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企業網站(zhàn)建設前期怎麽做(zuò)市場(chǎng)定位分析？
- 作(zuò)者：admin
- 發表時(shí)間(jiān)：2018-03-19 09:10:05
- 來(lái)源：未知
網站(zhàn)建設，怎樣給網站(zhàn)定位。網站(zhàn)定位有(yǒu)兩個(gè)方面：一是用戶定位，确定網站(zhàn)的目标人(rén)群；二是産品和(hé)服務的定位，确定向目标人(rén)群提供什麽樣的産品和(hé)服務。用戶定位就是明(míng)确你(nǐ)的網站(zhàn)要服務的目标用戶是誰，而産品定位就是根據用戶人(rén)群确定網站(zhàn)的産品設計(jì)。在網站(zhàn)定位中，最核心的是用戶定位。
一、給網站(zhàn)尋找一個(gè)支撐點
古希臘著名學者阿米基德曾經說過一句話(huà)：“給我一個(gè)支點，我就能撬動地球”，網絡營銷其實也一樣，要精準定位好一個(gè)網站(zhàn)，隻有(yǒu)找到一個(gè)核心的業務支撐點才能立于不敗之地。這個(gè)點就是網站(zhàn)創立、發展、壯大(dà)的依靠點。比如騰訊為(wèi)例，騰訊以QQ為(wèi)支撐點，百度以搜索為(wèi)支撐點。剛開(kāi)始的時(shí)候，這個(gè)點可(kě)能很(hěn)小(xiǎo)，但(dàn)是當根據地壯大(dà)之後，就可(kě)以敷衍出無數(shù)的應用，并因此成就互聯網大(dà)業。現在家(jiā)喻戶曉的QQ在1999年正式推出的時(shí)候，用戶不過幾十萬而已。到2008年底，用戶數(shù)已高(gāo)達4.3億，騰訊能夠成為(wèi)互聯網行(xíng)業的巨無霸，QQ這個(gè)點起到了關鍵的作(zuò)用。我們再仔細看一下百度的發展，同樣也是如此，出色的搜索服務同樣是其得(de)以發展壯大(dà)并成為(wèi)中文搜索引擎第一品牌的關鍵點。
騰訊公司的業務都是圍繞QQ這一強大(dà)的即時(shí)聊天工具為(wèi)支點，在龐大(dà)的QQ用戶基礎上(shàng)衍生(shēng)出來(lái)的。由于騰訊QQ即時(shí)聊天工具占據了國內(nèi)即時(shí)聊天軟件的大(dà)部分市場(chǎng)，實質上(shàng)已經形成了一種壟斷地位。在這個(gè)基礎上(shàng)，騰訊公司無論發展什麽其他網絡業務都可(kě)以無往而不勝。這也是騰訊公司能夠成長為(wèi)國內(nèi)國內(nèi)一流的互聯網公司的關鍵所在。再來(lái)看百度公司，作(zuò)為(wèi)國內(nèi)領先的搜索引擎平台，雖然從誕生(shēng)到現在一直飽受争議，但(dàn)是毫無疑問的是，作(zuò)為(wèi)一個(gè)最常用的網絡應用我們已經離不開(kāi)百度。然而百度的支撐點又是什麽呢？當然是它強大(dà)的中文搜索技(jì)術(shù)。在此基礎上(shàng)，百度也發展了龐大(dà)的業務體(tǐ)系如百度貼吧(ba)、百度空(kōng)間(jiān)、百度知道(dào)、百度百科、百度HI、百度娛樂以及百度有(yǒu)啊等上(shàng)百種服務。這些(xiē)圍繞着搜索技(jì)術(shù)為(wèi)支撐點的業務豐富了百度的産品，在很(hěn)大(dà)程度上(shàng)幫助百度快速形成了強大(dà)的品牌競争力。
二、網站(zhàn)定位的核心：目标用戶人(rén)群
網站(zhàn)定位的核心依據是這個(gè)網站(zhàn)面向的目标用戶人(rén)群。隻有(yǒu)先明(míng)确了網站(zhàn)項目的用戶人(rén)群，充分了解了這部分人(rén)群的用戶習慣和(hé)需要，我們才有(yǒu)可(kě)能真正把一個(gè)網站(zhàn)的定位做(zuò)好。從另一方面來(lái)講，目标用戶人(rén)群也是任何一個(gè)網站(zhàn)項目的內(nèi)容設置、功能設置、服務體(tǐ)系、內(nèi)容建設、設計(jì)布局以及營銷策略制(zhì)定最重要的依據。可(kě)以說，沒有(yǒu)清晰的人(rén)群定位，網站(zhàn)定位就無從談起。目标人(rén)群一般可(kě)以按照用戶年齡、文化水(shuǐ)平、收入水(shuǐ)平、地區(qū)分布、職業、性别、婚姻特征、網絡操作(zuò)水(shuǐ)平以及不同的需求等标準來(lái)劃分。根據網站(zhàn)性質不同，對目标人(rén)群的劃分标準也不一樣。比如我們要運營一個(gè)從事汽車(chē)銷售的網站(zhàn)，那(nà)麽優先考慮的肯定是用戶的消費能力問題，從這一點出發，用戶的收入水(shuǐ)平是一個(gè)重要衡量指标，比如我們可(kě)以選定年收入10萬以上(shàng)的人(rén)群為(wèi)我們這個(gè)網站(zhàn)的主要目标用戶人(rén)群。
關于确定目标人(rén)群的一個(gè)小(xiǎo)故事
有(yǒu)一個(gè)人(rén)到非洲打獵，找到著名的老獵人(rén)說要打獅子。老獵手說你(nǐ)要打獅子，第一要知道(dào)獅子在哪兒出沒；第二要你(nǐ)要知道(dào)哪些(xiē)地方獅子多(duō)；第三你(nǐ)要知道(dào)什麽樣的獅子不能打；比如懷了孩子的，帶着孩子的母獅子不能打，比如夫妻雙方在一塊的時(shí)候不能打等。這小(xiǎo)夥子回去想了以後想着老獵人(rén)的教導，帶着槍出去了，三天後他回來(lái)了，大(dà)家(jiā)發現他帶回了一隻不是母獅子，而是一隻也不老、也沒進食、性情比較溫和(hé)的獅子狗回來(lái)，這是他最後的結果。這個(gè)故事告訴我們，雖然有(yǒu)完美的計(jì)劃，但(dàn)如果忘記目标，一切都是徒勞的。
三、為(wèi)網站(zhàn)尋找目标用戶人(rén)群
定位網站(zhàn)目标人(rén)群的第一步是要先确定自己的目标人(rén)群。可(kě)能很(hěn)多(duō)網站(zhàn)都有(yǒu)自己心目中的“目标人(rén)群”，萬一你(nǐ)還(hái)不清楚自己的網站(zhàn)應該服務于哪些(xiē)人(rén)，最快速的辦法就是去看一看自己競争對手的客戶是誰。确定目标人(rén)群說起來(lái)容易，實際操作(zuò)起來(lái)卻往往要複雜的多(duō)。很(hěn)多(duō)非專業人(rén)是誰，喜歡把網站(zhàn)的目标人(rén)群定位為(wèi)“所有(yǒu)人(rén)”。當你(nǐ)定位的目标用戶是所有(yǒu)人(rén)的時(shí)候，其實也意味着誰也不是你(nǐ)的目标客戶。如果一個(gè)網站(zhàn)要面向所有(yǒu)的人(rén)的話(huà)，這樣的網站(zhàn)也沒有(yǒu)任何存在的必要了。想要做(zuò)強做(zuò)大(dà)的願望是美好的，但(dàn)是一定要考慮實際、腳踏實地。任何一個(gè)企業對網絡的投入肯定都是有(yǒu)限的，能夠服務的人(rén)群肯定也隻是部分的。因此一定要找出真正的目标人(rén)群，這樣才能準确地把握他們的行(xíng)為(wèi)習慣，為(wèi)網站(zhàn)産品的開(kāi)發提供科學的依據。有(yǒu)了明(míng)确的目标人(rén)群定位以後，再要去尋找這些(xiē)人(rén)群就比較容易了。
從傳統渠道(dào)的角度講，我們可(kě)以通(tōng)過黃頁、展會(huì)、通(tōng)信名錄或者直接通(tōng)過線下活動等方式找到目标人(rén)群。在網絡上(shàng)，尋找目标人(rén)群一般可(kě)以先分析目标人(rén)群的網絡使用習慣，了解目标人(rén)群常會(huì)登陸什麽網站(zhàn)，然後想辦法找到這些(xiē)人(rén)。比如我們要經營一個(gè)房(fáng)地産網站(zhàn)，定位的目标人(rén)群是25歲以上(shàng)具有(yǒu)一定購買能力的工薪階層，這些(xiē)人(rén)會(huì)去哪裏呢？他們會(huì)在51.COM嗎？會(huì)在QQ空(kōng)間(jiān)嗎？肯定不會(huì)，因為(wèi)登錄51 COM和(hé)QQ空(kōng)間(jiān)的絕大(dà)部分是15、16歲的青少(shǎo)年，他們追求的個(gè)性展示和(hé)交友(yǒu)娛樂，購買房(fáng)子完全不在他們的這個(gè)年齡考慮的範圍之內(nèi)。我們需要找的，是同樣定位為(wèi)針對白領人(rén)群的網站(zhàn)，比如一些(xiē)婚介網站(zhàn)，登錄這些(xiē)網站(zhàn)的人(rén)肯定都是要結婚需求的，結婚當然要購買房(fáng)子，因此我們在這些(xiē)網站(zhàn)就很(hěn)容易找到潛在的目标人(rén)群。
四、對網站(zhàn)目标用戶人(rén)群進行(xíng)分析
找到網站(zhàn)的目标用戶人(rén)群之後，要進行(xíng)認真的調查分析，了解他們的行(xíng)為(wèi)習慣，從而為(wèi)網站(zhàn)的設計(jì)和(hé)功能服務提供準确的市場(chǎng)參考依據。
1、目标人(rén)群的基本情況：個(gè)人(rén)，用戶年齡、性别、地區(qū)分布、收入情況、文化程度以及網絡操作(zuò)水(shuǐ)平等。企業，地區(qū)及全國的數(shù)量、分布地區(qū)、企業規模、産業特點、發展趨勢等。
2、目标人(rén)群的上(shàng)網行(xíng)為(wèi)：目标人(rén)群一般訪問哪些(xiē)網站(zhàn)？浏覽哪些(xiē)欄目？為(wèi)什麽使用某一個(gè)網站(zhàn)而不是另一個(gè)？
3、目标人(rén)群的真實需求：目标人(rén)群希望通(tōng)過網站(zhàn)獲得(de)什麽？是購買适合的産品，尋找優質的服務？還(hái)是想浏覽和(hé)發布信息？或者隻是想通(tōng)過網絡尋找更多(duō)生(shēng)意合作(zuò)夥伴？
4、目标人(rén)群的決策鏈：明(míng)确能決定用戶浏覽網站(zhàn)、通(tōng)過網站(zhàn)給其帶去收益的關鍵要素，對影(yǐng)響用戶行(xíng)為(wèi)的一些(xiē)關鍵人(rén)做(zuò)出深入分析。我們一般可(kě)以從目标用戶的基本情況開(kāi)始，分析他們的網上(shàng)行(xíng)為(wèi)、了解其登錄網站(zhàn)的真實需求、明(míng)确影(yǐng)響其購買行(xíng)為(wèi)的決策鏈等。
一、給網站(zhàn)尋找一個(gè)支撐點
古希臘著名學者阿米基德曾經說過一句話(huà)：“給我一個(gè)支點，我就能撬動地球”，網絡營銷其實也一樣，要精準定位好一個(gè)網站(zhàn)，隻有(yǒu)找到一個(gè)核心的業務支撐點才能立于不敗之地。這個(gè)點就是網站(zhàn)創立、發展、壯大(dà)的依靠點。比如騰訊為(wèi)例，騰訊以QQ為(wèi)支撐點，百度以搜索為(wèi)支撐點。剛開(kāi)始的時(shí)候，這個(gè)點可(kě)能很(hěn)小(xiǎo)，但(dàn)是當根據地壯大(dà)之後，就可(kě)以敷衍出無數(shù)的應用，并因此成就互聯網大(dà)業。現在家(jiā)喻戶曉的QQ在1999年正式推出的時(shí)候，用戶不過幾十萬而已。到2008年底，用戶數(shù)已高(gāo)達4.3億，騰訊能夠成為(wèi)互聯網行(xíng)業的巨無霸，QQ這個(gè)點起到了關鍵的作(zuò)用。我們再仔細看一下百度的發展，同樣也是如此，出色的搜索服務同樣是其得(de)以發展壯大(dà)并成為(wèi)中文搜索引擎第一品牌的關鍵點。
騰訊公司的業務都是圍繞QQ這一強大(dà)的即時(shí)聊天工具為(wèi)支點，在龐大(dà)的QQ用戶基礎上(shàng)衍生(shēng)出來(lái)的。由于騰訊QQ即時(shí)聊天工具占據了國內(nèi)即時(shí)聊天軟件的大(dà)部分市場(chǎng)，實質上(shàng)已經形成了一種壟斷地位。在這個(gè)基礎上(shàng)，騰訊公司無論發展什麽其他網絡業務都可(kě)以無往而不勝。這也是騰訊公司能夠成長為(wèi)國內(nèi)國內(nèi)一流的互聯網公司的關鍵所在。再來(lái)看百度公司，作(zuò)為(wèi)國內(nèi)領先的搜索引擎平台，雖然從誕生(shēng)到現在一直飽受争議，但(dàn)是毫無疑問的是，作(zuò)為(wèi)一個(gè)最常用的網絡應用我們已經離不開(kāi)百度。然而百度的支撐點又是什麽呢？當然是它強大(dà)的中文搜索技(jì)術(shù)。在此基礎上(shàng)，百度也發展了龐大(dà)的業務體(tǐ)系如百度貼吧(ba)、百度空(kōng)間(jiān)、百度知道(dào)、百度百科、百度HI、百度娛樂以及百度有(yǒu)啊等上(shàng)百種服務。這些(xiē)圍繞着搜索技(jì)術(shù)為(wèi)支撐點的業務豐富了百度的産品，在很(hěn)大(dà)程度上(shàng)幫助百度快速形成了強大(dà)的品牌競争力。
二、網站(zhàn)定位的核心：目标用戶人(rén)群
網站(zhàn)定位的核心依據是這個(gè)網站(zhàn)面向的目标用戶人(rén)群。隻有(yǒu)先明(míng)确了網站(zhàn)項目的用戶人(rén)群，充分了解了這部分人(rén)群的用戶習慣和(hé)需要，我們才有(yǒu)可(kě)能真正把一個(gè)網站(zhàn)的定位做(zuò)好。從另一方面來(lái)講，目标用戶人(rén)群也是任何一個(gè)網站(zhàn)項目的內(nèi)容設置、功能設置、服務體(tǐ)系、內(nèi)容建設、設計(jì)布局以及營銷策略制(zhì)定最重要的依據。可(kě)以說，沒有(yǒu)清晰的人(rén)群定位，網站(zhàn)定位就無從談起。目标人(rén)群一般可(kě)以按照用戶年齡、文化水(shuǐ)平、收入水(shuǐ)平、地區(qū)分布、職業、性别、婚姻特征、網絡操作(zuò)水(shuǐ)平以及不同的需求等标準來(lái)劃分。根據網站(zhàn)性質不同，對目标人(rén)群的劃分标準也不一樣。比如我們要運營一個(gè)從事汽車(chē)銷售的網站(zhàn)，那(nà)麽優先考慮的肯定是用戶的消費能力問題，從這一點出發，用戶的收入水(shuǐ)平是一個(gè)重要衡量指标，比如我們可(kě)以選定年收入10萬以上(shàng)的人(rén)群為(wèi)我們這個(gè)網站(zhàn)的主要目标用戶人(rén)群。
關于确定目标人(rén)群的一個(gè)小(xiǎo)故事
有(yǒu)一個(gè)人(rén)到非洲打獵，找到著名的老獵人(rén)說要打獅子。老獵手說你(nǐ)要打獅子，第一要知道(dào)獅子在哪兒出沒；第二要你(nǐ)要知道(dào)哪些(xiē)地方獅子多(duō)；第三你(nǐ)要知道(dào)什麽樣的獅子不能打；比如懷了孩子的，帶着孩子的母獅子不能打，比如夫妻雙方在一塊的時(shí)候不能打等。這小(xiǎo)夥子回去想了以後想着老獵人(rén)的教導，帶着槍出去了，三天後他回來(lái)了，大(dà)家(jiā)發現他帶回了一隻不是母獅子，而是一隻也不老、也沒進食、性情比較溫和(hé)的獅子狗回來(lái)，這是他最後的結果。這個(gè)故事告訴我們，雖然有(yǒu)完美的計(jì)劃，但(dàn)如果忘記目标，一切都是徒勞的。
三、為(wèi)網站(zhàn)尋找目标用戶人(rén)群
定位網站(zhàn)目标人(rén)群的第一步是要先确定自己的目标人(rén)群。可(kě)能很(hěn)多(duō)網站(zhàn)都有(yǒu)自己心目中的“目标人(rén)群”，萬一你(nǐ)還(hái)不清楚自己的網站(zhàn)應該服務于哪些(xiē)人(rén)，最快速的辦法就是去看一看自己競争對手的客戶是誰。确定目标人(rén)群說起來(lái)容易，實際操作(zuò)起來(lái)卻往往要複雜的多(duō)。很(hěn)多(duō)非專業人(rén)是誰，喜歡把網站(zhàn)的目标人(rén)群定位為(wèi)“所有(yǒu)人(rén)”。當你(nǐ)定位的目标用戶是所有(yǒu)人(rén)的時(shí)候，其實也意味着誰也不是你(nǐ)的目标客戶。如果一個(gè)網站(zhàn)要面向所有(yǒu)的人(rén)的話(huà)，這樣的網站(zhàn)也沒有(yǒu)任何存在的必要了。想要做(zuò)強做(zuò)大(dà)的願望是美好的，但(dàn)是一定要考慮實際、腳踏實地。任何一個(gè)企業對網絡的投入肯定都是有(yǒu)限的，能夠服務的人(rén)群肯定也隻是部分的。因此一定要找出真正的目标人(rén)群，這樣才能準确地把握他們的行(xíng)為(wèi)習慣，為(wèi)網站(zhàn)産品的開(kāi)發提供科學的依據。有(yǒu)了明(míng)确的目标人(rén)群定位以後，再要去尋找這些(xiē)人(rén)群就比較容易了。
從傳統渠道(dào)的角度講，我們可(kě)以通(tōng)過黃頁、展會(huì)、通(tōng)信名錄或者直接通(tōng)過線下活動等方式找到目标人(rén)群。在網絡上(shàng)，尋找目标人(rén)群一般可(kě)以先分析目标人(rén)群的網絡使用習慣，了解目标人(rén)群常會(huì)登陸什麽網站(zhàn)，然後想辦法找到這些(xiē)人(rén)。比如我們要經營一個(gè)房(fáng)地産網站(zhàn)，定位的目标人(rén)群是25歲以上(shàng)具有(yǒu)一定購買能力的工薪階層，這些(xiē)人(rén)會(huì)去哪裏呢？他們會(huì)在51.COM嗎？會(huì)在QQ空(kōng)間(jiān)嗎？肯定不會(huì)，因為(wèi)登錄51 COM和(hé)QQ空(kōng)間(jiān)的絕大(dà)部分是15、16歲的青少(shǎo)年，他們追求的個(gè)性展示和(hé)交友(yǒu)娛樂，購買房(fáng)子完全不在他們的這個(gè)年齡考慮的範圍之內(nèi)。我們需要找的，是同樣定位為(wèi)針對白領人(rén)群的網站(zhàn)，比如一些(xiē)婚介網站(zhàn)，登錄這些(xiē)網站(zhàn)的人(rén)肯定都是要結婚需求的，結婚當然要購買房(fáng)子，因此我們在這些(xiē)網站(zhàn)就很(hěn)容易找到潛在的目标人(rén)群。
四、對網站(zhàn)目标用戶人(rén)群進行(xíng)分析
找到網站(zhàn)的目标用戶人(rén)群之後，要進行(xíng)認真的調查分析，了解他們的行(xíng)為(wèi)習慣，從而為(wèi)網站(zhàn)的設計(jì)和(hé)功能服務提供準确的市場(chǎng)參考依據。
1、目标人(rén)群的基本情況：個(gè)人(rén)，用戶年齡、性别、地區(qū)分布、收入情況、文化程度以及網絡操作(zuò)水(shuǐ)平等。企業，地區(qū)及全國的數(shù)量、分布地區(qū)、企業規模、産業特點、發展趨勢等。
2、目标人(rén)群的上(shàng)網行(xíng)為(wèi)：目标人(rén)群一般訪問哪些(xiē)網站(zhàn)？浏覽哪些(xiē)欄目？為(wèi)什麽使用某一個(gè)網站(zhàn)而不是另一個(gè)？
3、目标人(rén)群的真實需求：目标人(rén)群希望通(tōng)過網站(zhàn)獲得(de)什麽？是購買适合的産品，尋找優質的服務？還(hái)是想浏覽和(hé)發布信息？或者隻是想通(tōng)過網絡尋找更多(duō)生(shēng)意合作(zuò)夥伴？
4、目标人(rén)群的決策鏈：明(míng)确能決定用戶浏覽網站(zhàn)、通(tōng)過網站(zhàn)給其帶去收益的關鍵要素，對影(yǐng)響用戶行(xíng)為(wèi)的一些(xiē)關鍵人(rén)做(zuò)出深入分析。我們一般可(kě)以從目标用戶的基本情況開(kāi)始，分析他們的網上(shàng)行(xíng)為(wèi)、了解其登錄網站(zhàn)的真實需求、明(míng)确影(yǐng)響其購買行(xíng)為(wèi)的決策鏈等。
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