文/Four

在此把此文推薦給你(nǐ)，也希望更多(duō)互聯網從業者可(kě)以更多(duō)踏實關注業務和(hé)實踐，少(shǎo)一些(xiē)浮躁。

在阿裏京東雙雄争霸的市場(chǎng)格局下，國內(nèi)全品類電(diàn)商賽道(dào)被堵的嚴嚴實實，但(dàn)“拼多(duō)多(duō)”成了一個(gè)意外。 2015 年 10 月上(shàng)線以來(lái)，截止到目前，用戶量突破 3 億(淘寶5. 4 億多(duō)，京東 3 億多(duō))，百萬級商家(jiā)，月GMV(成交總額)超過 30 億。請(qǐng)注意拼多(duō)多(duō)也僅僅2. 4 歲，唱(chàng)衰她的聲音(yīn)從來(lái)沒有(yǒu)停止過，她經曆了什麽?又是如何炸裂成長的?

一、前言

2003 年 5 月 10 日，淘寶網成立，那(nà)時(shí)國內(nèi)C2C電(diàn)商的老大(dà)還(hái)是 2002 年收購了易趣的eBay，劉強東還(hái)在中關村做(zuò)線下代理(lǐ)光磁産品， 2004 年才全面轉戰線上(shàng)，成立京東多(duō)媒體(tǐ)網。直到 2005 年，由馬雲帶領的淘寶鐵(tiě)軍打敗eBay後，淘寶在中國電(diàn)商中可(kě)謂是一騎絕塵。

自此自後，國內(nèi)電(diàn)商進入長達十年的內(nèi)戰階段，其中包括傳統企業轉型的蘇甯、國美、外資注入的 1 号店(diàn)、折扣電(diàn)商唯品會(huì)、美妝細分電(diàn)商聚美優品等等，但(dàn)除淘寶外，最大(dà)的巨頭非京東莫屬。

兩者相愛(ài)相殺十多(duō)年，彼此均沒有(yǒu)能力幹掉對方，也失去了收購對方的可(kě)能性，其他小(xiǎo)電(diàn)商平台面臨轉型或售賣，大(dà)家(jiā)紛紛逃離電(diàn)商賽道(dào)，這一切都仿佛進入了穩定階段，直到拼多(duō)多(duō)的出現，打破了這一平衡。

拼多(duō)多(duō)定位自己是“社交電(diàn)商領導者”。社交電(diàn)商顧名思義即“社交+電(diàn)商”，二者結合的想象巨大(dà)，曾讓整個(gè)行(xíng)業都為(wèi)之癡迷。然而當京東牽手騰訊卻 2 年都沒有(yǒu)擦出火(huǒ)花(huā)，當阿裏從“來(lái)往”到“圈子”處處碰壁的時(shí)候，世人(rén)開(kāi)始逐漸認為(wèi)社交和(hé)電(diàn)商這對組合是“水(shuǐ)火(huǒ)不容”的。

根據獵豹全球智庫 2017 年發布的《第三季度中國移動互聯網市場(chǎng)報告》顯示，拼多(duō)多(duō)app的周活躍滲透及周人(rén)均打開(kāi)次數(shù)都已經超過了京東。 2017 年第四季度，在AppStore上(shàng)，拼多(duō)多(duō)曾長期占據電(diàn)商第一，總榜第二的位置，可(kě)以說成績非常亮眼。

京東經過長達十年的奮鬥和(hé)堅持才維持住自己在國內(nèi)電(diàn)商老二的地位，絕不會(huì)拱手相讓于拼多(duō)多(duō)。讀過《創京東》的朋友(yǒu)都應該知道(dào)劉強東所經曆的部分困局，京東取得(de)當前的成績可(kě)以說非常來(lái)之不易。那(nà)麽，拼多(duō)多(duō)和(hé)京東誰更強?我想讀者中99%認同京東更強，包括我本人(rén)，但(dàn)是，由一家(jiā)遊戲公司內(nèi)部孵化的項目，為(wèi)什麽能在這條異常擁擠的賽道(dào)上(shàng)殺出重圍?讓我們一起來(lái)看看。

說在前面，拼多(duō)多(duō)固然有(yǒu)N多(duō)個(gè)問題，但(dàn)是，本文并不準備做(zuò)一篇專門(mén)挑刺的文章，按照‘産品大(dà)觀’專欄的調性，我們會(huì)從産品和(hé)運營的角度來(lái)深度解剖一款産品，至于商業角度和(hé)道(dào)德角度的分析并不屬于我們的範圍。

本文通(tōng)過産品設計(jì)邏輯、運營策略、用戶評論等方面來(lái)闡述一下拼多(duō)多(duō)成長背後的故事，試圖去解答(dá)關于拼多(duō)多(duō)成長的疑問，她們是通(tōng)過什麽産品和(hé)運營手段在中國電(diàn)商中撕開(kāi)一道(dào)口子，并成為(wèi)超級獨角獸的。

二、拼多(duō)多(duō)介紹

拼多(duō)多(duō)成立于 2015 年 9 月，是一家(jiā)專注于C2B拼團的第三方社交電(diàn)商平台。用戶通(tōng)過發起和(hé)朋友(yǒu)、家(jiā)人(rén)、鄰居等的拼團，可(kě)以以更低(dī)的價格，拼團購買優質商品。其中，通(tōng)過溝通(tōng)分享形成的社交理(lǐ)念，形成了拼多(duō)多(duō)獨特的新社交電(diàn)商思維。


圖1-拼多(duō)多(duō)産品界面

拼多(duō)多(duō)的用戶類型大(dà)體(tǐ)可(kě)分為(wèi)三類，一類主動發起團購的團長;一類收到邀請(qǐng)的參團人(rén)員;另外一類是平台商家(jiā)。經過深度體(tǐ)驗拼多(duō)多(duō)得(de)到以下業務邏輯及産品功能結構圖：


圖2-拼多(duō)多(duō)核心邏輯


圖3-拼多(duō)多(duō)産品功能結構

拼多(duō)多(duō)發展至今不到 3 年時(shí)間(jiān)已坐(zuò)擁 3 億用戶，月GMV已超過京東(拼多(duō)多(duō)內(nèi)部說法，有(yǒu)待考證)，這一切并不是一蹴而就的，拼多(duō)多(duō)APP當前對外叠代升級次數(shù)已超過 100 次，平均每 8 天升級一次，可(kě)以說整個(gè)團隊都在高(gāo)速超負荷運轉，讓我們看一下拼多(duō)多(duō)的重大(dà)發展事件：

2015 年 08 月 拼多(duō)多(duō)獲得(de)數(shù)百萬美元A輪投資;

2015 年 09 月 V1. 0 版本正式上(shàng)線;

2016 年 02 月 單月成交額破 1000 萬，付費用戶突破 2000 萬;

2016 年 06 月 騰訊應用寶“星APP榜” 5 月榜單中，拼多(duō)多(duō)成功跻身 5 月十大(dà)流行(xíng)APP;

2016 年 07 月 完成1. 1 億美元的B輪融資，騰訊領投;

2016 年 09 月 ‘拼好貨’與‘拼多(duō)多(duō)’合并，拼好貨CEO黃峥任CEO;

2016 年 10 月 10 日周年慶單日交易額超過 1 億元;

2016 年 11 月 雙十一當日GMV2. 057 億，創造新紀錄;

2016 年 12 月 拼多(duō)多(duō)月GMV超過 20 億;

2017 年 03 月 月GMV超過 40 億，同月在《 2016 年度中國電(diàn)子商務用戶體(tǐ)驗與投訴監測報告》中， 2016 年拼多(duō)多(duō)投訴量位居行(xíng)業第二，高(gāo)達13.12%。

2017 年 04 月 拼多(duō)多(duō)首次觸頂IOS電(diàn)商細分領域第一名。

2017 年 06 月 易觀發布的電(diàn)商APP排名中拼多(duō)多(duō)名列第五，拼多(duō)多(duō)進入行(xíng)業第一梯隊。

2017 年 09 月 用戶超過 1 億，月GMV超 10 億，日均訂單超過 100 萬單;

2017 年 10 月 近 1 個(gè)月長期占據iOS總榜及購物類第一名。

2017 年 12 月 用戶突破 3 億大(dà)關，獵豹發布的最新電(diàn)商APP數(shù)據顯示拼多(duō)多(duō)再克天貓、蘇甯易購、唯品會(huì)，京東四家(jiā)，周活躍滲透率僅次于手機淘寶，名列所有(yǒu)電(diàn)商APP的第二位。

2018 年 01 月 發布《扶貧助農報告》， 2017 年共計(jì)投入 34 億元在公益推廣貧困地區(qū)農貨，解決百萬農戶賣貨難的問題。覆蓋了 730 個(gè)國家(jiā)級貧困縣，扶持了4. 8 萬個(gè)農村商戶，全年催生(shēng)了 9 億多(duō)扶貧訂單。

2018 年 02 月 發布《 2017 拼多(duō)多(duō)消費者權益保護年報》， 2017 年全年下架 1070 萬件疑似侵權商品，攔截 4000 萬條侵權鏈接，同時(shí)，設立了1. 5 億消費者保障基金，将“假一賠十”寫進平台協議。

三、産品成長分析

2. 1 産品整體(tǐ)發展趨勢分析

截止到目前，拼多(duō)多(duō)iOS對外發布了 103 個(gè)版本，平均 8 天發布一個(gè)版本，節奏可(kě)以說非常的穩定，拼多(duō)多(duō)團隊是如何安排功能優先級以及如何控制(zhì)發布節奏的?讓我們一起來(lái)看看，為(wèi)了更直觀的看到拼多(duō)多(duō)整個(gè)發展軌迹和(hé)發展速度，我們梳理(lǐ)了圖 4 和(hé)圖5。


圖4-拼多(duō)動安卓端總下載量及用戶增長情況‘2015.10-2018.03’


圖5-拼多(duō)多(duō)在IOS總榜排名及購物細分類别排名變化‘2015.10-2018.3’

通(tōng)過上(shàng)圖，我們将拼多(duō)多(duō)的發展階段分成以下三段來(lái)解讀。


圖6-拼多(duō)多(duō)發展曆程拆解

第一階段：

2015 年 10 月至 2016 年 12 月——産品探索期。

在此階段，拼多(duō)多(duō)團隊重點在打磨産品，快速驗證商業模式。在創立之初，憑借‘社交+電(diàn)商’的定位，借助微信 8 億活躍用戶，快速籠絡大(dà)批電(diàn)商長尾用戶。整個(gè)階段最大(dà)的矛盾點在線下供應鏈管控及商家(jiā)監管上(shàng)，收到的負面評論主要集中在貨品收不到，質量差、假貨等。

第二階段：

2016 年 12 月至 2017 年 10 月——第一波增長期。

在此階段，經過探索期的調整，整個(gè)企業在後端供應鏈管理(lǐ)上(shàng)已經達到合格線，通(tōng)過實施內(nèi)部反腐、嚴厲打假、精準扶貧等一系列動作(zuò)，拼多(duō)多(duō)開(kāi)始在運營端逐步發力，通(tōng)過不斷加持線下廣告，贊助熱門(mén)綜藝節目等運營手段持續拉新，産品的下載量及好評率穩步上(shàng)升。

第三階段：

2017 年 10 月至今——高(gāo)速增長期。

在此階段，通(tōng)過第一波增長帶來(lái)的逐步曝光，拼多(duō)多(duō)徹底走入大(dà)衆視(shì)野，曾長期占據電(diàn)商品類下載量NO. 1 的位置，并且交易量超過京東，實現了電(diàn)商界的新秀逆襲，成為(wèi)絕對的黑(hēi)馬，随着下半年進入電(diàn)商領域活動頻發期，通(tōng)過現金紅包的形式徹底引爆市場(chǎng)。

以上(shàng)。隻是簡單的概括拼多(duō)多(duō)的重要發展階段，下面讓我們一起來(lái)圍繞着這幾個(gè)階段解讀拼多(duō)多(duō)産品及運營端采取的策略及方法。

2. 2 産品分階段叠代分析

1、産品探索期(2015.10-2016.12)

拼多(duō)多(duō)成立之初并不是一窮二白，母公司是上(shàng)海一家(jiā)遊戲公司——上(shàng)海尋夢科技(jì)有(yǒu)限公司，那(nà)麽，為(wèi)什麽一家(jiā)遊戲公司會(huì)在內(nèi)部孵化一個(gè)電(diàn)商項目?這就要提一下這家(jiā)遊戲公司的創始人(rén)之一黃峥，也就是拼好貨的創始人(rén)兼CEO。拼好貨是黃峥因病修整後的第一個(gè)項目，專注“社交水(shuǐ)果電(diàn)商”并且很(hěn)快實現了盈利，拼好貨采用的是自營模式。看到拼好貨在社交電(diàn)商道(dào)路上(shàng)走比較順利後，憑借做(zuò)遊戲積累的産品嗅覺，遊戲團隊覺得(de)可(kě)以将社交電(diàn)商模式做(zuò)一個(gè)電(diàn)商平台來(lái)運作(zuò)，而不僅僅采用直營模式，于是，立項了拼多(duō)多(duō)。

拼多(duō)多(duō)在立項之初就把自己定位成“社交電(diàn)商”，并在這條路上(shàng)一路走來(lái)，不問西東。

本階段主要用戶群體(tǐ)：勤儉持家(jiā)，對價格敏感的家(jiā)庭主婦。

本階段核心用戶需求：低(dī)價格買到自己需要的商品。

本階段拼多(duō)多(duō)商業需求：吸引商家(jiā)入駐平台，擴從平台品類及業務量。

産品主要叠代版本&叠代邏輯分析：


産品叠代上(shàng)，此階段涵蓋V1.0-V3.3. 0 的版本，iOS端共計(jì)叠代了 44 個(gè)版本，平均 10 天一個(gè)版本，通(tōng)過體(tǐ)驗這一時(shí)期的産品，明(míng)顯能夠感受到拼多(duō)多(duō)團隊做(zuò)出的各類調整和(hé)曾經走過的彎路。

拼多(duō)多(duō)一直在試圖找尋最高(gāo)效的搜索方式，探索期對搜索頁也進行(xíng)了三次大(dà)的調整。

通(tōng)過上(shàng)圖可(kě)以看出拼多(duō)多(duō)團隊在‘物品視(shì)覺’和(hé)‘更高(gāo)效的搜索’之間(jiān)進行(xíng)了嘗試，最終采用了物品視(shì)覺化的搜索頁展示方式。搜索對于電(diàn)商平台來(lái)說就像和(hé)諧号動車(chē)，它擔任着消費者和(hé)物品的快速對接任務，最核心的點就是高(gāo)效，其次是連接(主要對于無明(míng)确購物目标的群體(tǐ))。拼多(duō)多(duō)團隊将搜索功能延伸成搜索+搜索引導頁，搜索引導頁的使用用戶更多(duō)的是隻有(yǒu)大(dà)概類目甚至随便逛逛的用戶，對于他們來(lái)說連接和(hé)引導是産品頁需要完成的目标，高(gāo)效并不是首要任務。搜索頁第二次叠代明(míng)顯把高(gāo)效放在了第一位置，而損失了更好的連接和(hé)引導的體(tǐ)驗，不過後來(lái)，拼多(duō)多(duō)又重新回歸到兼具視(shì)覺引導和(hé)快速搜索的設計(jì)風格并沿用至今。


另一方面，拼多(duō)多(duō)對于底部teb欄的第二個(gè)入口進行(xíng)了多(duō)次改動嘗試，其實這個(gè)一級入口主要是承接首頁上(shàng)未能找到合适商品，過來(lái)随便逛逛的流量，模塊包含：“新品上(shàng)新”、“精選專題”、“平台熱門(mén)”等闆塊，作(zuò)為(wèi)一個(gè)有(yǒu)明(míng)确産品目标，但(dàn)是卻五花(huā)八門(mén)的大(dà)雜燴闆塊，teb名稱着實讓拼多(duō)多(duō)團隊各種姿勢糾結，從熱榜—排行(xíng)榜—上(shàng)新進行(xíng)了演變，按照這個(gè)模塊的承接內(nèi)容和(hé)用戶的需求，用常見的“發現”甚至直接叫“淘寶”也許是一個(gè)不錯的注意。


拼多(duō)多(duō)在iOSV2.3. 2 版本上(shàng)線了壹元購頻道(dào)，這一功能帶來(lái)很(hěn)大(dà)的争議，但(dàn)是，非常成功的帶動了拼多(duō)多(duō)下載量的激增。大(dà)家(jiā)都知道(dào) 2017 年 8 月份，國家(jiā)互聯網金融風險專項整治領導小(xiǎo)組辦公室下發《關于網絡“壹元購”業務的定性和(hé)處置意見》，明(míng)确将網絡“壹元購”定性為(wèi)變相賭博或者詐騙，并将對其展開(kāi)新一輪整頓清理(lǐ)工作(zuò)，自此網易、小(xiǎo)米等均叫停壹元購業務。拼多(duō)多(duō)壹元購頻道(dào)和(hé)之前的壹元購物最大(dà)的不同是，之前的壹元購是一個(gè)獨立的盈利模式而拼多(duō)多(duō)的壹元購模塊是産品引流工具。拼多(duō)多(duō)壹元購如果未能中獎則進行(xíng)退款并且贈送平台代金券，即規避了政策風險，又迎合了大(dà)衆需求成功的為(wèi)産品引流。

用戶評論

從産品生(shēng)命周期上(shàng)來(lái)分析，這雖然屬于拼多(duō)多(duō)的探索期，但(dàn)是，他們發展太過于兇殘，短(duǎn)短(duǎn)一年的時(shí)間(jiān)用戶量近 1 億，對于這款新秀電(diàn)商産品來(lái)說可(kě)以說是喜憂參半，好評和(hé)差評都處在兩個(gè)極端點，好評一邊倒的評價是：便宜;差評一邊倒的評價是：騙子。


我們從這段時(shí)期的上(shàng)千條好評中發現，“便宜”是拼多(duō)多(duō)的好評中出現頻率最多(duō)的一個(gè)詞，這個(gè)标簽是拼多(duō)多(duō)團隊為(wèi)了早期業務擴展主動标記的，因不收取傭金，免費上(shàng)首頁，拼多(duō)多(duō)為(wèi)了業務增長，甚至要求商家(jiā)虧本銷售商品，這對于經曆過淘寶時(shí)代的商家(jiā)而言再熟悉不過了，甚至流傳了這麽一句話(huà)：小(xiǎo)虧不虧，大(dà)虧穩賺。所以，商家(jiā)們大(dà)多(duō)會(huì)積極配合，一同将市場(chǎng)做(zuò)大(dà)。

另一方面，業務量的暴漲給整個(gè)團隊帶來(lái)很(hěn)大(dà)的支撐壓力，甚至一度被大(dà)衆冠上(shàng)“騙子公司”的稱号。一邊是業務量的暴漲，另一邊是後端供應鏈把控力度弱，兩者成了撕裂拼多(duō)多(duō)的相反力，出現用戶反饋大(dà)量拼團成功卻被取消訂單的情況(其實就是參加的壹元購業務，未能中獎)，或者遲遲無法發貨等問題。


雖然拼多(duō)多(duō)官方負責人(rén)表示作(zuò)為(wèi)初創型電(diàn)商，擁有(yǒu)嚴格且謹慎的商家(jiā)監管機制(zhì)和(hé)專門(mén)品控團隊，來(lái)雙保險确保商品質量，力求讓消費者買的放心。在物流監管方面，“拼多(duō)多(duō)”采用專人(rén)商家(jiā)物流對接的方法，确保用戶問題得(de)到第一時(shí)間(jiān)解決。但(dàn)從評論中可(kě)以看出，這一時(shí)期的拼多(duō)多(duō)的後端支撐能力遠遠沒有(yǒu)達到讓消費者放心的地步。


此階段的運營策略

自 2015 年 10 月上(shàng)線至 2016 年 8 月，拼多(duō)多(duō)在用戶端的運營可(kě)以概括成“零推廣、零廣告”，主要是因為(wèi)拼團模式新穎，同時(shí)通(tōng)過一些(xiē)爆款為(wèi)平台引流獲取的新用戶。這一階段他們主要運營投入在後端産業鏈上(shàng)，特别是招商引流及品質管控上(shàng)。

2016 年上(shàng)半年，拼多(duō)多(duō)團隊憑借自身平台的高(gāo)增長和(hé)自身的高(gāo)執行(xíng)力，順利引進如網易考拉、周黑(hēi)鴨、妮維雅等合作(zuò)夥伴，豐富産品了平台類别和(hé)質量。初步羅列如下：


2016 年 9 月，同屬于社交電(diàn)商的‘拼多(duō)多(duō)’和(hé)‘拼好貨’合并。合并後，原拼好貨CEO黃峥擔任新公司的董事長兼CEO。拼多(duō)多(duō)作(zuò)為(wèi)遊戲公司內(nèi)部孵化的電(diàn)商平台，整個(gè)團隊在産品和(hé)技(jì)術(shù)上(shàng)非常有(yǒu)優勢，但(dàn)是在供應鏈管控方面能力較弱;而拼好貨主打水(shuǐ)果社交電(diàn)商，并實現了盈利，作(zuò)為(wèi)電(diàn)商代運營團隊，自帶後端供應鏈管理(lǐ)基因，合并後可(kě)以實現優勢互補。

雙方在用戶資源、線上(shàng)運營和(hé)營銷推廣等層面進行(xíng)深度協同。比如，拼好貨商城裏會(huì)出現拼多(duō)多(duō)的精選商品，逐步擴大(dà)自身的內(nèi)涵與外延;而拼多(duō)多(duō)也将會(huì)在其商城裏開(kāi)設以拼好貨命名的品質生(shēng)鮮頻道(dào)，樹(shù)立服務标杆，以提升拼多(duō)多(duō)生(shēng)鮮類目的整體(tǐ)品質。兩者之所以能合并最大(dà)動力是黃峥本人(rén)，他既是拼好貨的創始人(rén)也是拼多(duō)多(duō)的大(dà)股東，合并之前任拼多(duō)多(duō)董事長職位。


2016 年 10 月 10 日，拼多(duō)多(duō)迎來(lái)自己的第一個(gè)周年慶，當然成績也是非常的亮眼，當日交易額突破 1 億，順利的完成了一個(gè)小(xiǎo)目标。拼多(duō)多(duō)的周年慶分為(wèi)兩個(gè)階段： 10 月 1 日~ 10 月 9 日為(wèi)預熱階段，主要以整點發放滿減券的形式吸引用戶參與大(dà)促; 10 月 10 日~ 10 月 18 日為(wèi)周年慶大(dà)促階段，每天9：00~24： 00 每個(gè)小(xiǎo)時(shí)放出三款秒(miǎo)殺商品，共計(jì) 432 場(chǎng)秒(miǎo)殺，每場(chǎng)兩款商品低(dī)于五折，一款商品0.壹元秒(miǎo)殺。

除了價格方面的優惠外，拼多(duō)多(duō)還(hái)推出符合“拼團”概念的拼圖有(yǒu)獎活動，消費者隻要在“周年慶大(dà)轉盤”活動中湊齊五種碎片，即可(kě)獲得(de)一台iPhone7。


合并之後，經過拼好貨團隊對後端供應鏈的優化調整，拼多(duō)多(duō)的品控明(míng)顯提高(gāo)了一個(gè)檔次，同時(shí)，合并後的拼多(duō)多(duō)奠定了國內(nèi)社交電(diàn)商領導者的地位，也需要通(tōng)過多(duō)方面發聲，去改善自己的品牌形象，讓更多(duō)人(rén)去接受并相信社交電(diàn)商這類有(yǒu)趣的玩法。在第一階段的尾期( 10 月份)，開(kāi)始在廣州線下投入地鐵(tiě)及公交站(zhàn)牌廣告。


彩蛋：為(wèi)什麽首站(zhàn)線下廣告會(huì)選擇廣州?拼多(duō)多(duō)負責人(rén)表示廣州這個(gè)城市包容性強，包含了各個(gè)城市不同的人(rén)群特征，也成為(wèi)拼多(duō)多(duō)投放戶外廣告第一站(zhàn)的原因。

階段小(xiǎo)結

這一階段是拼多(duō)多(duō)蓄力的階段，通(tōng)過一些(xiē)列的內(nèi)部整頓及外部合作(zuò)，初步确立了國內(nèi)領先的社交電(diàn)商品牌形象。經過短(duǎn)短(duǎn)一年的時(shí)間(jiān)，拼多(duō)多(duō)月GMV已超過唯品會(huì)，成為(wèi)僅次于淘寶和(hé)京東的第三大(dà)綜合電(diàn)商品牌。這一成績唯品會(huì)走了近 8 年，可(kě)以說拼多(duō)多(duō)借助微信紅利實現了彎道(dào)超車(chē)，順利擠進了國內(nèi)電(diàn)商前三名。

2、第一波增長期(2016.12-2017.10)

經過第一階段的蓄力，拼多(duō)多(duō)迎來(lái)了自己的真正爆發期。經過合并後的一年多(duō)時(shí)間(jiān)，大(dà)力整頓了後端供應鏈管理(lǐ)能力、加強企業內(nèi)部反腐力度并制(zhì)定強硬的平台獎罰機制(zhì)，通(tōng)過一系列的運作(zuò)，拼多(duō)多(duō)開(kāi)始大(dà)步向前。

本階段主要用戶群體(tǐ)：全網需要購物的女性。

本階段核心用戶需求：高(gāo)性價比的買到所需物品。

本階段拼多(duō)多(duō)商業需求：更多(duō)的用戶量及平台交易額。

産品主要叠代版本&叠代邏輯分析：

這一時(shí)期的産品叠代大(dà)多(duō)是圍繞着運營端在做(zuò)，比如首頁擴展新品類頻道(dào)(電(diàn)器(qì)城、家(jiā)居優品、手機充值等等);年底集 12 生(shēng)肖平分 1 億紅包;約會(huì)女神節等等。

除了運營支撐以外，大(dà)多(duō)是在圍繞着物流、客服、搜索等方面進行(xíng)體(tǐ)驗優化。我們發現兩個(gè)特殊的動作(zuò)，讓我們一起來(lái)看看。

在V3.19. 0 版本，拼多(duō)多(duō)支持開(kāi)團錄制(zhì)一條語音(yīn)，增加拼團成功率。拼團作(zuò)為(wèi)拼多(duō)多(duō)社交電(diàn)商的重要落地手段，拼多(duō)多(duō)一直在通(tōng)過各種途徑刺激用戶分享和(hé)成團，甚至在曆史的版本中支持部分商品團長成團後免單的激勵，刺激分享隻是手段并不是目的，目的是成交。


那(nà)麽，為(wèi)什麽拼多(duō)多(duō)通(tōng)過語音(yīn)的方式來(lái)提高(gāo)拼團成功率呢?我們推測如下：

每個(gè)人(rén)親密的好友(yǒu)是有(yǒu)限的，且不會(huì)持續高(gāo)頻的購物，成團成功更多(duō)的需要拉動普通(tōng)好友(yǒu);

僅僅通(tōng)過簡單的分享鏈接，對于關系不是很(hěn)親密的普通(tōng)好友(yǒu)來(lái)說成功率較低(dī)，甚至造成騷擾;

語音(yīn)相對于文字傳遞的文字更多(duō)，也更有(yǒu)親和(hé)力。

另外一個(gè)發現是拼多(duō)多(duō)降級了海淘的重量級别，拼多(duō)多(duō)上(shàng)線海淘業務一年多(duō)，整個(gè)團隊對于海淘寄予很(hěn)大(dà)的希望，甚至聯合了網易考拉來(lái)彌補自己供應鏈端的不足。海淘業務一直提供了一級入口，但(dàn)在V3. 37 版本叠代時(shí)，将海淘由一級入口降級到了首頁的一個(gè)頻道(dào)，可(kě)以推測拼多(duō)多(duō)現有(yǒu)用戶對海淘業務的拉動并不理(lǐ)想。


用戶評論

這一階段用戶的評論整體(tǐ)偏好，在物品的破損和(hé)質量上(shàng)都進行(xíng)了很(hěn)大(dà)的提升，在2017.01.01~2017.09. 30 的 2 萬多(duō)條産品評論中，好評和(hé)差評的比例是15：1，這意味着 8 個(gè)人(rén)中有(yǒu) 7 個(gè)給了拼多(duō)多(duō)好評。


而且拼多(duō)多(duō)通(tōng)過多(duō)渠道(dào)宣傳‘拼着買，更便宜’的口号也産生(shēng)了良好的效果，朋友(yǒu)與朋友(yǒu)之間(jiān)不一定局限于微信閑聊，也一同進行(xíng)物品拼團購，社交購物的能量被進一步的釋放出來(lái)。


于此同時(shí)，後端供應鏈的管控也初見成效，庫存管理(lǐ)和(hé)發貨速度進步明(míng)顯。商家(jiā)在拼多(duō)多(duō)的“調教”下，已經清楚拼多(duō)多(duō)的各類玩法，明(míng)白必須遵從平台制(zhì)度、加強修煉企業內(nèi)功才能在拼多(duō)多(duō)的平台上(shàng)走的更遠。


此階段的運營策略

5 月拼多(duō)多(duō)再次重金出手在北京部分地區(qū)投入地鐵(tiě)和(hé)公交廣告，并且同步推出‘洗腦(nǎo)神曲’——《拼多(duō)多(duō)》，拼多(duō)多(duō)神曲改編于《好想你(nǐ)》，隻要聽(tīng)過一遍的人(rén)都會(huì)有(yǒu)“魔音(yīn)繞耳”之感，天天哼個(gè)不竭，雖然，并不能像流行(xíng)歌(gē)曲一樣在大(dà)街(jiē)小(xiǎo)巷衆人(rén)傳唱(chàng)，但(dàn)是，個(gè)人(rén)在家(jiā)拖地或者走在路上(shàng)的時(shí)候，總是不由自主的哼唱(chàng)起來(lái)，随着輕快的音(yīn)符，整個(gè)人(rén)也歡樂了很(hěn)多(duō)，這讓人(rén)想起了給全國億萬同胞洗腦(nǎo)十多(duō)年的腦(nǎo)白金廣告，不同的是，拼多(duō)多(duō)借助音(yīn)樂自有(yǒu)的娛樂性質，讓大(dà)衆随時(shí)随地自動洗腦(nǎo)，可(kě)以說拼多(duō)多(duō)将廣告音(yīn)樂改編提升到了新高(gāo)度。


6. 18 活動(京東生(shēng)日，由京東最早發起和(hé)使用)是開(kāi)年拼多(duō)多(duō)舉辦的第一個(gè)大(dà)型售賣活動，活動在 6 月 7 号便開(kāi)始預熱， 6 月 12 日正式開(kāi)啓，APP內(nèi)狂撒 1 億紅包，要想得(de)到紅包，需要額外找尋 2 名好友(yǒu)幫忙才能獲得(de)，值得(de)注意的細節時(shí)，頁面實時(shí)顯示紅包的被瓜分情況，讓大(dà)家(jiā)一邊相信真的可(kě)以拿(ná)到紅包，另一方面産生(shēng)焦慮，快速邀請(qǐng)好友(yǒu)去瓜分紅包，産生(shēng)邀請(qǐng)動力。


7 月份拼多(duō)多(duō)進一步加大(dà)對影(yǐng)視(shì)及綜藝節目的廣告投入，從《極限挑戰》《醉玲珑》再到《中國新歌(gē)聲》，不管是綜藝還(hái)是劇(jù)集，拼多(duō)多(duō)成為(wèi)了它們今年最大(dà)的金主之一。據悉，僅《極限挑戰》的特約贊助權，拼多(duō)多(duō)就豪擲了 1 億元。拼多(duō)多(duō)贊助的都是時(shí)下最熱門(mén)和(hé)流行(xíng)的綜藝及影(yǐng)視(shì)，一方面來(lái)提升産品的知名度刺激用戶保持高(gāo)速增長，進一步滲透一二線用戶;另一方面拼多(duō)多(duō)也在試圖建立品牌，樹(shù)立自己是大(dà)平台值得(de)信賴的形象。


拼多(duō)多(duō)在這一時(shí)期月GMV已超過 100 億，這一數(shù)字在年初的時(shí)候也僅僅在過 20 億而已，半年多(duō)時(shí)間(jiān)增長了 5 倍之多(duō)，令人(rén)乍舌。

階段小(xiǎo)結

這一階段對拼多(duō)多(duō)來(lái)說非常重要，也直接将拼多(duō)多(duō)推到了風口浪尖。拼多(duō)多(duō)CEO黃峥直言，這次創業和(hé)之前完全不同，這次自己是在被推着前進，作(zuò)為(wèi)一個(gè)連續創業者，黃峥非常崇敬新加坡的李光耀老人(rén)，他試圖融合社交的傳播和(hé)電(diàn)商的執行(xíng)，在這兩個(gè)中間(jiān)嘗試建立一個(gè)小(xiǎo)小(xiǎo)的新加坡。

3、高(gāo)速增長期(2017.10—至今)

拼多(duō)多(duō)火(huǒ)了。它成了一種無法忽視(shì)的存在，刺激着每個(gè)電(diàn)商人(rén)的神經，畢竟流量代表着錢(qián)，代表着另一個(gè)翻身的機會(huì)。市面上(shàng)一下子出現了形形色色的拼多(duō)多(duō)開(kāi)店(diàn)培訓機構，他們都曾經效力過淘寶，可(kě)以說淘寶的店(diàn)主數(shù)量一定程度上(shàng)是這些(xiē)機構供給的，淘寶的昌盛離不開(kāi)他們，現在，他們用腳進行(xíng)了投票(piào)，不過這一次，這次他們選擇了拼多(duō)多(duō)。

本階段主要用戶群體(tǐ)：全網購物人(rén)群。

本階段核心用戶需求：買買買，我想要的我都能拼着便宜買。

本階段拼多(duō)多(duō)商業需求：樹(shù)立正向的品牌形象。

産品主要叠代版本&叠代邏輯分析：

這一時(shí)期比較短(duǎn)，産品叠代的版本較少(shǎo)，産品逐步進入了穩定階段，開(kāi)始進入到數(shù)據精細化運營階段，所以，叠代的整體(tǐ)思路是為(wèi)運營端提供彈藥。

拼多(duō)多(duō)借鑒集五福分紅包的思路，演變出了一種新的玩法—拼單卡收藏。本質上(shàng)是一套積分激勵及優惠券發放系統，用戶通(tōng)過完善資料、發起拼團、好友(yǒu)索要、參與拼團、購物評論等行(xíng)為(wèi)可(kě)獲得(de)不同的拼單卡，通(tōng)過拼單卡組合可(kě)以兌換優惠券用于購物。


用戶可(kě)以在個(gè)人(rén)中心頁進入拼單卡收藏館，拼單卡目前分為(wèi)兩大(dà)類‘行(xíng)為(wèi)卡’和(hé)‘品類卡’，其實就是對應古典互聯網産品的積分商城和(hé)優惠券，沒有(yǒu)改變本質隻是改變玩法，至于效果如何暫時(shí)還(hái)不得(de)而知。但(dàn)是，筆者認為(wèi)這套激勵系統完全運轉起來(lái)的難度非常大(dà)，因為(wèi)門(mén)檻較高(gāo)且激勵不夠直接，用戶面臨着太多(duō)未知因素，因此很(hěn)大(dà)程度上(shàng)會(huì)放棄參與。


用戶評論

拼多(duō)多(duō)通(tōng)過大(dà)量的營銷刺激，用戶量和(hé)交易量雙雙高(gāo)速成長，表現亮眼，據可(kě)靠消息拼多(duō)多(duō)僅 2018 年 1 月份GMV已達 400 億，年目标沖擊 5000 億，按照目前的增速完成目标的概率很(hěn)大(dà)。

在平台低(dī)價和(hé)社交拼團的利刃下，淘寶、京東用戶紛紛出逃，投靠拼多(duō)多(duō)的懷抱，當然，便宜是他們選擇拼多(duō)多(duō)的主要因素。


于此同時(shí)，吐槽聲仍然不絕于耳，質量差、服務不及時(shí)、收不到貨等問題依然困擾着拼多(duō)多(duō)，即使做(zuò)了心裏準備，但(dàn)是，迎面而來(lái)的問題每時(shí)每刻都在抨擊着拼多(duō)多(duō)團隊要不停前進。


另外，在梳理(lǐ)拼多(duō)多(duō)評論的時(shí)候，發現了一個(gè)很(hěn)有(yǒu)趣的現象，拼多(duō)多(duō)團隊可(kě)能通(tōng)過第三方進行(xíng)了刷評操作(zuò)，App Store上(shàng)存在大(dà)量‘模闆內(nèi)容0X’的不正常評論，但(dàn)是，奇怪的是并不是刷好評，而是刷大(dà)量中評。如果屬實的話(huà)，請(qǐng)拼多(duō)多(duō)團隊更正态度，把精力放在後端管控上(shàng)，畢竟你(nǐ)們花(huā)費了大(dà)量的營銷費用，得(de)到的萬千差評，對你(nǐ)們适得(de)其反。


此階段的運營策略

這一階段一連串的事件均成為(wèi)拼多(duō)多(duō)騰飛的推力，比如 10 月周年慶; 11 月雙 11 日全民狂歡節; 12 月雙 12 狂歡節;年底清倉;年初撒錢(qián)等等。

在 2016 年拼多(duō)多(duō)一周年當天日銷量超過 1 億，僅過去一年，拼多(duō)多(duō)用戶量實現了翻倍，雖然未找到 2 周年日銷量額，不過從平台的整體(tǐ)增長來(lái)看，個(gè)人(rén)猜測将會(huì)超過 3 億。

11 月份作(zuò)為(wèi)全民狂歡的節日，影(yǐng)響力早已經走出國門(mén)走向國際。拼多(duō)多(duō)作(zuò)為(wèi)新秀電(diàn)商平台，自然也不會(huì)錯過，今年依然使用最粗暴的手法，瘋狂撒 5 億紅包。雙十一當天拼手速，10：11、12：11、16：11、18：11、21： 11 整點紅包瘋狂撒。 


緊接着 2018 年剛開(kāi)年，拼多(duō)多(duō)便開(kāi)啓新一輪的綜藝廣告投入大(dà)戰， 1 月 14 日由拼多(duō)多(duō)獨家(jiā)冠名的東方衛視(shì)歡樂喜劇(jù)人(rén)第四季正式開(kāi)播，歡樂喜劇(jù)人(rén)因其獨特的綜藝搞笑喜感，深得(de)廣大(dà)用戶的喜愛(ài)，據傳歡樂喜劇(jù)人(rén)第三季的獨家(jiā)冠名費用為(wèi)2. 5 億，外界猜測拼多(duō)多(duō)本次獨家(jiā)冠名的費用将在3~ 4 億之間(jiān)。 


但(dàn)是，這次廣告投放引發了觀衆的強烈反感，因節目中插播拼多(duō)多(duō)廣告次數(shù)過多(duō)，打亂了觀衆欣賞節目的意境，在一個(gè)認真搞笑的節目中，多(duō)數(shù)觀衆是來(lái)尋找歡樂的，在即将達到高(gāo)潮的節點插播廣告，對觀衆內(nèi)心造成的傷害是不可(kě)逆的，特别是一個(gè)認真搞笑的節目。從商業的角度來(lái)說可(kě)理(lǐ)解，但(dàn)從人(rén)的角度來(lái)說不可(kě)接受。

除了以上(shàng)常規的運營手段外，拼多(duō)多(duō)還(hái)在 2 月 1 日發布了《 2017 拼多(duō)多(duō)消費者權益保護年報》，過去一年拼多(duō)多(duō)主動下架 1070 萬件疑似侵權商品，全年攔截 4000 萬條侵權鏈接，将95%售假商家(jiā)拒之門(mén)外。同時(shí)，還(hái)設立1. 5 億消費者保障基金，幫消費者處理(lǐ)售後糾紛并維權索賠。


精準扶農方面，拼多(duō)多(duō)在 2017 年的成績顯著， 2 月 6 日，由中國經濟網、中科院預測科學研究中心共同舉辦的2017“中國時(shí)間(jiān)”年度經濟新聞盤點暨頒獎盛典上(shàng)，拼多(duō)多(duō)憑借在助農精準脫貧上(shàng)的成績榮獲“脫貧優秀獎”。

人(rén)民日報官方微博上(shàng)曾發表了一條标題為(wèi)《辛酸! 7 旬老人(rén) 320 斤落果梨賣了 10 塊錢(qián)》的微博，陝西乾縣 74 歲果農鄭爺爺“ 320 斤落果酥梨隻賣了 10 塊錢(qián)”，令人(rén)心痛。雖然賣出了 300 多(duō)斤梨，但(dàn)是他們家(jiā)還(hái)有(yǒu) 3 萬斤，而這些(xiē)酥梨隻是村裏大(dà)量銷路困難酥梨中的極少(shǎo)部分。這些(xiē)從唐朝開(kāi)始就作(zuò)為(wèi)“貢梨”進獻的果子，如今像秤砣一樣沉沉地壓在果農心上(shàng)。鄭爺爺重病在身，老伴也滄桑幹瘦，拼多(duō)多(duō)線上(shàng)店(diàn)鋪負責人(rén)當即表示将鄭爺爺家(jiā)的 1 萬 5 千斤梨全數(shù)收購。


除此之外，筆者梳理(lǐ)了拼多(duō)多(duō) 2017 年一系列的扶農事件如下：

2017 年 1 月  山(shān)西黃河(hé)灘棗滞銷幫扶行(xíng)動。賣出了超 70 萬筆訂單， 2000 噸灘棗 3 個(gè)月售罄，創收 1200 多(duō)萬元。

2017 年 2 月   守護“姥姥味道(dào)”枸杞。每月可(kě)以售出上(shàng)千斤枸杞，銷售額近 10 萬元。

2017 年 3 月  新疆哈密瓜“舌尖獵人(rén)”項目。僅哈密瓜就在拼多(duō)多(duō)賣出了 150 萬元。

2017 年 4 月  “核”您一起華陰核桃項目。上(shàng)線當天便銷售了 15000 斤，全村 50 多(duō)萬斤核桃的銷售不成問題，平均每畝核桃可(kě)多(duō)收入 1000 元以上(shàng)。

2017 年 5 月  新農人(rén)扶持計(jì)劃助銷湖(hú)北紅薯。一個(gè)月賣出紅薯 200 多(duō)噸，幫助 320 餘戶種植戶解決銷售難題，每戶平均創收 3000 多(duō)元，并為(wèi)十幾位貧困農戶提供了增收新通(tōng)道(dào)。

2017 年 6 月  山(shān)東蘿蔔公益扶貧項目。蘿蔔豐收卻滞銷，大(dà)量優質蘿蔔爛在地裏，僅一周就銷售了 20 萬斤，創收 40 萬元。

2017 年 7 月  眉山(shān)臍橙愛(ài)心千人(rén)團。為(wèi)當地貧困果農提供 5 萬餘元生(shēng)産資金。

2017 年 8 月  海南芒果愛(ài)心助農。以高(gāo)于市場(chǎng)價的價格包銷全村的芒果。

2017 年 9 月  四川雅安猕猴桃援助項目。推出“雅安蒙頂山(shān)紅心猕猴桃拼購”活動，日銷 3000 單。

2017 年 10 月  桂林柿餅助農扶貧項目。 200 噸柿餅銷售一空(kōng)，受益農戶五十多(duō)戶，貧困戶 7 戶。

2017 年 11 月  河(hé)南大(dà)蒜扶貧計(jì)劃。大(dà)蒜上(shàng)線 5 天熱銷 100 萬斤，解決了 3000 戶農戶的銷售難題，讓蒜農轉憂為(wèi)喜。

2017 年 12 月  陝西土豆定點幫扶工程。一個(gè)多(duō)月，  150 噸的馬鈴薯一售而罄，讓貧困戶村民人(rén)均增收了 1000 多(duō)元。

2017 年，在拼多(duō)多(duō) 3 億用戶的努力之下，“拼”出了 9 億多(duō)助農訂單，每天 200 多(duō)萬單，加起來(lái)有(yǒu) 183 萬噸，為(wèi)農民增收超過百億，假如用火(huǒ)車(chē)來(lái)拉的話(huà)，那(nà)至少(shǎo)需要 3 萬節車(chē)廂，足夠從北京排到上(shàng)海了。拼多(duō)多(duō)在扶農扶貧領域做(zuò)出的努力和(hé)成效是顯而易見的，從這個(gè)方面來(lái)講拼多(duō)多(duō)應該得(de)到屬于他的掌聲和(hé)贊美。

階段小(xiǎo)結

拼多(duō)多(duō)能夠迅速獲取用戶的關鍵是社交和(hé)低(dī)價——通(tōng)過價格很(hěn)低(dī)的商品刺激用戶主動分享、拼團在微信裏傳播。即使到現在，拼多(duō)多(duō)的人(rén)均客單價也在 30 元左右，這一狀态是拼多(duō)多(duō)兩年來(lái)一步步的踩實的，今年明(míng)顯感受到拼多(duō)多(duō)對品牌提升及形象改變的迫切心情。

另一方面，拼多(duō)多(duō)依靠微信生(shēng)态內(nèi)的閉環流量發展至今，淘寶和(hé)京東兩個(gè)電(diàn)商巨頭均無法實施有(yǒu)效的打擊和(hé)防禦，各類措施更多(duō)的像是在隔靴撓癢。在國內(nèi)整體(tǐ)消費升級的前提下，淘寶和(hé)京東都在不斷提升平台商品質量、豐富産品類别，他們也許會(huì)試圖壓制(zhì)拼多(duō)多(duō)往中高(gāo)端方向發展，讓它保持低(dī)端的形象。

四、文章小(xiǎo)結

極光大(dà)數(shù)據顯示，拼多(duō)多(duō)的用戶70%為(wèi)女性，65%來(lái)自三四線城市，來(lái)自一線城市的用戶僅有(yǒu)7.56%，與京東形成了鮮明(míng)對比。這一批用戶對價格極其敏感，也願意為(wèi)了幾塊錢(qián)的折扣在自己的朋友(yǒu)圈裏轉發“低(dī)價拼團”的信息( 2017 年數(shù)據)。

這些(xiē)用戶大(dà)多(duō)生(shēng)活在國內(nèi)另一個(gè)世界，他們也是急需消費升級的群體(tǐ)，拼多(duō)多(duō)采用降維打擊的方式秒(miǎo)了市縣級沿街(jiē)商鋪，給三四線城市的人(rén)群提供了更多(duō)更有(yǒu)品質的商品服務。在傳統的線下商品流通(tōng)環節中，依然是多(duō)層渠道(dào)不斷加價，同樣的商品，在三四線城市或者農村的線下門(mén)店(diàn)裏，銷售價格要高(gāo)很(hěn)多(duō)，拼多(duō)多(duō)提供的拼團服務讓他們也能夠享受到互聯網的福利，購買性價比更高(gāo)的商品。

有(yǒu)人(rén)算(suàn)了一筆賬，微信月活躍用戶在上(shàng)周剛剛突破 10 億用戶，淘寶的活躍用戶在5. 4 億，那(nà)麽，拼多(duō)多(duō)的用戶至少(shǎo)是4. 5 億之多(duō)。但(dàn)是我們都知道(dào)拼多(duō)多(duō)在國內(nèi)的未來(lái)形式并沒有(yǒu)眼前的那(nà)麽樂觀，淘寶作(zuò)為(wèi)阿裏巴巴集團的流量池，立足之地絕對不會(huì)允許第三方染指， 2018 年已成立‘打多(duō)辦’來(lái)壓制(zhì)拼多(duō)多(duō)，會(huì)采用各種方式對拼多(duō)多(duō)進行(xíng)攻擊，并已于年初發布淘寶特價版和(hé)拼多(duō)多(duō)直接競争。


作(zuò)為(wèi)一個(gè)綜合平台，淘寶花(huā)費近十年的時(shí)間(jiān)陪同第一代網購人(rén)一同成長了起來(lái)，曾經也發生(shēng)過各類投訴和(hé)争議。拼多(duō)多(duō)像極了 2005 年左右的淘寶，平台産品質量差、商家(jiā)虛假發貨、拒絕退款、售後服務差等等，這些(xiē)問題依然是大(dà)多(duō)數(shù)一二線人(rén)群不願意接收拼多(duō)多(duō)的原因，而為(wèi)了解決以上(shàng)問題，淘寶用了 10 年時(shí)間(jiān)，拼多(duō)多(duō)截止到目前還(hái)沒有(yǒu)滿 3 歲，需要拼多(duō)多(duō)走的路還(hái)很(hěn)長。

是不是淘寶走過的路，拼多(duō)多(duō)都要走一遍呢?不知道(dào)，但(dàn)是我覺得(de)會(huì)走的少(shǎo)點，電(diàn)商在國內(nèi)發展的近 20 年，培養了一大(dà)批優秀的人(rén)才，拼多(duō)多(duō)也在極力擴張和(hé)吸納各方人(rén)才，據稱今年要擴招到 1000 人(rén)以上(shàng)，另外市面流傳 2017 年團隊成員每人(rén)發了 6 個(gè)月的年終獎。加上(shàng)基礎物流設施的逐漸完善，這些(xiē)對于拼多(duō)多(duō)來(lái)說都是大(dà)大(dà)的利好。

對拼多(duō)多(duō)的唱(chàng)衰聲自 16 年 10 月以來(lái)從來(lái)沒有(yǒu)間(jiān)斷過，整個(gè)團隊也頂着極大(dà)的壓力在前行(xíng)，這群人(rén)在不斷的燃燒青春，他們應該為(wèi)自己的付出感到驕傲，在這裏我希望用一點篇幅贊美他們，都是異鄉漂泊的子女，你(nǐ)們不一樣，你(nǐ)們用溫暖的雙手把拼多(duō)多(duō)印在了 2017 年的互聯網榜單上(shàng)，而且名列前茅。

以上(shàng)。對于拼多(duō)多(duō)産品的發展解析暫時(shí)告一段落，拼多(duō)多(duō)的“成功”并不可(kě)複制(zhì)，甚至70%以上(shàng)看到文章的人(rén)會(huì)認為(wèi)拼多(duō)多(duō)的輝煌隻是短(duǎn)暫的，不能稱之為(wèi)成功， 2018 年将是它的鼎盛年也是衰弱起點，長遠來(lái)看拼多(duō)多(duō)如果能站(zhàn)住國內(nèi)電(diàn)商前三名已經很(hěn)不錯了。嗯，我的看法是在 2020 年能穩定占第五名，對于拼多(duō)多(duō)來(lái)說就是勝利。

未來(lái)，不得(de)而知，願觀其變。在此送給拼多(duō)多(duō)和(hé)所有(yǒu)電(diàn)商人(rén)一句話(huà)：路本無對錯，在選擇的路上(shàng)走對為(wèi)對，走錯為(wèi)錯——Four(完)。