——————————說古論今盡廢話(huà)，東拉西扯瞎忽悠！——————————

中國文字有(yǒu)時(shí)很(hěn)難懂。有(yǒu)一個(gè)詞叫“僞需求”，這個(gè)所謂“僞需求“造成了很(hěn)多(duō)冗餘産品、叫好不叫賣的産品、不叫好也不叫賣的産品。

從改革開(kāi)放至今，中國僅有(yǒu)不到30年真正意義上(shàng)的現代營銷曆程。從計(jì)劃生(shēng)産到根據市場(chǎng)需求生(shēng)産的轉變，這是政策使然。随着市場(chǎng)的放開(kāi)、競争的加劇(jù)、信息的發展等因素，企業從以自身為(wèi)核心，到以消費者為(wèi)核心開(kāi)發産品，成為(wèi)越來(lái)越多(duō)企業的轉變。

挖掘需求、洞察需求是必須的商業生(shēng)存技(jì)能，同時(shí)也是天大(dà)的本事，因為(wèi)挖不準。

始稷今天要忽悠的是“産品”和(hé)“商品”的差異問題，“産品”和(hé)“商品“究竟有(yǒu)什麽不同？抛開(kāi)教材上(shàng)和(hé)網絡那(nà)些(xiē)長篇解釋，我們從品牌營銷的角度，給“産品”和(hé)“商品”這兩個(gè)概念大(dà)膽的下個(gè)定義：

産品：因企業資源或消費需求而産生(shēng)。

商品：為(wèi)交易而産生(shēng)，以使用為(wèi)目的。

簡而言之，産品為(wèi)需求而生(shēng)，商品為(wèi)賣貨、實用而生(shēng)。

滿足了誰的需求？

産品是以客戶需求為(wèi)核心去做(zuò)，這種心态都有(yǒu)，但(dàn)是執行(xíng)起來(lái)，首先在內(nèi)部所謂練內(nèi)功的時(shí)候，就有(yǒu)障礙了。

老闆/投資人(rén)、産品/項目經理(lǐ)、設計(jì)/技(jì)術(shù)人(rén)員往往有(yǒu)不同的趨向，成本、時(shí)間(jiān)、夢想、KPI等等，這些(xiē)有(yǒu)時(shí)會(huì)矛盾，往往越大(dà)的公司越是如此。

有(yǒu)些(xiē)企業，把産品做(zuò)成了自己的夢想，拿(ná)出來(lái)如數(shù)家(jiā)珍，勝似藝術(shù)品；也有(yǒu)些(xiē)企業，自己的産品自己也會(huì)看不上(shàng)。

更糟糕的是，把自己當消費者（用戶）挖掘需求，不會(huì)變通(tōng)， 搞成了想當然。把自己當消費者，不僅僅要拍腦(nǎo)門(mén)想，要用心，要入戲才行(xíng)。而有(yǒu)一些(xiē)總是放不下專業，離不開(kāi)技(jì)術(shù)和(hé)設計(jì)的角度，不能用大(dà)衆的思維想問題。

過去，把産品用大(dà)衆化的思維、文字、語言來(lái)闡釋，是廣告營銷的事。但(dàn)現在，營銷思維是人(rén)人(rén)都應該掌握的。

産品是半個(gè)商品。

即使找準了客戶需求，産品依舊(jiù)是半個(gè)商品。滿足了需求不代表就有(yǒu)了價值。

我們細心觀察這個(gè)商業社會(huì)，什麽樣的商品都有(yǒu)人(rén)買。一些(xiē)完美主義者，無法理(lǐ)解為(wèi)什麽材料、設計(jì)、功能什麽的都很(hěn)糟糕的商品，還(hái)是有(yǒu)那(nà)麽多(duō)人(rén)去買？一個(gè)字：錢(qián)。

中國制(zhì)造在劣質劃上(shàng)等号的時(shí)候，崇洋媚外顯得(de)很(hěn)是正常。這裏邊原因很(hěn)多(duō)，諸如人(rén)口基數(shù)導緻的需求量過大(dà)、社會(huì)體(tǐ)制(zhì)變革等等。最重要的是多(duō)數(shù)中國人(rén)一邊用着中國制(zhì)造一邊罵，一邊還(hái)對洋産品望而卻步。還(hái)是一個(gè)字：錢(qián)。

滿足需求其實就是有(yǒu)價值，但(dàn)在人(rén)的心底，價值是能過價格的标尺衡量出來(lái)的。兩者是相互凸顯的。

所以有(yǒu)的産品，有(yǒu)人(rén)說好但(dàn)不買，是因為(wèi)貴；心理(lǐ)覺得(de)好嘴上(shàng)說不好，也是因為(wèi)貴；有(yǒu)些(xiē)産品有(yǒu)人(rén)說不好，但(dàn)還(hái)是會(huì)買，是因為(wèi)價格合适。所以任何産品好與不好，都有(yǒu)一個(gè)價格和(hé)價值的臨界點。這個(gè)問題說說起來(lái)內(nèi)容太多(duō)，以後再單說。

譬如說手機，5000塊的是好，但(dàn)太貴了，怎麽樣我也不會(huì)買；如果我生(shēng)了嫉妒心，還(hái)會(huì)罵這個(gè)産品不好，其實我都沒用過。再譬如有(yǒu)一款手機2000塊，處理(lǐ)器(qì)、內(nèi)存都低(dī)一些(xiē)，屏幕材質也很(hěn)差，還(hái)沒有(yǒu)前攝像頭，因為(wèi)符合我的價格耐受度，我也會(huì)買。

品牌黏性的法門(mén)。

因為(wèi)價格，會(huì)産生(shēng)初次消費，想要所謂的黏性、重複消費這些(xiē)指标，還(hái)要有(yǒu)一個(gè)因素——實用。

再譬如說手機：不論是5000塊還(hái)是500塊，信号太差總斷線、音(yīn)量太小(xiǎo)漏接電(diàn)話(huà)，終究會(huì)被抛棄。

《易經》坤卦裏有(yǒu)一句：“西南得(de)朋，東北喪朋”。有(yǒu)一層意思就是要堅守本源，因為(wèi)西南方是文王八卦的坤卦所在，坤是地。

譬如：有(yǒu)愛(ài)好書(shū)法的人(rén)放棄造型複雜的硯台，而選擇黑(hēi)色的碗，因為(wèi)用墨汁更實用；

再譬如：很(hěn)多(duō)人(rén)都裝一些(xiē)平時(shí)根本不用的APP，因為(wèi)有(yǒu)某個(gè)實用的功能。

建立在實用性基礎上(shàng)的視(shì)覺設計(jì)，才應該是商品的基礎設計(jì)原則。

商品“象數(shù)理(lǐ)”

總結下來(lái)：商品設計(jì)就是《易經》的“象數(shù)理(lǐ)”。

挖掘需求找準生(shēng)活現象；找準價值價格比就是數(shù)；滿足實用的設計(jì)就是理(lǐ)。

再往深一步：通(tōng)過現象規避競争、塑造差異；通(tōng)過價值價格比控制(zhì)生(shēng)産成本；根據使用性設計(jì)取材等等。

“象數(shù)理(lǐ)”不僅僅能體(tǐ)現在産品設計(jì)上(shàng)，更重要的是，把握象數(shù)理(lǐ)，從商品設計(jì)開(kāi)始，就是營銷的開(kāi)始。

“止于至善“是完美嗎？

相對那(nà)種和(hé)劣質畫(huà)等号的中國制(zhì)造，完全為(wèi)短(duǎn)期利益而産生(shēng)的産品，有(yǒu)一種産品通(tōng)常是“胎死腹中”。永為(wèi)什麽劣質低(dī)價産品照買，而永無止境力求完美的産品反而被冷落？顯得(de)如此不公平。

《大(dà)學》開(kāi)篇就講：“大(dà)學之道(dào)，在明(míng)明(míng)德，在親民，在止于至善。“

通(tōng)常的注解是：大(dà)學的道(dào)理(lǐ)，在于彰顯人(rén)人(rén)本有(yǒu)，自身所具的光明(míng)德性（明(míng)明(míng)德），再推己及人(rén)，使人(rén)人(rén)都能去除污染而自新（親民，新民也），而且精益求精，做(zuò)到最完善的地步并且保持不變（止于至善）。

好了，問題的關鍵，就在于“止于至善”。

首先，對産品苛求極緻、完美是好事，但(dàn)不是用無止境；

其次，所謂完美，是相對而言，要有(yǒu)所對比，有(yǒu)所錯落；

再次，善，并不隻是完美的意思，對于商品設計(jì)，更多(duō)的打造尖銳的利益。

“善不積，不足以成名“。

這是孔子在《易經.系辭傳》是說的話(huà)。

善，還(hái)有(yǒu)其他意思。譬如：善良、仁慈、德行(xíng)、美好、适宜等等。

這個(gè)社會(huì)很(hěn)浮躁，很(hěn)多(duō)行(xíng)業的信任在透支，一系列不安全的問題随着新媒體(tǐ)的發展而暴露出來(lái)。本來(lái)應該是必然條件的“安全”，“道(dào)若極三境”中的“信任”，顯得(de)如此可(kě)貴。隻需要做(zuò)到安全，就有(yǒu)機會(huì)。

所以，保持初心，得(de)信任者得(de)未來(lái)！

(文/始稷 ）