上(shàng)次有(yǒu)同行(xíng)和(hé)我說他們的年度盛典活動有(yǒu) 600萬的預算(suàn)，我當時(shí)煞是吃(chī)了一驚。我大(dà)概掐指一算(suàn)，在貓撲的 7 年裏，我拿(ná)到的市場(chǎng)預算(suàn)加起來(lái)好像都沒有(yǒu) 6000 塊，除了貓撲做(zuò)活動經常用到的玩偶等周邊，所以我說預算(suàn)為(wèi) 0，一點都不為(wèi)過。

如果你(nǐ)說我窮酸慣了，我不會(huì)介意，但(dàn)我想我給定這個(gè)命題，相信對大(dà)家(jiā)還(hái)是會(huì)有(yǒu)所幫助的，哪怕一點點小(xiǎo)小(xiǎo)的提示，也足夠了。

一、日常運營中，學會(huì)積累足夠多(duō)的用戶資源

做(zuò)運營，必須有(yǒu)用戶意識，積累足夠多(duō)的用戶資源，是每天必須要做(zuò)的工作(zuò)之一。具體(tǐ)如何去做(zuò)，上(shàng)一篇中已經講了一些(xiē)基本的入門(mén)級的方法和(hé)策略。用戶資源不在于多(duō)，而在于精，更在于平時(shí)的積累。

關鍵一點，你(nǐ)會(huì)在用戶運營中找到樂趣，因為(wèi)你(nǐ)可(kě)以認識很(hěn)多(duō)很(hěn)牛的用戶、美女、網絡紅人(rén)、寫手等等，甚至明(míng)星、導演等。我說過一點，把工作(zuò)和(hé)興趣結合在一起，效率會(huì)加倍。

有(yǒu)足夠的用戶資源，做(zuò)活動時(shí)，你(nǐ)可(kě)以直接拉他們去參加，這是最基本的。你(nǐ)還(hái)可(kě)以往更深裏想，比如請(qǐng)一些(xiē)在互聯網上(shàng)有(yǒu)足夠知名度的用戶，作(zuò)為(wèi)你(nǐ)活動的評委、特邀嘉賓。我之前經常請(qǐng)名人(rén)、推手、紅人(rén)做(zuò)評委，比如“叫獸”。這會(huì)讓你(nǐ)的活動無形之中，提升了整一個(gè)“檔次”。

二、很(hěn)多(duō)人(rén)都容易忽視(shì)的一點——活動的目的

活動運營，不是為(wèi)了做(zuò)活動而做(zuò)活動。

如果這個(gè)活動意義很(hěn)大(dà)，比如能給公司帶來(lái)收入，那(nà)就簡單了，你(nǐ)可(kě)以去找銷售部門(mén)尋求支持，他們應該樂意，如果你(nǐ)部門(mén)擔收入，你(nǐ)可(kě)以将活動的成本一起算(suàn)進去。

如果這個(gè)活動意義不大(dà)，或者根本沒有(yǒu)做(zuò)的必要，或者你(nǐ)都沒想清楚，那(nà)甯願别做(zuò)。你(nǐ)必須學會(huì)說服你(nǐ)的 leader 和(hé)你(nǐ)自己，因為(wèi)你(nǐ)即使做(zuò)了對社區(qū)也是無用功。

活動運營的基本出發點：網站(zhàn)品牌。如果你(nǐ)經常從這個(gè)角度出發，你(nǐ)自然會(huì)想到很(hěn)多(duō)奇妙的創意和(hé)點子;從品牌出發，你(nǐ)就會(huì)考慮時(shí)間(jiān)成本：小(xiǎo)活動、小(xiǎo)話(huà)題我常要求運營人(rén)員在 5 分鍾到一小(xiǎo)時(shí)內(nèi)做(zuò)出帖子來(lái)，中型活動和(hé)大(dà)型活動可(kě)以做(zuò)的稍微漂亮些(xiē)，比如用專題的形式、活動細節則可(kě)以深加工下，便是基于這個(gè)出發點。

三、如果你(nǐ)真的一點獎品都沒有(yǒu)，怎麽辦?

這個(gè)問題估計(jì)很(hěn)多(duō)人(rén)都遇到過，一般無外乎幾個(gè)辦法：

方法一：找贊助

其 實就是找能夠提供活動獎品的個(gè)人(rén)或者公司尋求幫助，雙方同意後，隻要在活動中給與對方一定的露出即可(kě)。但(dàn)有(yǒu)個(gè)原則：不要找公司的品牌客戶、有(yǒu)可(kě)能成為(wèi)公司 潛在客戶的公司作(zuò)為(wèi)贊助，因為(wèi)這樣會(huì)給銷售部門(mén)造成幹擾，影(yǐng)響公司的收入。當然你(nǐ)也找朋友(yǒu)幫忙，我當時(shí)做(zuò)的第一個(gè)活動，一個(gè)朋友(yǒu)送了我兩瓶香水(shuǐ)，雪中送炭 啊，我一直記得(de)。朋友(yǒu)多(duō)了路好走，你(nǐ)懂的!

方法二：聯合銷售部門(mén)一起做(zuò)

做(zuò)活動會(huì)出現兩個(gè)極端，一種很(hěn)多(duō)運營人(rén)員一直悶頭做(zuò)活動，卻忽視(shì)了一點：活動也是可(kě)以售賣的;一種是做(zuò)活動純粹為(wèi)了銷售、收入。

最好的活動需要兩者有(yǒu)效的平衡，前者過于盲目，後者功利性太強。如果你(nǐ)的活動做(zuò)的獨具匠心，有(yǒu)可(kě)能做(zuò)的很(hěn)漂亮很(hěn)出彩，是有(yǒu)售賣的可(kě)能的。但(dàn)無論賣出去與否，銷售人(rén)員也都可(kě)能幫你(nǐ)找到獎品，因為(wèi)他們是直接和(hé)客戶接觸的。

方法三：尋求領導的幫助和(hé)建議

這個(gè)辦法建議作(zuò)為(wèi)下下策用。記住一點，永遠不要把問題抛給領導。

四、活動文案中的一些(xiē)需要注意的細節和(hé)技(jì)巧

有(yǒu)幾點希望大(dà)家(jiā)注意下：

标題

和(hé)帖子一樣，标題一定要好好斟酌下，一個(gè)好的标題同樣也是活動文案成功的一半保證。标題必須吸引人(rén)，否則用戶點都不會(huì)點。活動的标題，可(kě)以适當的把某些(xiē)獎品帶上(shàng)，比如 XXX 大(dà)獎等你(nǐ)拿(ná)之類的。

活動內(nèi)容

這部分包括：活動簡介、活動大(dà)圖、活動流程、獎項說 明(míng)和(hé)獎品介紹、注意事項等等。每個(gè)環節都必須仔細斟酌，務必做(zuò)到精簡凝練，太長，用戶根本沒耐性看，切忌晦澀難懂。每個(gè)環節，可(kě)以用黑(hēi)字或者彩字加粗，段 落必須清晰，重點部分必須突出說明(míng)甚至加粗标紅。要知道(dào)一點：用戶三分鍾都看不懂你(nǐ)這個(gè)活動是幹嘛的，他可(kě)能會(huì)參加麽?

盡量将活動的精華部分放在流量最集中的頁面充分展示出來(lái)，盡量規避二次點擊的可(kě)能性。為(wèi)什麽要這麽做(zuò)?做(zuò)活動也好，做(zuò)網站(zhàn)也好，都要提高(gāo)用戶存留率。

所以我每次做(zuò)活動，都會(huì)花(huā)大(dà)量時(shí)間(jiān)，在加工這些(xiē)細節，比如參賽作(zuò)品，每次有(yǒu)新作(zuò)品參與，我每天都會(huì)第一時(shí)間(jiān)把作(zuò)品更新在活動首頁(當然有(yǒu)活動系統不用這麽做(zuò)，我承認我們的做(zuò)法過于原始)，這樣會(huì)引導其他更多(duō)的人(rén)來(lái)參與，對于浏覽用戶，也會(huì)更耐看。

重視(shì)回複的引導，這對于活動參與者、浏覽用戶，都很(hěn)重要。不好的評論、對于參賽者有(yǒu)侮辱性的回複，盡可(kě)能删掉。總之，以活動的口碑為(wèi)第一目的。

關于活動獎品

這點非常關鍵。參與你(nǐ)活動的人(rén)，大(dà)部分都是沖着獎品去的。獎品的質量，直接影(yǐng)響活動的質量。獎品不一定是 RMB，你(nǐ)給的，隻有(yǒu)是用戶現實生(shēng)活中不太可(kě)能得(de)到、不會(huì)輕易得(de)到的東西，對用戶才最有(yǒu)誘惑性。當然你(nǐ)錢(qián)數(shù)目夠大(dà)，那(nà)也行(xíng)。

獎品的圖片一定要有(yǒu)，所謂無圖無真相。

而關于獲獎規則，不要設定的門(mén)檻過高(gāo)。用戶一看自己就根本不可(kě)能得(de)到，他肯定是不會(huì)參與的。所以我們活動中，經常會(huì)設定一些(xiē)參與獎，以彌補用戶得(de)不到大(dà)獎而造成的心靈上(shàng)的缺憾。

五、活動運營過程的靈活性和(hé)一些(xiē)捷徑

我剛來(lái)貓撲三個(gè)月，做(zuò)的第一個(gè)活動，我負責的版面數(shù)據就翻了三倍。當時(shí)記得(de)主題是美腿大(dà)賽，現在這類活動已經不能做(zuò)了。我預感到這種活動可(kě)能出現的弊端，所以當時(shí)刻意在标題裏加了“健康”二字，用“健康美腿大(dà)賽”做(zuò)限制(zhì)，某些(xiē)不合格的參賽作(zuò)品便可(kě)以随時(shí)删掉。

我當時(shí)其實走了個(gè)捷徑，因為(wèi)我發現淘寶也在做(zuò)同樣的活動，而且剛剛做(zuò)完，所以我去淘寶從參賽作(zuò)品裏，把我覺得(de)最好的人(rén)篩出來(lái)，找到她們，全部拉到了貓撲來(lái)參賽，因為(wèi)經過我篩選，所以毫無疑問，我的活動參賽作(zuò)品的質量一定會(huì)高(gāo)于淘寶的美腿大(dà)賽。這是 7 年前的事了，希望淘寶的同學大(dà)人(rén)有(yǒu)大(dà)量，不要拍我磚啊。

同時(shí)，加上(shàng)貓撲本地參與活動的用戶，我們都會(huì)選出最好的參賽作(zuò)品，第一時(shí)間(jiān)給與推薦，讓網友(yǒu)與之進行(xíng)充分的互動，慢慢培養。

後來(lái)我手上(shàng)用戶資源越來(lái)越多(duō)，每次做(zuò)活動的效果就自然越來(lái)越好了。記得(de)後來(lái)做(zuò)一個(gè)自拍大(dà)賽，我心目中的第一名甚至都選不出來(lái)，因為(wèi)全是美女。

活動運營的目的，并不在于參賽作(zuò)品的多(duō)少(shǎo)，而在于有(yǒu)多(duō)少(shǎo)最優秀的參賽作(zuò)品。記得(de)當時(shí)人(rén)人(rén)網有(yǒu)個(gè)活動，有(yǒu) 1 萬多(duō)個(gè)人(rén)參與，硬是選不出第一名來(lái)，原因是質量好的太少(shǎo)了。這就是差别。

六、做(zuò)活動，活動永遠是“做(zuò)”出來(lái)的，如何保證活動的效果?

做(zuò)活動，永遠不要抱有(yǒu)任何幻想，等着用戶來(lái)參加你(nǐ)的活動，最好的活動永遠都是運營出來(lái)的。

運營活動作(zuò)品更加重要

活動必須有(yǒu)足夠多(duō)的、高(gāo)質量的作(zuò)品，這是你(nǐ)努力的方向，你(nǐ)必須對活動的細節足夠了解，這樣你(nǐ)便可(kě)以拎出一些(xiē)需要重點推薦的作(zuò)品，在你(nǐ)本站(zhàn)的突出位置進行(xíng)推薦。運營活動作(zuò)品對活動總體(tǐ)效果會(huì)起到推波助瀾的作(zuò)用，而且這樣你(nǐ)連站(zhàn)外需要推廣的內(nèi)容都确定好了。

站(zhàn)外推廣作(zuò)品效果可(kě)能更佳

目前常用的渠道(dào)微博、微信、qqzone 等等，一般更強調內(nèi)容本身，單純的推薦主活動，用戶反而不愛(ài)看，不如推廣活動裏的參賽作(zuò)品，方法很(hěn)簡單，把參賽的作(zuò)品，單個(gè)進行(xíng)宣傳，或者通(tōng)過合集的方式，把最好的作(zuò)品整合起來(lái)進行(xíng)傳播。

利用站(zhàn)內(nèi)有(yǒu)效的資源

這部分資源主要指廣告位、推薦位等等。關于站(zhàn)內(nèi)推廣，我必須說的一點是：你(nǐ)必須清楚自己的網站(zhàn)哪些(xiē)資源可(kě)以有(yǒu)效利用， 如果不清楚，那(nà)就平時(shí)一點點歸納總結起來(lái)，或者問下清楚這塊的人(rén)。這點非常非常重要，因為(wèi)運營環節中的其他環節也需要用到這點。

總之，細節決定成敗，活動運營涉及的細節特别多(duō)，理(lǐ)論永遠是理(lǐ)論，不經過實際的操作(zuò)，做(zuò)到熟練，了解每個(gè)環節、每個(gè)細節中會(huì)遇到的問題，你(nǐ)自然永遠不會(huì)知道(dào)如何去解決，更不會(huì)知道(dào)如何才能更快、更高(gāo)效的做(zuò)出高(gāo)質量的活動。