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關于用戶體(tǐ)驗的9個(gè)建議
- 作(zuò)者：admin
- 發表時(shí)間(jiān)：2015-12-01 18:01:34
- 來(lái)源：未知
1、清晰表達
描述産品或者給産品标簽化與視(shì)覺設計(jì)和(hé)功能設置同等重要，尤其是在用戶注冊時(shí)或者首次使用的短(duǎn)短(duǎn)幾秒(miǎo)鍾的時(shí)間(jiān)，用戶需要準确知道(dào)你(nǐ)的産品能解決什麽需求，以及是怎樣解決的。
2、極簡不是最佳
忘記極簡設計(jì)吧(ba)，對于一些(xiē)産品是适用的，但(dàn)是大(dà)多(duō)數(shù)都不适合。對于産品來(lái)說最重要的還(hái)是易用性，用戶可(kě)以快速上(shàng)手，對于每一個(gè)核心訴求都有(yǒu)清晰Call to Action（行(xíng)為(wèi)召喚）。
3、用戶信任是基礎
把你(nǐ)的産品當做(zuò)一個(gè)活生(shēng)生(shēng)的人(rén)，與你(nǐ)的用戶建立一種關聯。用戶與之交流，逐漸建立信任并依賴。要确保你(nǐ)的産品能通(tōng)過信任測試，否則就不能得(de)到用戶的真正支持。
4、把基礎做(zuò)到極緻
在産品變得(de)複雜之前，确保所有(yǒu)基礎功能都已經做(zuò)到極緻，比如加載速度是否快，響應度是否靈敏，用戶能否獲得(de)及時(shí)的操作(zuò)反饋，文字是否清晰可(kě)讀。産品的可(kě)靠度是産品最重要的特性。
5、不要遊戲化
如果把産品遊戲化，則用戶就會(huì)把它看做(zuò)是遊戲，而遊戲最終都會(huì)結束。所以不要想着通(tōng)過成就勳章去激勵用戶，而是要提供給用戶能解決問題的真正價值。
6、不要對用戶要求太多(duō)
不要期望你(nǐ)的用戶會(huì)立即在産品中投入大(dà)量的時(shí)間(jiān)和(hé)精力，而是你(nǐ)首先提供給用戶有(yǒu)價值的內(nèi)容。不要一開(kāi)始就把用戶當朋友(yǒu)一樣去要求過多(duō)，先把他們看做(zuò)是客人(rén)一樣認真服務吧(ba)。
7、隻做(zuò)一件事
把一件事做(zuò)好，建立産品與用戶之間(jiān)的強關聯，這樣才會(huì)在用戶需要的時(shí)候馬上(shàng)想到你(nǐ)的産品。
8、制(zhì)造驚喜
你(nǐ)的産品如果在用戶情緒低(dī)迷時(shí)給予他們驚喜，這種體(tǐ)驗将會(huì)帶給用戶長久的影(yǐng)響。
9、溫馨的唠叨
如果想要真正幫助用戶，我們需要給他們一些(xiē)唠叨，比如發送郵件和(hé)推送提醒來(lái)讓他們獲得(de)有(yǒu)價值的體(tǐ)驗。
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