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- 發表時(shí)間(jiān):2013-07-29 21:50:08
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微信營銷,一個(gè)新型的互聯網方式應運而生(shēng),并且不少(shǎo)的企業和(hé)個(gè)人(rén)都從中嘗到了不少(shǎo)的甜頭,發展前景也非常的值得(de)期待,随着智能手機的越來(lái)越普及,微信已經慢慢的從高(gāo)收入群體(tǐ)走向大(dà)衆化,幾年之後,或許會(huì)出現這樣的一個(gè)場(chǎng)景,中國智能手機軟件市場(chǎng)上(shàng)微信屹然成了霸主地位,就類似于如今電(diàn)腦(nǎo)聊天工具中的QQ地位一樣,無法撼動。
據可(kě)靠的數(shù)據資料顯示,在微信營銷後的一年多(duō)時(shí)間(jiān)內(nèi),微信的用戶數(shù)量就達到了龐大(dà)的一億,發展空(kōng)間(jiān)堪稱恐怖,毫無疑問 微信已經成了當下最火(huǒ)熱的互聯網聊天工具,而且根據騰訊QQ的發展軌迹看,我們有(yǒu)理(lǐ)由相信微信的用戶量并不僅僅限于一億這個(gè)數(shù)量,發展空(kōng)間(jiān)仍然很(hěn)廣闊。
微信讓信息交流的互動性更加突出,雖然前些(xiē)年火(huǒ)熱的博客營銷也有(yǒu)和(hé)粉絲的互動,但(dàn)是并不及時(shí),除非你(nǐ)能天天守在電(diàn)腦(nǎo)面前,而微信就不一樣了,微信具有(yǒu)很(hěn)強的互動及時(shí)性,無論你(nǐ)在哪裏,隻要你(nǐ)帶着手機,就能夠很(hěn)輕松的同你(nǐ)的未來(lái)客戶進行(xíng)很(hěn)好的互動。
微信能夠獲取更加真實的客戶群,博客的粉絲中存在着太多(duō)的無關粉絲,并不能夠真真實實的為(wèi)你(nǐ)帶來(lái)幾個(gè)客戶,但(dàn)是微信就不一樣了,微信的用戶卻一 定是真實的、私密的、有(yǒu)價值的,也難怪有(yǒu)的媒體(tǐ)會(huì)這樣比喻“微信1萬個(gè)聽(tīng)衆相當于新浪微博的100萬粉絲”,雖然有(yǒu)誇張成分,但(dàn)卻有(yǒu)一定的依據性。
很(hěn)多(duō)企業把微信當做(zuò)移動微博,總是一味的在向客戶傳達信息,而沒有(yǒu)認真的關注客戶的反饋。有(yǒu)互動功能的,也隻是在微信後台設置好一些(xiē)快捷回複的方案,但(dàn)這種缺乏人(rén)性化的溝通(tōng)方式,極大(dà)的損害了用戶體(tǐ)驗,就如同風靡一時(shí)的電(diàn)子寵物無法長久流行(xíng)的原因一樣。當客戶的咨詢無法得(de)到滿意回複後,他們唯一的選擇就是取消關注。而人(rén)工微信客服的核心優勢,就在于實現了人(rén)與人(rén)的實時(shí)溝通(tōng),此時(shí)客戶所面對的是一個(gè)個(gè)專業、服務質量優秀的客服人(rén)員,對于客戶的咨詢可(kě)以給出滿意的回複。
那(nà)麽相對于一些(xiē)傳統的互聯網,微信營銷究效果竟有(yǒu)着哪些(xiē)優勢呢?
1、高(gāo)精準度
事實上(shàng),那(nà)些(xiē)擁有(yǒu)粉絲數(shù)量龐大(dà)且用戶群體(tǐ)高(gāo)度集中的垂直行(xíng)業微信賬号,才是真正炙手可(kě)熱的營銷資源和(hé)推廣渠道(dào)。比如酒類行(xíng)業知名媒體(tǐ)佳釀網旗下的酒水(shuǐ)招商公衆賬号,擁有(yǒu)近萬名由酒廠、酒類營銷機構和(hé)酒類經銷商構成粉絲,這些(xiē)精準用戶粉絲相當于一個(gè)盛大(dà)的在線糖酒會(huì),每一個(gè)粉絲都是潛在客戶。
2、高(gāo)到達率
營銷效果很(hěn)大(dà)程度上(shàng)取決于信息的到達率,這也是所有(yǒu)營銷工具最關注的地方。與手機短(duǎn)信群發和(hé)郵件群發被大(dà)量過濾不同,微信公衆賬号所群發的每一條信息都能完整無誤的發送到終端手機,到達率高(gāo)達100%。
3、高(gāo)曝光率
曝光率是衡量信息發布效果的另外一個(gè)指标,信息曝光率和(hé)到達率完全是兩碼事,與微博相比,微信信息擁有(yǒu)更高(gāo)的曝光率。在微博營銷過程中,除了少(shǎo)數(shù)一些(xiē)技(jì)巧性非常強的文案和(hé)關注度比較高(gāo)的事件被大(dà)量轉發後獲得(de)較高(gāo)曝光率之外,直接發布的廣告微博很(hěn)快就淹沒在了微博滾動的動态中了,除非你(nǐ)是刷屏發廣告或者用戶刷屏看微博。
而微信是由移動即時(shí)通(tōng)訊工具衍生(shēng)而來(lái),天生(shēng)具有(yǒu)很(hěn)強的提醒力度,比如鈴聲、通(tōng)知中心消息停駐、角标等,随時(shí)提醒用戶收到未閱讀的信息,曝光率高(gāo)達100%。
4、高(gāo)接受率
正如上(shàng)文提到的,微信用戶已達3億之衆,微信已經成為(wèi)或者超過類似手機短(duǎn)信和(hé)電(diàn)子郵件的主流信息接收工具,其廣泛和(hé)普及性成為(wèi)營銷的基礎。君不見那(nà)些(xiē)微信大(dà)号動辄數(shù)萬甚至十數(shù)萬粉絲?除此之外,由于公衆賬号的粉絲都是主動訂閱而來(lái),信息也是主動獲取,完全不存在垃圾信息遭緻抵觸的情況。
5、高(gāo)便利性
移動終端的便利性再次增加了微信營銷的高(gāo)效性。相對于PC電(diàn)腦(nǎo)而言,未來(lái)的智能手機不僅能夠擁有(yǒu)PC電(diàn)腦(nǎo)所能擁有(yǒu)的任何功能,而且攜帶方便,用戶可(kě)以随時(shí)随地獲取信息,而這會(huì)給商家(jiā)的營銷帶來(lái)極大(dà)的方便。