前言

首先謹以此文向插坐(zuò)學院的以下老師(shī)緻敬——在本次的廈門(mén)站(zhàn)學習中，何川老師(shī)開(kāi)篇《一個(gè)微信官的自我修養》為(wèi)本次的課程做(zuò)了一個(gè)非常好的注腳，讓大(dà)家(jiā)能夠邏輯清晰又能飽含熱情地投入到接下來(lái)的課程中；而鄧濰老師(shī)的“喵星人(rén)、汪星人(rén)”理(lǐ)論也是此次學習中非常感觸的一點，所以，請(qǐng)允許我冒昧，結合以上(shàng)兩位導師(shī)的精華，以此作(zuò)為(wèi)本次學習總結的标題——《一個(gè)微信汪星人(rén)的自我修養》。

好的，接下來(lái)是此次心得(de)的總結正文：

為(wèi)啥要做(zuò)微信上(shàng)的汪星人(rén)？

首先，基于立論，我們為(wèi)何要在如今的微信運營環境中，努力成為(wèi)一個(gè)微信上(shàng)的汪星人(rén)呢？正如課程中鄧濰老師(shī)所提到的：

在傳統媒體(tǐ)中（如報紙、雜志(zhì)、電(diàn)台等），運營者更傾向于成為(wèi)喵星人(rén)：高(gāo)冷範兒，自己是焦點，是神，用戶OR聽(tīng)衆們都來(lái)無條件關注、吸收信息即可(kě)；

那(nà)麽現在的微信傳播中呢，真正的成功者應該是如何的角色？沒錯，汪星人(rén)：親民範兒，用戶才是大(dà)爺，才是唯一的神，運營者應該學會(huì)去發掘用戶們的需求，并懂得(de)在已知的需求上(shàng)去創造內(nèi)容，傳播營銷，并進行(xíng)更多(duō)層次的拓展工作(zuò)。

因為(wèi)微信等新媒體(tǐ)傳播渠道(dào)的特性，注定了運營者要想在此平台上(shàng)能夠展露才華的同時(shí)，來(lái)學習與掌握這個(gè)平台的規則。

首先，在此次學習中，大(dà)家(jiā)通(tōng)過老師(shī)的講解都很(hěn)明(míng)确一個(gè)觀點：為(wèi)什麽互聯網企業能夠短(duǎn)時(shí)間(jiān)打敗傳統企業，換句話(huà)說，為(wèi)什麽新媒體(tǐ)能夠輕松完勝之前的傳統媒體(tǐ)？是的，降維打擊——本身就不處于同階段的水(shuǐ)平，各自也是有(yǒu)着不同的特點，到了争奪用戶的戰場(chǎng)上(shàng)，自然能夠很(hěn)快分出勝負。

除了互聯網與新媒體(tǐ)“快速、便捷”的優勢，更大(dà)層次上(shàng)取決于用戶使用的成本——免費！回歸到微信上(shàng)來(lái)談，過去我們在獲取自己想要了解的信息時(shí)，需要自己跑去購買想要了解信息的雜志(zhì)、報紙（物質成本）；或者是提前了解電(diàn)視(shì)、電(diàn)台某個(gè)新聞資訊播出的時(shí)間(jiān)，并按時(shí)等候得(de)以獲取（時(shí)間(jiān)成本）。

而新媒體(tǐ)出現後的情況呢？随時(shí)随地，免費獲取！我對某個(gè)事物、領域感興趣，隻需關注公衆号即可(kě)，所有(yǒu)的內(nèi)容都免費提供，看爽了想轉發想點贊，甚至是想打賞，都是自己樂不樂意的事情，更何況若是看不爽了還(hái)可(kě)以“果取關”，或者直接向那(nà)位公衆号的運營者吐槽，讓TA無條件地為(wèi)了用戶們進行(xíng)優化。

那(nà)作(zuò)為(wèi)理(lǐ)性人(rén)的用戶，相信大(dà)部分人(rén)了解這個(gè)規則之後，自然更傾向于利用如今的新媒體(tǐ)來(lái)獲取自己想要的信息了。

那(nà)麽換個(gè)角度，這也是大(dà)部分微信運營者所秉承和(hé)糾結的原則：在如今将近1000萬的公衆号中，想要脫穎而出飛快漲粉真的不容易，更别提有(yǒu)了龐大(dà)的粉絲群體(tǐ)後如何确保不掉粉的情況出現。

因此，大(dà)勢所趨，人(rén)心所向，新的互聯網及新媒體(tǐ)形勢下，不僅僅用戶們的生(shēng)活習慣、工作(zuò)方式都在改變，我們這些(xiē)緻力于運營公衆号的朋友(yǒu)們更需要改變——改變成一個(gè)讓用戶喜歡，用戶支持的号，自然首先就要放低(dī)心态，做(zuò)一位親民接地氣的微信汪星人(rén)。

如何做(zuò)好一個(gè)微信上(shàng)的汪星人(rén)？

好，既然已經明(míng)白了以上(shàng)的規則與心态，懂得(de)了自己是誰（WHO），那(nà)麽，接下來(lái)很(hěn)重要的一步便是如何做(zuò)好一個(gè)微信上(shàng)的汪星人(rén)了（HOW）。

通(tōng)過這兩天的系統學習，結合平時(shí)個(gè)人(rén)運營微信号的經驗，總結一位合格的微信汪星人(rén)，應具備以下素質：

A、靈敏嗅覺（洞察需求，以及對熱點時(shí)事的跟蹤與把握）

好吧(ba)，既然都自嘲是“汪星人(rén)”了，那(nà)麽汪星人(rén)最大(dà)的特點自然就是嗅覺靈敏。運用到微信運營中同樣非常恰當：什麽才叫做(zuò)在日常工作(zuò)中要擁有(yǒu)靈敏嗅覺？

首先，它代表着我們要能夠時(shí)刻明(míng)白用戶的需求（洞察需求）：這也是這幾天每一位老師(shī)都在強調的一點：找準你(nǐ)的用戶與定位。如果你(nǐ)連自己維護的用戶自畫(huà)像都不清楚，不知道(dào)他們為(wèi)何關注的理(lǐ)由，那(nà)麽這個(gè)号所存在的意義與後續的運營自然難以為(wèi)繼。

唯有(yǒu)精準的把握用戶需求，才能制(zhì)定出用戶關注、用戶喜歡閱讀甚至轉發傳播的優秀內(nèi)容；也唯有(yǒu)明(míng)确的洞察用戶偏好，才能夠培養出一批樂于關注，忠于此号的鐵(tiě)杆粉絲。

其次，靈敏的嗅覺還(hái)代表着對于熱點時(shí)事的把握與跟進結合。在同樣一篇傳播的內(nèi)容上(shàng)，與一個(gè)熱點時(shí)事結合巧妙，最終所得(de)到的結果可(kě)能會(huì)大(dà)相徑庭。

而同時(shí)，在所有(yǒu)人(rén)都在追熱點的時(shí)候，你(nǐ)的熱點憑什麽能在朋友(yǒu)圈裏鶴立雞群，也取決于追熱點的方式與結合技(jì)巧。

比如此次“爆款女王”鄧濰老師(shī)的案例——《馬雲、張朝陽、劉強東們你(nǐ)們能不能把把西裝穿好？》這篇，在大(dà)家(jiā)都在關注中美互聯網論壇這件熱點時(shí)事時(shí)，通(tōng)過與“商務範”公衆号群體(tǐ)喜好的高(gāo)度結合，獨辟蹊徑地通(tōng)過大(dà)佬們的穿着細節，來(lái)展示此次事件背後一些(xiē)有(yǒu)趣、有(yǒu)料的信息，自然能夠獲得(de)大(dà)家(jiā)的喜歡與傳播。

而相信這種對熱點的靈敏度和(hé)結合度最終呈現的效果，若是沒有(yǒu)一定的運營經驗與思維技(jì)巧，一般初上(shàng)手的運營者即使能夠發現熱點，恐怕也無法制(zhì)造出如此好的傳播效果。

同樣以追逐熱點的方式，自我舉個(gè)小(xiǎo)例：最近熱映的《琅琊榜》，着實在各個(gè)平台為(wèi)大(dà)家(jiā)齊刷刷的洗了一遍三觀。“良心巨作(zuò)”“國産神劇(jù)”的名頭也是名揚四海。

那(nà)麽作(zuò)為(wèi)一個(gè)傳統的茶葉品牌，我們該如何利用好這個(gè)熱點進行(xíng)傳播呢？難道(dào)也像其他公衆号一樣，動辄“靖王蘇兄戀”、“國民CP劇(jù)”，或是“細節彰顯良心劇(jù)組”等內(nèi)容？

NO，作(zuò)為(wèi)茶葉品牌，自然應該可(kě)以從産品入手。而古裝劇(jù)最好結合的一點便是：古人(rén)沒别的飲品，隻有(yǒu)酒與茶。而作(zuò)為(wèi)《琅琊榜》劇(jù)中的雅士第一典範——梅長蘇，自然茶不離口，杯不離手了。此時(shí)恰逢鐵(tiě)觀音(yīn)的秋茶上(shàng)市，而梅長蘇背後所隐藏的身份與經曆，又能與秋茶的制(zhì)作(zuò)方式高(gāo)度結合，我們能不能以此為(wèi)基礎，作(zuò)一篇內(nèi)容呢？

于是我們做(zuò)了一篇關于茶與《琅琊榜》結合的熱點內(nèi)容。（感興趣的朋友(yǒu)，具體(tǐ)的圖文詳情可(kě)關注“山(shān)國飲藝”公衆号查看近期的曆史信息。）所以說，懂得(de)适時(shí)的追逐并結合熱點時(shí)間(jiān)，對于我們運用公衆号有(yǒu)着事半功倍的效果。

B、開(kāi)闊視(shì)野（豐富信息儲備，以及良好的信息檢索與整合能力）

好，說了那(nà)麽多(duō)與嗅覺有(yǒu)關的，接下來(lái)是第二點：開(kāi)闊的視(shì)野，也就是運營者必須擁有(yǒu)豐富的信息儲備，以及良好的信息檢索與整合能力。

汪星人(rén)是天生(shēng)的肉食動物，在沒有(yǒu)被人(rén)類馴化之前，是與狼一樣靠著捕獵而生(shēng)存，所以它們在暗處也有(yǒu)着相當的視(shì)力。借用到微信的運營者身上(shàng)，體(tǐ)現的則是個(gè)人(rén)的豐富信息儲備，和(hé)良好的信息檢索與整合能力。

不知道(dào)大(dà)家(jiā)在運營公衆号的時(shí)候有(yǒu)沒有(yǒu)這樣的經曆：

“今天XX事件出來(lái)了，大(dà)家(jiā)都在關注，我卻不知道(dào)該怎麽獲取到這件事背後的信息”；

“這篇圖文都構思好了，我卻不知道(dào)如何下筆”；

“文字內(nèi)容都搞定了，可(kě)是，天啊，配圖怎麽辦？我找不到合适的圖片”

……

為(wèi)什麽會(huì)遇到以上(shàng)的問題呢？細細想想，其實根本原因是我們這個(gè)信息的創造源，還(hái)暫時(shí)沒有(yǒu)修煉到能夠揮筆即賦，揮袖即舞的境界，也就是說，我們的知識儲備，或者一些(xiē)領域的功課，還(hái)沒做(zuò)到最足的程度。

其實有(yǒu)以上(shàng)困惑也很(hěn)正常，除非是某個(gè)領域的專業大(dà)家(jiā)，一般人(rén)很(hěn)難能夠做(zuò)到具有(yǒu)非常深厚的某項信息功底。而對于如今豐富的信息獲取渠道(dào)，其實也一定程度上(shàng)會(huì)幹擾或者影(yǐng)響到我們在篩選、整合內(nèi)容的時(shí)候遇到很(hěn)多(duō)困擾。

那(nà)如何克服或是緩解這些(xiē)困難呢？我想還(hái)是依靠平時(shí)自身的學習與積累。前面關于嗅覺的內(nèi)容，已經說到，每個(gè)公衆号的用戶，自然是有(yǒu)關注某個(gè)領域或者偏好的人(rén)群，比如“商務範”，其目标群體(tǐ)就是有(yǒu)一定消費能力，并且講究品位的中産階級。那(nà)麽對于他們所感興趣的那(nà)些(xiē)訊息，我們是不是平時(shí)就可(kě)以深入其中的去學習與積累呢？

都說如今的自媒體(tǐ)是一個(gè)“內(nèi)容為(wèi)王”的年代，那(nà)在積累過程中，除了閱讀、網絡搜索等，其實在微信上(shàng)也還(hái)有(yǒu)一個(gè)很(hěn)重要的渠道(dào)，便是去關注一些(xiē)業內(nèi)、同行(xíng)的大(dà)号，他們是如何做(zuò)出有(yǒu)趣有(yǒu)料的內(nèi)容的。吸取其中的一些(xiē)經驗與技(jì)巧，自然能夠學以緻用，日積月累，讓自己的公衆号也産生(shēng)出同樣優質的內(nèi)容。（關于選圖與排版，美學的積累同樣值得(de)注意。）

同時(shí)，除了積累豐富的知識儲備之外，我們還(hái)要适時(shí)培養資深良好的信息檢索與整合能力。對于一些(xiē)有(yǒu)關的新聞、信息、圖片能夠甄别真僞，同時(shí)通(tōng)過自己的邏輯與語言進行(xíng)整合，做(zuò)出一份獨具自身風格的內(nèi)容，并能夠讓所運營的用戶粉絲群體(tǐ)産生(shēng)高(gāo)度的共鳴與認同，這樣運營公衆号，最終當然能夠獲取更多(duō)的粉絲與曝光量。

C、迅捷身手（快速反應與執行(xíng)的能力）

學會(huì)了前面的“耳聽(tīng)四路，眼觀八方”之後，接下來(lái)我們向汪星人(rén)學習的便是迅捷的身手，即快速反應與執行(xíng)的能力。

為(wèi)什麽在萬千動物中，狗最後被人(rén)類選取為(wèi)協同追逐獵物的對象？這與其迅捷勇猛的反應和(hé)身手是密不可(kě)分的。在公衆号的運營工作(zuò)中，無論是從整個(gè)号的運營框架、模塊劃分、定期的思路規劃而言，還(hái)是從某個(gè)時(shí)段、時(shí)間(jiān)點的單獨工作(zuò)來(lái)說，快速的反應與執行(xíng)能力不可(kě)或缺。

有(yǒu)的時(shí)候，好的想法總是一閃而過，如何抓住創意的尾巴，立馬将想法付諸實踐，加工成優秀的作(zuò)品并傳播擴散，這對于運營者的能力也是一個(gè)非常大(dà)的考驗。定期拟定規劃，将呈現在用戶前端的內(nèi)容精益求精的前提下，要能夠按照規劃的時(shí)間(jiān)節點按時(shí)推送。

另外企業運營公衆号有(yǒu)個(gè)非常重要的環節，就是如何将公衆号的內(nèi)容和(hé)企業自身銷售活動進行(xíng)高(gāo)度的融合，讓消費者在線上(shàng)線下都能夠得(de)到完美的體(tǐ)驗，這些(xiē)都需要運營者思考并做(zuò)出效果。

在此次的學習中，老師(shī)讓我們用産品經理(lǐ)的角度來(lái)思考問題，比如當用戶反映某個(gè)內(nèi)容不夠滿意時(shí)，如何快速的采納聽(tīng)取意見，并結合自身實際來(lái)合理(lǐ)調整內(nèi)容，這也是一個(gè)優秀運營者的必備因素之一。

“天下武功，唯快不破”——在熱點時(shí)間(jiān)結合的內(nèi)容上(shàng)，或許更是需要将快速的反映和(hé)執行(xíng)發揮到極緻。特别是當下的新媒體(tǐ)形勢中，大(dà)家(jiā)都在追逐熱點，那(nà)麽，誰更快更好地能夠做(zuò)出高(gāo)逼格，有(yǒu)內(nèi)涵的內(nèi)容，自然能夠在這個(gè)新的戰場(chǎng)上(shàng)搶得(de)先機。

而究其根本，這些(xiē)還(hái)是與運營者自身平時(shí)養成良好的工作(zuò)習慣，在平時(shí)的工作(zuò)中鍛煉出思維和(hé)能力息息相關。正所謂“打鐵(tiě)還(hái)需自身硬”，有(yǒu)了良好的知識儲備與運營基礎，再配合上(shàng)快捷高(gāo)效的執行(xíng)能力，相信在微信公衆号的工作(zuò)中一定能夠大(dà)放異彩。

汪星人(rén)後續的自我修養

除了具備汪星人(rén)的這些(xiē)優點以外，我想，一個(gè)真正合格的微信汪星人(rén)也許在自我修養的道(dào)路上(shàng)還(hái)有(yǒu)着需要不斷提升的空(kōng)間(jiān)，當然這也是對這個(gè)領域內(nèi)，自身工作(zuò)與職業規劃的必備條件。在此可(kě)以簡單歸納一下：

A、團隊協作(zuò)

所謂汪星人(rén)狩獵，必不是一犬所為(wèi)。它也許需要其他夥伴的共同配合，需要獵人(rén)的指揮、陷阱布置等等。在日常的新媒體(tǐ)工作(zuò)裏，我們應該也要同樣抱着團隊合作(zuò)的态度來(lái)對待。

此次的學習中聽(tīng)到不少(shǎo)朋友(yǒu)的吐槽：比如傳統企業決策層太多(duō)，不知道(dào)要聽(tīng)誰的；公衆号運營者一多(duō)，調性不統一……

其實這類問題如老師(shī)說的一樣，很(hěn)多(duō)都不可(kě)避免的存在着，但(dàn)我們可(kě)以通(tōng)過合理(lǐ)的方式解決。

比如通(tōng)過合理(lǐ)有(yǒu)效的溝通(tōng)，充分讓上(shàng)級放權，讓公衆号運營者自己把握本職工作(zuò)的一些(xiē)自由與權限，并對這個(gè)放權産生(shēng)的結果所負責；或者是有(yǒu)團隊配合各司其職，但(dàn)提前統一好調性，各自努力融合并形成一個(gè)對外統一的角色，讓用戶不會(huì)覺得(de)好似在面對多(duō)個(gè)運營者等等。

B、獨特風格

為(wèi)什麽在信息大(dà)爆炸的時(shí)代，依舊(jiù)會(huì)誕生(shēng)一批批的優秀運營大(dà)号？無外乎他們除了能夠精耕細作(zuò)自身領域，成為(wèi)領域中的領頭羊，還(hái)在于他們能夠通(tōng)過與粉絲的溝通(tōng)、內(nèi)容的策劃、各類自動回複的方式，來(lái)打造出一個(gè)具備自身高(gāo)度人(rén)格魅力的賬号。


還(hái)是那(nà)句話(huà)，要做(zuò)接地氣，有(yǒu)親民範兒的汪星人(rén)公衆号，讓人(rén)家(jiā)覺得(de)你(nǐ)不是在說教，而是在交流，不是在生(shēng)硬的傳遞，而是在愉快的聊天。這與運營者自身的人(rén)格魅力息息相關。做(zuò)一個(gè)真正讓關注者沒有(yǒu)壓力，能夠诙諧聊天，插科打诨之餘，更能獲取到有(yǒu)用信息與成長的動力的新媒體(tǐ)，或許是我們為(wèi)之努力的方向。

C、持之以恒

在此次學習裏，老師(shī)們也不止一次提到過“堅持”的力量。當微信公衆号已經成為(wèi)一片大(dà)家(jiā)追逐打拼的紅海時(shí)，也意味着無數(shù)的競争對手正在蜂擁而至。更何況如今微信粉絲的紅利時(shí)代早已遠去，想要一夜爆紅，一天10W+爆文并沒有(yǒu)那(nà)麽簡單。更多(duō)的時(shí)候，大(dà)多(duō)數(shù)運營者往往看着幾百甚至幾十的粉絲和(hé)閱讀量絞盡腦(nǎo)汁。

所以，個(gè)人(rén)認為(wèi)既然選擇了新媒體(tǐ)這個(gè)方向，無論運營哪個(gè)公衆賬号，唯有(yǒu)堅持不懈，以優質的內(nèi)容吸引粉絲，以獨特的風格黏住粉絲，運用好微信汪星人(rén)的武器(qì)，堅持“死磕自己”，用極緻的追求去打造每一篇圖文，每一個(gè)模塊，終有(yǒu)一天會(huì)像金子一樣熠熠生(shēng)光！

以上(shàng)為(wèi)此次學習結訓後個(gè)人(rén)的粗淺拙見，整理(lǐ)成文，以飱諸位，希望能夠為(wèi)夥伴們略作(zuò)參考，取長補短(duǎn)。

                                                                                                                              >> 查看更多(duō)相似文章