在電(diàn)商系統中，購物車(chē)是提高(gāo)訂單轉化率的一個(gè)重要節點，之前做(zuò)過一次購物車(chē)的優化方案，特總結了這篇文章。

在購物車(chē)的設計(jì)，優化過程中，主要可(kě)以從以下幾點來(lái)進行(xíng)思考和(hé)整理(lǐ)，具體(tǐ)如圖：


一、 購物車(chē)的功能

在購物車(chē)的設計(jì)優化過程中，可(kě)以先着重思考下的購物車(chē)功能的作(zuò)用，一般包括主要作(zuò)用和(hé)次要作(zuò)用。

其主要作(zuò)用存在兩種使用場(chǎng)景：

場(chǎng)景一：購物車(chē)攜帶多(duō)件商品，如果用戶下單時(shí)需要了解每件商品的價格，如：元件，以優惠金額和(hé)商品總金額，同時(shí)商品庫存的充足性完全取決了訂單是否能去結算(suàn)。

場(chǎng)景二：購物車(chē)臨時(shí)保存商品，臨時(shí)保存的商品，無非從三個(gè)維度來(lái)存儲商品數(shù)據。

第一維度：商品的基礎數(shù)據，如：商品名、商品數(shù)量、商品價格、優惠價格、商品編号、商品圖片、能獲得(de)的積分，其他等等。

第二維度：特殊商品保存包含來(lái)歲商品的贈品，随訂單的贈品、組合套裝等，而贈品分為(wèi)來(lái)可(kě)選與不可(kě)選。

第三維度：管理(lǐ)購物車(chē)商品包括了修改商品數(shù)量，将商品移入收藏夾、删除、批量删除、清空(kōng)購物車(chē)商品等，而這些(xiē)功能的操作(zuò)，都取決于購物車(chē)的狀态。

二、購物車(chē)狀态

購物車(chē)狀态可(kě)以從以下登陸前和(hé)登錄後考慮：

登陸前購物車(chē)有(yǒu)無商品，如果有(yǒu)商品時(shí)；

登陸時(shí)商品是否同步要考慮？

我們可(kě)以從以下具體(tǐ)幾點來(lái)思考：

（1）登陸前購物車(chē)有(yǒu)商品：對于有(yǒu)會(huì)員折扣的商品，加入購物車(chē)後，登陸前和(hé)登陸後的商品價格會(huì)有(yǒu)所不同。如果在購物車(chē)中使用優惠券，未登陸狀态是否可(kě)用？

在某電(diàn)商網站(zhàn)截取的購物車(chē)圖片：


（2）登陸後購物車(chē)有(yǒu)商品：該狀态比較常見，不做(zuò)過多(duō)說明(míng)。

（3）登陸前購物車(chē)無商品：要考慮是否有(yǒu)進入購物車(chē)入口，如果允許進入，可(kě)提示購物車(chē)為(wèi)空(kōng)，給出返回首頁繼續購物的用戶引導鏈接，提示購物車(chē)為(wèi)空(kōng)且提示登錄，推薦商品給用戶。

（4）購物車(chē)商品數(shù)量的考慮：最多(duō)可(kě)加入多(duō)少(shǎo)商品，加入的商品價格、庫存、下架等時(shí)要如何考慮，是按加入購物車(chē)的時(shí)間(jiān)順序排序，還(hái)是會(huì)根據實際的用戶場(chǎng)景需要，做(zuò)一些(xiē)如優先顯示規則的優化。

（5）登陸後購物車(chē)無商品：同登陸前購物車(chē)無商品的2、 3 點，購物車(chē)各狀态下商品，在數(shù)據存儲方式上(shàng)做(zuò)法也有(yǒu)所不同。

三、購物車(chē)數(shù)據保存方式

購物車(chē)數(shù)據保存方式多(duō)發生(shēng)在pc端，在app上(shàng)不存在。因此我們主要以pc端的數(shù)據存儲上(shàng)來(lái)說明(míng)。

一般購物車(chē)的數(shù)據存儲包含了cookice保存、session保存和(hé)數(shù)據庫保存，但(dàn)兩種保存方式在使用過程中，有(yǒu)各自的優缺點。如：

coolice保存：數(shù)據主要存儲在客戶端，且占用很(hěn)少(shǎo)資源，同時(shí)也減輕了服務器(qì)的負荷。為(wèi)浏覽器(qì)內(nèi)置，使用方便，制(zhì)藥在保存有(yǒu)效期內(nèi)，購物車(chē)商品不丢失。不是執行(xíng)文件，不會(huì)以任何方式執行(xíng)，不會(huì)帶來(lái)病毒和(hé)攻擊用戶系統。

session保存：用心的機制(zhì)保持與客戶端的同步，不依賴客戶端設置，存在服務器(qì)端的信息，更為(wèi)安全。購物等信息可(kě)存儲，會(huì)占用服務器(qì)資源，加大(dà)服務器(qì)端的負載，影(yǐng)響服務器(qì)性能，存儲的信息更敏感，以文件形式存儲，存在安全隐患。

數(shù)據庫存儲：數(shù)據庫與cookie分别負責記錄數(shù)據和(hé)維持繪畫(huà)、安全性和(hé)服務器(qì)性能提高(gāo)，每個(gè)購物行(xíng)為(wèi)，與數(shù)據庫建立關聯，多(duō)時(shí)會(huì)影(yǐng)響數(shù)據庫性能，使cookie維持繪畫(huà)有(yǒu)賴客戶端支持。

四、購物車(chē)出入口

購物車(chē)的入口，一般包括了首頁、商品列表頁、詳情頁、推薦商品欄、收藏夾、已成功提交的訂單、已取消的訂單等。

其中收藏夾的商品已下架或者已經被删除，要事先根據實際規則考慮。已取消和(hé)已成功提交訂單的商品，如果增加購物車(chē)入口，則需要考慮庫存不足。商品下架，删除時(shí)如何處理(lǐ)以及購買數(shù)量大(dà)于庫存如何處理(lǐ)？

購物車(chē)有(yǒu)入口必定要考慮出口，出口包含了繼續購物、去結算(suàn)、删除、清空(kōng)、移入收藏夾等，而實際的優化和(hé)設計(jì)可(kě)根據的用戶場(chǎng)景設定。

五、購物車(chē)考慮因素

5.1 我的購物車(chē)

用戶在進入我的購物車(chē)場(chǎng)景下，可(kě)以從以下方面來(lái)考慮增設判斷規則：

（1）用戶登錄狀态判斷

如果用戶未登陸，是否可(kě)進入購物車(chē)？是否需要先登陸？

如果用戶未登陸狀态，可(kě)以看到購物車(chē)商品，登陸前用戶将商品加入購物車(chē)，購物車(chē)的商品數(shù)量是登陸前的商品。如果登陸後加入購物車(chē)，則購物車(chē)商品數(shù)量=登陸前和(hé)登陸後的商品數(shù)量總和(hé)。

（2）如果購物車(chē)商品下架，或者庫存不足

購物車(chē)的商品，如果有(yǒu)商品已下架，價格變動或者庫存不足，需要提示商品已下架／庫存不足。同時(shí)進入頁時(shí)需要判斷，庫存不足或已下架時(shí)不可(kě)進入訂單結算(suàn)頁。

（3）購物車(chē)商品促銷過期

一般電(diàn)商商品的促銷，包括如套裝促銷、贈品促銷、滿額贈促銷等。在購物車(chē)的商品展示過程中，要考慮商品、贈品如何展示？

（4）購物車(chē)無商品頁面問題

登陸前是否給購物車(chē)入口？

一般常規的方式是提示無商品，引導購買。

5.2 訂單确認提交信息

訂單确認提交頁，要考慮優惠券、積分底線、訂單基本信息等的判斷。

如：

優惠券規則：優惠券條件限制(zhì)規則判斷；

積分抵現規則：訂單積分抵現點限制(zhì)，特例品是否要限制(zhì)；

訂單基本信息：再次購買默認訂單信息是否可(kě)做(zuò)更改。

5.3 結算(suàn)金額

如果電(diàn)商公司建立了自己的支付賬戶，還(hái)需要考慮賬戶與用戶關系，以及混合支付的限制(zhì)規則判斷等。

如：在某寶想買某一件商品，訂單金額是 200 元，賬戶餘額中有(yǒu) 80 元，當餘額不足訂單結算(suàn)金額時(shí)，要考慮是否可(kě)混合結算(suàn)。

如果可(kě)以混合結算(suàn)，則需要計(jì)算(suàn)用戶還(hái)需要支付的金額。同時(shí)訂單信息中要分别存儲相關的結算(suàn)金額，以便後期财務對賬。

六、購物車(chē)邏輯

購物車(chē)的邏輯，着重可(kě)以從以下幾點來(lái)進行(xíng)考慮：如購物車(chē)入口邏輯、添加商品邏輯、商品處理(lǐ)及其頁面展示邏輯、離開(kāi)購物車(chē)邏輯等。

購物車(chē)入口邏輯：要考慮哪些(xiē)地方有(yǒu)加入購物車(chē)的按鈕，曆史訂單中如果有(yǒu)再次購買，需要考慮商品庫存不足或者下架的邏輯。

添加商品邏輯：添加了什麽商品？商品數(shù)量是多(duō)少(shǎo)？以及價格計(jì)算(suàn)器(qì)。

商品處理(lǐ)及其頁面展示邏輯：價格處理(lǐ)器(qì)與頁面展示分離。頁面展現邏輯：讓用戶盡快結算(suàn)成功，盡可(kě)能讓用戶多(duō)買商品。

離開(kāi)購物車(chē)邏輯：繼續購物和(hé)去結算(suàn)，用戶的下單引導邏輯，提升下單轉化率。