RELATEED CONSULTING
相關咨詢
選擇下列産品馬上(shàng)在線溝通(tōng)
服務時(shí)間(jiān):9:00-18:00
你(nǐ)可(kě)能遇到了下面的問題
關閉右側工具欄
如何讓用戶主動分享?了解一下這七個(gè)用戶驅動模型
  • 作(zuò)者:admin
  • 發表時(shí)間(jiān):2018-07-25 11:52:00
  • 來(lái)源:未知

本文整理(lǐ)了關于互聯網産品中常見分享模型,供大(dà)家(jiā)參考。

一、內(nèi)容驅動模型

內(nèi)容驅動是指通(tōng)過産品的本身內(nèi)容,去促使和(hé)用戶主動傳播分享。

內(nèi)容驅動型需要具有(yǒu)以下關鍵詞:

時(shí)事熱點:這個(gè)不用多(duō)說,如中美貿易戰,世界杯華帝退款這樣的內(nèi)容就很(hěn)容易讓用戶主動去傳播;

争議性的話(huà)題:有(yǒu)争議的內(nèi)容,可(kě)以引起部分群體(tǐ)或整個(gè)社會(huì)參與討(tǎo)論的內(nèi)容,但(dàn)這樣的內(nèi)容本身的度不太好把握。

比較輕松的議題就是豆漿的甜黨鹹黨之争;還(hái)有(yǒu)之前的新世相文章《北漂女忙得(de)像年薪百萬,滬漂女活得(de)像年薪百萬》,這篇文章對比了北京上(shàng)海兩大(dà)城市的職場(chǎng)女性的生(shēng)活和(hé)工作(zuò),很(hěn)容易讓人(rén)找到似曾相識的畫(huà)面,也很(hěn)容易讓人(rén)忍不住說“我不是這樣的”,其他城市的用戶看見了也忍不住會(huì)發給自己在京滬的朋友(yǒu),求證一下。


可(kě)以産生(shēng)共情的內(nèi)容:所謂共情也就是可(kě)以讓部分用戶對你(nǐ)的內(nèi)容産生(shēng)情感上(shàng)的共鳴,這個(gè)情感可(kě)以是開(kāi)心的,也可(kě)以是傷感的,無奈的。比如:《北京,有(yǒu) 2000 萬人(rén)假裝在生(shēng)活》一文在朋友(yǒu)圈刷屏,該文包含吐槽北京+北漂題材+房(fáng)産+生(shēng)活狀态等元素集合體(tǐ),每一個(gè)點都能引起大(dà)面積的共情,大(dà)家(jiā)自然而然地去轉發。

提升用戶形象的內(nèi)容:這部分內(nèi)容對用戶有(yǒu)實際用途的,可(kě)以讓用戶分享了有(yǒu)面子的內(nèi)容,用戶分享你(nǐ)的內(nèi)容可(kě)以讓用戶在社交關系裏改善形象。這部分可(kě)以是公益內(nèi)容,或比較高(gāo)大(dà)上(shàng)的內(nèi)容。

二、表現欲模型

用戶分享的一個(gè)誘因就是希望在大(dà)衆面前展示自己的某一方面,展示自己勤奮、自律、搞笑或者其他個(gè)性一面。

如果你(nǐ)的産品可(kě)以讓用戶充分展示自己個(gè)性,用戶就願意曬出去,好友(yǒu)看見了也比較願意去跟随和(hé)模仿,繼而展示自己的個(gè)性,形成傳播。

案例:薄荷閱讀

薄荷閱讀,通(tōng)過每天的閱讀打卡,讓用戶将打卡海報或鏈接發到朋友(yǒu)圈,展現用戶好學勤奮的一面,也起到暗示好友(yǒu)的作(zuò)用,XX每天這麽努力,我是不是也參加一下?


案例:足記

“足記”用“電(diàn)影(yǐng)寬畫(huà)幅+字幕”的形式把圖片和(hé)文字結合在一起,“僞裝”成了一張電(diàn)影(yǐng)截屏。圖片來(lái)源于用戶,文字有(yǒu)預設的歌(gē)詞、名言等等,也可(kě)以由用戶原創,讓普通(tōng)人(rén)拍的照片呈現了大(dà)片的感覺,滿足了用戶表達和(hé)文藝的需求,刷屏似乎是自然而然了。

還(hái)有(yǒu)很(hěn)多(duō)産品都充分利用了用戶的表現欲,比如:最近刷屏的“猜畫(huà)小(xiǎo)歌(gē)”展示了用戶搞怪和(hé)幽默的一面,keep則讓用戶曬出了自己自律的過程和(hé)效果。

三、利益驅動模型

利益是最常見的驅動模型,利益驅動又可(kě)以分為(wèi)以下幾種類型:

1. 分享得(de)獎勵類型

這可(kě)以說是最常見的模式,用戶隻要完成分享就可(kě)以獲得(de)獎勵,獎勵有(yǒu)現金也有(yǒu)虛拟貨币或實體(tǐ)獎品,現在最多(duō)被使用的就是分享賺一半,用戶分享給好友(yǒu),好友(yǒu)完成下單,用戶就可(kě)以獲得(de)現金獎勵。

除了赤裸裸的現金獎勵以外,還(hái)有(yǒu)讓用戶分享獲得(de)抽獎資格的。通(tōng)過不斷分享拉進新用戶,獲得(de)更多(duō)抽獎資格,從而增加中獎概率。


2. 損失厭惡類型

損失厭惡是指人(rén)們面對同樣數(shù)量的收益和(hé)損失時(shí),認為(wèi)損失更加令他們難以忍受,同量的損失帶來(lái)的負效用為(wèi)同量收益的正效用的2. 5 倍。把損失畏懼運用得(de)淋漓盡緻的是拼多(duō)多(duō),在用戶進入産品的時(shí)候,先告訴你(nǐ)獲得(de)了現金紅包,但(dàn)是紅包你(nǐ)要完成分享才可(kě)以兌現。或者先給你(nǐ)一個(gè)紅包,告訴你(nǐ)每分享一個(gè)人(rén)紅包會(huì)變大(dà),大(dà)多(duō)數(shù)用戶不願意放棄已經“到手”的紅包,就會(huì)去分享。

3. BUG營銷

BUG營銷是指商家(jiā)有(yǒu)意無意的讓商品價格遠遠低(dī)于原價或市場(chǎng)價,讓用戶以為(wèi)是撿到了便宜,趕緊互相轉發分享,形成了傳播。BUG營銷背後的本質是利用了用戶愛(ài)占便宜的心态,用戶發現有(yǒu)便宜可(kě)占,自然會(huì)呼朋引伴地帶來(lái)大(dà)量用戶來(lái)“薅羊毛”。經典的案例則是當年百度雲盤的BUG營銷:2013 年 6 月 21 日晚,各大(dà)論壇、微博、QQ 群裏出現了一條廣為(wèi)流傳的消息:

百度雲網盤的支付系統疑似出現了重大(dà) bug,所有(yǒu)付費套餐的價格變成了原來(lái)的 1/1000,1 毛錢(qián)就可(kě)以買一年會(huì)員,100GB 最高(gāo)等級套餐也隻要 5 毛錢(qián),快去搶福利啊!!”

而在這次過程中,百度旗下其他産品通(tōng)過社交平台先發布消息,然後其他媒體(tǐ)開(kāi)始跟進,一時(shí)間(jiān)網民炸鍋了,不管之前有(yǒu)沒有(yǒu)百度雲網盤的賬号,這會(huì)兒都麻溜地奔去搶購。

同樣道(dào)理(lǐ)的還(hái)有(yǒu)迅雷會(huì)員 1 分錢(qián)買 180 元白金年卡,雖然官方聲明(míng)是真正的BUG,但(dàn)也一樣引起了當時(shí)網友(yǒu)的口口相傳。

四、沉沒成本模型

人(rén)們在決定是否去做(zuò)一件事情的時(shí)候,不僅是看這件事對自己有(yǒu)沒有(yǒu)好處,而且也看過去是不是已經在這件事情上(shàng)有(yǒu)過投入。我們把這些(xiē)已經發生(shēng)不可(kě)收回的支出,如時(shí)間(jiān)、金錢(qián)、精力等稱為(wèi)“沉沒成本”(Sunk Cost)。

當你(nǐ)玩遊戲玩到一半死了的時(shí)候,這時(shí)候彈出“分享 3 個(gè)微信群你(nǐ)就可(kě)以複活接着玩”,因為(wèi)前面已經投入了一定的精力,可(kě)能通(tōng)關或者獎勵就在眼前了,為(wèi)了不讓自己前面的努力白費,于是這時(shí)候大(dà)部分人(rén)都會(huì)選擇去分享。

在 2017 年底的答(dá)題應用中的“複活卡”就是一個(gè)最好的例子。

五、求助雙赢模型

這類常見的有(yǒu)三種:砍價、拼團、人(rén)脈傳播。

給予用戶獎勵,而獲得(de)獎勵的方式則是用戶之間(jiān)彼此的合作(zuò)、幫助,你(nǐ)幫我砍一刀,下次我也幫你(nǐ)砍一刀。幾個(gè)人(rén)一起團購比每個(gè)人(rén)自己買劃算(suàn)很(hěn)多(duō),這些(xiē)都是很(hěn)常見的模式。

而前不久立問人(rén)脈則利用“六度人(rén)脈+獎金懸賞+合作(zuò)共赢”制(zhì)造了一次刷屏,懸賞被采納者前面 3 個(gè)人(rén)都會(huì)獲得(de)獎金,這就讓傳播鏈條上(shàng)的每個(gè)節點都增大(dà)了獲利的可(kě)能。


六、PK模型

人(rén)多(duō)少(shǎo)都有(yǒu)攀比和(hé)競争的心态,PK就是利用了這一心态。“挑戰好友(yǒu)”或是“打擂排行(xíng)”模式在遊戲産品和(hé)問答(dá)類産品屢見不鮮,挑戰的過程中由官方設置獎勵,或是由用戶自己設置獎勵(這個(gè)可(kě)能構成賭博,請(qǐng)慎用),則更增加了競争感,而每一次挑戰就可(kě)能是一次分享。

七、好奇心驅動模型

俗話(huà)說“好奇害死貓”,人(rén)對未知的事物總是有(yǒu)一定的好奇,總想着一探究竟。隻要這個(gè)“一探究竟”的成本在自己可(kě)承擔範圍之內(nèi),大(dà)多(duō)數(shù)人(rén)都會(huì)願意付出成本,以解“心頭癢”

譬如:你(nǐ)玩一個(gè)抽簽遊戲,告訴你(nǐ)想看解簽你(nǐ)需要分享到朋友(yǒu)圈,其實明(míng)知這個(gè)解釋都是随機,博你(nǐ)一笑,但(dàn)是還(hái)是會(huì)願意去分享出去。再比如:某某大(dà)咖回答(dá)了一個(gè)問題,你(nǐ)想看答(dá)案,要麽去轉發解鎖,你(nǐ)也願意分享之。

上(shàng)述 7 個(gè)模型,可(kě)以單獨使用,也可(kě)以綜合幾個(gè)一起使用,這需要大(dà)家(jiā)根據自己産品的實際情況進行(xíng)選擇。