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當所有(yǒu)“情緒”都被商業迎合時(shí),我們會(huì)變成什麽?
  • 作(zuò)者:admin
  • 發表時(shí)間(jiān):2018-03-19 09:21:09
  • 來(lái)源:未知
注:再生(shēng)猛的遊魚,長期泡在鹽桶中都會(huì)變成鹹魚,再風華正茂的年輕人(rén),長期泡在瘾商業社會(huì)中又會(huì)演化成什麽物種?


好的藝術(shù)講究“樂而不淫,哀而不傷”。

就好比一片如詩如畫(huà)的田園風光,我們或許會(huì)心儀神往,但(dàn)卻不至于朝思暮想。如果有(yǒu)片田園會(huì)讓人(rén)天天想去,那(nà)唯一的可(kě)能就是滿山(shān)開(kāi)遍罂粟花(huā)。

以《紅樓夢》最具藝術(shù)性的林黛玉為(wèi)例,曹雪芹也隻是隐喻的呈現黛玉的心境。“花(huā)謝花(huā)飛花(huā)滿天,紅消香斷有(yǒu)誰憐”(葬花(huā)詞),這種微妙的距離感,能讓讀者不至于沉浸在強烈的情緒中,失去了理(lǐ)性的鑒賞力跟認知深度,此即“樂而不淫,哀而不傷”。

反觀當代的自媒體(tǐ)“故事會(huì)”,往往大(dà)反其道(dào)。

但(dàn)凡逮着個(gè)熱點素材,則定然從最煽動讀者情緒的特寫鏡頭切入,恨不得(de)讀者的悲歡離合掀起一場(chǎng)暴風雨。

這樣容易讓人(rén)喪失理(lǐ)性,瘋狂轉發,達到商業目的。為(wèi)此,甚至不惜閹割真相,強化非黑(hēi)即白、二元對立。

這些(xiē)手段因為(wèi)“有(yǒu)利可(kě)圖”,近年已成星火(huǒ)燎原之勢。就本質而言,這一系列以操縱用戶大(dà)腦(nǎo)“情緒”、“欲望”為(wèi)目标的商業手法可(kě)以用一個(gè)字來(lái)概括:瘾。

我們看看“瘾”字,上(shàng)面一個(gè)“病”,下面一個(gè)“隐”,非常形象的傳達了它的本意:傷人(rén)于無形,殺人(rén)不見血。

尤其是後互聯網時(shí)代。

一家(jiā)社會(huì)媒體(tǐ)公司曾對 90 後的專注力做(zuò)過大(dà)規模調查,我摘錄幾個(gè)供大(dà)夥兒瞧瞧:

“為(wèi)了在知乎查一個(gè)專業術(shù)語,結果讓我逛了兩個(gè)半小(xiǎo)時(shí)的知乎”

“滿屏幕不能錯過的資訊,看後卻發現多(duō)數(shù)資訊毫無價值,但(dàn)我就是忍不住點開(kāi)”

“浏覽短(duǎn)視(shì)頻,關掉屏幕的速度還(hái)不及下一個(gè)視(shì)頻播放的速度快”

……

上(shàng)述情境,散發着滿滿的“成瘾設計(jì)”、“遊戲化設計(jì)”的惡意:這些(xiē)成瘾用戶大(dà)腦(nǎo)的“獎賞回路”顯然已經被塑造的更為(wèi)敏感,引起注意力渙散、容易焦慮煩躁等精神亞健康狀态。

我在專題《有(yǒu)毒的知識》也詳加論證過:大(dà)腦(nǎo)極易被外部環境塑造、改變。

許多(duō)互聯網公司初衷是幫用戶“應用”碎片化時(shí)間(jiān),最後卻成功的把用戶的時(shí)間(jiān)碎片化。

一、從無商不奸到無商不瘾

本文不欲制(zhì)造二元對立,一味指責“無良企業”。

畢竟,從商業演化的曆史視(shì)角洞察,我們将會(huì)看到,這些(xiē)以“心智操縱”為(wèi)核心的手段是商業叢林法則的必然演化之路:

前互聯網商業年代,企業競争模式單一,搶客戶搶渠道(dào)搶黃金 8 點的電(diàn)視(shì)廣告;
互聯網商業興起之初,金融資本的介入,商人(rén)們可(kě)以不用介意一時(shí)的利潤,于是進入了搶用戶搶流量搶線上(shàng)入口的年代,以BAT地位的确立為(wèi)典型标志(zhì);
随着互聯網市場(chǎng)進一步成熟,産品的內(nèi)容及服務在高(gāo)壓競争下持續升級,進入了搶占用戶注意力的年代。
至此,商人(rén)們意識到,用戶心智、用戶時(shí)間(jiān)才是唯一的稀缺資源。

争奪用戶時(shí)間(jiān)的最佳方式是什麽?從事遊戲、互聯網的朋友(yǒu)們很(hěn)清楚:培養用戶習慣,最好是,讓用戶上(shàng)瘾。

大(dà)前研一在《低(dī)智商社會(huì)》中雖然敲響了日本人(rén)集體(tǐ)智商降低(dī)的警鍾,但(dàn)他并沒有(yǒu)解釋智商降低(dī)的深層原因。

但(dàn)我們融合曆史觀、市場(chǎng)經濟、認知科學等跨學科思想就不難發現“瘾商業”誕生(shēng)的必然性,即:

市場(chǎng)自由化 + 互聯網經濟模式 + 人(rén)類認知決策的特性 = 成瘾商業的興盛

隻要社會(huì)仍将經濟增長作(zuò)為(wèi)第一要務,競争的演化必然會(huì)催生(shēng)“成瘾”商業的浪潮,而這個(gè)趨勢将逐漸從純線上(shàng)向線下融合、從娛樂向生(shēng)活全場(chǎng)景滲透,這可(kě)不是“我不玩遊戲、不看視(shì)頻、不刷資訊流、不陌生(shēng)人(rén)社交”就可(kě)以幸免。

隻要我們活在現代社會(huì)中,哪怕逛個(gè)街(jiē),都可(kě)能在特定地點收到“當您感到口幹喉癢時(shí),那(nà)是因為(wèi)某奶茶正在思念着您”這樣的優惠券提醒,強化你(nǐ)的“逛街(jiē)必喝(hē)杯奶茶瘾”。

再生(shēng)猛的遊魚,長期泡在鹽桶中都會(huì)變成鹹魚,再風華正茂的年輕人(rén),長期泡在瘾商業社會(huì)中又會(huì)演化成什麽物種?

二、受害的用戶:片刻不得(de)停歇的大(dà)腦(nǎo)

從心理(lǐ)學角度來(lái)看,成瘾有(yǒu)兩個(gè)關鍵方向:獲得(de)快感(to achieve pleasure)或者逃避令人(rén)難受的情境(to avoid unpleasant situations)。

當今社會(huì),物質壓力令人(rén)窒息,恰巧為(wèi)“瘾”的需求提供了巨大(dà)的曆史契機。

我們工作(zuò)沉悶、錢(qián)景黯淡、充滿挫敗,沒關系,在遊戲中可(kě)以輕易獲得(de)“成就感”
我們與“他人(rén)”充滿各種利益沖突,想要罵人(rén)苦于措辭有(yǒu)限,沒關系,有(yǒu)大(dà)V專業生(shēng)産罵人(rén)“文章”,幫你(nǐ)發洩情緒
我們業餘時(shí)間(jiān)茫然困倦,沒關系,各類經過大(dà)數(shù)據篩選後的“新鮮事”能輕松打發你(nǐ)每一分每一秒(miǎo)的無聊
商業就像太上(shàng)老君的煉丹爐,煉成了每個(gè)商人(rén)的火(huǒ)眼金睛:


大(dà)衆的任何一絲不快、任何一點欲望、任何片刻甯靜,轉瞬間(jiān)即可(kě)轉化成一個(gè)又一個(gè)的商機,把用戶伺候的欲仙欲死。

但(dàn)是,用這些(xiē)廉價的手段讓人(rén)們輕松逃避矛盾(注意,是逃避不是解決),每時(shí)每刻迎合我們的精神欲望,不給大(dà)腦(nǎo)留下片刻安甯的時(shí)間(jiān),真的沒問題麽?

我在有(yǒu)關人(rén)性實質的專題中通(tōng)過多(duō)學科的研究詳盡描述過:

內(nèi)在矛盾為(wèi)生(shēng)命提供內(nèi)在驅動力,思維唯有(yǒu)在反複的修正不平衡中得(de)以動态發展、完善、從而獲得(de)更強的适應力。

而“瘾商業社會(huì)”卻讓人(rén)們輕易避開(kāi)“自我的內(nèi)在矛盾”,間(jiān)接剝奪了我們“自我實現”的權利。

*馬斯洛心理(lǐ)學中“自我實現”的實質是磨煉我們內(nèi)在人(rén)格的統一、完善

我們都知道(dào),壞孩子是寵出來(lái)的。

同樣,當我們的所有(yǒu)不快、矛盾、無知都能被商業廉價的“迎合”之後,這會(huì)把我們塑造成怎樣的人(rén)?

思維封閉的異化人(rén)。

畸形的是非觀:凡是與我的觀念對立的就是錯的;
畸形的道(dào)德觀:凡是與我的利益對立的就是不道(dào)德的;
畸形的自由觀:能讓自己随心所欲滿足生(shēng)物本能(刺激多(duō)巴胺釋放)才是自由;
畸形未開(kāi)化的大(dà)腦(nǎo):傲慢且無知。
這就是為(wèi)何在國內(nèi),光一“理(lǐ)”字可(kě)能很(hěn)多(duō)人(rén)一輩子都沒學會(huì)。

既然企業多(duō)半不會(huì)、或者說無法放棄“成瘾”商業手段,那(nà)麽我們作(zuò)為(wèi)個(gè)人(rén)應當如何降低(dī)無處不在的瘾商業“殺人(rén)不見血”的負面影(yǐng)響呢?

三、改變不了潮流,但(dàn)可(kě)以改變自己

如果我們渴望徹底解決問題,那(nà)麽釜底抽薪必不可(kě)少(shǎo)。

“瘾商業”之所以能演化成時(shí)代潮流,其殺手锏在于“鑽了人(rén)類思維的漏洞”,或者更确切的說,刺激多(duō)巴胺的釋放,讓人(rén)輕易獲得(de)快感。

*多(duō)巴胺是使人(rén)産生(shēng)快感的主要激素。

拿(ná)“視(shì)頻流”産品來(lái)說,我以進化論思想簡單說明(míng)下:

由于原始人(rén)生(shēng)産力低(dī)下,視(shì)野極其有(yǒu)限,因而大(dà)腦(nǎo)會(huì)将“發現新事物”解讀成一種“獎賞”,而駕馭新事物對遠古人(rén)類的生(shēng)存優勢舉足輕重,因而這種偏好新事物的基因不斷得(de)到傳播,保留至今。

因此,每當我們在視(shì)頻上(shàng)刷到“新鮮事”,大(dà)腦(nǎo)仍然分泌微量的多(duō)巴胺。

此外,我們不是投入大(dà)量資源培養大(dà)批頂尖人(rén)才麽?

這些(xiē)最聰明(míng)的腦(nǎo)瓜子們啥都不幹,就天天絞盡腦(nǎo)汁研究用戶行(xíng)為(wèi)、分析大(dà)數(shù)據,為(wèi)你(nǐ)推送最符合你(nǐ)個(gè)人(rén)品味的“新鮮事”,促使大(dà)腦(nǎo)分泌多(duō)巴胺如滔滔江水(shuǐ)延綿不絕。

其效果實質上(shàng)就跟“你(nǐ)不快樂麽?來(lái)一枚百憂解吧(ba)”一個(gè)樣。

*百憂解,一種抗抑郁症藥物,副作(zuò)用很(hěn)多(duō),比如,導緻性無能。

多(duō)巴胺獎勵的是行(xíng)動,而不是愉悅,進化可(kě)不關心“你(nǐ)幸福麽”。

幸運的是,我們既明(míng)白了其中利害,自然能找到方法應對。

下面,我分享幾點思考,由淺至深,抛磚引玉:

1.打不過,逃

文章開(kāi)頭提過,成瘾商業之所以能大(dà)行(xíng)其道(dào),歸根結底是因為(wèi)這個(gè)社會(huì)壓力窒息、上(shàng)升通(tōng)道(dào)極其有(yǒu)限,一般大(dà)衆又缺乏心智訓練,自然容易娛樂至死,破罐子破摔。

這種大(dà)背景之下,如果我們要求自己立即與過去決裂,就跟禁食減肥一樣隻會(huì)适得(de)其反。

中醫(yī)常言“虛不受補”,其實同樣适用于精神狀态。

在尚未找到人(rén)生(shēng)目标,心智訓練尚未健全之際,我們更應緩緩進補,先“治标不治本”也不無不可(kě)。

譬如,以前我也容易沉迷遊戲,怎麽辦?很(hěn)簡單,别安裝就行(xíng)了。

類似的,你(nǐ)沉迷短(duǎn)視(shì)頻、刷微博、看八卦……該删的删,該取關取關,眼不見為(wèi)淨,扼殺在苗頭。

不要誤會(huì),我并非反對娛樂,而是反對成瘾式娛樂。開(kāi)篇即說了,最好的娛樂應當是“樂而不淫、哀而不思”,令人(rén)賞心悅目而不是情欲勃發。

就像宮崎駿大(dà)叔的作(zuò)品,我會(huì)很(hěn)期待很(hěn)想看,但(dàn)不至于一天沒看就茶飯不思、坐(zuò)立不安。

當我們開(kāi)始緩出時(shí)間(jiān)精力之後,就可(kě)以嘗試心智內(nèi)省之旅,從“治标”走向“治本”。

2.效仿藝術(shù)的留白之美

但(dàn)凡熟悉金庸的讀者,大(dà)抵會(huì)對一個(gè)傳奇人(rén)物心馳神往:獨孤求敗。

有(yǒu)意思的是,金老對這個(gè)“獨孤前輩”的筆墨實在是吝啬的緊,僅在《神雕俠侶》、《笑傲江湖(hú)》中側面出現,描述加起來(lái)也不過寥寥百字。

這就是”留白藝術(shù)”的上(shàng)佳範例,大(dà)象無形,大(dà)音(yīn)希聲。

誠如上(shàng)乘的藝術(shù)能通(tōng)過“留白”讓觀衆觸及品味的更高(gāo)境界,我們同樣可(kě)以賦予自己的生(shēng)命一點留白的時(shí)空(kōng)。與惠特曼齊名的美國女詩人(rén)艾米莉·狄金森(sēn)曾言,“獨處讓我們看到生(shēng)命細膩的部分,也讓我們認真思考生(shēng)命的本質。”

體(tǐ)驗“思維留白”是每個(gè)人(rén)完善個(gè)體(tǐ)人(rén)格必不可(kě)少(shǎo)的內(nèi)省之旅,沒有(yǒu)任何外人(rén)能夠介入。

這些(xiē)體(tǐ)驗略帶私人(rén)意識流性質,我嘗試舉例描述下:

比如,去異鄉旅行(xíng),慢跑,參觀曆史博物館,戲劇(jù)歌(gē)劇(jù),于海邊漫步,穿行(xíng)于田園湖(hú)光山(shān)色間(jiān)等等,我們在各類場(chǎng)景的“舒緩張力”下自然而然的喚醒某種更趨于成熟的“自我”,在與那(nà)個(gè)“自我”的對話(huà)過程中獲得(de)心智的成長。

如果你(nǐ)實在不愛(ài)走動,喝(hē)杯好茶、挑選本人(rén)文作(zuò)品靜下來(lái)一字一句閱讀也是别有(yǒu)一番滋味。

此外,我們還(hái)可(kě)以嘗試給生(shēng)命點綴些(xiē)許“随機性”。

比如,去書(shū)城或圖書(shū)館,随意找一個(gè)陌生(shēng)的領域,随意拿(ná)一本第一眼看中的書(shū),随意翻上(shàng)幾頁,如能邂逅一些(xiē)“看不懂卻覺得(de)有(yǒu)趣的知識”,你(nǐ)甚至可(kě)以更多(duō)的了解下這個(gè)領域。個(gè)中滋味,妙不可(kě)言。

我們“思維留白”體(tǐ)驗的越多(duō),意味着心智磨煉的成熟,至此以後,無論何時(shí)何地,在思維深處張開(kāi)一片屏蔽浮躁的專注也不是難事,而那(nà)些(xiē)成瘾的應用都很(hěn)難再傷我們分毫。

當然,光是心智成熟、遺世獨立還(hái)是不夠的,在瘾商業社會(huì)的大(dà)潮之下,人(rén)人(rén)都需補上(shàng)一節人(rén)生(shēng)大(dà)課,無論是學校(xiào)還(hái)是社會(huì)教育均缺失的一課。

3.感知幸福的能力

心理(lǐ)學研究表明(míng),人(rén)類普遍具有(yǒu)“适應水(shuǐ)平現象”(adaptation-level  phenomenon),簡而言之,就是中了千萬大(dà)獎,也不會(huì)讓你(nǐ)狂喜多(duō)久;反之,缺胳膊斷腿,也不會(huì)讓人(rén)一直郁郁寡歡。

我們很(hěn)快就會(huì)适應(好事或壞事),幸福指數(shù)很(hěn)快即回歸先前的狀态。

從這個(gè)角度看,那(nà)些(xiē)瘋了魔般追逐名利的人(rén),哪怕富可(kě)敵國其實也是些(xiē)可(kě)憐蟲,他們未曾一刻真正擺脫多(duō)巴胺的奴役,他們一生(shēng)或許未曾認識深入的自我。

那(nà)麽,這個(gè)心理(lǐ)學結論能給到我們什麽啓示呢?

很(hěn)直接,我們應當盡量參與到那(nà)些(xiē)“不容易适應的好事”中去,而不是始終追逐那(nà)些(xiē)“容易适應的好事”。

容易适應的好事有(yǒu)哪些(xiē)?大(dà)都跟物質主義相關,比如,更高(gāo)的收入、更大(dà)的房(fáng)子、更奢華的車(chē)子。社會(huì)心理(lǐ)學研究證實,物質主義(消費主義)并不能提高(gāo)生(shēng)活質量。

*物質主義的本質是通(tōng)過持續攀升的消費水(shuǐ)平刺激“多(duō)巴胺”産生(shēng)“快感”

那(nà)麽,到底什麽才是“不容易适應的好事”呢?

心理(lǐ)學家(jiā)們到底比經濟學家(jiā)們靠譜,研究總結了一些(xiē)有(yǒu)效提升幸福感的措施,我揀幾個(gè)重點談一下:

維持親密關系:投入到能促進親情友(yǒu)情更加親密的活動中去,比如聚會(huì),結伴旅行(xíng),努力尋找忠貞的愛(ài)情。順帶強調下,那(nà)些(xiē)“與不合适的伴侶相處”屬于典型的“不容易适應的壞事”,會(huì)嚴重影(yǐng)響婚姻後的幸福指數(shù),故,找對象需謹慎。
培養積極的思維習慣:樂觀、自尊,知覺到對自己精神世界的控制(zhì)感。
感受大(dà)自然:田園林間(jiān)漫步 15 分鍾即有(yǒu)助于保持身心愉悅,如果說的更功利一點,有(yǒu)利于降低(dī)應激激素和(hé)血壓。
心流體(tǐ)驗:專注、投入的參與到某項事業是獲得(de)心流體(tǐ)驗的有(yǒu)效方式。遊戲雖然容易獲得(de)心流體(tǐ)驗,但(dàn)這種心流體(tǐ)驗會(huì)有(yǒu)“空(kōng)虛感”的副作(zuò)用,建議适可(kě)而止。
貢獻社會(huì):為(wèi)他人(rén)做(zuò)些(xiē)力所能及的事情,不求回報。
四、小(xiǎo)結及尾聲

本篇我們分析了“瘾社會(huì)”洶湧席卷的必然性,剖析了我們普通(tōng)人(rén)在這種浪潮之下即将面臨的思維成瘾及專注力指數(shù)下降的風險挑戰。

而我分享了三個(gè)建議,抛磚引玉:

效仿奧卡姆剃刀原則給生(shēng)活做(zuò)減法,先由治标做(zuò)起,再求治本
效仿“留白的藝術(shù)”在各類人(rén)文生(shēng)活場(chǎng)景中進行(xíng)內(nèi)省對話(huà),提升心智成熟度
學會(huì)感知幸福的能力,盡量将寶貴的生(shēng)命投入到各類“難以适應的好事”中
科技(jì)革命後,社會(huì)生(shēng)産力呈指數(shù)級增長,但(dàn)并沒有(yǒu)讓我們的生(shēng)活呈指數(shù)級幸福。

從許多(duō)角度看,我們反倒活的很(hěn)艱難:


無論是父母對我們買房(fáng)買車(chē)生(shēng)育孫輩的殷切期盼、還(hái)是夫妻情侶間(jiān)對彼此收入持續增長的要求、以及整個(gè)社會(huì)以财富論英雄對個(gè)人(rén)價值扭曲而粗暴的評判……

來(lái)自種種社會(huì)角色的壓力鋪天蓋地,以至于,每天早晨,我們一睜眼看到的不是陽光,而是擋住心靈的無數(shù)大(dà)山(shān)。

有(yǒu)一種浪潮叫時(shí)代,于浪潮中,我們個(gè)體(tǐ)的存在或許像蝼蟻般無足輕重。但(dàn)是,這些(xiē)都不是我們向生(shēng)活妥協、随波逐流讓出生(shēng)命主導權的理(lǐ)由。

蘇格拉底對生(shēng)活的理(lǐ)解,滄海桑田數(shù)千年,依然振聾發聩:

未經審視(shì)的生(shēng)活是不值得(de)過的。

正是造物主賦予人(rén)類“思考”這一武器(qì),我們才能夠在一浪大(dà)過一浪,一波快過一波的浪潮巅峰,用我們微不足道(dào)的意志(zhì),激蕩起一幅幅波瀾壯闊的史詩畫(huà)卷。

眼底煙雲過盡時(shí),正我逍遙處。