文/金錯刀

還(hái)記得(de)和(hé)愛(ài)人(rén)難忘的約會(huì)情境麽？出門(mén)前花(huā)時(shí)間(jiān)打扮讓自己看起來(lái)更動人(rén)；見面時(shí)做(zuò)出各種有(yǒu)趣的行(xíng)為(wèi)來(lái)與對方交流：互相調侃在适當的時(shí)候送上(shàng)美麗(lì)的笑容，問賣萌的問題，“意外地”擦到對方的手。這些(xiē)信号傳達着“我對你(nǐ)的感覺不錯，和(hé)我在一起吧(ba)，你(nǐ)一定會(huì)開(kāi)心的”，那(nà)麽我們的設計(jì)呢？

如何誘惑用戶，讓你(nǐ)的設計(jì)對用戶更具有(yǒu)吸引力，也同樣需要一些(xiē)手段的，讓我們來(lái)一起探討(tǎo)下吧(ba)。

手段1.差異化設計(jì)

例如：Clear

這款應用将“簡潔”設計(jì)理(lǐ)念實現得(de)恰到好處。吸引用戶群體(tǐ)去追尋那(nà)份最初使用的心動感，通(tōng)過創新理(lǐ)念為(wèi)用戶塑造了專屬的個(gè)性，才會(huì)在衆多(duō)同類産品中脫穎而出。

Clear最大(dà)的特點就是沒有(yǒu)一個(gè)按鈕，通(tōng)過單指和(hé)雙指的不同手勢實現任務條拖曳、添加删除線、添加新任務、上(shàng)下級界面等等，幾乎所有(yǒu)的操作(zuò)都可(kě)以用手勢來(lái)完成，這種交互形式成為(wèi)亮點。使用漸變色讓人(rén)感受眼前一亮，讓顔色作(zuò)為(wèi)重要性排序的标記，在主題選項裏面還(hái)可(kě)以改變任務界面的顔色，在這裏視(shì)覺設計(jì)不是僅憑設計(jì)師(shī)的喜好，更是起到了功能的作(zuò)用。

手段2.情趣化設計(jì)

例如：比鄰

這款社區(qū)化應用從開(kāi)始的引導體(tǐ)驗到注冊時(shí)加入诙諧的幽默語言，讓用戶感覺到與産品間(jiān)的交流，積極地願意去完善資料。雖然用戶有(yǒu)時(shí)清楚這是産品玩的小(xiǎo)把戲，但(dàn)是在如此具有(yǒu)帶入感的前戲台詞面前，多(duō)數(shù)用戶會(huì)覺得(de)非常有(yǒu)趣，正面情緒完全被調動起來(lái)。這樣的文案比起簡單枯燥的提示更易讓用戶接受。

如果你(nǐ)的設計(jì)無法吸引用戶，存在着無法讓用戶覺得(de)有(yǒu)意義或印象深刻的風險。那(nà)麽加一點幽默吧(ba)，它能使交互更人(rén)性化，引導用戶産生(shēng)許多(duō)積極的心理(lǐ)效應。

手段3.設置獎勵機制(zhì)

穩定性和(hé)可(kě)控感固然是是用戶界面的關鍵原則，不過出乎意料的事物也能帶來(lái)好處。因為(wèi)當用戶不知道(dào)将面對什麽的時(shí)候，他們的渴望也必然會(huì)增強。

說到這不得(de)不再次提起clear這款應用：

用戶清空(kōng)條目之後，提示語會(huì)發生(shēng)變化，這裏引用的是一段勵志(zhì)名言。它們出現在用戶不可(kě)預知的時(shí)候，是出乎用戶意料之外的。但(dàn)是它的意圖又不是要加強一種特定行(xíng)為(wèi)，而是為(wèi)用戶帶來(lái)喜悅。

驚喜另一種表現為(wèi)獎勵，就像微博它是一種把獎勵帶入驚奇中的産品：話(huà)說我們為(wèi)什麽會(huì)經常沉迷在微博中，原因很(hěn)簡單：如果我因為(wèi)某個(gè)目的關注某人(rén)的消息，等待其發布最新的我關注的消息。而這些(xiē)有(yǒu)用的微博消息中通(tōng)常會(huì)參雜一些(xiē)不相幹的內(nèi)容，但(dàn)可(kě)能接下來(lái)會(huì)發兩條我真正關注的話(huà)題。如此讓人(rén)着迷的原因就是如果我不繼續跟蹤信息，我可(kě)能會(huì)錯過一些(xiē)有(yǒu)用的信息。這種可(kě)變獎勵真得(de)很(hěn)管用，或者對個(gè)人(rén)來(lái)說很(hěn)重要，讓人(rén)很(hěn)難從無窮無盡的微博信息流中抽身。

手段4.制(zhì)造興奮點

在消除遊戲當中，我們樂于在混沌中找尋模式，實際上(shàng)通(tōng)過解決問題，我們大(dà)腦(nǎo)得(de)到一種短(duǎn)暫的快感。

将一種新想法與你(nǐ)已經形成的關于這個(gè)世界的心理(lǐ)模型關聯起來(lái)時(shí)也是這樣。例如：你(nǐ)可(kě)以利用肢體(tǐ)模式的能力去為(wèi)你(nǐ)的設計(jì)制(zhì)造興奮點。

例如：Bump

其實通(tōng)過碰撞以外的途徑也是可(kě)以傳輸信息，圖片的。但(dàn)這并不是産品真正的目的，目的是讓你(nǐ)能夠體(tǐ)驗碰撞的興奮感，花(huā)更多(duō)時(shí)間(jiān)去使用這款産品所具有(yǒu)的特色功能，讓用戶獨自攻破所獲得(de)的喜悅能創造出更好的體(tǐ)驗。

手段5.鼓勵用戶探索

信息分已知和(hé)未知，我們重視(shì)體(tǐ)驗清晰度。我們将不确定因素從用戶界面中删除，但(dàn)是一旦按某種套路去掉了所有(yǒu)可(kě)用性陷阱，我們又如何将神秘感重新引入用戶的操作(zuò)中去？簡單來(lái)說“因為(wèi)在我所知道(dào)和(hé)我想知道(dào)的東西之間(jiān)存在空(kōng)缺，設計(jì)中可(kě)巧用這個(gè)空(kōng)缺給用戶制(zhì)造神秘感，你(nǐ)要設法将已知的信息轉換能某種謎題，鼓勵人(rén)們去進行(xíng)探索。

再例如：用圖形暗示或信息直接制(zhì)造神秘的感覺，為(wèi)用戶承諾一些(xiē)有(yǒu)價值的信息—并說明(míng)獲得(de)這些(xiē)信息用戶需要付出的代價。

像許多(duō)視(shì)頻類産品都會(huì)開(kāi)發與之産品配合使用的加速器(qì)，下載前會(huì)為(wèi)産品做(zuò)一個(gè)賣點的宣傳。實際就是先為(wèi)用戶建立預期：說明(míng)這款産品使用後可(kě)以獲得(de)什麽什麽樣的體(tǐ)驗，努力使信息與用戶有(yǒu)直接關系，吊起用戶的胃口，目前很(hěn)多(duō)手機應用都會(huì)在開(kāi)篇有(yǒu)用戶引導畫(huà)面也會(huì)運用這種方式。

手段6.讓用戶表現自己

我們出去旅遊時(shí)樂于拍照片留下屬于個(gè)人(rén)的标記，表明(míng)我來(lái)過這裏，我做(zuò)過這個(gè)或者這就是我。家(jiā)裏裝飾成田園風格，日式風格、貼滿貼紙的手機、我們喜歡表現自我的個(gè)性，感受和(hé)想法。

例如：Path

這款應用是典型的用戶表現型的産品。用戶可(kě)以自定義個(gè)人(rén)主頁的外觀，這就是允許用戶自我表現。通(tōng)過發布自己喜歡的圖片，音(yīn)樂和(hé)電(diàn)影(yǐng)，位置與朋友(yǒu)們分享，允許發表言論和(hé)評價，選擇跟帖或使用表情符号，這都屬于一種允許自我表現的方式。隻要将這些(xiē)評論與個(gè)人(rén)資料鏈接起來(lái)，用戶就有(yǒu)機會(huì)在網上(shàng)表現自己

人(rén)們如何才能在你(nǐ)的産品上(shàng)表現自我？那(nà)麽在你(nǐ)的設計(jì)中融入些(xiē)支持這樣自我表現的個(gè)性化服務吧(ba)， 找機會(huì)公布和(hé)贊美用戶的獨特評價，給予用戶個(gè)性化推薦等等，使自我表現成為(wèi)用戶體(tǐ)驗的一部分。

小(xiǎo)結

最後想想我們收到的認為(wèi)最難忘的禮物有(yǒu)什麽特點？-個(gè)人(rén)的，驚喜的，有(yǒu)意義的，令人(rén)愉悅的！！！設計(jì)亦是如此， 多(duō)多(duō)激發我們的靈感，我們可(kě)以創造出許多(duō)令人(rén)愉悅和(hé)更具有(yǒu)誘惑的體(tǐ)驗。