RELATEED CONSULTING
相關咨詢
選擇下列産品馬上(shàng)在線溝通(tōng)
服務時(shí)間(jiān):9:00-18:00
你(nǐ)可(kě)能遇到了下面的問題
關閉右側工具欄
産品經理(lǐ)常見的概念:蝴蝶效應、馬太效應
  • 作(zuò)者:admin
  • 發表時(shí)間(jiān):2013-03-22 10:10:00
  • 來(lái)源:未知

偶然看到介紹這些(xiē)效應、定律、法則的文章,發現雖然不知道(dào)名字和(hé)出處,但(dàn)實際上(shàng)對此并不陌生(shēng),且應用也可(kě)以很(hěn)廣泛,擴展開(kāi)來(lái)聯想到工作(zuò)當中,發現也能很(hěn)好的指導産品經理(lǐ)的日常工作(zuò),結合自己的一些(xiē)看法,摘錄部分如下。

蝴蝶效應

上(shàng)個(gè)世紀70年代,美國一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學家(jiā)在解釋空(kōng)氣系統理(lǐ)論時(shí)說,亞馬遜雨林一隻蝴蝶翅膀偶爾震動,也許兩周後就會(huì)引起美國德克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風。其原因就是蝴蝶扇動翅膀的運動,導緻其身邊的空(kōng)氣系統發生(shēng)變化,并産生(shēng)微弱的氣流,而微弱的氣流的産生(shēng)又會(huì)引起四周空(kōng)氣或其他系統産生(shēng)相應的變化,由此引起一個(gè)連鎖反應,最終導緻其他系統的極大(dà)變化。

啓示:初始條件十分微小(xiǎo)的變化經過不斷放大(dà),對其未來(lái)狀态會(huì)造成極其巨大(dà)的差别。有(yǒu)些(xiē)小(xiǎo)事可(kě)以糊塗,有(yǒu)些(xiē)小(xiǎo)事如經過系統放大(dà),則對一個(gè)組織、一個(gè)國家(jiā)來(lái)說是很(hěn)重要的,就不能糊塗。

應用:細心細緻是産品經理(lǐ)的必備素質之一,在工作(zuò)過程當中,産品經理(lǐ)往往擁有(yǒu)較大(dà)的決定權,如果不夠細緻的話(huà),對産品後期的影(yǐng)響是很(hěn)大(dà)的。舉個(gè)例子來(lái)說,如果産品的地基沒有(yǒu)搭好,後續産品要滿足運營的需求,滿足功能擴展的需要時(shí),就會(huì)非常吃(chī)力。況且一些(xiē)細小(xiǎo)的用戶體(tǐ)驗細節不夠注意的話(huà),往往會(huì)被用戶所诟病,用戶對産品的喜好可(kě)能就決定在這些(xiē)小(xiǎo)細節上(shàng)。

青蛙現象

把一隻青蛙直接放進熱水(shuǐ)鍋裏,由于它對不良環境的反應十分敏感,就會(huì)迅速跳(tiào)出鍋外。如果把一隻青蛙放進冷水(shuǐ)鍋裏,慢慢的加溫,青蛙并不會(huì)立即跳(tiào)水(shuǐ)鍋外,水(shuǐ)溫逐漸提高(gāo)的最終結局是青蛙被煮死了,因為(wèi)等水(shuǐ)溫高(gāo)到青蛙無法忍受時(shí),它已經來(lái)不及,或者說是沒有(yǒu)能力跳(tiào)出鍋外了。

啓示:一些(xiē)突發事件,往往容易引起人(rén)們的警覺,而易緻人(rén)于死地的卻是在自我感覺良好的情況下,對實際情況的逐漸惡化,沒有(yǒu)清醒的察覺。

應用:産品經理(lǐ)切忌固步自封和(hé)盲目自大(dà),山(shān)外青山(shān)樓外樓,不能隻滿足于在自己的一畝三分地裏面當井底之蛙,要多(duō)接受一些(xiē)新事物,多(duō)看看别人(rén)的産品,保持與時(shí)俱進。舒适的環境會(huì)使人(rén)倒退的,如果發現自己的工作(zuò)環境已經缺乏競争和(hé)動力了,需要适時(shí)的反省是否需要做(zuò)出改變,要時(shí)刻保持進取的心态,允許不同意見的存在。

鳄魚法則

其原意是假定一隻鳄魚咬住你(nǐ)的腳,如果你(nǐ)用手去試圖掙脫你(nǐ)的腳,鳄魚便會(huì)同時(shí)咬住你(nǐ)的腳與手。你(nǐ)愈掙紮,就被咬住的越多(duō)。所以,萬一鳄魚咬住你(nǐ)的腳,你(nǐ)唯一的辦法就是犧牲一隻腳,來(lái)保全你(nǐ)自己。

啓示:當你(nǐ)知道(dào)自己犯錯時(shí),立即了結出場(chǎng)。不可(kě)再找借口、期待、禱告或采取其他任何動作(zuò),趕緊離場(chǎng),不可(kě)試圖調整頭寸、避險或其他無謂的措施,趕緊認賠出場(chǎng)。如果在股市中,當你(nǐ)發現自己的交易背離了市場(chǎng)的方向,必須立即止損,不得(de)有(yǒu)任何延誤,不得(de)存有(yǒu)任何僥幸。

應用:知錯能改善莫大(dà)焉,切忌死要面子,否則對自己和(hé)團隊都于事無補。是人(rén)都會(huì)犯錯,關鍵要勇于承認錯誤,避免錯誤被擴大(dà)化。

鲶魚效應

以前,沙丁魚在運輸過程中成活率很(hěn)低(dī)。後來(lái)有(yǒu)人(rén)發現,若在沙丁魚中放一條鲶魚,情況卻有(yǒu)所改觀,成活率會(huì)大(dà)大(dà)提高(gāo)。這是何故呢?原來(lái)鲶魚在到了一個(gè)陌生(shēng)的環境後,就會(huì)四處亂遊,這對于大(dà)量好靜的沙丁魚來(lái)說,無疑起到了攪拌的作(zuò)用,而沙丁魚發現多(duō)了這樣一個(gè)異己分子,自然也很(hěn)緊張,加速遊動。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了,沙丁魚也就不會(huì)死了。

啓示:是企業領導層激發員工活力的有(yǒu)效措施之一。企業要不斷補充新鮮血液,把那(nà)些(xiē)富有(yǒu)朝氣、思維敏捷的鲶魚型人(rén)才引入職工隊伍中甚至管理(lǐ)層,給那(nà)些(xiē)固步自封、因循守舊(jiù)的懶惰員工帶來(lái)競争壓力,才能喚起沙丁魚們的生(shēng)存意識和(hé)競争求勝之心。

應用:在團隊內(nèi)部切忌搞一言堂,要允許不同意見的聲音(yīn)存在,討(tǎo)論問題時(shí)盡量民主,帶動大(dà)家(jiā)的積極性,可(kě)以樹(shù)立幾個(gè)鲶魚型的團隊成員作(zuò)為(wèi)标杆,保持團隊的活躍性。

羊群效應

頭羊往哪裏走,後面的羊就跟着往哪裏走。羊群效應是指人(rén)們經常受到多(duō)數(shù)人(rén)影(yǐng)響,而跟從大(dà)衆的思想或行(xíng)為(wèi),也被稱為(wèi)從衆效應。

啓示:對于個(gè)人(rén)來(lái)說,跟在别人(rén)屁股後面亦步亦趨難免被吃(chī)掉或被淘汰。最重要的就是要有(yǒu)自己的創意,不走尋常路才是你(nǐ)脫穎而出的捷徑。不管是加入一個(gè)組織或者是自主創業,保持創新意識和(hé)獨立思考的能力,都是至關重要的。

應用:獨立思考能力也是産品經理(lǐ)的必備素質之一,沒什麽好多(duō)說的。這波互聯網創業潮,緻使很(hěn)多(duō)産品經理(lǐ)都萌生(shēng)了創業的想法。不過切忌盲從,要認真評估自己的方方面面是否适合去創業了。

刺猬法則

兩隻困倦的刺猬,由于寒冷而擁在一起。可(kě)因為(wèi)各自身上(shàng)都長着刺,于是它們離開(kāi)了一段距離,但(dàn)又冷得(de)受不了,于是又湊到一起。幾經折騰,兩隻刺猬終于找到一個(gè)合适的距離:既能互相獲得(de)對方的溫暖而又不至于被紮。刺猬法則主要是指人(rén)際交往中的心理(lǐ)距離效應。

啓示:運用到管理(lǐ)實踐中,就是領導者如要搞好工作(zuò),應該與下屬保持親密關系,但(dàn)這是親密有(yǒu)間(jiān)的關系,是一種不遠不近的恰當合作(zuò)關系,疏者密之,密者疏之,這才是成功之道(dào)。

應用:人(rén)際關系處理(lǐ)是個(gè)永恒的話(huà)題,産品經理(lǐ)日常要與各種各樣的人(rén)打交道(dào),如何尋求平衡是至關重要的,能夠左右逢源但(dàn)不是靠阿谀奉承的産品經理(lǐ),肯定是受大(dà)家(jiā)歡迎的,做(zuò)事也會(huì)順暢很(hěn)多(duō)。

手表定律

隻有(yǒu)一塊手表,可(kě)以知道(dào)時(shí)間(jiān);擁有(yǒu)兩塊或者兩塊以上(shàng)的手表,并不能告訴一個(gè)人(rén)更準确的時(shí)間(jiān),反而會(huì)制(zhì)造混亂,會(huì)讓看表的人(rén)失去對準确時(shí)間(jiān)的信心。

啓示:對同一個(gè)人(rén)或同一個(gè)組織不能同時(shí)采用兩種不同的方法,不能同時(shí)設置兩個(gè)不同的目标,甚至每一個(gè)人(rén)不能由兩個(gè)人(rén)來(lái)同時(shí)指揮,否則将使這個(gè)企業或者個(gè)人(rén)無所适從。

應用:在做(zuò)某一個(gè)産品之前,對于産品的願景或者目标一定要先達成一緻,沒有(yǒu)清晰的目标會(huì)産生(shēng)很(hěn)多(duō)的無用功。另外就是切忌多(duō)頭領導,産品經理(lǐ)和(hé)項目經理(lǐ)之間(jiān)的工作(zuò)職責要明(míng)确劃分。

破窗理(lǐ)論

一個(gè)房(fáng)子如果窗戶破了,沒有(yǒu)人(rén)去修補,時(shí)隔不久,其他的窗戶也會(huì)莫名其妙的被人(rén)打破;一面牆,如果出現一些(xiē)塗鴉沒有(yǒu)被清洗掉,很(hěn)快牆上(shàng)就布滿了亂七八糟的內(nèi)容;一個(gè)很(hěn)幹淨的地方,人(rén)們不好意思丢垃圾,但(dàn)是一旦地上(shàng)有(yǒu)垃圾出現之後,人(rén)就會(huì)毫不猶疑的繼續丢,絲毫不覺得(de)羞愧。

啓示:我們不僅不能做(zuò)第N次打破窗戶的人(rén),我們還(hái)要努力做(zuò)修複第一扇窗戶的人(rén)。即使是當我們無法選擇環境,甚至無力去改變環境時(shí),我們還(hái)可(kě)以努力,那(nà)就是使自己不要成為(wèi)一扇破窗。

應用:優先級最高(gāo)的永遠是修複線上(shàng)BUG,要營造出緊迫的氛圍,杜絕線上(shàng)BUG,不能讓出BUG變成破窗,有(yǒu)一個(gè)修一個(gè),這樣也符合用戶的預期。

二八定律

也叫巴萊多(duō)定律,19世紀末20世紀初意大(dà)利的經濟學家(jiā)巴萊多(duō)認為(wèi),在任何一組東西中,最重要的隻占其中一小(xiǎo)部分,約20%,其餘80%盡管是多(duō)數(shù),卻是次要的。社會(huì)約80%的财富集中在20%的人(rén)手裏,而80%的人(rén)隻擁有(yǒu)20%的社會(huì)财富。這種統計(jì)的不平衡性在社會(huì)、經濟及生(shēng)活中無處不在,這就是二八法則。

啓示:避免将時(shí)間(jiān)和(hé)經理(lǐ)花(huā)費在瑣事上(shàng),要學會(huì)抓住主要矛盾。一個(gè)人(rén)的時(shí)間(jiān)和(hé)精力都是非常有(yǒu)限的,要想真正做(zuò)好每一件事情幾乎是不可(kě)能的,要學會(huì)合理(lǐ)分配我們的時(shí)間(jiān)和(hé)精力。要想面面俱到還(hái)不如重點突破,把80%的資源花(huā)在能出關鍵效益的20%的方面,這20%的方面又能帶動其餘80%的發展。

應用:這個(gè)定律提到的很(hěn)多(duō),很(hěn)多(duō)事情都能用它來(lái)總結,産品經理(lǐ)們隻要考慮清楚如何把80%的精力投入到20%的有(yǒu)價值的工作(zuò)當中去,就已經非常不容易了。日常那(nà)麽多(duō)的會(huì)議、討(tǎo)論、工作(zuò)協調等事宜,如何排除幹擾,是很(hěn)重要的。

木桶理(lǐ)論

組成木桶的木闆如果長短(duǎn)不齊,那(nà)麽木桶的盛水(shuǐ)量不是取決于最長的那(nà)一塊木闆,而是取決于最短(duǎn)的那(nà)一塊木闆。

啓示:任何一個(gè)組織或許都有(yǒu)一個(gè)共同的特點,即構成組織的各個(gè)部分往往是優劣不齊的,但(dàn)劣勢部分卻往往決定着整個(gè)組織的水(shuǐ)平。劣勢決定優勢,劣勢決定生(shēng)死,這是市場(chǎng)競争的殘酷法則。它告訴領導者:在管理(lǐ)過程中,要下工夫狠抓單位的薄弱環節。

應用:一是産品與競品相比的弱勢點一定要安排一個(gè)較高(gāo)的優先級去彌補,二是團隊內(nèi)部人(rén)員水(shuǐ)平的參差不齊也需要找到一個(gè)較為(wèi)合适的解決辦法,如開(kāi)發人(rén)員的一帶一編程就是一種很(hěn)好的方式,當我們無法獲取到更多(duō)的資源時(shí),隻能通(tōng)過自己的努力去改善薄弱環節。

馬太效應

指強者愈強,弱者愈弱的現象。《聖經—馬太福音(yīn)》中有(yǒu)一句名言:凡有(yǒu)的,還(hái)要加給他,讓他有(yǒu)餘;沒有(yǒu)的,連他所有(yǒu)的,也要奪過來(lái)。社會(huì)學家(jiā)從中引申出馬太效應這一概念,用以描述社會(huì)生(shēng)活領域中普遍存在的兩極分化現象。

啓示:想在某一個(gè)領域保持優勢,就必須在此領域迅速做(zuò)大(dà)。再者,當目标領域有(yǒu)強大(dà)對手的情況下,就要另辟蹊徑,找準對手的弱項和(hé)自己的優勢。

應用:在創業潮當中,馬太效應放大(dà)了成功者的光環,掩蓋了炮灰們的悲情故事,最終大(dà)部分創業者都是賭局上(shàng)的輸家(jiā)。互聯網大(dà)佬們的競争是避不開(kāi)的,要麽勇敢面對,找到對策;要麽找到它的弱勢項目,奮發圖強。