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馬化騰：我們騰訊不想搶别人(rén)飯碗，隻想做(zuò)助手
- 作(zuò)者：admin
- 發表時(shí)間(jiān)：2018-05-31 09:10:13
- 來(lái)源：未知
網易科技(jì)訊5 月 28 日，近日， 2018 年中國國際大(dà)數(shù)據産業博覽會(huì)在貴陽舉行(xíng)。騰訊董事會(huì)主席兼首席執行(xíng)官馬化騰在“數(shù)字經濟”高(gāo)端對話(huà)的論壇上(shàng)表示，騰訊現在在不斷做(zuò)減法，為(wèi)其他夥伴提供平台，而不是搶對方飯碗。他希望和(hé)其他夥伴共建數(shù)字生(shēng)态。
他表示：“以前我們被别人(rén)說是帝國心态，比較封閉。七年前，我們意識到一舉一動已經影(yǐng)響整個(gè)業界，心态開(kāi)始放開(kāi)，做(zuò)了很(hěn)大(dà)改變，走生(shēng)态模式。就是我們和(hé)其他企業互惠互利，攜手把生(shēng)态走得(de)更遠。七年時(shí)間(jiān)印證我們的改變很(hěn)正确的。
我們開(kāi)更多(duō)做(zuò)減法，我們不做(zuò)大(dà)家(jiā)有(yǒu)損，我們就必須做(zuò)。有(yǒu)的生(shēng)态别人(rén)沖在前面更好，就讓他們做(zuò)。我們聚焦是我們的平台能提供什麽?掃二維碼，用這個(gè)動作(zuò)聯系線上(shàng)線下。用這種方式和(hé)合作(zuò)夥伴，找準自己定位。
比如醫(yī)療，我們團隊也說做(zuò)，我覺得(de)打不過其他企業，不是我們的擅長。但(dàn)是我們可(kě)以給予微信平台，提供醫(yī)療平台，讓用戶找到互聯網醫(yī)療服務。這樣我們可(kě)以容納很(hěn)多(duō)領域，我們不是搶飯碗，而是讓他們做(zuò)得(de)更好。我不喜歡給别的企業賦能這種說法，好像把自己放在上(shàng)帝視(shì)角，我們更想做(zuò)助手，幫助别人(rén)。”(周奕婷)
以下為(wèi)馬化騰演講全文：(稍後将添加對話(huà)實錄)
尊敬的志(zhì)剛書(shū)記，各位領導，各位嘉賓，媒體(tǐ)朋友(yǒu)，
大(dà)家(jiā)上(shàng)午好!這已經是我第四次來(lái)到貴陽來(lái)參加數(shù)博會(huì)，在這四年裏面貴陽有(yǒu)很(hěn)多(duō)新的變化，其中我最大(dà)的感受就是這個(gè)城市越來(lái)越有(yǒu)活力，越來(lái)越年輕了。這個(gè)不單是一種感覺，我們可(kě)以從大(dà)數(shù)據進行(xíng)統計(jì)分析。
我們根據微信、QQ最近這幾年的大(dà)數(shù)據統計(jì)分析，年輕用戶的分布和(hé)流動情況來(lái)反應不同城市對年輕人(rén)的吸引力，比如說今年春節期間(jiān)貴陽 16 歲- 35 歲年輕用戶占比非常高(gāo)，我們也觀察到春節後貴陽仍然有(yǒu)不少(shǎo)年輕用戶從其他城市流入。可(kě)以說基于這些(xiē)大(dà)數(shù)據，在今年的QQ全國城市年輕指數(shù)排名中，貴陽成為(wèi)全國最年輕的城市。年輕人(rén)為(wèi)什麽喜歡這個(gè)城市呢?具體(tǐ)原因我現在也不知道(dào)，但(dàn)是我們能看到的是貴州這幾年的經濟社會(huì)發展非常快，尤其是大(dà)數(shù)據産業更是實現了彎道(dào)超車(chē)。我最近和(hé)其他省很(hěn)多(duō)領導溝通(tōng)，他們都提到了“貴州模式”，紛紛表示贊賞。
?過去大(dà)家(jiā)覺得(de)貴州山(shān)多(duō)交通(tōng)不便，陰雨天氣比較多(duō)，今天來(lái)看這些(xiē)缺點反而成了得(de)天獨厚的優勢。最近幾年國內(nèi)外不少(shǎo)互聯網和(hé)科技(jì)企業紛紛在貴州建立數(shù)據中心，大(dà)數(shù)據已經成為(wèi)貴州的一個(gè)新名片。目前，騰訊在貴安新建的七星數(shù)據中心開(kāi)始投入一期試運行(xíng)，今年下午我會(huì)去現場(chǎng)參加啓動儀式，就在兩座山(shān)體(tǐ)之中，地理(lǐ)位置非常安全隐蔽，山(shān)洞溫度較低(dī)，周邊水(shuǐ)電(diàn)資源非常豐富，能夠降低(dī)能耗，未來(lái)騰訊要把重要的數(shù)據存儲在這裏。目前大(dà)數(shù)據産業在貴陽集聚，未來(lái)将形成新的數(shù)字生(shēng)态。
接下來(lái)我想談談對數(shù)字生(shēng)态的看法， 2015 年中央政府報告首次出現“互聯網+”，去年提出數(shù)字經濟，今年更是提出了數(shù)字中國。我認為(wèi)，“互聯網+”是手段，數(shù)字經濟是結果，而數(shù)字中國或者說網絡強國是目标，它們是一脈相承的。之前我也用“一橫、一縱、一新”來(lái)描繪這個(gè)過程，今天我想從數(shù)字化進程的三個(gè)角度談談對數(shù)字生(shēng)态的理(lǐ)解，分别是數(shù)字化廣度、深度和(hé)精度。
第一，先談一下數(shù)字化的廣度。
這兩年我們看到數(shù)字化進程已經從經濟的領域迅速擴展到民生(shēng)、政務等等領域，正在覆蓋社會(huì)經濟的方方面面。我們把騰訊關注的數(shù)字經濟這幾個(gè)方面歸納為(wèi)五個(gè)生(shēng)，民生(shēng)政務、生(shēng)活消費、生(shēng)命健康、生(shēng)産制(zhì)造和(hé)生(shēng)态環保。數(shù)字化的廣度正在前所未有(yǒu)的拓展，過去從對消費端toC的用戶已經覆蓋到企業toB端的用戶，甚至包括政府機構toG端的用戶，騰訊希望為(wèi)C端、B端、G端不同類型用戶做(zuò)連接和(hé)“橋梁”。
數(shù)字化廣度首先要解決普惠的問題，舉一個(gè)案例，大(dà)家(jiā)熟悉的微信，今年春節全球月活躍用戶突破 10 億，可(kě)以說是中國第一個(gè)在全球超過 10 億月活用戶的互聯網産品和(hé)服務。微信将PC年代沒有(yǒu)成為(wèi)網民的很(hěn)多(duō)用戶，比如說上(shàng)了年紀的父母變成互聯網用戶，讓老年人(rén)開(kāi)始享受數(shù)字生(shēng)活的便利，這在十年前非常難以想象。此外我們通(tōng)過參與信息無障礙标準等努力，努力幫助殘障人(rén)士使用互聯網服務。
從國家(jiā)統計(jì)數(shù)據看，現在全國網民規模超過7. 7 億，很(hěn)大(dà)上(shàng)得(de)益于移動網民的增長。可(kě)以說中國網民的普及率已經超過全球的平均水(shuǐ)平，但(dàn)是我們還(hái)看到還(hái)有(yǒu)一小(xiǎo)部分中國人(rén)仍然在數(shù)字世界的門(mén)外，因此如何幫助他們更快跨越數(shù)字鴻溝，需要社會(huì)各方的努力。我了解到貴州這在幾年裏，網絡基礎設施上(shàng)投入力度很(hěn)大(dà)，目前行(xíng)政村百分之百通(tōng)4G網絡，98%通(tōng)了光纖，這就是未來(lái)發展創新的基礎。在工業時(shí)代，我們說“要想富，先修路”，今天數(shù)字時(shí)代，也許我們可(kě)以說“要想富，通(tōng)網路”。
數(shù)字化的廣度能夠給我們帶來(lái)很(hěn)多(duō)的創新機會(huì)，随着網絡規模和(hé)用戶增長，跨界創新不斷發生(shēng)在經濟領域，在政務民生(shēng)方面也有(yǒu)很(hěn)多(duō)機會(huì)。尤其是民生(shēng)服務的應用，有(yǒu)賴于政府的數(shù)字化和(hé)數(shù)字平台的廣度。
我再舉一個(gè)案例“一機遊”。我們現在正在跟雲南省合作(zuò)“一部手機遊雲南”的項目，以後一部手機打開(kāi)APP、小(xiǎo)程序或者公衆号就可(kě)以輕松在雲南旅遊，這個(gè)項目沒有(yǒu)先例，有(yǒu)很(hěn)多(duō)創新點，比如提供遊客在雲南“吃(chī)住行(xíng)遊購”的五大(dà)數(shù)字化解決方案，這個(gè)應用一邊連接千萬遊客，另一邊連接數(shù)百個(gè)政府部門(mén)和(hé)數(shù)十萬商家(jiā)，旅遊可(kě)以随時(shí)一鍵投訴在監管部門(mén)，以及各個(gè)商家(jiā)信用也會(huì)全面記錄，這解決了以前旅遊中“宰客”等問題。
還(hái)有(yǒu)一個(gè)案例，我們在廣東剛剛上(shàng)線的“粵省事”的小(xiǎo)程序，不需要安裝APP，一次注冊可(kě)以一站(zhàn)式辦理(lǐ)很(hěn)多(duō)民生(shēng)服務，比如各類證件辦理(lǐ)，比如說社保、公積金查詢等等，這是我們幾百位同事花(huā)費幾個(gè)月時(shí)間(jiān)做(zuò)出的第一階段的成果，結合了一百多(duō)項服務，把政府部門(mén)數(shù)據打通(tōng)了。
第二，數(shù)字化的深度。
每個(gè)垂直領域都非常深，非常專，數(shù)字化的轉型需要數(shù)字技(jì)術(shù)和(hé)行(xíng)業經驗深度融合，我之前也提到了數(shù)字化創新需要下沉，進入到各行(xíng)各業的五髒六腑，在這個(gè)過程中我們希望能夠提供更加豐富有(yǒu)效的數(shù)字工具，幫助各行(xíng)各業打通(tōng)七經八脈，讓整個(gè)鏈條數(shù)據流通(tōng)起來(lái)。這裏有(yǒu)兩個(gè)案例。
第一個(gè)是工業互聯網領域。過去騰訊和(hé)三一重工和(hé)富士康等企業在這個(gè)領域有(yǒu)深入的合作(zuò)和(hé)探索，最近新的探索是和(hé)華龍訊達合作(zuò)的木星雲工業互聯網平台，這次數(shù)博會(huì)上(shàng)也有(yǒu)展示。這個(gè)平台會(huì)利用各種信息的技(jì)術(shù)手段分析工業生(shēng)産的全鏈條的數(shù)據，而且我們還(hái)打算(suàn)把這些(xiē)數(shù)據和(hé)企業微信打通(tōng)，未來(lái)通(tōng)過企業微信裏的小(xiǎo)程序平台就可(kě)以随時(shí)掌控生(shēng)産流程每個(gè)環節。
還(hái)有(yǒu)一個(gè)是“互聯網+教育”的例子，過去我們講互聯網+教育，可(kě)能會(huì)提到把講課視(shì)頻放到網上(shàng)，這些(xiē)是屬于基礎的方法，未來(lái)我們有(yǒu)新的解決方案。我們在北京大(dà)學等數(shù)十個(gè)高(gāo)校(xiào)推出了微校(xiào)解決方案，通(tōng)過校(xiào)園碼可(kě)以把大(dà)學裏面分散割裂的各個(gè)信息産品和(hé)體(tǐ)系進行(xíng)打通(tōng)，學生(shēng)用手機刷一下二維碼，可(kě)以解決宿舍樓門(mén)禁、上(shàng)課簽道(dào)、過圖書(shū)館軋機、食堂消費等各種需求，未來(lái)數(shù)字化還(hái)可(kě)能深入影(yǐng)響我們教學的模式。
第三，數(shù)字化的精度。
大(dà)家(jiā)都有(yǒu)感受，現在手裏的數(shù)碼相機包括手機像素越來(lái)越高(gāo)，照片顆粒度越來(lái)越細。其實數(shù)字技(jì)術(shù)對物理(lǐ)世界的重塑精度也越來(lái)越高(gāo)。我們有(yǒu)理(lǐ)由期望數(shù)字時(shí)代能夠實現工業時(shí)代難以達到的工藝水(shuǐ)平。數(shù)字化的精度一方面有(yǒu)賴于我們在底層和(hé)前沿技(jì)術(shù)上(shàng)的突破，另一方面也有(yǒu)賴于我們發揚“數(shù)字工匠精神”，做(zuò)出高(gāo)水(shuǐ)平的數(shù)字工具和(hé)産品。
有(yǒu)一個(gè)案例，是互聯網+醫(yī)療方面，我們在醫(yī)療領域其實做(zuò)了幾年的探索，大(dà)家(jiā)趕到醫(yī)院挂号、排隊、繳費等等需要浪費很(hěn)多(duō)的時(shí)間(jiān)，這幾年我們和(hé)醫(yī)院攜手從挂号支付數(shù)字化入手，微信解決患者就診全流程。和(hé)社保部門(mén)合作(zuò)， 27 個(gè)城市推出微信社保卡，這些(xiē)應用為(wèi)大(dà)家(jiā)節省很(hěn)多(duō)時(shí)間(jiān)。在廣西探索全國首例處方流轉服務，院內(nèi)開(kāi)方，院外購藥，甚至送藥上(shàng)門(mén)。用區(qū)塊鏈解決處方不被篡改這樣的難題。
去年，随着人(rén)工智能的成熟，我們推出騰訊覓影(yǐng)把AI影(yǐng)像技(jì)術(shù)應用于診療環節，剛才省領導也提到了這樣的服務，目前已經覆蓋食道(dào)癌、肺結節、糖網眼底等多(duō)種病種篩查，能夠幫醫(yī)生(shēng)提高(gāo)診斷效率，實現精準篩查，對提高(gāo)邊遠醫(yī)生(shēng)診療水(shuǐ)平非常有(yǒu)意義。
最後，做(zuò)一個(gè)小(xiǎo)結。數(shù)字化的深度、廣度和(hé)精度是密不可(kě)分的，流動的數(shù)據開(kāi)放的網絡和(hé)智能的系統是數(shù)字新生(shēng)态必不可(kě)少(shǎo)的組成部分。廣度讓我們每個(gè)人(rén)都受益，深度可(kě)以助力創新，精度則可(kě)以提高(gāo)生(shēng)活品質。一句話(huà)總結，數(shù)字化将創新地提高(gāo)每個(gè)人(rén)的生(shēng)活品質。
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