2015年伊始，市場(chǎng)營銷人(rén)員大(dà)多(duō)在布局全年營銷預算(suàn)。郵件營銷和(hé)社交媒體(tǐ)營銷就不得(de)不再次躍入眼簾。過去的一兩年，社交媒體(tǐ)營銷無疑是營銷界最為(wèi)關注的媒介。在經曆了爆發式追捧，社交媒體(tǐ)經曆了興起和(hé)普及之後，依然沒有(yǒu)評估社交媒體(tǐ)營銷效果的行(xíng)業标準。2011年初紅極一時(shí)的微博營銷甚至走向無法挽回的下坡路。而網絡營銷界的老大(dà)哥(gē)——郵件營銷卻仍然保持了平穩的勢頭。

美國百貨商店(diàn)之父約翰·沃納梅克曾說：“我在廣告上(shàng)的投資有(yǒu)一半是無用的，但(dàn)是問題是我不知道(dào)是哪一半。”對于郵件營銷和(hé)社交媒體(tǐ)營銷誰更高(gāo)效這樣的問題，誠然沒有(yǒu)明(míng)确答(dá)案。智能化營銷服務商中國區(qū)Dr.Jason為(wèi)您解讀如下這張信息圖，分析兩種營銷資源的不同特點，以幫助市場(chǎng)營銷人(rén)員針對自身業務做(zuò)出”正确的”營銷選擇。

1.郵件營銷真實到達率遠超社交媒體(tǐ)營銷

毋庸置疑，社交媒體(tǐ)已成為(wèi)全球最大(dà)的在線媒體(tǐ)平台，有(yǒu)數(shù)據統計(jì)，網友(yǒu)每天花(huā)費在各種社交媒體(tǐ)上(shàng)的時(shí)間(jiān)逾三個(gè)小(xiǎo)時(shí)。社交媒體(tǐ)營銷炙手可(kě)熱，但(dàn)真實到達率卻遠遠落後于郵件營銷，面向目标客戶的直接曝光率約占郵件營銷的1/2。

2.社交媒體(tǐ)營銷更會(huì)講故事

在社交媒體(tǐ)上(shàng)集聚粉絲和(hé)獲得(de)“贊”的前提是引人(rén)入勝的內(nèi)容。雖然好的話(huà)題引爆點創造成本比較高(gāo)，但(dàn)因其不那(nà)麽直接且少(shǎo)商業化的營銷特點，用戶的接受度反而更高(gāo)。愈是隐形地植入營銷信息，愈能被網友(yǒu)愉悅地擴散。郵件營銷則較為(wèi)直觀地展示了産品信息。

3.郵件營銷覆蓋性更強

社交媒體(tǐ)營銷的覆蓋主要通(tōng)過好友(yǒu)之間(jiān)的相互轉發擴散實現。這樣更容易塑造口碑，也包含了諸多(duō)不确定性因素。相比之下，郵件營銷在看似“保守”的覆蓋方式下，反而達成更穩定地覆蓋率。

4.默認或者循序漸近傳遞商業關系

當一個(gè)用戶自主成為(wèi)郵件的訂閱用戶（opt-in），則向廣告主明(míng)朗地傳遞了對産品及服務的郵件內(nèi)容感興趣。并許可(kě)接收相關郵件。從一開(kāi)始，郵件發送者就與郵件訂閱者就商業目的層面建立了彼此的認同關系。而在社交網站(zhàn)，用戶是基于社交屬性展開(kāi)相關行(xíng)為(wèi)，這就要求營銷人(rén)員要學會(huì)将“官網”搬到不同的“社交網站(zhàn)”，通(tōng)過“粉絲頁面”與用戶展開(kāi)溝通(tōng)，進而循序漸進展開(kāi)商業信息的傳遞。

5.郵件營銷驚人(rén)的投資回報率

相關數(shù)據表明(míng)，在郵件營銷投入同比增長60%的情況下，投資回報率高(gāo)達40%。熟悉ROI的市場(chǎng)營銷人(rén)員都會(huì)被這樣的投資回報率震驚。這也從側面提醒市場(chǎng)營銷人(rén)員展開(kāi)一個(gè)campaign時(shí)，在郵件營銷方面的預算(suàn)不容小(xiǎo)觑。郵件營銷與社交媒體(tǐ)營銷打組合拳的營銷策略，其收益遠超單打獨鬥的營銷策略。

6.精準營銷是大(dà)勢所趨

大(dà)數(shù)據的驅動下，使得(de)精準營銷不再紙上(shàng)談兵。郵件營銷通(tōng)過對數(shù)據沉澱的充分挖掘，精分用戶群組，通(tōng)過不同的郵件列表，達成千人(rén)千面的精準營銷。同樣，在社交媒體(tǐ)展開(kāi)的campaign，也充分調動了用戶的興趣圖譜，運算(suàn)細分出不同人(rén)群，對可(kě)能感興趣的人(rén)群進行(xíng)個(gè)性化投放。

7.社交媒體(tǐ)營銷與郵件營銷相輔相成

社交媒體(tǐ)渠道(dào)豐富且平台多(duō)變，如Facebook，Twitter，Instagram，Wechat，Weibo等均有(yǒu)不同的營銷價值。企業選擇社交媒體(tǐ)營銷，勢必要根據不同類别社交媒體(tǐ)平台的制(zhì)定多(duō)樣的營銷策略。郵件營銷渠道(dào)則純粹很(hěn)多(duō)，市場(chǎng)營銷人(rén)員也能更專注。所以一定不要忘記收集社交平台對你(nǐ)感興趣的用戶郵件列表，讓他們變成你(nǐ)郵件營銷opt-in用戶哦。