登錄注冊在不同的産品中有(yǒu)不同的體(tǐ)現，因為(wèi)對于它的很(hěn)多(duō)功能細節使用的好壞也沒法一概而論，還(hái)是基于具體(tǐ)場(chǎng)景考慮。

這是早前實習期間(jiān)做(zuò)的一個(gè)登錄注冊流程的優化，主要是關于登錄注冊的業務流程圖（Transaction Flow Diagram）梳理(lǐ)，包括短(duǎn)信驗證碼登錄、賬号密碼登錄、第三方登錄、忘記密碼、圖形驗證碼等以及注意的一些(xiē)情況。

業務流程圖中最主要的幾個(gè)問題就是：

誰（who），在什麽時(shí)候（when），在什麽條件下（condition），輸入什麽（input），輸出什麽（output），輸出流向（flow）……

業務流程圖表現形式我用的泳道(dào)圖，可(kě)以突出用戶操作(zuò)、後端系統、前端頁面之間(jiān)的邏輯關系，以及如何運作(zuò)。

一、手機驗證碼登錄

注意事項：

11 位手機号的顯示方式可(kě)以用「344」形式（如：000 0000 0000）；

手機、驗證碼的驗證先後順序（驗證碼是否超時(shí)、驗證碼是否正确、手機号是否注冊過等）；

錯誤反饋的方式（toast、HUD、alert文字、彈框）；

輸入錯誤後，是用戶點鍵盤上(shàng)的删除鍵一個(gè)一個(gè)删除？還(hái)是在輸入框上(shàng)提供一個(gè)一鍵删除 icon？還(hái)是自動删除？

對于手機号和(hé)驗證碼這種純數(shù)字的輸入，鍵盤彈出的類型預先設定，以及設定何時(shí)彈出；

是否需要自動驗證？（比如當輸入的手機号為(wèi) 11 位時(shí)，自動獲取短(duǎn)信驗證碼；當輸入的驗證碼為(wèi)4or6 位時(shí)，自動驗證短(duǎn)信驗證碼，不需要用戶點擊 button）；

當驗證手機号為(wèi)未注冊過時(shí)，是否需要設置密碼？設置密碼是否可(kě)以跳(tiào)過?若未設置，重新用驗證碼登錄時(shí)，是否還(hái)需要設置？

二、圖形驗證碼流程

注意事項：

應不同産品不同業務需求，為(wèi)防刷短(duǎn)信驗證碼，可(kě)在每次點擊獲取短(duǎn)信驗證碼前增設圖形驗證過程；

圖形驗證碼驗證存在形式，是在頁面內(nèi)？還(hái)是彈框的形式？因為(wèi)要考慮到在多(duō)個(gè)場(chǎng)景下可(kě)複用的情況；

若為(wèi)彈框出現的形式，當圖形驗證碼輸入錯誤，用 toast 或者 HUD 的形式反饋錯誤會(huì)不會(huì)不合适？

用文字提示圖形驗證碼輸入錯誤後，是否可(kě)以自動清空(kōng)圖形驗證碼？

三、賬号密碼登錄

注意事項：

默認登錄方式是手機号驗證碼登錄還(hái)是賬号密碼登錄？（看産品和(hé)場(chǎng)景：比如初次下載時(shí)，可(kě)以用驗證碼登錄，用戶主動登出後，下次登錄可(kě)用賬号密碼登錄）；

産品多(duō)長時(shí)間(jiān)不使用，需要重新登錄呢？（重新登錄時(shí)，是否可(kě)以自動記住手機号），還(hái)是每次進入的時(shí)候都需要重新登錄？（比如我用的農行(xíng)和(hé)中行(xíng)移動app，在每次進入的時(shí)候都需要重新登錄，應該是為(wèi)了安全性考慮）；

手機号，密碼的驗證先後順序（手機号格式是否正确、手機号是否注冊過、手機号和(hé)密碼是否匹配等）；

關于輸入密碼的二次确認，在我實習的時(shí)候，我導師(shī)給我講過什麽時(shí)候用「再次輸入密碼」，什麽時(shí)候用「密碼可(kě)見開(kāi)關」，以及密碼可(kě)見開(kāi)關在什麽場(chǎng)景下默認可(kě)見，什麽場(chǎng)景下默認不可(kě)見。（因為(wèi)不想把這些(xiē)限定成一個(gè)規則，大(dà)家(jiā)可(kě)自行(xíng)根據自己産品思考）；

若系統判斷手機号未注冊，是直接反饋用戶手機号未注冊？還(hái)是反饋手機号or密碼錯誤？還(hái)是引導用戶進入注冊流程或者驗證碼登錄流程？（當然還(hái)是依場(chǎng)景而異：部分産品如果直接反饋手機号未注冊，其實很(hěn)容易洩露隐私，哪些(xiē)手機号注冊過該産品就容易被他人(rén)知道(dào)） 

四、第三方登錄

注意事項：

第三方登錄最常見的需要考慮的點就是是否還(hái)需要綁定手機号，是否可(kě)以跳(tiào)過；（看産品：簡書(shū)這個(gè)産品也是讓我比較困擾的，我用手機号，微信，微博登錄，是三個(gè)不同的賬号，并且還(hái)沒法合并到一起）

比如美團打車(chē)這種需要手機号驗證碼身份的，在用第三方登錄時(shí)候，就需要綁定手機号；一些(xiē)産品想給用戶打造較輕體(tǐ)驗，也可(kě)以不需要綁定手機号。

五、忘記密碼流程

注意事項：

在輸入新密碼的時(shí)候需要考慮密碼的形式是否符合要求，以及怎麽明(míng)示用戶以及反饋給用戶；

新舊(jiù)密碼是否能夠一樣？（比如 Adobe Creative Cloud 每次找回密碼時(shí)，新密碼和(hé)舊(jiù)密碼不能一模一樣）；

在密碼找回後，進入哪一個(gè)流程？是直接進入首頁？還(hái)是進入賬号密碼登錄頁？是否需要自動輸入剛找回的賬号密碼？

有(yǒu)些(xiē)産品可(kě)能會(huì)使用郵箱找回密碼，不過看場(chǎng)景，是不是所有(yǒu)人(rén)都會(huì)有(yǒu)郵箱，并且移動端是否能随時(shí)收到郵件？

總結△

 當時(shí)做(zuò)的簡單超低(dī)保真版原型

回到最開(kāi)始，登錄注冊裏的很(hěn)多(duō)功能細節使用的好壞沒法一概而論，還(hái)是基于具體(tǐ)場(chǎng)景考慮。

在我之前兩份實習中，我的兩位導師(shī)都告訴過我，登錄注冊的邏輯是幾大(dà)複雜場(chǎng)景複雜邏輯之一（此外還(hái)有(yǒu)購物車(chē)的邏輯，退換貨的邏輯等等）。

以上(shàng)是我對登錄注冊的業務邏輯和(hé)一些(xiē)需要注意的 case 的總結，也算(suàn)是理(lǐ)了下最近比較亂的思緒，希望有(yǒu)不同想法的大(dà)家(jiā)多(duō)跟我交流。

印象很(hěn)深的一句話(huà)是：做(zuò)任何分析的時(shí)候，不要拘泥于表面，去思考背後的邏輯與深層原因，不需要得(de)到一個(gè)準确的答(dá)案，思考的過程本就是一種收獲。