“造節”是互聯網圈電(diàn)商常玩的事，如雙11,618等等，但(dàn)現在也有(yǒu)一些(xiē)更瘋狂的玩法，“造日“，支付寶日，微信支付日等等，每個(gè)月來(lái)一次或者每周來(lái)一次，但(dàn)也是為(wèi)這麽高(gāo)的頻次，對産品運營團隊的考驗成幾何倍數(shù)上(shàng)升。

    “錢(qián)盾日”是阿裏巴巴旗下産品阿裏錢(qián)盾着重打造的一個(gè)用戶節日，每月22日，筆者會(huì)與阿裏錢(qián)盾的整個(gè)運營團隊一起為(wèi)用戶去送福利，送驚喜。”造日”不易，         但(dàn)與用戶玩在一起的感覺還(hái)是很(hěn)贊的！今天和(hé)大(dà)家(jiā)分享我們的“造節”營銷經驗。

    “造節”是互聯網圈電(diàn)商常玩的事，如雙11,618等等，但(dàn)現在也有(yǒu)一些(xiē)更瘋狂的玩法，“造日“，支付寶日，微信支付日等等，每個(gè)月來(lái)一次或者每周來(lái)一次，相對的力度沒有(yǒu)一年一次的”節”那(nà)麽大(dà)，但(dàn)也因為(wèi)這麽高(gāo)的頻次，對産品運營團隊的考驗成幾何倍數(shù)上(shàng)升。短(duǎn)短(duǎn)的幾天要完成活動策劃，執行(xíng)，傳播，既要想清細節，也要确保各種進度！當然用戶的福利也是最大(dà)的。筆者作(zuò)為(wèi)阿裏”錢(qián)盾日”的主要運營，帶着9月剛執行(xíng)完的最新鮮經驗與大(dà)家(jiā)分享，營銷活動三招制(zhì)勝。

策劃：運籌帷幄，方能決勝APP戰場(chǎng)！
        活動策劃類似新作(zuò)一個(gè)産品demo，要讓她受到用戶的歡迎，并取得(de)預期的效果主要有(yǒu)以下幾點需要關注：
       1.需求分析-內(nèi)容匹配：
要對産品用戶的需求做(zuò)一些(xiē)細緻的分析，可(kě)以面向不同的人(rén)群做(zuò)不一樣的活動，比如說我們的用戶主要是淘寶的用戶，但(dàn)針對不同層級會(huì)推不一樣的活動，如偏好優惠的我們會(huì)重點推送集分寶、送手機、送優惠券等，偏向高(gāo)端用戶推送的”一年保一百萬“的賬号險等。
       2.最好能借勢或者造勢：
不管是策劃還(hái)是傳播，符合當下的熱點，一般更能夠引起用戶的興趣，如近期《碟中諜5》《小(xiǎo)黃人(rén)》等影(yǐng)片熱映，有(yǒu)一片互聯網公司通(tōng)過各種手段進行(xíng)借勢。常用的固定借勢常有(yǒu)
1） 節日；
2） 電(diàn)影(yǐng) ；
3.）可(kě)預知特殊事件（如今年9月的閱兵） 三類，其他的借勢往往沒有(yǒu)辦法前期做(zuò)完善策劃，因為(wèi)他們通(tōng)常是伴随着時(shí)下引爆的熱點一起來(lái)做(zuò)，如2個(gè)地球，冰桶挑戰等等。
如近期我們策劃了阿裏錢(qián)盾“财色雙收”包場(chǎng)請(qǐng)你(nǐ)看《碟5》：
       3.用戶體(tǐ)驗-簡單極緻：
這個(gè)非常像産品。用戶在哪裏看到這樣的傳播，看到之後預計(jì)會(huì)做(zuò)怎樣的操作(zuò)，怎樣才能進入活動頁面，需要多(duō)少(shǎo)次點擊才能參與完活動等等，這些(xiē)都對活動是否能取得(de)成功至關重要。
       4.刺激分享-引爆轉發：
策劃的過程中一定要把分享當成重點來(lái)做(zuò)，SNS時(shí)代的到來(lái)，每個(gè)人(rén)都可(kě)以是個(gè)傳播節點，而且往往一個(gè)人(rén)的周圍人(rén)群跟這個(gè)人(rén)的興趣愛(ài)好又都比較相近，因此策劃一定要刺激用戶進行(xíng)分享，以此達到活動傳播的爆發。
       5.數(shù)據分析-優化完善：
策劃過程中同時(shí)也要考慮到每一步的數(shù)據打點，以及數(shù)據對運營的整體(tǐ)指導。對每一個(gè)環節的數(shù)據進行(xíng)預設指标，若發現現實中的數(shù)據不及指标，要設立備選方案。
       6.時(shí)間(jiān)安排-确保上(shàng)線：
策劃過程中也要考慮到落地，如是幾天內(nèi)要上(shàng)線的活動，若策劃得(de)非常複雜，那(nà)就根本沒有(yǒu)辦法實現。所以策劃過程中也要叫上(shàng)産品經理(lǐ)等，對其中要實現的各個(gè)環節進行(xíng)一定的時(shí)間(jiān)排期，并留出一定的buffer灰度測試活動效果調整。
       7.品牌合作(zuò)-擴大(dà)影(yǐng)響：
在互聯網的世界裏，讓用戶開(kāi)心快樂，為(wèi)用戶提供更多(duō)好玩有(yǒu)趣的事是各大(dà)互聯網公司的夙願，因此在策劃的時(shí)候能夠納入一定的品牌合作(zuò)，如跟滴滴合作(zuò)，跟uber合作(zuò)等等，能夠讓用戶得(de)到更多(duō)的東西，并且借助雙方的實力進行(xíng)執行(xíng)和(hé)傳播，能夠取得(de)事半功倍的效果！
執行(xíng)：極緻細節，一失足會(huì)成千古恨
這一部分要分為(wèi)線上(shàng)線下2塊，其中線上(shàng)的執行(xíng)相對來(lái)說涉及的點會(huì)略簡單一些(xiē)，但(dàn)線下的執行(xíng)牽扯的面就非常廣。
       1.線上(shàng)執行(xíng)：
a.确定活動方案之後先與産品經理(lǐ)進行(xíng)溝通(tōng)，提出明(míng)确的産品內(nèi)需求。
b.通(tōng)常會(huì)與産品經理(lǐ)一起找視(shì)覺，交互，前端，後台，服務端等技(jì)術(shù)同學溝通(tōng)，确定排期。
c.排期之後大(dà)部分的技(jì)術(shù)協調會(huì)有(yǒu)産品經理(lǐ)來(lái)執行(xíng)，但(dàn)是運營針對活動中的圖片，流程等一定要有(yǒu)所把控。
d.根據宣傳的需求，對于活動要有(yǒu)一定相關的宣傳素材給出，以免後續宣傳時(shí)無素材可(kě)用。
       2.線下執行(xíng)（個(gè)人(rén)覺得(de)線下活動比線上(shàng)難10倍）：
a.根據策劃需要跟相關的配合方進行(xíng)溝通(tōng)，場(chǎng)地預訂，搭建，素材等等；
b.确定用戶邀請(qǐng)和(hé)篩選的方式，并注意其中的風險，我們這一次通(tōng)過H5傳播進行(xíng)用戶邀請(qǐng)，效果不錯，但(dàn)是其中有(yǒu)部分用戶需要再三溝通(tōng)；
c.各種應急方案，如用戶來(lái)得(de)過多(duō)怎麽辦，過少(shǎo)又怎麽辦，場(chǎng)面出現混亂怎麽辦等等；
d.工作(zuò)人(rén)員分工，線下活動及其細緻，需要明(míng)确每個(gè)階段都有(yǒu)自己的工作(zuò)人(rén)員進行(xíng)怎樣的操作(zuò)；
e.線下活動還(hái)有(yǒu)非常重要的一塊：記錄和(hé)分享！通(tōng)常線下活動能夠影(yǐng)響的範圍有(yǒu)限，而通(tōng)過記錄：或是記錄視(shì)頻，或是短(duǎn)片，或是文字等等，在引起用戶分享，讓這一活動能夠傳播到線上(shàng)進行(xíng)擴散。
傳播：踩準節奏，海陸空(kōng)立體(tǐ)式傳播
       1.明(míng)确傳播目的：
a.要讓那(nà)一部分人(rén)産生(shēng)怎樣的記憶，需要非常明(míng)确，這個(gè)決定了傳播渠道(dào)，和(hé)內(nèi)容。
b.往往在傳播過程中，有(yǒu)趣的內(nèi)容和(hé)軟性的廣告很(hěn)難融合，需要在傳播之前平衡2者的關系，赢得(de)分享擴散但(dàn)不能讓人(rén)忽略你(nǐ)的活動和(hé)品牌，這點非常重要。
       2.傳播渠道(dào)和(hé)內(nèi)容需要立體(tǐ)：
a.以上(shàng)是針對活動期間(jiān)做(zuò)的一個(gè)傳播計(jì)劃示例，其實傳播需要立體(tǐ)式的傳播，所以結合PR，廣告，SNS，BBS和(hé)SEO同步進行(xíng)能夠取得(de)1+1>2效果。
b.文案也至關重要，正如李叫獸常講的說人(rén)話(huà)，創意中所講究的簡單，意外，具體(tǐ)，可(kě)信，情感和(hé)故事！
c.同時(shí)整個(gè)傳播和(hé)內(nèi)容是有(yǒu)循序漸進的，如本次活動的傳播，起先是随着《碟中諜5》熱映，推出來(lái)錢(qián)盾與熱詞相結合的活動預熱，後期的傳播主要是非常明(míng)确的活動利益點傳播。
       3.傳播需要成本考量和(hé)目标用戶考量：
a.一個(gè)曝光和(hé)點擊，往往是一個(gè)傳播人(rén)經常考量的點，如何讓成本最優化；
b.同時(shí)要考慮傳播的受衆是不是自己的目标用戶
       4.分享，若能有(yǒu)用戶的分享，其傳播的能量會(huì)指數(shù)等級上(shàng)升：
a.文章寫得(de)有(yǒu)沒有(yǒu)為(wèi)用戶提供社交币（尋找談資，表達想法，幫助别人(rén)，塑造形象，社會(huì)比較），符不符合傳播渠道(dào)用戶的心理(lǐ)，會(huì)不會(huì)引發他們的傳播？這是在文案撰寫和(hé)渠道(dào)選擇之前就應該考慮的事情；
b.打造用戶喜愛(ài)的文案或者內(nèi)容需要非常精心，同時(shí)也可(kě)以采購部分微博微信段子手進行(xíng)打造，同時(shí)再輔與粉絲大(dà)号進行(xíng)轉發，讓更多(duō)人(rén)看到有(yǒu)趣有(yǒu)料的內(nèi)容。
用戶的開(kāi)心快樂，是運營人(rén)開(kāi)展任何活動的初心，抓住上(shàng)面三招，打造一場(chǎng)與用戶一起的狂歡，超出用戶的預期，讓他們喜歡，讓他們記住！造“節”不易，但(dàn)過程好玩，結果多(duō)方受益！讓互聯網“節”一起為(wèi)世界添快樂！
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