騰訊科技(jì)訊（樂天）9月8日消息，百度創始人(rén)、董事長兼CEO李彥宏今日在2015年百度世界大(dà)會(huì)上(shàng)表示，在很(hěn)多(duō)O2O的領域，中國互聯網已經走在前列。

李彥宏稱，在各種O2O服務層出不窮、360行(xíng)裂變為(wèi)3600行(xíng)的今天，用戶對服務的需求也迅速增長。“我們需要有(yǒu)一種更好的滿足用戶需求的方式”。

對此，李彥宏給出了百度的解決方案——用技(jì)術(shù)讓每個(gè)人(rén)都擁有(yǒu)自己的貼身秘書(shū)。而承載百度這一服務的就是“度秘”。

目前度秘是內(nèi)嵌在手機百度APP中，未來(lái)百度地圖、百度糯米等百度系APP服務也将與度秘深度結合。

李彥宏強調,“度秘”不僅是百度更新的産品，更是一種能力，這種能力不僅會(huì)植入到手機百度和(hé)其他産品當中，也将開(kāi)放給全網所有(yǒu)App。

李彥宏說：“就好像在PC時(shí)代，任何一個(gè)網站(zhàn)都可(kě)以放搜索框一樣，移動互聯網時(shí)代，任何一種APP都可(kě)以把‘度秘’這種能力連接進去。”

以下為(wèi)李彥宏此次演講的全文實錄：

李彥宏：各位領導、各位來(lái)賓、各位企業家(jiā)朋友(yǒu)們、媒體(tǐ)界的朋友(yǒu)們，大(dà)家(jiā)上(shàng)午好！

歡迎大(dà)家(jiā)來(lái)到2015百度世界。很(hěn)多(duō)人(rén)都知道(dào)，百度世界是一年一度百度最大(dà)的對外會(huì)議，我們利用這個(gè)機會(huì)給大(dà)家(jiā)彙報過去一年中百度在技(jì)術(shù)方面各種各樣的創新成果。

在過去一年中，可(kě)能大(dà)家(jiā)都有(yǒu)感覺，O2O可(kě)以說是目前互聯網行(xíng)業中最火(huǒ)的一個(gè)領域，也就是從線上(shàng)到線下。

越來(lái)越多(duō)和(hé)大(dà)家(jiā)生(shēng)活服務密切相關的活動，已經可(kě)以實現從線上(shàng)到線下的連接。所以，我們今天把大(dà)會(huì)的主題定為(wèi)“索引真實世界”，就是因為(wèi)大(dà)家(jiā)每天在線下做(zuò)的各類活動與線上(shàng)的連接已經越來(lái)越明(míng)顯了。

我們舉一個(gè)例子，比如說電(diàn)影(yǐng)行(xíng)業，今天中國每100張電(diàn)影(yǐng)票(piào)當中有(yǒu)55張是從網上(shàng)下單預訂的，而電(diàn)影(yǐng)行(xíng)業在美國滲透率隻有(yǒu)20%，也就是說100張電(diàn)影(yǐng)票(piào)中隻有(yǒu)20張是網上(shàng)訂票(piào)；

再比如說，與大(dà)家(jiā)更加密切相關的餐飲行(xíng)業，今天中國餐飲行(xíng)業的互聯網滲透率是2%，也就是說有(yǒu)2%的餐館的定單是網上(shàng)下單，而美國是1%。

可(kě)以說，在很(hěn)多(duō)O2O的領域，中國互聯網已經走在前列，所以這方面需要、也應該有(yǒu)很(hěn)多(duō)創新，尤其是技(jì)術(shù)創新出現。

各種各樣的服務層出不窮，我們看到無論是在教育、醫(yī)療、金融或者平時(shí)各種各樣的日常生(shēng)活服務領域，都在迅速地實現從網上(shàng)到網下的連接。

我們以前說360行(xíng)，今天我們說它正在裂變成3600行(xíng)。以前的一行(xíng)為(wèi)什麽會(huì)變成很(hěn)多(duō)行(xíng)？現在各種各樣的行(xíng)業從原來(lái)的到店(diàn)服務變成了上(shàng)門(mén)服務。

比如說可(kě)以上(shàng)門(mén)洗車(chē)、上(shàng)門(mén)按摩、上(shàng)門(mén)美甲，甚至可(kě)以叫一個(gè)大(dà)廚到你(nǐ)的家(jiā)裏給你(nǐ)做(zuò)飯，各種各樣原來(lái)不可(kě)以上(shàng)門(mén)做(zuò)的服務現在可(kě)以上(shàng)門(mén)做(zuò)了，而原來(lái)需要到店(diàn)做(zuò)的，也有(yǒu)很(hěn)多(duō)可(kě)以在網上(shàng)先下定單。我們現在每一個(gè)人(rén)出門(mén)不管是吃(chī)飯、唱(chàng)卡拉OK還(hái)是去理(lǐ)個(gè)發，如果從網上(shàng)下單的話(huà)一定能夠得(de)到更好的折扣。所以，3600行(xíng)都在跟互聯網産生(shēng)更加直接的連接。

但(dàn)與此同時(shí)也産生(shēng)一個(gè)問題：沒有(yǒu)一部手機能夠裝下所有(yǒu)App，沒有(yǒu)一個(gè)人(rén)能夠記得(de)住所有(yǒu)App。在過去的一兩年當中，百度一直在緻力于解決這個(gè)問題。

百度的搜索框過去可(kě)以說是大(dà)家(jiā)尋找信息的最佳入口，今天我們越來(lái)越希望它成為(wèi)一個(gè)“連接人(rén)和(hé)服務”的入口。在這個(gè)搜索框裏既有(yǒu)進行(xíng)文字輸入的能力，也可(kě)以接收語音(yīn)、接收圖片，用戶各種各樣的需求我們盡量去滿足。

去年我們講有(yǒu)關服務的搜索請(qǐng)求數(shù)量在迅速增長：2014年對于2013年有(yǒu)133%的增長。今年在基數(shù)更大(dà)的情況下，我們看到了153%的增長，也就是說用戶在服務方面的需求确實在迅速增長，我們需要有(yǒu)一個(gè)更好的滿足用戶需求的方式。

但(dàn)是服務需求，通(tōng)常不像過去信息需求那(nà)樣，通(tōng)過一兩個(gè)關鍵字就能夠表達清楚，更多(duō)時(shí)候它需要通(tōng)過動态的修正和(hé)多(duō)輪交互才能讓我們真正理(lǐ)解用戶和(hé)消費者的需求到底是什麽。

我們看一個(gè)出行(xíng)的案例。這位消費者一開(kāi)始想在三亞訂一個(gè)海景的酒店(diàn)，客服為(wèi)他推薦了一個(gè)位于亞龍灣、有(yǒu)私人(rén)海灘的紅樹(shù)林酒店(diàn)，每晚是2000塊錢(qián)，但(dàn)是用戶嫌太貴了。

于是客服又推薦了華宇度假酒店(diàn)，它其實并不是真正的在海邊，離海有(yǒu)一條街(jiē)的距離，但(dàn)是價格便宜很(hěn)多(duō)。最後消費者接受了華宇度假酒店(diàn)的安排。這個(gè)過程我們看到是動态修正的，并且有(yǒu)多(duō)輪交互實現的。

那(nà)麽，剛才的那(nà)個(gè)例子是一個(gè)典型的消費者和(hé)客服進行(xíng)交流的過程，互聯網能不能夠像客服一樣，能不能像人(rén)一樣自然地跟我們消費者交流，理(lǐ)解消費者的需求、并且提供優質的服務呢？我現在給大(dà)家(jiā)介紹一個(gè)新朋友(yǒu)，它可(kě)能離這樣一個(gè)理(lǐ)想已經很(hěn)近了。

我是從百度的角度來(lái)考慮。百度每天要服務數(shù)億網民，而百度的理(lǐ)想又是希望能夠讓所有(yǒu)人(rén)最平等、最便捷地獲取信息、找到所求，剛剛有(yǒu)位朋友(yǒu)說的很(hěn)對，我們的理(lǐ)想是讓這樣的能力能夠免費。怎麽樣才能免費呢？這是我們昨天才剛剛發布的最新版的手機百度6.8版本。

這個(gè)版本的手機百度就已經集成了這樣的智能機器(qì)人(rén)的能力，它可(kě)以像剛才的小(xiǎo)度機器(qì)人(rén)一樣，滿足你(nǐ)各種各樣的需求。這個(gè)功能怎麽啓動呢？當你(nǐ)按手機百度搜索框的麥克風的時(shí)候，它在下方就産生(shēng)一個(gè)小(xiǎo)度機器(qì)人(rén)的LOGO，你(nǐ)再點擊這個(gè)LOGO，就會(huì)調起機器(qì)人(rén)。

我們工程師(shī)給這個(gè)小(xiǎo)機器(qì)人(rén)起了個(gè)名字，叫做(zuò)“度秘”，百度的“度”，秘書(shū)的“秘”，英文名字叫做(zuò)“duer”，也就是說，它像秘書(shū)一樣。這樣的一個(gè)機器(qì)人(rén)，它能夠為(wèi)我們用戶提供秘書(shū)化搜索服務，這跟過去大(dà)家(jiā)見到的、市場(chǎng)上(shàng)各種各樣的其他的智能機器(qì)人(rén)是很(hěn)不一樣的。

過去的智能機器(qì)人(rén)主要是賣萌、賣呆，你(nǐ)可(kě)以調戲它，讓它給你(nǐ)講笑話(huà)，今天“度秘”的出現，實際上(shàng)是真正能夠幫到我們每一個(gè)人(rén)，去給你(nǐ)提供服務的。

我剛才給“度秘”提了一系列要求，大(dà)家(jiā)可(kě)以看到它幾乎是有(yǒu)求必應，什麽樣的要求都能夠理(lǐ)解，如果有(yǒu)相應的服務也都能夠幫你(nǐ)找到。大(dà)家(jiā)可(kě)能感覺到，這樣秘書(shū)化的“度秘”，跟我們以前見到的産品很(hěn)不一樣，它有(yǒu)非常高(gāo)的技(jì)術(shù)含量。那(nà)麽“度秘”到底是怎麽煉成的呢？

我來(lái)給大(dà)家(jiā)解釋一下，其實它就是我們所說的索引真實世界，它基本上(shàng)由三個(gè)部分組成。第一就是最底層的連接3600行(xíng)。

我們有(yǒu)一個(gè)開(kāi)放的接口，讓剛才提到的各種各樣的O2O服務，可(kě)以很(hěn)方便的連接到百度來(lái)。同時(shí)我們也看到在教育、醫(yī)療、金融、餐飲各個(gè)領域都有(yǒu)很(hěn)多(duō)服務，已經可(kě)以和(hé)互聯網進行(xíng)對接了，有(yǒu)百度糯米這些(xiē)自營的服務，也有(yǒu)百度投資的企業以及股權合作(zuò)企業的服務。

比如優步（Uber），他們的出行(xíng)服務也都用這種方式連接進來(lái)了。單是連接進來(lái)還(hái)不夠，因為(wèi)剛才我演示的很(hěn)多(duō)需求并不是現在主流APP能夠滿足的。即使你(nǐ)知道(dào)用哪個(gè)APP，也不能很(hěn)方便的直接獲取服務。

第二個(gè)，中間(jiān)這一層，就是全網數(shù)據挖掘，我們要對這些(xiē)已經能夠提供的服務打标簽。一個(gè)餐廳能不能帶寵物，有(yǒu)沒有(yǒu)明(míng)星去過，它的包間(jiān)裏面沒有(yǒu)電(diàn)視(shì)機等等，這些(xiē)特征我們都需要進行(xíng)索引。這就是我們說的索引真實世界，我們要給服務打标簽，建立豐富的索引維度。

第三個(gè)，最上(shàng)面這一層就是大(dà)家(jiā)看到的度秘，它可(kě)以智能的跟人(rén)、跟消費者進行(xíng)溝通(tōng)，理(lǐ)解你(nǐ)的需求，把服務真正的送到你(nǐ)的手上(shàng)。所以通(tōng)過這三個(gè)部分，我們就實現了索引真實世界，而它的接口就是大(dà)家(jiā)看到的“度秘”。大(dà)家(jiā)有(yǒu)興趣可(kě)以下載最新版的手機百度，就可(kě)以嘗試最新的服務。

此外， “度秘”不僅僅是百度最新的産品，它更多(duō)是一種能力。這個(gè)能力不隻在手機百度裏面有(yǒu)，以後在百度其他的APP裏也将逐步接入進去。并且在全網所有(yǒu)的APP當中，如果有(yǒu)人(rén)願意，我們都會(huì)開(kāi)放給他們，讓他們都可(kě)以接入進來(lái)。

就好像在PC時(shí)代，任何一個(gè)網站(zhàn)都可(kě)以放搜索框一樣，移動互聯網時(shí)代，任何一種APP都可(kě)以把“度秘”這種能力連接進去。

這是電(diàn)影(yǐng)《穿Prada的女魔頭》的片段，大(dà)家(jiā)看到什麽感覺？老闆很(hěn)舒服，秘書(shū)很(hěn)辛苦。電(diàn)影(yǐng)中展示的就是現在人(rén)當秘書(shū)能夠做(zuò)到的，未來(lái)我們希望“度秘”也能夠做(zuò)到這樣。

我們讓每一個(gè)人(rén)都有(yǒu)一個(gè)貼心、貼身的秘書(shū)，并且你(nǐ)用得(de)越多(duō)它就越了解你(nǐ)，它可(kě)以幫你(nǐ)處理(lǐ)瑣事，讓你(nǐ)集中精力去做(zuò)你(nǐ)喜歡并擅長的事情，讓你(nǐ)有(yǒu)更多(duō)時(shí)間(jiān)享受美好生(shēng)活。

這樣的“專屬秘書(shū)”，随着它的不斷學習，你(nǐ)會(huì)越來(lái)越離不開(kāi)它。 我們希望未來(lái)有(yǒu)一天，無論你(nǐ)是一年級的小(xiǎo)學生(shēng)還(hái)是七、八十歲的老人(rén)都能夠通(tōng)過“度秘”平等、便捷地享受互聯網服務、找到所求。