簡約的設計(jì)一直以來(lái)都是 Google 最基本風格，哪怕有(yǒu)些(xiē)需求是 Google 用戶提出來(lái)的，如果影(yǐng)響簡約，Google 都會(huì)舍棄。這也是為(wèi)什麽經曆了這麽多(duō)年，Google 的主頁還(hái)是那(nà)麽簡單，每頁搜索數(shù)量隻有(yǒu) 10 個(gè)。在 Google 有(yǒu)一套嚴格的審查标準來(lái)檢驗新加的修改。在 Google I/O 大(dà)會(huì)上(shàng)，Android 用戶體(tǐ)驗團隊的演講也告訴人(rén)們，Google 一直以來(lái)的風格在 Android 設計(jì)上(shàng)也體(tǐ)現的淋漓盡緻。

Android 是一個(gè)成功的平台，但(dàn)在 Google 眼裏，它永遠不是完美的，新的元素和(hé)更新不斷被加到平台中。演講介紹了 Android 用戶體(tǐ)驗團隊是如何斟酌變化，預測用戶喜好的。

3 ： 1原則——3個(gè)正反饋上(shàng)一個(gè)負反饋

在 Google 看來(lái)，對每一個(gè)設計(jì)，用戶會(huì)産生(shēng)正面的反饋或是負面反饋，整個(gè)團隊跟從心理(lǐ)學家(jiā)Barbara L.Fredrickson的理(lǐ)論，需要用 3 個(gè)正面的反饋，來(lái)抵消一個(gè)負面的。

根據這個(gè)原則，Google 對每一個(gè)問題，比如“你(nǐ)如何告訴用戶這是 app 的最後一頁了？”，來(lái)設定兩個(gè)“小(xiǎo)瓶”一個(gè)裝正反饋，一個(gè)負反饋。

17條設計(jì)信條

有(yǒu)了兩個(gè)小(xiǎo)瓶，如何來(lái)填充呢，Google 這次也公布了從用戶的角度來(lái)判斷好與壞的 17 個(gè)信條，比如“保持簡潔”，“用不可(kě)思議來(lái)打動我”，“這不是我的錯”（有(yǒu)興趣的讀者可(kě)以移步這裏觀看所有(yǒu)信條）。對于一個(gè)問題，如果滿足了一個(gè)信條，在正反饋的小(xiǎo)瓶裏會(huì)加 1 分，而如果不滿足，負反饋的小(xiǎo)瓶會(huì)加 3 分。顯而易見，負小(xiǎo)瓶很(hěn)容易就填滿了。

讓我回到那(nà)個(gè)問題，“你(nǐ)如何告訴用戶這是 app 的最後一頁？”

有(yǒu)一個(gè)解決辦法是 Google 什麽也不做(zuò)。而這個(gè)解決辦法會(huì)違反兩個(gè)設計(jì)信條，一個(gè)是“我永遠要知道(dào)我在哪”（因為(wèi)你(nǐ)沒有(yǒu)告訴我這是最後一頁，我就不知道(dào)我在哪了）還(hái)有(yǒu)一個(gè)是“這不是我的錯”（為(wèi)什麽 app 不工作(zuò)了？）

另一個(gè)解決辦法是有(yǒu)一個(gè)彈出窗口提示“這是最後一頁”，但(dàn)這一點還(hái)是違反了“這不是我的錯”，因為(wèi)一個(gè)彈出窗口在用戶看來(lái)，就是告訴用戶他們做(zuò)錯了。而且這個(gè)解決辦法還(hái)違反了“隻有(yǒu)特别重要的時(shí)候再打斷我”信條，因為(wèi)到了最後一頁好像不至于那(nà)麽重要。

最後 Google 選擇了用一個(gè)微光動畫(huà)來(lái)提示用戶這是最後一頁了，不僅僅解決了以上(shàng)的問題，還(hái)獲得(de)了因為(wèi)滿足“用不可(kě)思議的效果打動我”，“多(duō)用點綴 “，“用圖片而不是文字“和(hé) ” 形成用戶界面的隐性标準”這 4 點信條，獲得(de)了正反饋加分。

最後附上(shàng)整個(gè)演講的視(shì)頻：