2017 年以來(lái)，社群被推至了風口浪尖，一大(dà)批人(rén)才從社群運營裏面脫穎而出，因為(wèi)能更快的觸達到用戶，一些(xiē)企業搶占了社群的紅利期，給企業積累了一批用戶，直接拉升了企業的銷售量。

流量越來(lái)越貴，企業都想把流量占位己有(yǒu)，社群作(zuò)為(wèi)一個(gè)沉澱流量的載體(tǐ)，逐漸開(kāi)始被企業重視(shì)起來(lái)，而社群運營也就開(kāi)始進入了它的巅峰期。

因此，社群的這個(gè)流量渠道(dào)被企業看的越來(lái)越重要。也由此，誕生(shēng)了一些(xiē)早期借助微信工具做(zuò)社群裂變和(hé)微信引流的的“個(gè)人(rén)渠道(dào)”。

所謂“個(gè)人(rén)渠道(dào)”，就是一些(xiē)有(yǒu)着流量思維的運營人(rén)，他們在社群風口浪尖的時(shí)候，看到了這個(gè)裏面的潛在商業機會(huì)。在社群火(huǒ)爆的時(shí)候，借助微信群工具和(hé)一些(xiē)運營手段開(kāi)始瘋狂的加群引流，特别是一些(xiē)垂直行(xíng)業的社群，通(tōng)過十幾乃至幾十個(gè)微信小(xiǎo)号加群。

從我本人(rén)朋友(yǒu)圈裏面的數(shù)據來(lái)看，他們一般都有(yǒu)幾千甚至幾萬個(gè)垂直行(xíng)業的社群資源，覆蓋全國，通(tōng)過在社群裏面給廣告主推廣産品來(lái)實現他們的變現，他們一般都會(huì)稱自己為(wèi)“流量增長官”。

那(nà)麽如何打造一個(gè)高(gāo)活躍高(gāo)質量社群以及一個(gè)社群運營人(rén)該如何去運營好一個(gè)社群，下面是我的幾個(gè)觀點和(hé)想法：

我認為(wèi)一個(gè)高(gāo)活躍高(gāo)質量社群總的來(lái)說概括如下四點：群成員的屬性、群主的魅力、社群的價值、社群運營的手段。

一、群成員的屬性

這裏指的屬性呢，是指群成員他們的一些(xiē)特點和(hé)性格，比如：一個(gè)運營交流討(tǎo)論群往往會(huì)比一個(gè)以商業為(wèi)目的建立的社群要活躍高(gāo)很(hěn)多(duō)，即使你(nǐ)有(yǒu)時(shí)根本不去運營這個(gè)社群，它也會(huì)很(hěn)活躍。

因為(wèi)群成員的屬性不同，一個(gè)運營討(tǎo)論群裏的成員肯定都是大(dà)家(jiā)為(wèi)了更好的交流，或者又是迫于公司的KPI去尋找一些(xiē)社群找資源或者尋求幫助，迫于KPI的壓力，領導的不理(lǐ)解，他們往往心中都會(huì)感覺有(yǒu)一堆苦要訴說。

這個(gè)時(shí)候，線上(shàng)的微信群成為(wèi)了他們最好的寄托場(chǎng)景。因為(wèi)群裏大(dà)家(jiā)都是同行(xíng)，互相能夠理(lǐ)解，即使他們之前根本不熟悉，因為(wèi)引起了群裏成員的共鳴，他們能很(hěn)快的融入到一起，話(huà)題便制(zhì)造了起來(lái)。

而一個(gè)以商業為(wèi)目的的社群則不然， 2017 年下半年至 2018 年以來(lái)，在線教育和(hé)知識付費興起，成為(wèi)熱門(mén)行(xíng)業top3，很(hěn)多(duō)公司看中了這個(gè)商機，大(dà)批企業高(gāo)管開(kāi)始做(zuò)講師(shī)講課來(lái)給企業帶來(lái)銷售。

其中幾個(gè)刷屏的案例我相信大(dà)家(jiā)都還(hái)記憶猶新，如：網易戲精、新世相的營銷課、知識星球的首次公開(kāi)課等。也由此出現了很(hěn)多(duō)以公開(kāi)課為(wèi)名建立的課程學習群，但(dàn)是這種群的生(shēng)命周期一般往往不會(huì)很(hěn)長。

我從我微信上(shàng)的這類社群來(lái)看，一般這種社群隻在課程開(kāi)始之前和(hé)開(kāi)始之後一段時(shí)間(jiān)內(nèi)它會(huì)活躍一陣子，一但(dàn)時(shí)間(jiān)久了，這個(gè)社群他就會(huì)被沉寂遺忘掉，因為(wèi)它無法再提供價值給群成員。

這裏我也想說一點，很(hěn)多(duō)企業在建完群之後，不去注重後續的服務和(hé)運營，直接導緻社群走向了死亡。大(dà)家(jiā)可(kě)以去觀察下身邊的社群，看是不是都是這樣的。

二、群主的魅力

一般一個(gè)社群，除開(kāi)那(nà)些(xiē)裂變出來(lái)的社群，基本都會(huì)超過一半的人(rén)都是和(hé)群主認識的。 一個(gè)社群前期想要運營好，群主占了很(hěn)重要的位置，因為(wèi)要照顧到群裏每個(gè)人(rén)的感受。稍有(yǒu)不甚，便會(huì)冷落了某個(gè)群成員，導緻他後面在群裏不活躍。

這個(gè)時(shí)候就要看群主的魅力和(hé)人(rén)緣關系，如果群主本身就有(yǒu)一定的知名度或者人(rén)緣關系極好，跟群裏每個(gè)人(rén)都能維持好關系，那(nà)麽這種群IP勢能将能覆蓋所有(yǒu)的一切。

這樣，我們來(lái)打一個(gè)假定：如果你(nǐ)加入的是一個(gè)在行(xíng)業有(yǒu)一定知名度的人(rén)的社群，你(nǐ)會(huì)不會(huì)相對起來(lái)要比在其他社群更關注這個(gè)社群呢？又或者當一個(gè)社群邀請(qǐng)了一個(gè)大(dà)咖級别的人(rén)入駐，會(huì)不會(huì)提起你(nǐ)的興趣再次在社群活躍呢？

三、社群的價值

社群的價值這點很(hěn)重要，它将決定着你(nǐ)的社群生(shēng)命周期有(yǒu)多(duō)長。即你(nǐ)這個(gè)社群創建的初衷在哪裏，是否又能為(wèi)你(nǐ)的這些(xiē)群成員提供這方面的價值？

一般一個(gè)人(rén)進入加入一個(gè)社群，都是抱有(yǒu)目的性和(hé)需求的，如果當他在這個(gè)社群裏面沒有(yǒu)及時(shí)找到自己需要的東西，就會(huì)選擇屏蔽掉。而社群的價值一般可(kě)以在這些(xiē)地方體(tǐ)現出來(lái)，比如說：案例共享、資源對接、內(nèi)容輸出、專業分享、幹貨資料分享等。

沒有(yǒu)價值的社群随着時(shí)間(jiān)的推移和(hé)群成員的增加，越來(lái)越多(duō)的灌水(shuǐ)廣告，或者沒有(yǒu)意義的聊天，導緻很(hěn)多(duō)有(yǒu)價值的成員選擇退群又或者直接屏蔽群消息。有(yǒu)價值的社群才能長久發展，沒有(yǒu)價值的社群從根本上(shàng)來(lái)看，它沒有(yǒu)存在意義。存在也是隻是一個(gè)單單的微信群而已。

四、社群運營的手段

前面所說的基本都是社群本身的特點和(hé)屬性，下面想和(hé)大(dà)家(jiā)來(lái)說說一個(gè)社群運營人(rén)可(kě)以借助哪些(xiē)方法讓社群提高(gāo)活躍，拉長生(shēng)命周期。

社群運營的手段其實有(yǒu)很(hěn)多(duō)，我跟大(dà)家(jiā)簡單說幾個(gè)：

（1）借助群工具

如果是學習類社群，我們可(kě)以借助一些(xiē)打卡的工具來(lái)提高(gāo)群成員的參與度，拉升整體(tǐ)的活躍，比如：訂個(gè)目标或者一本書(shū)籍一堂課來(lái)做(zuò)目标，每日打卡學習一部分。

（2）自我介紹

新群建立和(hé)新成員剛加入之時(shí)，可(kě)以讓成員先做(zuò)個(gè)自我介紹，這樣能方便大(dà)家(jiā)更好的了解對方，在清楚對方是做(zuò)什麽的和(hé)展示了自己的優勢和(hé)項目之後，其它群成員看到了自己感興趣的就會(huì)在群裏開(kāi)始對接活躍，這樣也間(jiān)接的為(wèi)社群成員之間(jiān)打通(tōng)相互了解的橋梁。

（3）制(zhì)造話(huà)題

我們可(kě)以借助一些(xiē)行(xíng)業內(nèi)比較火(huǒ)熱的話(huà)題，扔在群裏面，然後找幾個(gè)托來(lái)呼籲下氣氛和(hé)抛磚引玉，這樣也能提起群內(nèi)成員的興趣，提高(gāo)參與度。

（4）扶持群kol

社群是所有(yǒu)群成員要相互連接的，這樣才能防止某一個(gè)連接點的退群而導緻整個(gè)社群的沉寂。作(zuò)為(wèi)社群運營人(rén)我們要幫助群成員疏通(tōng)關系，消除陌生(shēng)感，建立連接，形成網狀框架。

所以，我們可(kě)以讓群裏一些(xiē)比較高(gāo)活躍的用戶，在群裏定時(shí)分享一些(xiē)工作(zuò)上(shàng)的經驗和(hé)內(nèi)容，這樣在提高(gāo)社群活躍度的時(shí)候也能培養出一批群內(nèi)的意見領袖。

（5）線下活動

線上(shàng)聊的再多(duō)再深，畢竟也還(hái)是“網友(yǒu)”。所以在合适的時(shí)候可(kě)以在群裏提議舉辦線下活動，如果都是在一個(gè)城市的那(nà)最好，邀請(qǐng)群內(nèi)成員一起參加。增加社群成員之間(jiān)的感情聚合，使成員們更深度的建立連接，增加社群的黏性，這樣能更好的保證社群的活躍和(hé)生(shēng)命周期。

（6）獎勵機制(zhì)

以物質措施激勵成員踴躍發表話(huà)題參與討(tǎo)論，我們可(kě)以給社群定個(gè)機制(zhì)，比如說：每個(gè)月社群活躍度前三名我們将送出一些(xiē)禮品什麽，禮品可(kě)以自己選，可(kě)以是書(shū)也可(kě)以其他，這樣也能提高(gāo)社群活躍度。

這裏注重一個(gè)細節，在月底頒獎的時(shí)候一定要在群公開(kāi)艾特出來(lái)獲獎的成員，這樣能激起沒有(yǒu)獲獎的成員的鬥志(zhì)。姑婆的星球曾就用過這個(gè)手段，每個(gè)月挑選出來(lái)前三名活躍的用戶在群裏公開(kāi)頒獎郵寄書(shū)籍。作(zuò)者本人(rén)曾經也用這種方法在社群裏面實踐過，以發紅包激勵成員，個(gè)人(rén)覺得(de)也還(hái)不錯。

當然還(hái)有(yǒu)其他很(hěn)多(duō)種方法，作(zuò)為(wèi)一個(gè)社群運營人(rén)，這些(xiē)都是社群的軟技(jì)能，在環境允許的情況下，我認為(wèi)都可(kě)以去嘗試一下。

當下社群越來(lái)越泛濫，每一個(gè)用戶平均加入的社群都至少(shǎo)幾十個(gè)左右，社群即是産品，如果你(nǐ)的社群還(hái)不能吸引到用戶，讓他願意把時(shí)間(jiān)消耗在你(nǐ)的社群裏面，那(nà)麽我覺得(de)你(nǐ)該好好沉思下你(nǐ)的社群是不是還(hái)有(yǒu)存在下去的意義。

社群在精不在多(duō)，在建立你(nǐ)的社群之前，我覺得(de)你(nǐ)應該先想好你(nǐ)的社群規劃和(hé)變現的路徑，否則就算(suàn)建好也是無意義的。現在越來(lái)越多(duō)的人(rén)湧入社群運營這個(gè)行(xíng)業，也出現了一些(xiē)社群運營派系，大(dà)家(jiā)都在琢磨如何去創新，如何去把社群與自己企業更好的捆綁。在做(zuò)社群這條道(dào)路上(shàng)，還(hái)有(yǒu)很(hěn)多(duō)值得(de)我們去思考。

以上(shàng)，是我對社群的一些(xiē)看法和(hé)分享，歡迎大(dà)家(jiā)在評論區(qū)一起交流探討(tǎo)。