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互聯網教育與燒錢(qián)無關
- 作(zuò)者：admin
- 發表時(shí)間(jiān)：2015-12-10 17:15:01
- 來(lái)源：未知
“完成10億元D輪融資、估值超70億、欲在滬挂牌戰略新興闆”，這則消息讓滬江賺足了眼球。事實上(shàng)，去年百度C輪大(dà)手筆投資滬江，就給它帶來(lái)了前所未有(yǒu)的關注度，有(yǒu)百度的保駕護航，在不到一年的時(shí)間(jiān)內(nèi)，D輪随之而來(lái)。
站(zhàn)在“移動”的風口上(shàng)，滬江如今開(kāi)發了5款互聯網教育産品，深挖碎片時(shí)間(jiān)價值。對于業界關心的融資、互聯網教育以及移動端的發展問題，滬江創始人(rén)、CEO伏彩瑞（阿諾）有(yǒu)什麽話(huà)想說？近日，虎嗅對其進行(xíng)了采訪。
完成10億D輪融資“不差錢(qián)”的滬江，要将用戶量做(zuò)到2、3億量級
虎嗅：滬江D輪融到10億元這麽大(dà)數(shù)目的一筆資金，下一步準備做(zuò)什麽？
阿諾：資金對于我們後續的布局有(yǒu)很(hěn)大(dà)作(zuò)用的，沖在前面的企業有(yǒu)市場(chǎng)教育的需要和(hé)必然，資本可(kě)以加快這些(xiē)事。現在滬江有(yǒu)9600多(duō)萬用戶，很(hěn)快就破億了，而且肯定是在線教育在國內(nèi)、甚至全球最早破億的。中國現在網民手機加PC可(kě)能七八個(gè)億，适齡學習者總量應該至少(shǎo)三到四個(gè)億。因此我非常希望盡量短(duǎn)的時(shí)間(jiān)發展到兩、三個(gè)億。我認為(wèi)發展用戶規模，讓更多(duō)的人(rén)盡早、盡快體(tǐ)會(huì)到互聯網教育給大(dà)家(jiā)帶來(lái)的方便、高(gāo)效，平等，甚至快樂的學習體(tǐ)驗，是一個(gè)比較緊迫的大(dà)事。
什麽是真正的互聯網教育
虎嗅：互聯網教育，大(dà)家(jiā)都覺得(de)是一個(gè)大(dà)風口，但(dàn)爆發性成長又似乎特别難。對于一些(xiē)創業型的互聯網教育公司來(lái)說，是不是直接從考題、考分這些(xiē)切入會(huì)更直接一些(xiē)？
阿諾：我不去評價别人(rén)。我認為(wèi)真正的互聯網教育是具備大(dà)面積的、交互行(xíng)為(wèi)複雜的、普惠的知識學習和(hé)教育。
首先是大(dà)面積。以前用電(diàn)話(huà)一對一教育，有(yǒu)多(duō)少(shǎo)個(gè)學生(shēng)就需要有(yǒu)多(duō)少(shǎo)個(gè)服務人(rén)員，因此規模不可(kě)能大(dà)；電(diàn)視(shì)遠程教育是大(dà)面積，可(kě)是不具備複雜交互；線下複雜很(hěn)交互，但(dàn)線下規模也不夠大(dà)。人(rén)類有(yǒu)史以來(lái)第一次大(dà)面積、複雜交互的教育場(chǎng)景就是互聯網。将學習記錄、學習成果無縫之間(jiān)串聯起來(lái)，這才體(tǐ)現了互聯網的意義和(hé)價值。
第二，互聯網教育必須具備普惠性。它不應該有(yǒu)門(mén)檻，它應該讓任何人(rén)在任何時(shí)間(jiān)任何地點用最低(dī)的成本學習，教育資源的公平化應該是互聯網教育非常重要的使命。
第三，互聯網教育應該極其重視(shì)C端體(tǐ)驗。不同于以往其他的産業，互聯網教育跟教育信息化根本就是兩回事，它們之間(jiān)沒有(yǒu)關系，整個(gè)思維方式和(hé)構建架構是完全不一樣的。為(wèi)什麽是用戶至上(shàng)而不是客戶至上(shàng)？因為(wèi)客戶是傳統概念當中你(nǐ)交了學費來(lái)到這個(gè)地方，我自然有(yǒu)義務給你(nǐ)提供基礎服務，這是天經地義。而互聯網時(shí)代是用戶至上(shàng)，隻要你(nǐ)使用我的服務，不管你(nǐ)付不付錢(qián)我都要尊重你(nǐ)。這個(gè)理(lǐ)念，每一個(gè)互聯網教育的從業者都需要不斷提升，并且一定要植入你(nǐ)自己的理(lǐ)解，一定要能夠讓你(nǐ)為(wèi)之興奮，讓你(nǐ)覺得(de)每一天都想去用。
第四點也是我認為(wèi)最重要的一點，互聯網教育說到底是一個(gè)什麽呢？我的觀點是它是一個(gè)典型的社群教育。它一定是一大(dà)群人(rén)一起學，一樣興趣的人(rén)一起學，不像學生(shēng)時(shí)期無法選擇同學。人(rén)的自驅力這東西有(yǒu)時(shí)候自己都激發不了，隻有(yǒu)在同類人(rén)群當中，讓你(nǐ)覺得(de)我們是一樣的，他的變化行(xíng)為(wèi)對你(nǐ)的刺激才是真正有(yǒu)利的。
虎嗅：所以你(nǐ)認為(wèi)，做(zuò)細分的、垂直的那(nà)些(xiē)互聯網教育創業公司，你(nǐ)認為(wèi)都不是互聯網教育嗎？如果不像滬江一樣做(zuò)生(shēng)态，将來(lái)都沒有(yǒu)立足之地？
阿諾：它們不是我所指的互聯網思維意義下的純粹的互聯網教育企業，但(dàn)是不代表它在互聯網這個(gè)領域裏頭是沒有(yǒu)價值的。滬江一開(kāi)始也是從一門(mén)大(dà)學英語四級開(kāi)始，非常細分和(hé)垂直。
我們也是14年來(lái)邊做(zuò)邊想，其實教育産業還(hái)是有(yǒu)很(hěn)多(duō)機會(huì)的。
虎嗅：“移動”對教育最大(dà)的改變是什麽？
阿諾：最大(dà)的改變是場(chǎng)景擴充，以前老老實實坐(zuò)在電(diàn)腦(nǎo)前，一旦抽不出時(shí)間(jiān)來(lái)，學習場(chǎng)景就消失了，就沒法學了。現在設備随身攜帶，順手學和(hé)背一下的時(shí)間(jiān)就多(duō)了。這讓我們的用戶量也大(dà)增，活躍量也大(dà)增。隻要你(nǐ)的産品做(zuò)得(de)夠好，曝光率夠高(gāo)，這些(xiē)碎片時(shí)間(jiān)是可(kě)以搶過來(lái)用來(lái)學習的。所以我覺得(de)對互聯網教育來(lái)說，移動互聯網是非常正向的催化作(zuò)用。
虎嗅：互聯網教育是否會(huì)進入拼價格、拼市場(chǎng)的階段？
阿諾：現階段互聯網教育所謂的拼價格和(hé)拼燒錢(qián)補貼，意義不大(dà)。因為(wèi)教育是一個(gè)對于基礎平台屬性要求非常強的業務，教育的用戶效果要慢慢養成，要給他學習周期。
滬江如何推廣自己？
虎嗅：推廣似乎并不是滬江的長項？随着大(dà)筆資金進入，滬江是否準備在這方面加大(dà)力度？你(nǐ)印象中滬江在營銷上(shàng)都做(zuò)了哪些(xiē)有(yǒu)影(yǐng)響力的案例？移動端是怎樣做(zuò)的？
阿諾：對你(nǐ)前兩個(gè)問題，回答(dá)都是“是的”。我印象最深刻的推廣應該是與百度合作(zuò)的，百度為(wèi)我們定制(zhì)了“一夜成名”的活動（虎嗅注：“一夜成名”是指一個(gè)廣告主在一天內(nèi)利用百度用戶頻道(dào)所有(yǒu)展示類廣告位，全量覆蓋當日所有(yǒu)訪客，形成瞬時(shí)強勢品牌曝光，适用于新品牌宣傳、新産品上(shàng)市、重要活動推廣，能夠快速提升品牌知名度）。
這次活動百度給滬江帶來(lái)近5億次的強勢曝光，同時(shí)又有(yǒu)大(dà)量精準流量導流使訂單量比同期翻了很(hěn)多(duō)倍，這是百度與滬江共同磨合，為(wèi)教育行(xíng)業在營銷上(shàng)尤其是移動營銷上(shàng)踩出了我認為(wèi)一條正确的路徑。
滬江目前有(yǒu)5款核心産品，在9600多(duō)萬用戶裏面，移動端用戶已突破7千萬，用戶量遠遠大(dà)于PC端，日常的活躍量移動端也一直大(dà)于PC端。收入比例上(shàng)，移動端占30%左右，明(míng)年争取破50%。因此，我們對于移動産品的推廣需求很(hěn)大(dà)，與百度合作(zuò)比較緊密，比如百度的手機助手、百度的搜索，尤其是移動端搜索，百度的用戶質量很(hěn)高(gāo)、量級也足夠大(dà)。百度未來(lái)的移動能力我很(hěn)看好。
虎嗅：那(nà)麽，你(nǐ)覺得(de)滬江營銷推廣方面最缺的是什麽？
阿諾：對教育行(xíng)業而言，市場(chǎng)推廣不是花(huā)錢(qián)就能夠做(zuò)到。教育這個(gè)市場(chǎng)總量很(hěn)大(dà)，但(dàn)是又有(yǒu)非常細的垂直，因此精準營銷會(huì)顯得(de)比較重要。而大(dà)面積的品牌展示性投放對于很(hěn)多(duō)教育企業的價值可(kě)能不大(dà)。
比如，現在任何一家(jiā)網遊甚至手遊公司，隻要有(yǒu)專業的團隊和(hé)資金、規劃，他們在推廣上(shàng)就有(yǒu)很(hěn)多(duō)章法可(kě)循。而教育，尤其是互聯網的教育推廣，完全沒有(yǒu)達到這個(gè)程度。
所以滬江在營銷方面的挑戰，是怎麽将營銷的費用在培養市場(chǎng)的同時(shí)合理(lǐ)有(yǒu)效地進行(xíng)投放，這是我們作(zuò)為(wèi)沖在前面的企業比較大(dà)的挑戰。
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