現在風口關閉速度越來(lái)越快，一年就有(yǒu)好幾個(gè)風口湧現，每一個(gè)風口出現的時(shí)候都會(huì)從趨之如骛到棄之如敝，趕在前面吃(chī)到都是肉，後面隻能喝(hē)湯，這可(kě)能與實體(tǐ)經濟發展不景氣，移動互聯網信息又愈發扁平有(yǒu)關，一有(yǒu)機會(huì)像餓虎撲上(shàng)去的項目太多(duō)，很(hěn)快紅利就不夠分了。

毋庸置疑，現在小(xiǎo)程序的大(dà)風口已經來(lái)了，根據阿拉丁統計(jì)報告，目前小(xiǎo)程序在遊戲、網購、出行(xíng)服務領域是熱度最高(gāo)的三個(gè)領域，其中小(xiǎo)程序電(diàn)商的增長量、平均月流量、現金流均有(yǒu)大(dà)幅度上(shàng)漲;無論是本地化餐飲及生(shēng)活服務類還(hái)是以騰訊系為(wèi)主的大(dà)型購物平台均把小(xiǎo)程序視(shì)為(wèi)與App同等重要的銷售渠道(dào)。

不過，小(xiǎo)程序在微信 10 億活躍用戶的大(dà)盤子之下，目前所看到所謂“頭部”或許也有(yǒu)被未來(lái)更大(dà)玩家(jiā)取代的可(kě)能，一切尚未成定局，在解碼小(xiǎo)程序電(diàn)商沙龍會(huì)上(shàng)，深入在小(xiǎo)程序開(kāi)發與企業服務一線的微盟創始人(rén)孫濤勇提出一個(gè)預判：“小(xiǎo)程序電(diàn)商風口至少(shǎo)會(huì)持續 5 年以上(shàng)時(shí)間(jiān)”，現在入局依然處在早期階段。

前段時(shí)間(jiān)阿星去“電(diàn)商之都”杭州出差就發現當地很(hěn)多(duō)電(diàn)商創業團隊已經轉型開(kāi)發小(xiǎo)程序，在微信生(shēng)态上(shàng)嘗試了很(hěn)多(duō)新鮮玩法悄悄瘋狂收割流量，事實上(shàng)，大(dà)多(duō)數(shù)銷售驅動型公司依然對“小(xiǎo)程序是什麽?該不該做(zuò)小(xiǎo)程序?怎麽做(zuò)小(xiǎo)程序?”這三個(gè)終極問題比較懵圈。

一、小(xiǎo)程序電(diàn)商的獨特禀賦，使其成為(wèi)企業轉型電(diàn)商最新載體(tǐ)

都說小(xiǎo)程序是移動互聯網的“新物種”，而在電(diàn)商範疇內(nèi)究竟“新”在哪裏?

首先，小(xiǎo)程序基于微信互聯網而生(shēng)。目前電(diàn)商的産品承載形态主要經曆了三大(dà)階段，分别是“網站(zhàn)電(diàn)商”、“App電(diàn)商”和(hé)“小(xiǎo)程序電(diàn)商”，其中以官網為(wèi)主電(diàn)商模式其實自從 2014 年至今一直在走下坡路，直到去年雙 11 淘寶移動端成交額超90%，PC端官網更多(duō)隻是起到招商展示功能，用戶購物移動端、無線化已經成為(wèi)絕對主流。小(xiǎo)程序繼續了App“移動電(diàn)商基因”，是微信互聯網的開(kāi)發語言，而非是另外自建一個(gè)App，用戶在微信裏就可(kě)以獲得(de)原生(shēng)App的體(tǐ)驗。

根據QM報告中國市場(chǎng)有(yǒu)超過 406 萬多(duō)個(gè)App，而網友(yǒu)隻有(yǒu) 35 個(gè)App就能夠滿足上(shàng)網所需，而微信無疑是用戶粘性最強、打開(kāi)次數(shù)最高(gāo)頻、流量量級最大(dà)的超級App，你(nǐ)可(kě)以選擇安卓或者iOS，卻再也無法卸載微信，小(xiǎo)程序終極目标是打造WeChat OS。

其次，小(xiǎo)程序是去中心化和(hé)流量私域化。從web電(diàn)商過渡到App電(diàn)商，很(hěn)少(shǎo)誕生(shēng)完完全基于移動互聯網的電(diàn)商網站(zhàn)，無論是阿裏系還(hái)是京東都是從PC端遷移成移動電(diàn)商的，電(diàn)商平台獲客需要在全網采買流量，而入駐商戶的成交主要依靠中心化平台進行(xíng)流量分發;而其企業自建App商城很(hěn)難承擔日益高(gāo)昂的流量費。

小(xiǎo)程序在微信生(shēng)态裏延續了公衆号“去中心化”特色，商家(jiā)建設的小(xiǎo)程序就是自己的商城，微信隻是為(wèi)商戶搭建了基礎設施，商家(jiā)的流水(shuǐ)和(hé)粉絲不用再給騰訊返傭;當然，在小(xiǎo)程序裏的流量也需要商家(jiā)自己去找，因而也會(huì)出現大(dà)量長尾的中小(xiǎo)企業并不擅長于抓住騰訊所開(kāi)放的紅利。

第三，小(xiǎo)程序電(diàn)商也是社交電(diàn)商。在web電(diàn)商與App電(diàn)商中用戶與用戶之間(jiān)的聯系相對比較低(dī)配，隻是一個(gè)個(gè)購物ID并不存在社交交集;而微信生(shēng)态中熟人(rén)社交關系鏈已經搭建完成，在小(xiǎo)程序的購物場(chǎng)景之中可(kě)以在微信社群分享小(xiǎo)程序，可(kě)以在朋友(yǒu)圈分享小(xiǎo)程序二維碼，可(kě)以推薦給好友(yǒu)自動形成拉新;因而在流量獲取上(shàng)更強自主性，由此也延伸出了更多(duō)不同于以外電(diàn)商的玩法。可(kě)以說，小(xiǎo)程序由以往以貨為(wèi)中心的電(diàn)商模式轉換為(wèi)以人(rén)為(wèi)中心口碑推薦商品模式。

既然小(xiǎo)程序的開(kāi)發成本、獲客成本比App低(dī)，而且不需要用戶下載安裝獲取更便捷，企業都需要做(zuò)開(kāi)發屬于自己的小(xiǎo)程序，“對電(diàn)商行(xíng)業來(lái)說，小(xiǎo)程序就是一個(gè)微商城，對于餐飲行(xíng)業來(lái)說，小(xiǎo)程序可(kě)能是基于微信的會(huì)員系統;對于本地生(shēng)活服務來(lái)說，小(xiǎo)程序是一個(gè)預約訂單的平台......”

二、企業投身小(xiǎo)程序電(diàn)商創業大(dà)潮，亟需方法論支撐落地

所謂“小(xiǎo)程序紅利期将持續 5 年”，主要體(tǐ)現在微信搜索、微信LBS、微信桌面即下拉框、微信廣告等四大(dà)流量紅利，比如商家(jiā)小(xiǎo)程序可(kě)以設置品牌詞被微信搜索到，根據用戶的實時(shí)位置推薦“附近的小(xiǎo)程序”;微信下拉框是為(wèi)了留存用戶與培養高(gāo)頻打開(kāi)的習慣;微信本身也在積極推動流量變現和(hé)商業化。

擁有(yǒu) 10 億日活的微信，在小(xiǎo)程序上(shàng)任何一點微創新帶來(lái)的流量都是驚人(rén)的，根據 8 月 1 日阿拉丁的數(shù)據顯示，微信下拉框中我的小(xiǎo)程序用戶訪問量最高(gāo)增長 11 倍，甚至近期網上(shàng)還(hái)流傳一張以小(xiǎo)程序的demo圖。

“聞雷霆不為(wèi)聰耳，見日月不為(wèi)明(míng)目”。小(xiǎo)程序紅利之大(dà)衆人(rén)皆知，很(hěn)多(duō)傳統行(xíng)業商家(jiā)把“小(xiǎo)程序”視(shì)為(wèi)“互聯網+”的一條捷徑，實際上(shàng)，很(hěn)多(duō)企業自建小(xiǎo)程序還(hái)是會(huì)碰壁，有(yǒu)的照搬PC及App的邏輯進行(xíng)産品設計(jì)和(hé)內(nèi)容搬運，效果平平;創業者自身并不懂微信平台衆多(duō)規則無法如魚得(de)水(shuǐ);很(hěn)多(duō)企業缺乏專業小(xiǎo)程序開(kāi)發人(rén)員與運營人(rén)員，處于摸着石頭過河(hé)階段......

目前相對成體(tǐ)系搶占小(xiǎo)程序流量紅利的方法論是孫濤勇提出的“五大(dà)玩法”即搶占免費流量、嘗試付費流量、構建私域流量、玩轉裂變流量、整合線下流量。

具體(tǐ)而言，微信的确是天然的免費的營銷利器(qì)，自動推薦的附近小(xiǎo)程序、添加到我的小(xiǎo)程序這些(xiē)微信分配的流量都是不向商家(jiā)收費的。微信中粉絲用戶是最有(yǒu)價值的真實用戶，可(kě)直接通(tōng)過微信支付成交，商家(jiā)也可(kě)以通(tōng)過騰訊社交廣告進行(xíng)有(yǒu)償推廣，隻要ROI達到預期。基于微信社交關系鏈，小(xiǎo)程序開(kāi)發者還(hái)可(kě)以多(duō)采用拼團、分銷、砍價等營銷工具實現用戶裂變。此外，線下門(mén)店(diàn)通(tōng)過小(xiǎo)程序打通(tōng)用戶、會(huì)員、訂單、商品等系統。

如何将“五大(dà)玩法”的效果發揮到極緻是門(mén)學問，比如在裂變玩法上(shàng)拼多(duō)多(duō)在短(duǎn)時(shí)間(jiān)獲取 3 億用戶赴美上(shàng)市，在線下流量整合上(shàng)微信小(xiǎo)程序也是騰訊布局線下“智慧零售”的産品載體(tǐ)。

由于開(kāi)發小(xiǎo)程序浪潮不亞于 5 年前App開(kāi)發浪潮，傳統企業轉型、線下門(mén)店(diàn)、創業者彙成小(xiǎo)程序電(diàn)商的大(dà)軍，在技(jì)術(shù)、産品、運營、市場(chǎng)、品牌等方面，最終還(hái)得(de)“專業人(rén)做(zuò)專業事”，微信生(shēng)态服務商在小(xiǎo)程序風口中C位出道(dào)是理(lǐ)所當然。

三、小(xiǎo)程序電(diàn)商服務平台能否成為(wèi)to B類偉大(dà)公司?

微信本身并非是中心電(diàn)商運營平台，企業在技(jì)術(shù)、人(rén)才、資源實力的不均衡很(hěn)多(duō)容易導緻大(dà)量長尾企業在開(kāi)發大(dà)潮中躊躇不前，因而微信會(huì)選擇扶持生(shēng)态服務商來(lái)替代微信為(wèi)企業賦能，而且，誰能夠服務好這些(xiē)創業者，就會(huì)成為(wèi)小(xiǎo)程度電(diàn)商的賦能者。

今年 4 月 17 日，微信官方宣布第三方平台支持小(xiǎo)程序; 4 月 20 日，微盟宣布獲得(de)10. 09 億D1 輪融資，刷新了微信生(shēng)态服務商融資新高(gāo)，并有(yǒu)騰訊投資的身影(yǐng)。

在衆多(duō)微信生(shēng)态服務商之中，微盟的“小(xiǎo)程序+公衆号”雙線渠道(dào)解決方案很(hěn)好形成存量業務與增量業務的銜接;很(hěn)多(duō)品牌商選擇直接找第三方開(kāi)放者平台開(kāi)發小(xiǎo)程序，比如花(huā)花(huā)公子開(kāi)通(tōng)了小(xiǎo)程序商城、中石油通(tōng)過小(xiǎo)程序為(wèi)會(huì)員提供水(shuǐ)果，此外還(hái)有(yǒu)餐飲、箱包、服裝等領域衆多(duō)企業選擇通(tōng)過微盟搭建小(xiǎo)程序。

筆者認為(wèi)，微盟能成為(wèi)小(xiǎo)程序電(diàn)商服務平台的優勢在于微盟在垂直行(xíng)業比如新餐飲、美業、門(mén)店(diàn)、外賣等擁有(yǒu)豐富的企業服務經驗;微盟團隊能夠把各個(gè)垂直行(xíng)業的理(lǐ)解與小(xiǎo)程序産品邏輯進行(xíng)打通(tōng)，為(wèi)企業提供更有(yǒu)針對性的小(xiǎo)程序開(kāi)發與運營解決方案。

當然，小(xiǎo)程序服務平台真正為(wèi)企業服務的偉大(dà)互聯網公司依然需要跨越三大(dà)曆史挑戰。

挑戰一：能否幫助不同行(xíng)業快速實現互聯網+?APP運營模式相對較重，做(zuò)移動互聯網非常燒錢(qián)，甚至能夠沖殺出來(lái)的隻有(yǒu)第一、沒有(yǒu)第二，馬太效益極強;而無需本地化安裝的小(xiǎo)程序或許讓有(yǒu)個(gè)性化、有(yǒu)差異化競争優勢的産品能夠生(shēng)存下來(lái)，隻有(yǒu)小(xiǎo)程序存活率提升至10%，也比App不足1%的成功率要強很(hěn)多(duō)倍。企業服務平台需要聚集一批深入理(lǐ)解傳統行(xíng)業規律與懂微信互聯網精髓的人(rén)，才能在每一個(gè)互聯網+的領域都有(yǒu)相應的爆款小(xiǎo)程序。

挑戰二：能否為(wèi)企業持續提供低(dī)成本、高(gāo)效的運營服務?開(kāi)發一個(gè)小(xiǎo)程序不難，重要的是告訴企業運維和(hé)盤活用戶的方法，這意味着小(xiǎo)程序服務成本主要是在售後階段;針對小(xiǎo)程序電(diàn)商用戶推廣到成交，微盟形成了相對成熟的獲客、轉化、裂變、複購步驟，這意味着微盟等平台要成為(wèi)企業小(xiǎo)程序的“外腦(nǎo)”。

挑戰三：能否探索和(hé)擴寬微信小(xiǎo)程序的能力邊界?小(xiǎo)程序作(zuò)為(wèi)一種産品形态在不同的購物場(chǎng)景、不同行(xíng)業能夠産生(shēng)不同的化學反應，已知的方法都是總結成功經驗，而在小(xiǎo)程序生(shēng)态之中還(hái)會(huì)産生(shēng)很(hěn)多(duō)新的商業模式和(hé)玩法，這本身需要開(kāi)發商能夠敏銳的捕捉到。此外，微信對于小(xiǎo)程序也在不斷調整和(hé)叠代，能否幫助企業提前适應微信最新改版都需要專業服務商對于小(xiǎo)程序進行(xíng)精細鑽研和(hé)深耕。

結 語

如果小(xiǎo)程序沒有(yǒu)非常強的成交和(hé)銷售場(chǎng)景，小(xiǎo)程序也不會(huì)那(nà)麽火(huǒ)!小(xiǎo)程序是微信連接萬物的表達方式，在線上(shàng)與線下通(tōng)過微信融合趨勢日益明(míng)顯的今天，小(xiǎo)程序是天然适合做(zuò)電(diàn)商的産品載體(tǐ)，其紅利将在未來(lái) 5 至 10 年逐步凸顯，很(hěn)多(duō)互聯網公司早早集結重兵做(zuò)小(xiǎo)程序，處于後知後覺狀态的企業要想彎道(dào)超車(chē)最佳出路就是依靠小(xiǎo)程序企業服務平台的專業輔導。小(xiǎo)程序電(diàn)商是電(diàn)商新主流，“讓天下沒有(yǒu)難做(zuò)小(xiǎo)程序”的微信生(shēng)态服務商應該追求成為(wèi)該風口上(shàng)最大(dà)赢家(jiā)，這本身也是微信所希望看到的。