王通(tōng)在觸電(diàn)會(huì)做(zuò)了關于網絡營銷2小(xiǎo)時(shí)的演講，這篇文章是他演講的內(nèi)容，他從企業觀念，産品，推廣運營，營銷思路等方面給我們講解了網絡營銷行(xíng)業發展趨勢，文信息量非常大(dà)，內(nèi)容價值很(hěn)高(gāo)，以下是整理(lǐ)後的文字內(nèi)容。

一、企業錯誤觀念：

企業容易被媒體(tǐ)所宣傳的概念給誤導。門(mén)戶網站(zhàn)、博客，分類，視(shì)頻，o2o等都是從媒體(tǐ)報道(dào)開(kāi)始熱起來(lái)，結果千萬個(gè)創業者殺進去，最後每個(gè)領域留下的隻有(yǒu)幾個(gè)赢家(jiā)。概念是營銷工具，創造概念是為(wèi)了找到噱頭去宣傳，但(dàn)是太多(duō)企業被媒體(tǐ)所宣傳的概念給玩了。對于某些(xiē)概念搞不明(míng)白沒問題，對媒體(tǐ)更不要信。任何公司都有(yǒu)自己成功生(shēng)存的秘密，一般都不會(huì)說出來(lái)，所以要從實戰的角度去看問題，企業所做(zuò)的跟其在媒體(tǐ)上(shàng)所講的完全是兩碼事。

站(zhàn)在企業的角度：什麽是平台？有(yǒu)人(rén)才叫平台。舉例: 玩車(chē)教授的微信公衆号，用了一年時(shí)間(jiān)寫文章做(zuò)自媒體(tǐ)，積累了微信粉絲将近兩百萬，每天賣兩百台車(chē)。僅僅一個(gè)賬号能夠擁有(yǒu)這麽大(dà)的影(yǐng)響力，半年就估值一個(gè)億了。所以說有(yǒu)用戶有(yǒu)人(rén)才是平台，沒人(rén)沒用戶隻建了個(gè)網站(zhàn)那(nà)不叫平台。

二、如今做(zuò)電(diàn)商的四大(dà)誤區(qū)

第一：去渠道(dào)化

淘寶的去渠道(dào)化是有(yǒu)問題的。馬雲說讓天下沒有(yǒu)難做(zuò)的生(shēng)意，但(dàn)現在卻讓生(shēng)意越來(lái)越難做(zuò)。淘寶商家(jiā)被層層打壓，難以賺錢(qián)。而微商為(wèi)什麽能火(huǒ)，因為(wèi)能夠讓經銷商有(yǒu)錢(qián)賺。

第二：平台銷售

工廠直接做(zuò)電(diàn)商風險太大(dà)，但(dàn)依附于平台其最後的結果是給平台壓榨。這個(gè)與在商業地産中商家(jiā)店(diàn)鋪給業主壓榨是一樣的。

第三、猛砸廣告

許多(duō)企業被互聯網思維忽悠，隻注重如何在線上(shàng)線下猛砸廣告，造出聲勢，打開(kāi)知名度，而不注重品牌後端的産品以及用戶體(tǐ)驗。

第四：低(dī)價促銷

消費者在網絡上(shàng)買東西真的是沖着低(dī)價來(lái)的麽？其實消費者要的是方便以及其他價值，而不僅是便宜。舉例：京東不走低(dī)價路線，雖然天貓的3c産品比京東便宜，但(dàn)消費者更願意去京東購買3c産品，為(wèi)什麽？因為(wèi)覺得(de)京東不僅方便（物流快），而且産品還(hái)比較靠譜。

如今網絡營銷人(rén)才奇缺，互聯網最關鍵的是人(rén)關鍵是方法與人(rén)。

舉例:健客網，500萬起家(jiā)，通(tōng)過seo網絡營銷團隊就做(zuò)到如今每天60萬IP。

三、核心問題

核心問題：重推廣，輕産品。

過去的凡客，現在的俏十歲。為(wèi)了節省成本，把質量搞爛了，導緻用戶體(tǐ)驗差，而傷害用戶就是傷害自己的品牌。

名氣不等于品牌。品牌是由知名度、美譽度、忠誠度三個(gè)要素組成的。在如今的互聯網時(shí)代，名氣很(hěn)容易獲得(de)。隻要不要臉，很(hěn)容易火(huǒ)。當年的羅玉鳳就是典型的例子。但(dàn)是羅玉鳳有(yǒu)美譽度以及忠誠度麽？對于企業而言，産品不好，用戶體(tǐ)驗差，沒有(yǒu)持續的創新能力，美譽度與忠誠度就很(hěn)難塑造起來(lái)。企業剛開(kāi)始哪怕隻有(yǒu)1000個(gè)用戶，隻要想辦法把後端（産品，用戶體(tǐ)驗等）內(nèi)功練好，品牌的美譽度以及忠誠度都能夠做(zuò)得(de)比較好。

隻看前端，不玩後端

其實90%的利潤在後端營銷。粉絲就是提款機，前端的廣告成本越來(lái)越高(gāo)，一次性投入換産出越來(lái)越難。所以需要從客戶的終身價值去考慮。舉例：當年互聯網站(zhàn)長時(shí)代，國外有(yǒu)一家(jiā)服務器(qì)提供商有(yǒu)個(gè)非常特别拓展渠道(dào)的策略：隻要你(nǐ)幫其賣出一個(gè)主機，他返給你(nǐ)的傭金要高(gāo)于這個(gè)主機的售價。為(wèi)什麽他能把主機賣得(de)如此便宜？因為(wèi)人(rén)家(jiā)賣得(de)是未來(lái)給到客戶的服務，從後端來(lái)賺客戶的錢(qián)。

四、怎麽突破：文化趨勢+人(rén)性的需求

人(rén)性：享受、獲得(de)好處、擺脫痛苦。

最好賺的就是擺脫痛苦，你(nǐ)看為(wèi)什麽百度上(shàng)有(yǒu)這麽多(duō)醫(yī)療廣告你(nǐ)就能夠明(míng)白了。而客戶買産品并不是要買産品本身，而是産品所帶來(lái)的好處，其本質是好處。享受則是用戶更高(gāo)層次的需求。企業做(zuò)品牌做(zuò)電(diàn)商需要從這三個(gè)角度來(lái)看問題。

文化的趨勢：個(gè)性的覺醒、文化缺失（文革把儒家(jiā)思想給粉碎了）、洗腦(nǎo)失效

大(dà)家(jiā)可(kě)以留意一下，現在微博上(shàng)比較火(huǒ)的都是一些(xiē)有(yǒu)個(gè)性的人(rén)。最近一兩年微博粉絲增長最快的就是留幾手，人(rén)家(jiā)原本相當公知，做(zuò)了一段時(shí)間(jiān)後換了方向，靠罵美女集聚了一幫粉絲。在中國尤其缺這種個(gè)性鮮明(míng)的人(rén)，一有(yǒu)這樣的人(rén)蹦出來(lái)，獲得(de)關注也就自然而然。

未來(lái)的品牌也是一樣，需要有(yǒu)個(gè)性。

圍繞人(rén)性需求的營銷轉變：

以前：産品（以前先産品）、價格、渠道(dào)、促銷

現在：用戶（先用戶後産品，讓用戶參與，圈起用戶）、抓潛、成交、追銷

舉例：我曾經給一家(jiā)做(zuò)外貿的公司出了一招，讓他們的業績迅速增長，是怎麽做(zuò)到的呢？當時(shí)這家(jiā)企業獲得(de)外貿客戶的主要方法是參加展會(huì)，但(dàn)每次到展台詢問并留下名片的客戶隻有(yǒu)幾十個(gè)，效果不是很(hěn)好。我就讓他們以後在展會(huì)的時(shí)候主動去換名片，拿(ná)到大(dà)範圍較精準（參加展會(huì)的一般都是潛在客戶）的客戶數(shù)據，然後挨個(gè)電(diàn)話(huà)郵箱聯系。結果他們每次參加展會(huì)都能拿(ná)到好幾千張名片，按照我的方法去操作(zuò)，雖然轉化率不高(gāo)，但(dàn)是潛在客戶的基數(shù)擴大(dà)了，業績也就随着上(shàng)升了。

觀念：魚餌營銷、零風險承諾、客戶終身價值、無銷售成交。

魚餌營銷舉例：我有(yǒu)一次作(zuò)為(wèi)嘉賓去參加一個(gè)論壇的分享，每個(gè)嘉賓有(yǒu)二十分鍾的發言時(shí)間(jiān)，我當時(shí)就花(huā)了十分鍾講了網絡營銷的三大(dà)招中的兩招，最後一招留着，大(dà)家(jiā)關注微信号就能夠知道(dào)，結果當時(shí)現場(chǎng)超過一半的人(rén)加了我的微信公衆号。

把營銷設計(jì)得(de)好玩，就需要匹配人(rén)性。

五、品牌的境界上(shàng)升

第一階段：符号（當年恒源祥羊羊羊的那(nà)個(gè)廣告現在看來(lái)是最低(dī)級的，也就是把品牌當做(zuò)符号來(lái)運作(zuò)）

第二階段：個(gè)性（對于個(gè)體(tǐ)而言容易找朋友(yǒu)，對于品牌而言容易吸引粉絲，有(yǒu)個(gè)性也更容易傳播）

第三階段：宗教（在世界上(shàng)營銷做(zuò)得(de)最好的就是三大(dà)宗教：基督教、穆斯林、佛教）

六、方法策略：

如何讓業績放大(dà)十倍？

黎明(míng)重工的核心秘密：簡單的事情重複做(zuò)，簡單有(yǒu)效招數(shù)，狠狠重複執行(xíng)。

黎明(míng)重工1年2000萬銷售額的業績如何增長到十幾個(gè)億？

SEO的思路：短(duǎn)短(duǎn)幾年做(zuò)3000個(gè)網站(zhàn)，每種語言100個(gè)網站(zhàn),成立3個(gè)SEO團隊內(nèi)部PK。把所有(yǒu)主流語言的目标關鍵詞搜索頁面做(zuò)到前十頁大(dà)部分都是黎明(míng)重工的信息。

一個(gè)民營醫(yī)院的科室是如何做(zuò)SEO的？

一個(gè)科室一天把上(shàng)千篇軟文發到幾百個(gè)網站(zhàn)，目标就是為(wèi)了獲得(de)客戶，而且堅持不斷地在發。

舉例：曾經有(yǒu)一個(gè)股票(piào)咨詢公司，成立了專門(mén)做(zuò)SEO的部門(mén)，一天IP2-3萬的網站(zhàn)，但(dàn)是每天注冊留下聯系方式的客戶隻有(yǒu)20來(lái)個(gè)，效果非常不好。當時(shí)我是這樣做(zuò)的：做(zuò)了一個(gè)網頁，主題內(nèi)容是：你(nǐ)炒股為(wèi)何賠錢(qián)？如果你(nǐ)想要了解炒股秘籍，請(qǐng)留下你(nǐ)的聯系方式，立刻就能索取免費資料。結果當時(shí)每天獲得(de)超過200多(duō)個(gè)客戶的聯系方式，按照每個(gè)50元賣給這個(gè)股票(piào)資訊公司。當年莆田系也是用這招做(zuò)起來(lái)的，當年人(rén)家(jiā)就是不停重複地去做(zuò)。

搜索引擎排名真的難麽？

SEO三大(dà)關鍵要素：關鍵詞選取、關鍵詞布局、反向鏈接。做(zuò)好這三塊就解決了SEO的大(dà)部分問題。現在很(hěn)多(duō)SEO服務公司在給企業做(zuò)咨詢的時(shí)候都是動辄上(shàng)百頁的方案來(lái)忽悠客戶，但(dàn)最後落地還(hái)是做(zuò)這三塊內(nèi)容（幾千字就能說清楚的方案）。其實做(zuò)SEO隻有(yǒu)把思路搞清楚了，剩下的就是簡單不斷重複就行(xíng)，沒有(yǒu)那(nà)麽複雜。

如何選取關鍵詞？

舉例：中青旅案例。當時(shí)旅遊這一類關鍵詞SEO難度很(hěn)大(dà)、競争也比較激烈，我最後給出的策略是：城市+旅遊（例如廣州+旅遊，西藏+旅遊），城市+機票(piào)，城市到城市+旅遊等等關鍵詞，這樣就讓網站(zhàn)在大(dà)量的長尾關鍵詞搜索中能夠排在比較靠前的位置，從而實現流量的大(dà)幅增長。

小(xiǎo)米官網的上(shàng)百萬流量是怎麽來(lái)的？就是在小(xiǎo)米社區(qū)裏面搞關鍵詞标簽，從而擴大(dà)流量來(lái)源。58同城當年是通(tōng)過瘋狂地做(zuò)反向鏈接給做(zuò)起來(lái)的。

搜索引擎的發展軌迹

1997年-2001年：人(rén)工目錄

2001年-2004年：以關鍵詞為(wèi)核心的文本分析階段

2004年-2009年：以反向鏈接為(wèi)核心算(suàn)法的階段

2009年-現在：以滿足用戶人(rén)性化需求的社會(huì)化綜合構架。百度開(kāi)始記錄浏覽行(xíng)為(wèi)然後衡量網站(zhàn)的質量。

如果用戶搜索某一個(gè)關鍵詞，登陸了你(nǐ)的網站(zhàn)，然後再跳(tiào)出來(lái)重新搜索該關鍵詞，去了其他網站(zhàn)，而沒有(yǒu)再登陸你(nǐ)的網站(zhàn)，那(nà)麽搜索引擎就可(kě)能認定你(nǐ)的網站(zhàn)質量不高(gāo)或者內(nèi)容與該關鍵詞關聯較小(xiǎo)，從而使得(de)你(nǐ)的網站(zhàn)排名下降。

如果你(nǐ)的網站(zhàn)在某一個(gè)關鍵詞的搜索排名在前三頁的話(huà)，可(kě)以做(zuò)一個(gè)小(xiǎo)測試，按照百度現在的算(suàn)法習慣，很(hěn)容易就能把網站(zhàn)給排上(shàng)去：告知幾十個(gè)員工回家(jiā)的時(shí)候先清除Cookies,然後搜索某一個(gè)關鍵詞進入網站(zhàn)浏覽一下，這樣堅持一段時(shí)間(jiān)便能夠看到排名上(shàng)升的效果。

如何思考SEO？從搜索引擎的角度去思考怎樣的網站(zhàn)才能夠獲得(de)更好的排名。做(zuò)淘寶SEO，你(nǐ)需要反向去思考怎樣的算(suàn)法，那(nà)個(gè)權重能夠較好的為(wèi)用戶帶來(lái)更好的體(tǐ)驗。類似同樣的算(suàn)法，在微信搜索，微博搜索也同樣是适用的。

Seo基礎版：

四個(gè)闆塊做(zuò)好就行(xíng)：關鍵詞布局（關鍵詞合理(lǐ)重複）、優秀內(nèi)容（搜索引擎對于這一點是永遠不變）、做(zuò)反向鏈接、浏覽的軌迹。

營銷如何讓客戶求着買？

有(yǒu)人(rén)說現在的小(xiǎo)米是饑餓營銷，其實小(xiǎo)米是框架營銷，讓客戶求着買。框架營銷理(lǐ)論啓發來(lái)自美國的泡妞學《現實生(shēng)活中的誘惑術(shù)》，推薦閱讀。設計(jì)一套标準，一套框架，讓客戶來(lái)迎合你(nǐ)，求着你(nǐ)來(lái)購買。

價值三段包裝術(shù)：我是如何把街(jiē)邊随便撿到一塊石頭賣到6600的？

第一段：功能好處，描述這塊普通(tōng)石頭是從街(jiē)邊撿來(lái)的，但(dàn)是有(yǒu)保健按摩手掌的作(zuò)用，對于我而言是一塊幸運石等等。

第二段：額外價值，送一個(gè)小(xiǎo)時(shí)的咨詢，內(nèi)容價值幾千元（也是自己說的）的DVD。（這一塊對我而言成本幾乎為(wèi)零）

第三段：無風險承諾，凡是購買該石頭的三個(gè)月內(nèi)不滿意可(kě)以退貨，而且退還(hái)7000元。

最終的結果是幾十上(shàng)百個(gè)用戶争着來(lái)買我的石頭，而我選擇了一個(gè)看起來(lái)最不可(kě)能退貨的用戶賣給了他。

核心：産品是道(dào)具，客戶購買的是好處，低(dī)成本高(gāo)價值的東西最好賣。定價是針對客戶的價值來(lái)定價，而不是根據自己的成本來(lái)定價。定價的規則是給到客戶怎樣的價值。隻有(yǒu)設定标準才能夠讓人(rén)搶着來(lái)買。

舉例1：如何賣藝術(shù)品，一定要設定标準，怎樣的人(rén)才能夠買我的畫(huà)，這樣才能夠讓人(rén)搶着來(lái)買。

舉例2：一個(gè)賣保健品的公司，賣給客戶單價兩萬，代理(lǐ)商花(huā)了500萬搞了店(diàn)面，但(dàn)始終賣不出去，最後找我來(lái)咨詢。我幫他分析，這一類高(gāo)價保健品主要是用來(lái)送禮的，客戶買的不是産品，而是關系，了解到這一點後下邊就好辦了。他聽(tīng)我的建議把店(diàn)面改成了一個(gè)小(xiǎo)會(huì)所，成立一個(gè)高(gāo)端的俱樂部，每周都會(huì)搞一些(xiē)活動，條件是隻要買了一定量的産品就能免費進來(lái)這個(gè)高(gāo)端俱樂部。結果很(hěn)多(duō)客戶基于獲得(de)更多(duō)人(rén)脈資源的想法都搶着加入進來(lái)。

客戶真的想當上(shàng)帝麽？

羅胖、蘋果、宗教都把自己當上(shàng)帝了，最牛逼的商業模式就是：把客戶當粉絲。未來(lái)企業就一件事：經營粉絲。不過要清楚一點的就是有(yǒu)忠誠度以及美譽度的人(rén)或品牌才真正擁有(yǒu)粉絲。

薄利真的多(duō)銷麽？

薄利多(duō)銷隻對知名品牌有(yǒu)效，對初創品牌是傷害。

舉例：禮品公司的蛻變。某家(jiā)禮品公司主要是幫大(dà)銀行(xíng)大(dà)企業做(zuò)定制(zhì)禮品的，因為(wèi)行(xíng)業內(nèi)拿(ná)到業務的方式是競标，所以禮品公司利潤都很(hěn)低(dī)。後來(lái)該公司通(tōng)過請(qǐng)新的設計(jì)師(shī)團隊，重新包裝，加上(shàng)一些(xiē)微創新元素做(zuò)出宣稱是加拿(ná)大(dà)的禮品，并且标價很(hěn)高(gāo)，反倒能夠很(hěn)好地拿(ná)到業務，并且避免了同質化帶來(lái)的比價所造成的低(dī)利潤。

越暴利越好賣。前期積累的資金不僅打得(de)起廣告，還(hái)能分利給到渠道(dào)，快速擴大(dà)市場(chǎng)。

分的越多(duō)，賺得(de)越多(duō)

要善于合作(zuò)，學會(huì)借力，渠道(dào)+人(rén)才，流量+技(jì)術(shù)。多(duō)加入幫派，什麽都可(kě)以借。

微商崛起的關鍵點就是有(yǒu)利潤能夠分給渠道(dào)，有(yǒu)利可(kě)分的商業模式才有(yǒu)效。這一點其實跟傳統的經銷的模式是一樣的。打品牌之後再建立渠道(dào)才是最輕松賺錢(qián)的正道(dào)。

舉例：通(tōng)王網校(xiào)培訓課程推廣：CPS 以及一級代理(lǐ)拿(ná)到50%銷售額，二級代理(lǐ)拿(ná)到30%的銷售額，結果當天雖然隻有(yǒu)1000多(duō)個(gè)IP進來(lái)，但(dàn)是成交了20多(duō)萬，轉化率非常高(gāo)。更好地分利，别人(rén)也就更願意幫你(nǐ)推廣。

七、個(gè)人(rén)品牌理(lǐ)論 第一、品牌定位

市場(chǎng)巨大(dà)+沒有(yǒu)領導品牌→喊出出第一品牌（不要謙虛），一定要叫出XXX的第一品牌口号。互聯網的世界隻有(yǒu)第一，沒有(yǒu)第二或其他。一定要先占位，并且寫海量文章鋪開(kāi)。說得(de)久了，你(nǐ)自然就是第一。例如做(zuò)女鞋的可(kě)以怎樣來(lái)操作(zuò)？首先定位中國第一拉拉女鞋品牌（這個(gè)品類暫時(shí)能叫得(de)出第一的還(hái)沒有(yǒu)人(rén)吧(ba)）

1、品牌定位要從給客戶的好處的角度來(lái)定位。

2、核心賣點+核心優勢=引爆點

腦(nǎo)白金廣告為(wèi)什麽好因為(wèi)它傳播的是思想，而不是類似恒源祥那(nà)樣簡單的符号。如果做(zuò)中國第一拉拉女鞋品牌就傳播拉拉文化，做(zuò)祛痘品牌的就要講祛痘理(lǐ)論（編一套行(xíng)業理(lǐ)論：第一步分析痘痘原因，第二部說明(míng)如何祛痘，從外從內(nèi)如何解釋清楚，第三分享案例，第四步鼓勵行(xíng)動，第五給到客戶零風險承諾，例如治不好包退錢(qián)）。做(zuò)品牌需要設計(jì)一套自己的理(lǐ)論思想。

第二、品牌武器(qì)：

品牌的四大(dà)武器(qì)：新聞軟文+圖書(shū)教程+分銷系統+公司CEO微博微信發聲

新聞軟文的好處就是讓你(nǐ)的品牌有(yǒu)內(nèi)容。打廣告是最傻的，因為(wèi)一次性的投入很(hěn)難有(yǒu)性價比，而且傳播深度也不夠。做(zuò)軟文效果奇好，可(kě)以利用自明(míng)星，自媒體(tǐ)來(lái)做(zuò)專門(mén)的軟文營銷。

圖書(shū)教程就是要别人(rén)花(huā)錢(qián)買我的廣告看。

分銷系統通(tōng)過分錢(qián)分利做(zuò)傳播。

公司的CEO就是一個(gè)品牌工具（最強）核心，而品牌符号是冷冰冰的。對于消費者而言沒有(yǒu)感覺。

第三、品牌傳播

把資源投入到點上(shàng)，執行(xíng)到狠即可(kě)。

第四、品牌管理(lǐ)

知名度：百度指數(shù)，淘寶指數(shù)。（這一塊可(kě)以用數(shù)據說話(huà)）

美譽度：簡單來(lái)說就是好評，有(yǒu)很(hěn)多(duō)的客戶說你(nǐ)的好，要學會(huì)收集客戶說你(nǐ)的好，然後傳播出去。

忠誠度：核心是內(nèi)容文案的設計(jì)（如果自己都不會(huì)心動，客戶肯定也不會(huì)心動），在産品以及用戶體(tǐ)驗上(shàng)需要源源不斷地給客戶創造價值。

八、王通(tōng)其他觀點

做(zuò)服務要設定标準，淘汰屌絲，做(zuò)高(gāo)端客戶。針對屌絲要做(zuò)标準化的産品，要做(zuò)到售後少(shǎo)事情，能夠自動化的就最好。

推廣不是靠流量，而是靠內(nèi)容以及話(huà)題，然後再找有(yǒu)影(yǐng)響力的人(rén)來(lái)背書(shū)鋪墊，加上(shàng)網友(yǒu)的分享傳播，最後推廣也就水(shuǐ)到渠成。

九、Q&A

問題1：法律的客戶營銷應該如何去做(zuò)，因為(wèi)客戶标的區(qū)别非常大(dà)，精準營銷沒有(yǒu)找到點。（法律咨詢平台）

王通(tōng)解答(dá)：

可(kě)以定位一個(gè)垂直于中國法律某一個(gè)領域的第一顧問平台，産品要少(shǎo)而專，隻提供最通(tōng)用的幾個(gè)産品，使得(de)産品最簡單，然後通(tōng)過品牌傳播等手段做(zuò)到中國第一。

問題2：如果網站(zhàn)頁面不多(duō)，容納不了太多(duō)關鍵詞應該怎麽做(zuò)更多(duō)關鍵詞的SEO優化？

王通(tōng)解答(dá)：

做(zuò)站(zhàn)內(nèi)搜索的頁面即可(kě)，把每一個(gè)要做(zuò)的關鍵詞都扔進去，做(zuò)成單獨頁面（技(jì)術(shù)程序可(kě)自動生(shēng)成）有(yǒu)多(duō)少(shǎo)個(gè)關鍵詞的搜索結果就是有(yǒu)多(duō)少(shǎo)頁面。

問題3：微信的SEO如何去做(zuò)？

王通(tōng)解答(dá)：

微信搜索先階段主要考慮的權重有(yǒu)以下幾項：

标題 介紹 內(nèi)容質量（每天發） 內(nèi)容的流量與轉發量 粉絲量

問題4：做(zuò)網絡分銷服務的應該如何定位更好？現在雖然前來(lái)咨詢的客戶很(hěn)多(duō)，當客戶層次差别很(hěn)大(dà)，需求也是五花(huā)八門(mén)，有(yǒu)些(xiē)客戶可(kě)能即使承接下來(lái)也難以做(zuò)好。

王通(tōng)解答(dá)：

第一針對優質客戶提供服務：設定标準，收到高(gāo)費用，給到比較好的服務。

第二針對低(dī)端客戶做(zuò)培訓。一定要自己設定框架。制(zhì)定規則