合作(zuò)
咨詢
建站(zhàn)咨詢
個(gè)人(rén)觀點：社交媒體(tǐ)活躍度如何提升
- 作(zuò)者：admin
- 發表時(shí)間(jiān)：2018-03-27 09:34:59
- 來(lái)源：未知
當我們的社交媒體(tǐ)有(yǒu)了大(dà)量的粉絲以後，該如何做(zuò)呢?可(kě)能時(shí)間(jiān)久了置之不理(lǐ)，會(huì)出現很(hěn)多(duō)屍體(tǐ)或有(yǒu)大(dà)量的粉絲流失。所以不要以為(wèi)擁有(yǒu)了粉絲就一切在手的感覺，不僅要得(de)到粉絲，還(hái)要得(de)到粉絲的心。讓更多(duō)的粉絲成為(wèi)鐵(tiě)杆，就算(suàn)不能成為(wèi)鐵(tiě)杆粉絲要讓他幫你(nǐ)宣傳、傳播，一傳十、十傳百、白傳千，挖掘潛在、深層的顧客，這樣才是正在對自己有(yǒu)利的。粉絲是不是都願意加入我們的某些(xiē)行(xíng)為(wèi)?是不是我們真正的顧客?下面小(xiǎo)編給大(dà)家(jiā)帶來(lái)一篇文章，不同觀點：社交媒體(tǐ)活躍度如何提升。
一、自媒體(tǐ)方面
1.關鍵詞流量來(lái)源分析
流量就和(hé)流水(shuǐ)一般，剛開(kāi)始是一股清泉，順着清泉走，你(nǐ)會(huì)找到小(xiǎo)溪;順着小(xiǎo)溪走，你(nǐ)會(huì)找到小(xiǎo)河(hé);順着小(xiǎo)河(hé)走，你(nǐ)會(huì)找到大(dà)江;順着大(dà)江走，你(nǐ)會(huì)找到大(dà)海。
網站(zhàn)流量也是同樣的，你(nǐ)需要尋找源頭，才能獲取更多(duō)更有(yǒu)利的資源，要學會(huì)順藤摸瓜。那(nà)麽根據流量統計(jì)工具會(huì)發現訪客是通(tōng)過那(nà)些(xiē)關鍵詞來(lái)搜索你(nǐ)的網站(zhàn)，要學會(huì)分析并整理(lǐ)出這些(xiē)關鍵詞的相關內(nèi)容，與潛在客戶産生(shēng)共同觀點，得(de)到潛在客戶的認可(kě)。
2.分析對手熱門(mén)關鍵詞
上(shàng)面有(yǒu)說道(dào)挖取流量的來(lái)源，這裏給大(dà)家(jiā)說明(míng)一下，增加新的粉絲，以流量來(lái)源最多(duō)的幾個(gè)關鍵詞，看關鍵詞屬于哪方面的，并在網站(zhàn)上(shàng)面添加粉絲最關注的關鍵詞及內(nèi)容，同時(shí)結合對手的熱門(mén)關鍵詞，做(zuò)出總結，若是同樣的說明(míng)這個(gè)關鍵詞更有(yǒu)價值，若是不同樣的，就分開(kāi)來(lái)添加關鍵詞與內(nèi)容。
二、建立分類，貼上(shàng)标簽
什麽叫做(zuò)建立分類，貼上(shàng)标簽?你(nǐ)可(kě)能擁有(yǒu)幾萬、幾十萬、幾百萬的粉絲，但(dàn)是在這些(xiē)粉絲中，你(nǐ)不可(kě)能都是同等對待，“見人(rén)說人(rén)話(huà)，見鬼說鬼話(huà)，”這樣做(zuò)是不對的，因為(wèi)你(nǐ)一句話(huà)是給全部粉絲說的，不同的粉絲當然有(yǒu)不同的意見，可(kě)能有(yǒu)的粉絲高(gāo)興了，有(yǒu)的已經取消關注了。取消關注就認為(wèi)對我沒有(yǒu)什麽價值，眼不見心不煩，那(nà)麽應該如何做(zuò)呢?那(nà)就是鎖定目标，為(wèi)粉絲建立一個(gè)分類。
這個(gè)分類該如何去分?一個(gè)食物雜貨鋪裏面有(yǒu)的喜歡購買禮品送禮類的食物，這類人(rén)肯定是給親朋好友(yǒu)或者領導的人(rén);有(yǒu)的喜歡購買日常生(shēng)活類的食物，這類人(rén)一般都是家(jiā)庭主婦;有(yǒu)的喜歡購買日常無聊填嘴的食物，這類人(rén)可(kě)能就是停不下嘴;有(yǒu)的喜歡購買高(gāo)端水(shuǐ)果的食物，這類人(rén)比較注重養生(shēng)方面。把這些(xiē)粉絲全部分類好了，以後有(yǒu)新食品了就可(kě)以根據購買的相關性推薦相關食品，粉絲會(huì)覺得(de)對我很(hěn)貼心，幫助很(hěn)大(dà)，正是我需要的東西。
不僅是以上(shàng)分類，還(hái)可(kě)以根據粉絲為(wèi)你(nǐ)轉發的文章次數(shù)，互動次數(shù)、參與活動次數(shù)等各方面貼上(shàng)标簽，比如粉絲出現，我們就會(huì)看到轉發次數(shù)較多(duō)，參與活動次數(shù)較高(gāo)，活躍度最高(gāo)等這些(xiē)信息。分類标簽這個(gè)工作(zuò)需要在日常運營中慢慢完成，這是一個(gè)工作(zuò)量比較的事，心急吃(chī)不了熱豆腐。
三、營造關系
這裏就很(hěn)簡單，需要做(zuò)的就是經營好你(nǐ)和(hé)粉絲之間(jiān)的關系，要鼓勵他們對你(nǐ)做(zuò)出的恭喜，舉個(gè)例子，以前玩過一款遊戲，裏面就有(yǒu)幫派制(zhì)度，我就是這個(gè)幫主。每周都會(huì)出現貢獻排行(xíng)榜，那(nà)麽我就會(huì)根據周貢獻度、活躍度來(lái)分配職位，這樣幫派等級和(hé)福利就會(huì)更好，排名第一的就是副幫主，第二區(qū)域的就是護法，第三區(qū)域的就是長老，第四區(qū)域的就是堂主，第五區(qū)域的就是精英。所以這樣會(huì)出現一個(gè)競争度，從而提高(gāo)他們的貢獻活躍值，如果不給高(gāo)貢獻的人(rén)分配職位，那(nà)麽别人(rén)一定會(huì)離開(kāi)，心中不滿，我這麽活躍的，職位都不給一個(gè)，所以需要有(yǒu)福利，别人(rén)才會(huì)活躍。
同樣，這個(gè)社交媒體(tǐ)也是一樣的，那(nà)個(gè)粉絲給我們轉發的次數(shù)最多(duō)，或者跟我互動次數(shù)最多(duō)的人(rén)，會(huì)給他頒發一個(gè)獎品，或者送一些(xiē)公司的産品，這個(gè)粉絲就會(huì)覺得(de)，這個(gè)品牌特别的重視(shì)我，會(huì)有(yǒu)一定的榮譽感。
四、活動項目
這個(gè)活動項目就比較多(duō)了，比如說答(dá)題活動啊，答(dá)對多(duō)少(shǎo)道(dào)題就送什麽産品啊，答(dá)對題數(shù)越多(duō)，那(nà)麽這個(gè)獎品就越值錢(qián)越好，最好是弄一些(xiē)與自家(jiā)媒體(tǐ)相關的題目。比如某個(gè)買食品的，隻要參與此活動就直接贈送随機試吃(chī)食品，這樣不僅可(kě)以讓用戶為(wèi)自己推廣，還(hái)讓粉絲了解了産品功能的效果，味道(dào)的好與不好。
五、交流工作(zuò)
交流工作(zuò)，這裏的交流工作(zuò)就是指客戶，客戶購買了某個(gè)産品卻不知道(dào)怎麽用或者有(yǒu)許多(duō)疑惑不知道(dào)那(nà)麽就會(huì)找客戶咨詢，撥通(tōng)了電(diàn)話(huà)說按1轉到哪裏，然後再2又轉到哪裏，然後再按3又是轉，結果轉了半天還(hái)是沒有(yǒu)撥通(tōng)，這樣會(huì)讓嚴重影(yǐng)響客戶的體(tǐ)驗度和(hé)不滿的心态。那(nà)麽如何解決這個(gè)問題呢?就是抛棄電(diàn)話(huà)，而用自己産品的平台來(lái)取代，就比如淘寶，一問一答(dá)，可(kě)以問的詳細，占時(shí)想不出問題的可(kě)以想好了再去問，同時(shí)，不用撥打電(diàn)話(huà)交電(diàn)話(huà)費，不用短(duǎn)信費。
六、降低(dī)參與門(mén)檻
參與門(mén)檻，公司想要搞一個(gè)活動就需要盡量簡潔、簡單化，不要弄得(de)太複雜了，簡潔到什麽程度呢?就是輸入驗證碼或者滑動，然後複雜一點的就是輸入姓名，再複雜的就是輸入手機号獲取驗證碼，上(shàng)傳資料等等。
七、人(rén)工智能化營銷
說簡單點就是推薦購買其相關産品，别人(rén)購買向我咨詢地拖打掃衛生(shēng)方面的，那(nà)麽我們就可(kě)以把整個(gè)配套的相關産品的介紹也發給客戶，比如說地拖擰幹器(qì)，或者其他的掃把、鏟子之類的，但(dàn)是不能推薦太多(duō)，一兩樣就可(kě)以了，否則容易引起反感。
總結：本文重點講述了如何提升社交媒體(tǐ)的粉絲活躍度，如何調動判斷粉絲的動向，抓住粉絲的人(rén)，然後再套住粉絲的心，如何正确使用營銷手段。
原文地址：http://www.chyseo.net/3664.html
一、自媒體(tǐ)方面
1.關鍵詞流量來(lái)源分析
流量就和(hé)流水(shuǐ)一般，剛開(kāi)始是一股清泉，順着清泉走，你(nǐ)會(huì)找到小(xiǎo)溪;順着小(xiǎo)溪走，你(nǐ)會(huì)找到小(xiǎo)河(hé);順着小(xiǎo)河(hé)走，你(nǐ)會(huì)找到大(dà)江;順着大(dà)江走，你(nǐ)會(huì)找到大(dà)海。
網站(zhàn)流量也是同樣的，你(nǐ)需要尋找源頭，才能獲取更多(duō)更有(yǒu)利的資源，要學會(huì)順藤摸瓜。那(nà)麽根據流量統計(jì)工具會(huì)發現訪客是通(tōng)過那(nà)些(xiē)關鍵詞來(lái)搜索你(nǐ)的網站(zhàn)，要學會(huì)分析并整理(lǐ)出這些(xiē)關鍵詞的相關內(nèi)容，與潛在客戶産生(shēng)共同觀點，得(de)到潛在客戶的認可(kě)。
2.分析對手熱門(mén)關鍵詞
上(shàng)面有(yǒu)說道(dào)挖取流量的來(lái)源，這裏給大(dà)家(jiā)說明(míng)一下，增加新的粉絲，以流量來(lái)源最多(duō)的幾個(gè)關鍵詞，看關鍵詞屬于哪方面的，并在網站(zhàn)上(shàng)面添加粉絲最關注的關鍵詞及內(nèi)容，同時(shí)結合對手的熱門(mén)關鍵詞，做(zuò)出總結，若是同樣的說明(míng)這個(gè)關鍵詞更有(yǒu)價值，若是不同樣的，就分開(kāi)來(lái)添加關鍵詞與內(nèi)容。
二、建立分類，貼上(shàng)标簽
什麽叫做(zuò)建立分類，貼上(shàng)标簽?你(nǐ)可(kě)能擁有(yǒu)幾萬、幾十萬、幾百萬的粉絲，但(dàn)是在這些(xiē)粉絲中，你(nǐ)不可(kě)能都是同等對待，“見人(rén)說人(rén)話(huà)，見鬼說鬼話(huà)，”這樣做(zuò)是不對的，因為(wèi)你(nǐ)一句話(huà)是給全部粉絲說的，不同的粉絲當然有(yǒu)不同的意見，可(kě)能有(yǒu)的粉絲高(gāo)興了，有(yǒu)的已經取消關注了。取消關注就認為(wèi)對我沒有(yǒu)什麽價值，眼不見心不煩，那(nà)麽應該如何做(zuò)呢?那(nà)就是鎖定目标，為(wèi)粉絲建立一個(gè)分類。
這個(gè)分類該如何去分?一個(gè)食物雜貨鋪裏面有(yǒu)的喜歡購買禮品送禮類的食物，這類人(rén)肯定是給親朋好友(yǒu)或者領導的人(rén);有(yǒu)的喜歡購買日常生(shēng)活類的食物，這類人(rén)一般都是家(jiā)庭主婦;有(yǒu)的喜歡購買日常無聊填嘴的食物，這類人(rén)可(kě)能就是停不下嘴;有(yǒu)的喜歡購買高(gāo)端水(shuǐ)果的食物，這類人(rén)比較注重養生(shēng)方面。把這些(xiē)粉絲全部分類好了，以後有(yǒu)新食品了就可(kě)以根據購買的相關性推薦相關食品，粉絲會(huì)覺得(de)對我很(hěn)貼心，幫助很(hěn)大(dà)，正是我需要的東西。
不僅是以上(shàng)分類，還(hái)可(kě)以根據粉絲為(wèi)你(nǐ)轉發的文章次數(shù)，互動次數(shù)、參與活動次數(shù)等各方面貼上(shàng)标簽，比如粉絲出現，我們就會(huì)看到轉發次數(shù)較多(duō)，參與活動次數(shù)較高(gāo)，活躍度最高(gāo)等這些(xiē)信息。分類标簽這個(gè)工作(zuò)需要在日常運營中慢慢完成，這是一個(gè)工作(zuò)量比較的事，心急吃(chī)不了熱豆腐。
三、營造關系
這裏就很(hěn)簡單，需要做(zuò)的就是經營好你(nǐ)和(hé)粉絲之間(jiān)的關系，要鼓勵他們對你(nǐ)做(zuò)出的恭喜，舉個(gè)例子，以前玩過一款遊戲，裏面就有(yǒu)幫派制(zhì)度，我就是這個(gè)幫主。每周都會(huì)出現貢獻排行(xíng)榜，那(nà)麽我就會(huì)根據周貢獻度、活躍度來(lái)分配職位，這樣幫派等級和(hé)福利就會(huì)更好，排名第一的就是副幫主，第二區(qū)域的就是護法，第三區(qū)域的就是長老，第四區(qū)域的就是堂主，第五區(qū)域的就是精英。所以這樣會(huì)出現一個(gè)競争度，從而提高(gāo)他們的貢獻活躍值，如果不給高(gāo)貢獻的人(rén)分配職位，那(nà)麽别人(rén)一定會(huì)離開(kāi)，心中不滿，我這麽活躍的，職位都不給一個(gè)，所以需要有(yǒu)福利，别人(rén)才會(huì)活躍。
同樣，這個(gè)社交媒體(tǐ)也是一樣的，那(nà)個(gè)粉絲給我們轉發的次數(shù)最多(duō)，或者跟我互動次數(shù)最多(duō)的人(rén)，會(huì)給他頒發一個(gè)獎品，或者送一些(xiē)公司的産品，這個(gè)粉絲就會(huì)覺得(de)，這個(gè)品牌特别的重視(shì)我，會(huì)有(yǒu)一定的榮譽感。
四、活動項目
這個(gè)活動項目就比較多(duō)了，比如說答(dá)題活動啊，答(dá)對多(duō)少(shǎo)道(dào)題就送什麽産品啊，答(dá)對題數(shù)越多(duō)，那(nà)麽這個(gè)獎品就越值錢(qián)越好，最好是弄一些(xiē)與自家(jiā)媒體(tǐ)相關的題目。比如某個(gè)買食品的，隻要參與此活動就直接贈送随機試吃(chī)食品，這樣不僅可(kě)以讓用戶為(wèi)自己推廣，還(hái)讓粉絲了解了産品功能的效果，味道(dào)的好與不好。
五、交流工作(zuò)
交流工作(zuò)，這裏的交流工作(zuò)就是指客戶，客戶購買了某個(gè)産品卻不知道(dào)怎麽用或者有(yǒu)許多(duō)疑惑不知道(dào)那(nà)麽就會(huì)找客戶咨詢，撥通(tōng)了電(diàn)話(huà)說按1轉到哪裏，然後再2又轉到哪裏，然後再按3又是轉，結果轉了半天還(hái)是沒有(yǒu)撥通(tōng)，這樣會(huì)讓嚴重影(yǐng)響客戶的體(tǐ)驗度和(hé)不滿的心态。那(nà)麽如何解決這個(gè)問題呢?就是抛棄電(diàn)話(huà)，而用自己産品的平台來(lái)取代，就比如淘寶，一問一答(dá)，可(kě)以問的詳細，占時(shí)想不出問題的可(kě)以想好了再去問，同時(shí)，不用撥打電(diàn)話(huà)交電(diàn)話(huà)費，不用短(duǎn)信費。
六、降低(dī)參與門(mén)檻
參與門(mén)檻，公司想要搞一個(gè)活動就需要盡量簡潔、簡單化，不要弄得(de)太複雜了，簡潔到什麽程度呢?就是輸入驗證碼或者滑動，然後複雜一點的就是輸入姓名，再複雜的就是輸入手機号獲取驗證碼，上(shàng)傳資料等等。
七、人(rén)工智能化營銷
說簡單點就是推薦購買其相關産品，别人(rén)購買向我咨詢地拖打掃衛生(shēng)方面的，那(nà)麽我們就可(kě)以把整個(gè)配套的相關産品的介紹也發給客戶，比如說地拖擰幹器(qì)，或者其他的掃把、鏟子之類的，但(dàn)是不能推薦太多(duō)，一兩樣就可(kě)以了，否則容易引起反感。
總結：本文重點講述了如何提升社交媒體(tǐ)的粉絲活躍度，如何調動判斷粉絲的動向，抓住粉絲的人(rén)，然後再套住粉絲的心，如何正确使用營銷手段。
原文地址：http://www.chyseo.net/3664.html
聯系我們
一切良好工作(zuò)的開(kāi)始，都需相互之間(jiān)的溝通(tōng)搭橋，歡迎咨詢。
