文/陳雪濤

一、為(wèi)什麽要做(zuò)小(xiǎo)程序

最近公司策劃了一個(gè)新的商業項目，項目的定位是一個(gè)汽車(chē)流通(tōng)中介服務平台，項目用戶主體(tǐ)是C端用戶，他們的特點是各行(xíng)各業比較懂車(chē)的人(rén)。通(tōng)過平台，提供針對汽車(chē)行(xíng)業的帶看購車(chē)，異地查車(chē)，介紹金融訂單等服務。

項目立項之後，團隊在做(zuò)産品技(jì)術(shù)方案時(shí)，主要的討(tǎo)論點在于一個(gè)新的商業項目是搭建在原生(shēng)APP還(hái)是微信小(xiǎo)程序，為(wèi)了得(de)到答(dá)案，我們對比了一下原生(shēng)APP和(hé)小(xiǎo)程序的特點：

APP和(hé)小(xiǎo)程序對比

當然以上(shàng)突出了小(xiǎo)程序的很(hěn)多(duō)優點，但(dàn)是現階段小(xiǎo)程序還(hái)有(yǒu)一些(xiē)不足的地方，比如：在微信中入口太深，沒有(yǒu)APP在手機桌面上(shàng)打開(kāi)方便，同時(shí)當前階段不能實現那(nà)些(xiē)功能相對複雜，交互相對繁瑣的重服務。

結合我們的産品功能定位和(hé)用戶定位，産品主要提供信息撮合和(hé)簡單交易功能，并不需要功能複雜的服務，同時(shí)在小(xiǎo)程序紅利期間(jiān)，可(kě)以很(hěn)方便的在微信體(tǐ)系內(nèi)推廣引流，最後項目選型用小(xiǎo)程序搭建平台。

做(zuò)小(xiǎo)程序不是為(wèi)了跟風，不是為(wèi)了新潮，主要是抓住根據小(xiǎo)程序的特性，同時(shí)在微信體(tǐ)系內(nèi)，最大(dà)效率的利用小(xiǎo)程序的傳播屬性，連接起我們想要的用戶。

二、小(xiǎo)程序的準備和(hé)上(shàng)線

1. 注冊小(xiǎo)程序

注冊小(xiǎo)程序的主體(tǐ)同微信公衆号，為(wèi)企業主體(tǐ)或者個(gè)體(tǐ)工商戶需要，提供營業執照相關資料、管理(lǐ)員郵箱、身份證姓名和(hé)号碼，一般注冊審核1- 5 天。

小(xiǎo)程序注冊

2. 添加項目組成員

在微信後台中，管理(lǐ)員可(kě)以通(tōng)過微信号添加項目組成員，可(kě)以針對不同的項目組成員、賦予開(kāi)發者、體(tǐ)驗裝、登錄、數(shù)據分析等權限。

權限說明(míng)：

開(kāi)發者權限 ：可(kě)使用開(kāi)發者工具、開(kāi)發版進行(xíng)小(xiǎo)程序開(kāi)發；

體(tǐ)驗者權限：可(kě)使用體(tǐ)驗版小(xiǎo)程序；

登錄：掃碼後可(kě)直接登錄小(xiǎo)程序管理(lǐ)後台，無需管理(lǐ)員确認；

數(shù)據分析：使用小(xiǎo)程序數(shù)據分析功能查看小(xiǎo)程序數(shù)據；

開(kāi)發管理(lǐ)：小(xiǎo)程序發布、提交審核、回退；

開(kāi)發設置：設置小(xiǎo)程序服務器(qì)域名、消息推送及掃碼打開(kāi)小(xiǎo)程序；

暫停服務：暫停小(xiǎo)程序線上(shàng)服務；

解除關聯公衆号：解除小(xiǎo)程序與公衆号的關聯；

騰訊雲管理(lǐ)：訪問騰訊雲控制(zhì)台，對生(shēng)産環境進行(xíng)管理(lǐ)；

小(xiǎo)程序插件：管理(lǐ)插件版本、設置插件的相關信息。

小(xiǎo)程序開(kāi)發團隊管理(lǐ)

3. 服務通(tōng)知消息模闆設置

服務通(tōng)知有(yǒu)點類似APP中的PUSH消息通(tōng)知，統一在微信聊天頁中“服務通(tōng)知”塊中展示，在開(kāi)發過程中，每個(gè)小(xiǎo)程序可(kě)以添加 25 個(gè)消息模闆，消息模闆可(kě)以從現成的模闆庫中選用，如果沒有(yǒu)現成的消息模闆，開(kāi)發者可(kě)以申請(qǐng)模闆（一個(gè)月 3 次）。如果選用的模闆庫中，沒有(yǒu)自己需要的字段，也可(kě)以申請(qǐng)添加字段。

需要注意的是，目前小(xiǎo)程序為(wèi)了防止服務消息泛濫，小(xiǎo)程序規定用戶每次在小(xiǎo)程序中點擊操作(zuò)時(shí)，生(shēng)成一個(gè) form_id，有(yǒu)效期為(wèi) 7 天，一個(gè)form_id隻能發送一條消息，如果過了有(yǒu)效期，過期的form_id也不能生(shēng)成消息，這在也反應了微信生(shēng)态中比較注重用戶體(tǐ)驗的設計(jì)機制(zhì)。

模闆庫

4. 微信支付開(kāi)通(tōng)

微信生(shēng)态中，除了能用微信體(tǐ)系內(nèi)的流量之外，還(hái)有(yǒu)一個(gè)重要功能就是微信支付，開(kāi)通(tōng)微信支付需要法人(rén)資料、營業執照、結算(suàn)賬戶等信息。

小(xiǎo)程序中需要的支付接入和(hé)工具主要有(yǒu)：

小(xiǎo)程序支付：是商戶在微信小(xiǎo)程序平台內(nèi)實現支付功能。

代金券和(hé)立減優惠：是基于微信支付，為(wèi)了協助商戶方便地實現營銷優惠措施。

現金紅包：商戶可(kě)以通(tōng)過本平台向微信支付用戶發放現金紅包，用戶領取紅包後，資金到達用戶微信支付零錢(qián)賬戶，和(hé)零錢(qián)包的其他資金有(yǒu)一樣的使用出口；若用戶未領取，資金将會(huì)在 24 小(xiǎo)時(shí)後退回商戶的微信支付賬戶中。

根據監管要求,新申請(qǐng)商戶号使用現金紅包需要滿足兩個(gè)條件：

入住時(shí)間(jiān)超過 90 天；

連續交易正常交易時(shí)間(jiān) 30 天。

企業付款：企業付款為(wèi)企業提供付款至用戶零錢(qián)的能力。

使用條件：

商戶号（或同主體(tǐ)其他非服務商商戶号）已入駐 90 日；

商戶号（或同主體(tǐ)其他非服務商商戶号）有(yǒu) 30 天連續正常交易；

登錄微信支付商戶平台-産品中心，開(kāi)通(tōng)企業付款。

其中小(xiǎo)程序支付能滿足大(dà)部分自營電(diàn)商産品的需求，我們的産品是付給C端用戶傭金，所以需要開(kāi)通(tōng)企業付款，而代金券和(hé)現金紅包是很(hěn)好的拉新和(hé)留存功能，在産品設計(jì)中都可(kě)以考慮進去。

微信支付開(kāi)通(tōng)

5. 小(xiǎo)程序版本管理(lǐ)

小(xiǎo)程序在開(kāi)發過程中的版本是體(tǐ)驗版，在權限設置中設置了體(tǐ)驗者的微信号，用戶才有(yǒu)權限查看。如果體(tǐ)驗版開(kāi)發完成，可(kě)以提交成線上(shàng)版本，待微信審核通(tōng)過，就可(kě)以成為(wèi)線上(shàng)版本，大(dà)家(jiā)在小(xiǎo)程序中就能通(tōng)過小(xiǎo)程序名稱搜索到，一般審核周期最快半天就能通(tōng)過。

小(xiǎo)程序發布

三、小(xiǎo)程序的推廣

小(xiǎo)程序沒有(yǒu)“粉絲”概念，也就是說，缺乏有(yǒu)效的用戶留存機制(zhì)。同時(shí)，又因為(wèi)缺乏用戶喚醒手段，導緻小(xiǎo)程序很(hěn)難像公衆号一樣有(yǒu)穩定的流量預期，累積用戶的增長曲線與流量曲線可(kě)能完全不吻合。

目前小(xiǎo)程序一些(xiē)免費的流量入口主要有(yǒu)：

1. 附近的小(xiǎo)程序

在小(xiǎo)程序後台添加地點之後，在用戶的小(xiǎo)程序界面中，可(kě)以通(tōng)過附近的小(xiǎo)程序找到我們的小(xiǎo)程序應用。

附近的小(xiǎo)程序

2. 服務通(tōng)知消息

服務通(tōng)知主要是給用戶推送小(xiǎo)程序通(tōng)知，所有(yǒu)的微信小(xiǎo)程序入口在微信聊天中的“服務通(tōng)知”處，點擊服務通(tōng)知可(kě)以進入小(xiǎo)程序主頁或者需要跳(tiào)轉的界面，是小(xiǎo)程序重要的入口。

服務通(tōng)知

3. 小(xiǎo)程序碼分享

目前小(xiǎo)程序的推廣離不開(kāi)分享，這是核心。将小(xiǎo)程序碼分享到朋友(yǒu)圈裏，隻要小(xiǎo)程序足夠優質，有(yǒu)足夠的吸引力，裂變方法得(de)當，小(xiǎo)程序也能迅速起飛。同時(shí)也可(kě)以把小(xiǎo)程序碼印在線下物料中，把物料放在客戶集中處的商場(chǎng)，門(mén)店(diàn)進行(xíng)推廣，如果線下客戶足夠精準，效果也會(huì)很(hěn)不錯的。

4. 微信公衆号關聯

如果公司有(yǒu)微信公衆号，可(kě)以支持在小(xiǎo)程序後台與微信公衆号關聯，這樣可(kě)以把微信公衆号中精準的客戶導流到小(xiǎo)程序中。

5. 社交立減金

用戶在小(xiǎo)程序內(nèi)完成支付後,商家(jiā)可(kě)向用戶贈送購物“立減金”，隻有(yǒu)分享給好友(yǒu)才能領取，而好友(yǒu)領取之後可(kě)直接進行(xíng)新一輪消費。

6. 社群轉發

找到一些(xiē)定向客戶的微信和(hé)微信社群，把小(xiǎo)程序推薦給他們，如果小(xiǎo)程序本身有(yǒu)吸引他們的地方，會(huì)有(yǒu)一些(xiē)轉化。同時(shí)配合現金紅包和(hé)立減優惠工具，鼓勵用戶進行(xíng)二次轉發（前提是不能觸碰微信的規則），小(xiǎo)程序流量就能起飛。