筆者年前參加了幾次業界的互聯網大(dà)會(huì)，很(hěn)多(duō)的嘉賓都或多(duō)或少(shǎo)的表示出對電(diàn)商網站(zhàn)的不看好，認為(wèi)2014年将會(huì)是一個(gè)虧損年，有(yǒu)80%的商城會(huì)虧本，你(nǐ)想成為(wèi)那(nà)20%嗎?

一、網店(diàn)和(hé)網站(zhàn)的本質不同

想要成為(wèi)剩下的那(nà)20%，我們一定要搞清楚一個(gè)問題，推廣電(diàn)商網站(zhàn)和(hé)推廣網站(zhàn)是完全兩個(gè)不同的概念，我們推廣網站(zhàn)，能讓吸引來(lái)更多(duō)的流量以及點擊就是一次成功的推廣，但(dàn)是我們推廣電(diàn)商網站(zhàn)的目的是怎樣才能盡可(kě)能的讓客戶掏錢(qián)來(lái)購買我們的産品。但(dàn)是很(hěn)多(duō)的電(diàn)商網站(zhàn)都做(zuò)不到這一點所以導緻了連年的虧損。

二、什麽是讓用戶産生(shēng)購買行(xíng)為(wèi)的關鍵?

誠信，不管你(nǐ)賣任何的産品或是服務，讓客戶對你(nǐ)産生(shēng)信任是關鍵，雖然我們商家(jiā)都明(míng)白這個(gè)道(dào)理(lǐ)，但(dàn)是做(zuò)到的确是不多(duō)，各種網上(shàng)欺詐投訴數(shù)不勝數(shù)，這也是很(hěn)多(duō)商家(jiā)失敗的原因所在。讓客戶産生(shēng)信任很(hěn)簡單，隻要你(nǐ)能的口碑好，評價好，當然，最主要的還(hái)是你(nǐ)本身就是一個(gè)本着誠信做(zuò)生(shēng)意的人(rén)。

三、網店(diàn)該如何推廣?

內(nèi)部：話(huà)說先安外必先攘內(nèi)，所以我們一定要先把在自己網店(diàn)上(shàng)可(kě)以刺激客戶購買欲望的因素做(zuò)好。

1.增加信譽值：相信你(nǐ)自己在網上(shàng)購物的時(shí)候，進入店(diàn)鋪第一眼看的都是他的信譽值吧(ba)，所以我們開(kāi)網店(diàn)第一步要做(zuò)的就是想辦法增加自己網店(diàn)的信譽值，當然，在這筆者不是鼓勵大(dà)家(jiā)用違規的手段來(lái)刷信譽，我們可(kě)以采取一個(gè)比較溫和(hé)的方法，比如我們是開(kāi)服裝店(diàn)鋪的，我們可(kě)以先賣紐扣，可(kě)以虧損着賣來(lái)增加信譽值，這種信譽值是真實可(kě)信的。

2.引導客戶留下好評：在我們決定是否購買一個(gè)産品之前，一定會(huì)看他的評價，如果好評多(duō)的話(huà)也會(huì)刺激我們購買，我們就可(kě)以在這上(shàng)面做(zuò)些(xiē)文章，可(kě)以用給好評後送小(xiǎo)禮品，好評過後返還(hái)現金等手段讓客戶留下好評。

外部：這裏所說的和(hé)網站(zhàn)的推廣方式類似，不過唯一不同的是不斷的增加客戶的購買欲

1.建立QQ群：這裏所說的群不是指那(nà)些(xiē)淘寶互刷群，而是用一些(xiē)手段留下客戶的QQ以及找到那(nà)些(xiē)可(kě)能成為(wèi)我們顧客的人(rén)的QQ，建立一個(gè)群并且成為(wèi)這個(gè)群裏的權威，這裏的權威并不是說你(nǐ)無限制(zhì)的發廣告，而是定期和(hé)這些(xiē)好友(yǒu)解答(dá)你(nǐ)所經營産品的問題，有(yǒu)什麽好的優惠活動及時(shí)通(tōng)知。

2.軟文：這裏寫軟文可(kě)以有(yǒu)兩個(gè)方向，一是把自己當成顧客，寫用完這個(gè)産品的感受以及效果;二是把自己當成專家(jiā)，寫關于這個(gè)産品的防騙措施以及怎樣選購的方法。第二種方法的好處是容易樹(shù)立你(nǐ)的權威地位。

3.售後：蘇甯易購相信大(dà)家(jiā)都知道(dào)，它能做(zuò)到那(nà)麽大(dà)的原因就是它的售後足夠好，好的售後是促進客戶二次購買以及口碑推廣的關鍵，積極熱情的售後服務可(kě)以挽救産品因為(wèi)質量問題所帶來(lái)的負面形象。售後其實也是屬于一種推廣，而且對于電(diàn)商網站(zhàn)來(lái)說是一個(gè)必要的推廣過程。

寫在最後：

網店(diàn)和(hé)網站(zhàn)的推廣目的不同決定了它們所用的推廣方式也有(yǒu)略微的差異，用推廣網站(zhàn)的方法來(lái)推廣網店(diàn)是肯定落伍的，想要在新一年的電(diàn)商網站(zhàn)大(dà)戰中成為(wèi)剩下的20%，一是要靠誠信，二是選擇正确的推廣方法。