轉化率一直是企業網站(zhàn)的硬傷，一些(xiē)企業網站(zhàn)流量很(hěn)高(gāo)轉化率幾乎為(wèi)零，而另一些(xiē)網站(zhàn)流量很(hěn)少(shǎo)轉化率卻能夠高(gāo)達百分之十幾，是什麽原因，讓網站(zhàn)轉換率是如此的低(dī)，又是什麽原因讓轉化率如此的高(gāo)？作(zuò)為(wèi)企業網站(zhàn)運營人(rén)員不得(de)不思考這個(gè)問題，很(hěn)多(duō)seo人(rén)員也曾一度陷入這樣那(nà)樣的困境。

作(zuò)為(wèi)網絡營銷來(lái)說，轉化率為(wèi)零，網絡營銷就是失敗的，我們企業網站(zhàn)的定位不是需要多(duō)少(shǎo)的網站(zhàn)ip，而是能夠成交多(duō)少(shǎo)單子，網站(zhàn)推銷和(hé)産品推銷嚴重脫鈎。那(nà)麽我們怎麽樣才能從根本上(shàng)上(shàng)提高(gāo)，企業網站(zhàn)的轉化率呢？

首先我們分析下，轉化率低(dī)的原因是什麽：

從過研究發現，轉化率低(dī)主要有(yǒu)一下幾個(gè)原因

1：網站(zhàn)內(nèi)容多(duō)元化

打個(gè)簡單例子，我們的網站(zhàn)是銷售手機的，我們卻引來(lái)的是娛樂八卦內(nèi)容的顧客。這個(gè)問題的出現，主要原因還(hái)是推廣人(rén)員把目标集中在了流量上(shàng)，而不是今後的公司是否盈利上(shàng)了，公司的管理(lǐ)層對于互聯網的盲目，不了解互聯網推廣的通(tōng)道(dào)，隻是追問推廣人(rén)員，今天的流量是多(duō)少(shǎo)？而不是問今天來(lái)的意向顧客有(yǒu)多(duō)少(shǎo)。

2：地域定向不準确

“貪”是人(rén)的本能，有(yǒu)些(xiē)人(rén)能夠控制(zhì)自己，而有(yǒu)的人(rén)控制(zhì)不了，本來(lái)我們的産品是面向本地的，而在推廣的過程中卻發生(shēng)了質的變化，我們把目标瞄向了全國市場(chǎng)。這看起來(lái)沒有(yǒu)什麽問題，但(dàn)實質上(shàng)我們已經偏離了主題，比如我們要推廣手機，對于手機這個(gè)詞在搜索引擎的競争力可(kě)想而知，雖然他的日檢索指數(shù)很(hěn)高(gāo)，但(dàn)我們可(kě)以仔細分析下，檢索這一詞彙的人(rén)群都是那(nà)些(xiē)，他們來(lái)自全國各地任何地方，甚至有(yǒu)來(lái)自海外的。

3：用戶群體(tǐ)定位不夠精準

同樣是手機這個(gè)例子，搜索手機可(kě)能是為(wèi)了了解手機的概念，亦或是叫《手機》的這個(gè)電(diàn)影(yǐng)，或者是要了解手機的功能等等，當然如果你(nǐ)是在做(zuò)這類詞的競價排名那(nà)将是事倍功半，所以在做(zuò)産品推廣的時(shí)候用戶群體(tǐ)一定要定位準确。

4：網站(zhàn)設計(jì)不合理(lǐ)

中國人(rén)都知道(dào)，撐門(mén)面這個(gè)詞的意思，當然有(yǒu)貶義的成分，也有(yǒu)褒義的成分，但(dàn)是我們不能期望每一個(gè)人(rén)都是不注重别人(rén)外表的，我們要想給别人(rén)留下好的第一影(yǐng)響，就必須修飾我們的外表，有(yǒu)了好的外表，謙和(hé)的行(xíng)為(wèi)，哪你(nǐ)就能赢得(de)更多(duō)的支持，同樣企業網站(zhàn)是用戶了解你(nǐ)公司的第一影(yǐng)響，這個(gè)第一影(yǐng)響至關重要，手表的作(zuò)用是為(wèi)了看時(shí)間(jiān)，但(dàn)是商務時(shí)代的談判讓手表承載了另一份力量，一個(gè)戴着價值幾十塊的手表，一個(gè)戴着價值十來(lái)萬的手表，同樣的談判下來(lái)，哪一個(gè)讓對方的影(yǐng)響更好，更有(yǒu)實力一點呢？

是的，網站(zhàn)的是我們給用戶的第一影(yǐng)響，網站(zhàn)的設計(jì)一定要合理(lǐ)，大(dà)度，氣派，有(yǒu)含金量，關于網站(zhàn)的設計(jì)我們這裏不具體(tǐ)的討(tǎo)論，有(yǒu)希望了解的可(kě)以搜索相關內(nèi)容。

5：沒有(yǒu)訓練的客服人(rén)員

客服的重要性，很(hěn)多(duō)人(rén)營銷培訓多(duō)次提起，但(dàn)是很(hěn)多(duō)公司對這個(gè)的重視(shì)依然不夠，能夠通(tōng)過客服區(qū)交流，這個(gè)客戶的意向就是非常大(dà)了，當然不排除有(yǒu)同行(xíng)的可(kě)能，顧客和(hé)客服的接觸，客服的言談很(hěn)重要，如果一個(gè)沒有(yǒu)受過訓練，且在人(rén)際交往上(shàng)有(yǒu)障礙的人(rén)去做(zuò)客服，那(nà)麽就很(hěn)難了解到客戶的具體(tǐ)要求，交談是一門(mén)藝術(shù)，有(yǒu)的人(rén)天生(shēng)就掌握的非常好，而有(yǒu)的人(rén)必須要通(tōng)過培訓去掌握相關的技(jì)巧，能能夠勝任客服這個(gè)職位。如果把網站(zhàn)設計(jì)比喻成一個(gè)花(huā)園，那(nà)麽網站(zhàn)客服就是花(huā)園的大(dà)門(mén)。用戶是要走進來(lái)，還(hái)是不走進來(lái)，是決定消費還(hái)是決定離去，客服伴有(yǒu)很(hěn)重要的角色。

6：産品

産品是企業網站(zhàn)轉化率的核心，我們對于産品，說的實在是太多(duō)了。研究用戶的需求，研究市場(chǎng)的需求，好的産品能夠激發人(rén)們購買的欲望，還(hái)能帶來(lái)更多(duō)的用戶，好處就不再多(duō)說了。

通(tōng)過上(shàng)面幾點我們的分析，可(kě)以看出企業網站(zhàn)網站(zhàn)轉化率低(dī)的幾個(gè)原因，那(nà)麽我們具體(tǐ)的去實行(xíng)才能有(yǒu)效的提高(gāo)産品的轉化率？

一：練好內(nèi)功第一步，産品的品牌效益

對于任何企業的産品而言，沒有(yǒu)品牌就意味着失去了絕對的競争優勢，當然品牌效益的建立不是一朝一夕建立的，作(zuò)為(wèi)企業發展部門(mén)在産品研發推廣期就應當針對産品，有(yǒu)意識的去建立品牌效應，現在市場(chǎng)是流行(xíng)的饑餓營銷倒是一個(gè)不錯的辦法，但(dàn)并不是每一種産品都适合這種方式。

我們知道(dào)品牌是一種權威，一種責任，一種信任，人(rén)們之所以能夠相信品牌的力量，是因為(wèi)産品長期的建立了一種信念，那(nà)就是貨真，人(rén)們情願去相信一個(gè)具有(yǒu)實力的大(dà)公司貴的産品，也不願意冒風險去購買一個(gè)小(xiǎo)公司沒有(yǒu)名氣的産品。

二：練好內(nèi)功第二步，人(rén)才的培訓

我們常常聽(tīng)到大(dà)公司的企業文化的培養，企業文化的理(lǐ)念是融入進企業的靈魂，具有(yǒu)非凡的指導意義，這個(gè)理(lǐ)念的實現是一種社會(huì)的責任，是人(rén)類偉大(dà)的構思，比如有(yǒu)的公司以消除不平等作(zuò)為(wèi)企業文化，而人(rén)才的培訓就需要從企業文化的培養開(kāi)始，人(rén)才的培養一定要注意人(rén)格的培養，一個(gè)不具有(yǒu)正常人(rén)格的人(rén)，那(nà)是很(hěn)難成為(wèi)一個(gè)人(rén)才，一個(gè)人(rén)的人(rén)格是扭曲，那(nà)麽他的世界就是扭曲的，現在很(hěn)多(duō)企業不願意錄用沒有(yǒu)就業經驗的人(rén)，我覺得(de)這不是個(gè)好現象，一個(gè)人(rén)的品德是高(gāo)尚的，具有(yǒu)非凡的學習能力，那(nà)麽我們就應該去錄取，給這樣人(rén)一個(gè)機會(huì)。物以類聚人(rén)以群分，對于人(rén)才的培養我們要量才而用，用其長而不竭其短(duǎn)。

三：練好內(nèi)功第三步，深入的市場(chǎng)調研

市場(chǎng)調研的目的就是了解市場(chǎng)的需求，我們不能僅僅去靠問幾個(gè)身邊的朋友(yǒu)，我做(zuò)那(nà)個(gè)怎麽樣啊？朋友(yǒu)說，很(hěn)好啊，那(nà)個(gè)市場(chǎng)很(hěn)大(dà)，你(nǐ)做(zuò)我一定會(huì)找你(nǐ)的。你(nǐ)知道(dào)我們中國的文化裏有(yǒu)一種概念叫做(zuò)場(chǎng)面話(huà)，官話(huà)，客套話(huà)。如果你(nǐ)相信，那(nà)麽你(nǐ)就失敗了。市場(chǎng)調研不是這樣簡單的問問幾個(gè)人(rén)就行(xíng)了，要分析市場(chǎng)，分析人(rén)的心理(lǐ)，市場(chǎng)調研的直接反應并不一定就是真實的反應，如果我們不了解人(rén)們內(nèi)心深處的東西，而停留在表面上(shàng)，哪也是失敗的，曾經有(yǒu)人(rén)做(zuò)市場(chǎng)調查，問你(nǐ)喜歡看哪一類書(shū)籍，答(dá)案大(dà)多(duō)數(shù)是選擇的是世界名著。如果你(nǐ)按照這樣的結果去印刷大(dà)量的世界名著，哪你(nǐ)就太可(kě)笑了，人(rén)們選擇世界名著有(yǒu)他內(nèi)心深層次的原因，實質上(shàng)人(rén)們喜歡看，玄幻的，愛(ài)情的等等。市場(chǎng)調研也不能夠僅僅依靠調研機構而是要自己去調研，查閱相關的資料等等。

四：練好內(nèi)功第四步，産品開(kāi)發

産品永遠是營銷的核心，必須在産品上(shàng)下大(dà)力氣，中國有(yǒu)句古話(huà)：叫酒香不怕巷子深。說明(míng)産品的重要性，在産品行(xíng)銷上(shàng)有(yǒu)一個(gè)重要的發則叫250發則，有(yǒu)興趣的可(kě)以查閱相關的內(nèi)容。

很(hěn)多(duō)的企業網站(zhàn)轉化率低(dī)的原因還(hái)停留在表面的分析上(shàng)，而沒有(yǒu)深入的了解低(dī)的原因是什麽，當然這也和(hé)互聯處于發展的早期階段有(yǒu)關系，人(rén)們對于互聯網的信任度還(hái)不太高(gāo)，并不是所有(yǒu)的産品都适合電(diàn)子商務，前期應該結合線下線上(shàng)的營銷模式，比如線上(shàng)預約，線下談判這也是一種不錯的方式，商業的模式不是死闆的，不是有(yǒu)闆有(yǒu)眼的，而是一個(gè)靈活的人(rén)和(hé)人(rén)直接的交流。行(xíng)銷人(rén)員也是需要靈活的頭腦(nǎo)，能夠準确的找到切入點。

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