電(diàn)子商務平台一直是互聯網關注的焦點，在這個(gè)行(xíng)業可(kě)以有(yǒu)很(hěn)多(duō)成功的案例借鑒，網站(zhàn)功能可(kě)以在借鑒的基礎上(shàng)開(kāi)發，而最近汽車(chē)保養後場(chǎng)慢慢火(huǒ)熱起來(lái)，很(hěn)多(duō)家(jiā)O2O模式運營的汽車(chē)保養網站(zhàn)也慢慢展示各自運營理(lǐ)念，在沒成功案例作(zuò)為(wèi)參考的情況下，如何開(kāi)發網站(zhàn)真正的功能需求呢？今天以我實習期間(jiān)的網站(zhàn)功能開(kāi)發作(zuò)為(wèi)實例講解。

網站(zhàn)為(wèi)誰而存在？

網站(zhàn)功能開(kāi)發主要目的就是滿足我們的目标群體(tǐ)的需求。易車(chē)配網站(zhàn)主要面向的用戶群體(tǐ)是汽車(chē)4S店(diàn)脫保用戶，但(dàn)保養中心車(chē)型保養套餐包的功能開(kāi)發靈感卻是來(lái)源于4S店(diàn)新手車(chē)主，這是為(wèi)何呢？一則新聞，讓産品研發部門(mén)找到功能開(kāi)發的切入口！

1個(gè)月前，易車(chē)配産品研發部門(mén)無意間(jiān)發現了這篇新聞報道(dào)《調查稱9成車(chē)主被經銷商誘導過度保養》，通(tōng)過這篇新聞，同事們很(hěn)快抓住裏面新聞主要詞語：新車(chē)主、4S店(diàn)、過渡保養、忽悠，誘導、9成、1～3年、5年以上(shàng)。通(tōng)過這幾個(gè)詞語，同事們結合生(shēng)活中的調查，模拟出一群這樣的車(chē)主：車(chē)主們從4S店(diàn)過渡保養，到脫保後零散保養，兩種消費市場(chǎng)均對用戶群體(tǐ)造成不同程度的影(yǐng)響，其最終結果導緻車(chē)主對現有(yǒu)汽車(chē)保養市場(chǎng)不滿意，汽車(chē)保養建議摻雜人(rén)為(wèi)決策、利益因素較多(duō)、急需一個(gè)針對性較強，人(rén)為(wèi)決策較少(shǎo)，保養全面的功能。而這個(gè)需求的挖掘，成功為(wèi)保養中心的功能開(kāi)發奠定了可(kě)行(xíng)性基礎。

在後續的開(kāi)發中，發現車(chē)主們去做(zuò)基礎保養，機油機濾幾乎一起更換，不同價位的車(chē)，所使用的機油級别一一對應，而機率是與具體(tǐ)車(chē)型相匹配的配件，不能随便替換與匹配，這些(xiē)小(xiǎo)發現促使易車(chē)配保養套餐包的出現，不同價位的汽車(chē)，不同型号的汽車(chē)都有(yǒu)1～2個(gè)保養套餐包，而這一産品的推出，徹底解決車(chē)主保養時(shí)選擇機油機濾的難題。

其實，在生(shēng)活中細細體(tǐ)會(huì)，就會(huì)發現裏面有(yǒu)很(hěn)多(duō)運營之道(dào)，國內(nèi)幾家(jiā)做(zuò)汽車(chē)保養行(xíng)業的網站(zhàn)，筆者也是了解一二，通(tōng)過觀察分析這些(xiē)網站(zhàn)，默認的發現一個(gè)問題：版面類似，功能跟風，運營雷同，無主打産品。筆者認為(wèi)，要做(zuò)一個(gè)汽車(chē)保養行(xíng)業這樣的網站(zhàn)，具有(yǒu)較強的地域性網站(zhàn)，若是跟風的話(huà)，雖一時(shí)能在本地站(zhàn)住，但(dàn)不長久，雖能存活，不能壯大(dà)。因為(wèi)網站(zhàn)的功能開(kāi)發需求來(lái)源于現實生(shēng)活，而非網絡的互相抄襲，那(nà)樣有(yǒu)形無魂，不長久！

文章來(lái)源：Apen一支筆  易車(chē)配汽車(chē)保養專家(jiā) 産品研發部實習體(tǐ)會(huì) http://www.echepei.com