡是可(kě)以由人(rén)性之善誘導出來(lái)的。你(nǐ)明(míng)白嗎？這也是産品設計(jì)的一個(gè)原則。

總結：

看完了上(shàng)述的幾點描述，你(nǐ)可(kě)以說說，你(nǐ)懂産品嗎？這上(shàng)面描述的還(hái)僅僅隻是一部分而已。僅供大(dà)家(jiā)閑聊着玩玩，僅此而已。

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