最近一份《2015年最新微信用戶數(shù)據報告》在很(hěn)多(duō)電(diàn)商運營人(rén)之間(jiān)傳閱，相信很(hěn)多(duō)電(diàn)商運營的朋友(yǒu)應該都看到了。小(xiǎo)編做(zuò)為(wèi)電(diàn)商運營人(rén)公衆号的負責人(rén)，在看到這份數(shù)據報告後，第一反應就是這份數(shù)據報告中，它告訴我們一個(gè)很(hěn)重要的商業價值。

我們先來(lái)說說這份數(shù)據報告的部門(mén)內(nèi)容：“截止今年第一季度末，微信每月活躍用戶已達到5.49億，用戶覆蓋200多(duō)個(gè)國家(jiā)、超過20種語言。此外，各品牌的微信公衆賬号總數(shù)已經超過800萬個(gè)，移動應用對接數(shù)量超過85000個(gè)，微信支付用戶則達到了4億左右.......”看到這樣一個(gè)數(shù)字，不知道(dào)做(zuò)微信公衆号的朋友(yǒu)是怎麽看的？

在小(xiǎo)編看來(lái)，微信公衆号它已經成為(wèi)一種趨勢，它為(wèi)用戶搭建了一個(gè)獲取信息、需求與服務的重要平台，它把用戶圈到了一個(gè)集中點上(shàng)。所以，我們在微信公衆号上(shàng)面發力，對于企業的營銷、品牌推廣起到舉足輕重的作(zuò)用。

我們知道(dào)，現在微信營銷已經成為(wèi)很(hěn)多(duō)企業重要的推廣渠道(dào)，很(hěn)多(duō)企業申請(qǐng)微信公衆号，甚至投入大(dà)量的技(jì)術(shù)成本在微信公衆号上(shàng)的二次開(kāi)發上(shàng)，但(dàn)我們看到的實際情況是，很(hěn)多(duō)微信公衆号都沒有(yǒu)專人(rén)負責運營，導緻微信公衆号已經成為(wèi)一個(gè)擺設。

小(xiǎo)編做(zuò)為(wèi)電(diàn)商運營人(rén)公衆号負責人(rén)，運營公司的電(diàn)商運營人(rén)公衆号大(dà)概有(yǒu)三個(gè)月多(duō)的時(shí)間(jiān)，從當初的1400多(duō)人(rén)數(shù) 增加到現在55000多(duō)粉絲，目前每天平均增漲600人(rén)左右，那(nà)麽是如何進行(xíng)運營的呢？我會(huì)從下面幾點談起：

1、定位

2、認證

3、編輯

4、推送

5、推廣

一、定位

說到公衆号定位，其實就像我們做(zuò)産品定位一樣，我們需要考慮下面幾個(gè)點：

1）目标用戶是哪些(xiē)人(rén)

2）用戶目前都在關注哪些(xiē)公衆号

3）用戶在什麽情景下使用公衆号

4）我們能為(wèi)用戶提供的核心價值是什麽

那(nà)麽，我們如何通(tōng)過上(shàng)面四點去給公衆号做(zuò)定位呢？這裏就涉及到公衆号的市場(chǎng)調研與分析。拿(ná)電(diàn)商運營人(rén)公衆号來(lái)說，我在運營電(diàn)商運營人(rén)公衆号時(shí)，給它的定位就是做(zuò)電(diàn)商幹貨，通(tōng)過調研大(dà)量的公衆号發現，目前市場(chǎng)上(shàng)存在最多(duō)的就是淘寶天貓運營幹貨公衆号，那(nà)麽在這種情況下，我要如何去避開(kāi)這些(xiē)競争對手，并且能夠很(hěn)好的切入電(diàn)商運營這個(gè)市場(chǎng)呢？我通(tōng)過數(shù)據分析發現，淘寶天貓運營幹貨以外的公衆号存在很(hěn)大(dà)的空(kōng)間(jiān)，比如說：網站(zhàn)運營、APP運營、電(diàn)商運營職業空(kōng)間(jiān)等。

在這種情況下，我避開(kāi)淘寶天貓這些(xiē)公衆号競争對手，從網站(zhàn)運營推廣、APP運營推廣、電(diàn)商運營職業發展切入，就相對壓力比較少(shǎo)，并且比較細分，方便獲取精确的用戶群。

二、認證

說到公衆号認證問題，相信很(hěn)多(duō)運營過公衆号的朋友(yǒu)都知道(dào)，我們為(wèi)什麽需要申請(qǐng)公衆号認證？我概括為(wèi)二點：

1）認證會(huì)給人(rén)安全感；

2）有(yǒu)利于微信公衆事情在搜索中的排名；

三、編輯

對于一個(gè)公衆号，一定會(huì)涉及內(nèi)容的編輯，那(nà)麽我們說，內(nèi)容的呈現有(yǒu)四種形式：文字、圖片、視(shì)頻、音(yīn)頻。在這種情況下，如何更好的呈現我們的內(nèi)容，對于用戶而言，将起到很(hěn)大(dà)的作(zuò)用。

人(rén)都是視(shì)覺動物，尤其是對于我們這些(xiē)用電(diàn)商運營的人(rén)，因為(wèi)我們在做(zuò)工作(zuò)過程中（包括領導開(kāi)會(huì)中），談論更多(duō)的就是用戶，什麽用戶體(tǐ)驗、用戶交互、用戶設計(jì)等等。所以，一個(gè)資深的運營人(rén)員，對于文字、圖片、視(shì)頻、音(yīn)頻的編輯能力都是一流的，而不是單純的依靠Ctrl+V Ctrl+C就完成內(nèi)容編輯，這種操作(zuò)方式就好比“搬運工”。

在公衆号的內(nèi)容編輯上(shàng)，我們一方面需要合理(lǐ)的搭配文字、圖片、視(shì)頻、音(yīn)頻。那(nà)麽，怎麽才算(suàn)合理(lǐ)的搭配這四者或其中二者的關系呢？我這裏推薦幾個(gè)比較牛的公衆号，大(dà)家(jiā)可(kě)以了解一下：邏輯思維、頂尖文案TOPYS、利維坦……

注：其實在內(nèi)容編輯過程中，我們經常需要用到一些(xiē)編輯工具（具體(tǐ)需要大(dà)家(jiā)自己百度搜索，這裏就不發網址，避開(kāi)打廣告）：易點編輯器(qì)、135微信編輯器(qì)、扔贊微信編輯器(qì)、小(xiǎo)易微信編輯器(qì)

四、推送

說到內(nèi)容的內(nèi)容，我這裏說兩點：

1）發送時(shí)間(jiān)。因為(wèi)每個(gè)微信号的發送時(shí)間(jiān)都不同，這裏就需要大(dà)家(jiā)去研究一下自己的用戶群體(tǐ)，他們在公衆号上(shàng)面的活躍時(shí)間(jiān)節點，及時(shí)的推送內(nèi)容，一方面方便用戶獲取信息，另一方面可(kě)以方便用戶傳播。

2）圖文數(shù)量。說到圖文數(shù)量，這裏需要重點說明(míng)下，因為(wèi)現在公衆号的數(shù)量越來(lái)越多(duō)，再者一個(gè)用戶不可(kě)能隻關心一二個(gè)公衆号，在這種情況下，用戶平均在一個(gè)內(nèi)容上(shàng)面的停留時(shí)間(jiān)不會(huì)超過二分鍾，這就導緻大(dà)家(jiā)打開(kāi)率很(hěn)低(dī)，我認為(wèi)質量遠超過數(shù)量。

五、推廣

關于推廣上(shàng)面，這個(gè)是重點，我這裏重點為(wèi)大(dà)家(jiā)說明(míng)一下。由于推廣直接影(yǐng)響到公衆号的粉絲量、傳播情況。所以，我建議大(dà)家(jiā)針對自己運營的公衆号，做(zuò)不同推廣途徑的測試，最終找到屬于自己的推廣最佳途徑。

我在做(zuò)電(diàn)商運營人(rén)公衆号推廣時(shí)，通(tōng)過測試微博推廣、社交網站(zhàn)、QQ群推廣、微信紅包、微信号互推、百度貼吧(ba)等，最終發現，通(tōng)過百度貼吧(ba)、微信号互推獲取的粉絲量最大(dà)、粉絲質量最高(gāo)，那(nà)麽後續我就會(huì)以這兩者為(wèi)主，其他均為(wèi)輔。

為(wèi)什麽說微信号互推效果好？因為(wèi)要合作(zuò)比努力更重要，我們選擇合作(zuò)的微信号，一定是與我們相關的公衆号，那(nà)麽這些(xiē)公衆号的粉絲，無論是精準度、數(shù)量都是十分可(kě)觀的。

至少(shǎo)百度貼吧(ba)，這裏就不需要我詳細為(wèi)大(dà)家(jiā)介紹了吧(ba)？百度貼吧(ba)上(shàng)面的用戶無論活躍度、還(hái)是數(shù)量，相信隻要是做(zuò)運營的，都是知道(dào)的。不過這裏需要說明(míng)一下，由于百度貼吧(ba)屏蔽特别的嚴重，需要大(dà)家(jiā)去鑽研一些(xiē)小(xiǎo)技(jì)巧，或者說找貼吧(ba)管理(lǐ)，與他們協商，做(zuò)一些(xiē)廣告都是可(kě)以的，對于吸粉很(hěn)效果的。

最後總結一下，對于運營公衆号，需要我們系統的市場(chǎng)調研與分析并合理(lǐ)的布局，這樣才能精确的切入市場(chǎng)。