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- 發表時(shí)間(jiān):2015-07-27 15:33:58
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我們常用的移動端指智能手機和(hé)平闆電(diàn)腦(nǎo),尺寸都少(shǎo)于10英寸,在這樣一個(gè)狹小(xiǎo)的範圍內(nèi),用戶看到的界面就比較狹小(xiǎo)。稍微設計(jì)不好都可(kě)能造成頁面加載過慢或者打不開(kāi)的情況。很(hěn)簡單的一個(gè)例子就是餐飲APP,如何提升用戶體(tǐ)驗讓用戶在使用過程減少(shǎo)煩惱,從而留住用戶。打造出真正能讓用戶滿意的移動端,減少(shǎo)用戶的厭惡情緒,黏住用戶讓用戶不卸載或者不關閉,樂意接受移動端給自己帶來(lái)的方便,并且讓用戶越來(lái)越喜歡移動端,變成手機中不可(kě)少(shǎo)的一種軟件。
1、方面快捷的功能
現在越來(lái)越流行(xíng)餐飲O2O或者美甲O2O,很(hěn)多(duō)平台都搭建屬于自己移動APP,例如美團,餓了麽等這樣的餐飲軟件,在用戶選擇購餐之前,都會(huì)選擇在上(shàng)面進行(xíng)訂餐。如何讓用戶在很(hěn)短(duǎn)時(shí)間(jiān)內(nèi),找到自己喜歡的食物,并且願意在上(shàng)面進行(xíng)點擊确認。重要的就是餐飲企業在上(shàng)面提供食物的多(duō)樣性,讓用戶多(duō)一些(xiē)選擇。用戶知道(dào)自己的位置如何查找最近的餐飲企業提供的各種特色食物,用戶使用方便和(hé)快捷,就能用很(hěn)快選擇美食。
用戶想知道(dào)什麽,但(dàn)是不知道(dào)這家(jiā)怎麽樣?那(nà)麽,就不知道(dào)這家(jiā)的美食的口味,就需要提供出美食圖片方面用戶選擇自己心中美食。然後,就是評價和(hé)投訴功能,這樣讓用戶很(hěn)簡單知道(dào),就會(huì)讓用戶感覺服務特别溫馨,給用戶多(duō)種選擇,并且能正當維護自己的權益,用戶就會(huì)越來(lái)越喜歡。
2、登錄界面的人(rén)性化
不管什麽樣的軟件,在登錄界面都要有(yǒu)自己的特色。為(wèi)什麽這樣說,試想一下,如果用戶下載這種軟件,不管從各方面讓用戶等待很(hěn)長時(shí)間(jiān),用戶隻有(yǒu)一個(gè)念頭卸載,并且說這種軟件太垃圾,再也不想提起。如果在用戶等待過程中,出現一些(xiē)特殊的界面,讓用戶在看界面中慢慢忘記等待時(shí)間(jiān)。這樣用戶并不會(huì)出現反感,反而因為(wèi)這種界面願意等待一會(huì)。玩過騰訊新聞客戶端都知道(dào),打開(kāi)騰訊客戶端就會(huì)出現廣告界面,雖然這種界面顯示廣告,但(dàn)是并沒有(yǒu)讓小(xiǎo)編感到厭倦,反而因為(wèi)這種界面,小(xiǎo)編願意去看廣告。
3、劃拉布局和(hé)下拉布局
移動端都是使用觸摸屏,就需要用戶進行(xíng)滑動屏幕等,這和(hé)PC端選擇使用鼠标點擊按鈕的方式區(qū)别很(hěn)大(dà)。前後的滑動、滾動式圖表和(hé)旋轉角色,這種布局都給用戶在使用增加可(kě)選性,不單單是點擊上(shàng)面的文字。用戶使用左右滑動或者上(shàng)下滑動過程中都能清楚定位的自己想要的位置。這樣動作(zuò)會(huì)讓用戶感覺很(hěn)棒,并且在不知不覺中慢慢喜歡這種方式,更加傾向于這種動作(zuò)的使用。
4、交互式的互動行(xíng)為(wèi)
用戶在移動客戶端都喜歡進行(xíng)留言,分享功能。特别是看到一篇很(hěn)棒的帖子都會(huì)選擇分享到朋友(yǒu)圈或者空(kōng)間(jiān)中,讓朋友(yǒu)也參與裏面。例如現在比較流行(xíng)的做(zuò)就是做(zuò)微信公衆号大(dà)咖們,往往一篇帖子都會(huì)造成幾千人(rén)的持續浏覽、點贊或者分享內(nèi)容,粉絲喜歡中這種參與行(xíng)為(wèi),因為(wèi)這種圈子拉動粉絲在持續發酵中,用戶慢慢都會(huì)舍不得(de)離開(kāi)。
5、視(shì)覺化元素
再好的設計(jì)也需要考慮視(shì)覺化,人(rén)們都喜歡美得(de)東西,不喜歡醜的東西;願意靜靜中享受這種美的感覺,因此,視(shì)覺化元素都要體(tǐ)現出美好的東西,現在很(hěn)多(duō)的移動端都會(huì)添加動畫(huà)功能,或者是一種交互功能,就是給人(rén)在視(shì)覺上(shàng)體(tǐ)現很(hěn)多(duō)不同畫(huà)面感和(hé)增加質量,給人(rén)在使用中慢慢減少(shǎo)障礙。
小(xiǎo)小(xiǎo)的移動端,用戶體(tǐ)驗始終是大(dà)問題。交互式使用好的客戶端可(kě)以在很(hěn)多(duō)方面給用戶帶來(lái)不同的感覺和(hé)享受。因此,重視(shì)移動端的用戶體(tǐ)驗,就可(kě)以給客戶端增加很(hěn)多(duō)意想不到的功能,這樣賦予這種軟件其他的不同凡響,漸漸的就能讓用戶越積越多(duō),這樣才是交互功能一種好的體(tǐ)現。